Definition und Beispiele • BUOM

18. August 2021

Mit ausgeprägten Qualitätssicherungsfähigkeiten sind Sie in der Lage, professionelle und präzise Arbeit für Ihr Unternehmen zu leisten. Diese Fähigkeiten helfen Personen in formellen Qualitätssicherungsfunktionen, einschließlich Qualitätssicherungsmanagern und Testingenieuren, sowie Mitarbeitern, die keine formelle Qualitätssicherungsverantwortung haben. Wenn sich alle Mitarbeiter zu Spitzenleistungen verpflichten, ist es wahrscheinlicher, dass Unternehmen ihren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anbieten. In diesem Artikel besprechen wir einige gängige Fähigkeiten zur Qualitätssicherung und wie Sie Ihre Fähigkeiten verbessern können.

Was ist eine Qualitätsgarantie?

Qualitätssicherung ist der Prozess der Festlegung und Aufrechterhaltung eines festgelegten Qualitätsstandards bei der Produktion und dem Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen. Dieser Prozess stellt sicher, dass Produkte und Dienstleistungen zuverlässig und zweckmäßig sind. Das Konzept der Qualitätssicherung hat seinen Ursprung im verarbeitenden Gewerbe, hat sich aber inzwischen auf die meisten Branchen ausgeweitet. Die Einhaltung von Qualitätsrichtlinien hat eine Reihe geschäftlicher Vorteile, darunter:

• Erhöhtes Verbrauchervertrauen, da Verbraucher wissen, dass sie sich auf die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens verlassen können.

• Verbesserter Ruf des Unternehmens, da es als Qualitätsanbieter bekannt wird

• Höhere Effizienz, da bei der Qualitätssicherung die Fehlervermeidung im Vordergrund steht, weniger Fehler korrigiert werden müssen und somit weniger Zeit verschwendet wird.

• Reduzieren Sie Abfall, da die Produkte jedes Mal auf dem angegebenen Qualitätsniveau hergestellt werden

• Reduzierter Bedarf an Kundendienst, da Produkte und Dienstleistungen zuverlässiger sind.

• Erhöhte Arbeitsmoral, da die Mitarbeiter stolz auf ihre Rolle bei der Einhaltung von Qualitätsstandards sein können.

Beispiele für Qualitätssicherungsfähigkeiten

Wenn Sie über eine Reihe von Fähigkeiten zur Qualitätssicherung verfügen, können Sie diese Techniken in Ihre Arbeit integrieren. Dies sind Schlüsselkompetenzen für einen Testingenieur und Qualitätssicherungsmanager, die jedoch von jedem im Unternehmen genutzt werden können. Zu den grundlegenden QS-Kenntnissen gehören:

• Aufmerksamkeit fürs Detail

• Zeiteinteilung

• Probleme lösen

• Multitasking

• Schriftliche und mündliche Kommunikation

• Fähigkeit, im Team zu arbeiten

• Kenntnisse über Qualitätsstandards

Aufmerksamkeit fürs Detail

Ihre Liebe zum Detail stellt sicher, dass alle Ihre Aufgaben gemäß den Geschäftsvorgaben erledigt werden. Durch jedes Mal die Klärung scheinbar unbedeutender Details kann das Auftreten größerer Probleme in der Lieferkette verhindern. Dadurch wird auch verhindert, dass Aufgaben später wiederholt oder überarbeitet werden müssen, um den Anforderungen gerecht zu werden.

Zeiteinteilung

Durch die richtige Verwaltung Ihrer Zeit stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um Aufgaben in der von Ihnen gewünschten Qualität zu erledigen und anschließend sicherzustellen, dass sie den Spezifikationen entsprechen. Es reduziert auch Stress, sodass Sie sich mit klarem Kopf auf Ihre Aufgaben konzentrieren können. Wenn Sie Fristen einhalten, stellen Sie auch sicher, dass andere, die auf Sie zählen, genügend Zeit haben, ihre eigenen Fristen einzuhalten, ohne die Qualität ihrer Arbeit zu beeinträchtigen.

Probleme lösen

Problemlösungsfähigkeiten helfen Ihnen, Lösungen zu finden, wenn Sie Schwierigkeiten haben, die erforderlichen Qualitätsstandards zu erfüllen. Eine Kombination aus Kreativität, Logik und kritischem Denken kann Ihnen gute Dienste leisten, wenn in Ihrem Verantwortungsbereich Herausforderungen auftreten.

Multitasking

Nur wenige Arbeitnehmer haben jemals eine Aufgabe oder Verantwortung. Starke Multitasking-Fähigkeiten helfen Ihnen, in der Reihenfolge ihrer Priorität zwischen Ihren Jobs zu wechseln, ohne Kompromisse bei den Qualitätsstandards einzugehen.

Schriftliche und mündliche Kommunikation

Starke mündliche Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen dabei, anderen zu erklären, wie Sie Prozesse verbessern können, damit sie etablierte Qualitätsstandards erreichen können. Auch Ihr Zuhörvermögen ist entscheidend, um zu verstehen, was Ihre Kollegen von Ihnen brauchen. Starke schriftliche Kommunikation ist eine erforderliche technische Fähigkeit für Softwaretests und andere Qualitätssicherungsfunktionen, bei denen schriftliche Qualitätssicherungsberichte den Fortschritt widerspiegeln.

Fähigkeit, im Team zu arbeiten

Qualitätssicherung ist in der Regel eine Teamarbeit, daher ist die Fähigkeit, als Teil eines Teams zu arbeiten, eine wichtige Qualitätssicherungsfähigkeit. Sie müssen verstehen, welche Arbeit andere in Ihrer Abteilung leisten und wie sich diese auf Ihre eigene auswirkt. Dieses Verständnis hilft Ihnen bei der Zusammenarbeit, um die Qualitätsstandards Ihres Unternehmens zu erreichen. Sie können Ihren Teamkollegen auch helfen, wenn sie gestresst sind, oder Aufgaben an sie delegieren, wenn Ihre Arbeitsbelastung hoch ist, um die Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.

Kenntnisse über Qualitätsstandards

Das Verstehen von Qualitätsstandards ist eine wichtige Fähigkeit zur Qualitätssicherung. Von den meisten Mitarbeitern wird erwartet, dass sie die von ihrem Unternehmen festgelegten Standards erfüllen. Das Verständnis anderer wichtiger Qualitätsstandards, wie z. B. der Richtlinien der Food and Drug Administration, kann Ihnen auch dabei helfen, die Qualitätserwartungen zu erfüllen.

So verbessern Sie Ihre Qualitätssicherungsfähigkeiten

Die Verbesserung Ihrer Qualitätssicherungsfähigkeiten ist für die Entwicklung Ihrer Fähigkeiten für manuelle Tests, Produktion und andere Geschäftsschritte oder -prozesse von entscheidender Bedeutung. Das Streben nach Qualität und die Verbesserung Ihrer Arbeit können Ihnen dabei helfen, Ihre Qualitätssicherungsfähigkeiten zu verbessern. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, Ihre Qualitätssicherungsfähigkeiten zu verbessern:

1. Konzentrieren Sie sich

Wenn Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, ist es wahrscheinlicher, dass Sie die geforderten Qualitätsstandards erfüllen.

2. Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Arbeit.

Wenn Sie Verantwortung für Ihre Arbeit übernehmen, fühlen Sie sich dafür verantwortlicher. Diese zusätzliche Verantwortung soll Ihnen helfen, mehr auf die Qualität zu achten.

3. Holen Sie sich zusätzliche Schulungen

Durch die Teilnahme an zusätzlichen Schulungen lernen Sie möglicherweise neue bevorzugte Methoden kennen und werden an einige Methoden erinnert, die Sie möglicherweise übersehen haben. Auch die Schulung spezifischer Fähigkeiten zur Qualitätssicherung, etwa zur strategischen Problemlösung, kann hilfreich sein. Die gewonnenen Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, die Qualität Ihrer Arbeit zu verbessern und Bereiche zu identifizieren, in denen sich Ihre Kollegen oder das Unternehmen verbessern können.

4. Überwachen Sie Problembereiche

Wenn Sie die Fehler und Beschwerden Ihrer Kunden im Auge behalten, können Sie die Verantwortung für Ihre Arbeit übernehmen. Diese Vorgehensweise wird Sie wahrscheinlich auf Probleme aufmerksam machen und härter daran arbeiten, sie zu beheben. Außerdem können Sie Trends erkennen, die Ihnen bei der Neubewertung und Verbesserung Ihrer Methoden helfen können.

5. Planen Sie Zeit für den Check-in ein.

Wenn die Zeit begrenzt ist, können ordnungsgemäße Inspektionen und Tests vernachlässigt werden. Wenn Sie Zeit für diesen wichtigen Prozess einplanen, können Sie sicherstellen, dass Sie ihn auch dann nicht aus den Augen verlieren, wenn Sie mit strengen Fristen konfrontiert sind.