Definition und Beispiele • BUOM

22. Februar 2021

Um ein Produkt vom Konzept bis zum breiten Verkauf an Verbraucher zu begleiten, ist eine praktische Strategie erforderlich, die als Produktlebenszyklusmanagement bekannt ist. Wenn sich das Produkt weiterentwickelt, kann sich dies auf die ideale Lieferkette und Arbeitsabläufe zum Erreichen von Vertriebszielen und der gesamten Geschäftsstrategie auswirken.

In diesem Artikel geben wir einen Überblick über den Produktlebenszyklus und wie man ein Produkt in jeder Phase erfolgreich verwaltet.

Was ist Produktlebenszyklusmanagement?

Beim Produktlebenszyklusmanagement, auch PLM genannt, wird überwacht, wie sich ein Artikel von einer Idee zu einem vollständig ausgereiften Produkt entwickelt. PLM umfasst Produktdesign, Fertigung, Produktion, Marketing, Upgrades und mehr. Ein effektives Produktlebenszyklusmanagement bringt die verschiedenen an der Entwicklung eines Produkts beteiligten Parteien zusammen und organisiert sie, verbessert die Effizienz und entwickelt einen messbaren, zielgerichteten Prozess, um eine Idee auf den Markt zu bringen.

Das Ziel des Produktlebenszyklusmanagements besteht darin, sicherzustellen, dass jedes Produkt, das ein Unternehmen entwickelt, optimale Qualität, Rentabilität und Kundenwirkung aufweist. Die Hauptfunktionen des Produktlebenszyklusmanagements sind:

• Verwalten Sie produktbezogene Dokumente wie Konstruktionszeichnungen und Spezifikationen

• Speicherung von Projektdaten und elektronischen Dateien

• Definieren und Optimieren eines spezifischen Workflows

• Aufgaben für Teammitglieder festlegen

• Kontrollieren Sie den Zugriff auf verschiedene Produktinformationen

Wer nutzt Produktlebenszyklusmanagement?

Das Produktlebenszyklusmanagement ist eines der vier Schlüsselelemente der Informationstechnologieprozesse eines produktorientierten Unternehmens und damit ein vorherrschendes Konzept in einer Reihe von Bereichen wie Design, Fertigung, Transport und Vertrieb. Administratoren, Teamleiter und Account Manager nutzen PLM-Konzepte, um sicherzustellen, dass sie ein Produkt erfolgreich in die nächste Entwicklungsphase bringen können.

Menschen in Führungspositionen in produktorientierten Unternehmen müssen über ein tiefes Verständnis des Produktlebenszyklusmanagements verfügen, um Produktentwicklungsverfahren mit dem strategischen Geschäftsplan in Einklang zu bringen. Auch Mitarbeiter der mittleren und Einstiegsebene nutzen das Produktlebenszyklusmanagement, um ihre Rolle für den Erfolg eines Produkts besser zu verstehen.

Vorteile des Produktlebenszyklusmanagements

Alle Produkte durchlaufen einen Lebenszyklus, der ihre Entwicklung beschreibt. Mithilfe des Produktlebenszyklusmanagements können Sie diesen Prozess steuern und seinen Erfolg steuern. Ein Produktlebenszyklusmanagementprozess kommt dem Unternehmen in allen Phasen der Produktentwicklung und des Vertriebs zugute und ermöglicht es den Mitarbeitern, organisiert und konzentriert zu bleiben. Zu den wichtigsten positiven Vorteilen des Produktlebenszyklusmanagements gehören:

Hilfe bei der Skalierung

Ihre PLM-Infrastruktur verfolgt alle Kernfunktionen, die ein Unternehmen ausführen muss, um ein Produkt an den Verbraucher zu liefern, und erstellt so einen guten Leitfaden, den Sie bei der Skalierung Ihres Unternehmens verwenden können. Ein robuster PLM-Prozess identifiziert alle Verkaufsmengenbeschränkungen, sodass Unternehmen vorhersagen können, wann sie ihre Lieferkette möglicherweise anpassen müssen, um mehr Produkte an ein breiteres Publikum zu verkaufen.

Technische Herausforderungen meistern

Wenn Sie den genauen Prozess und Zeitplan für Produkttests und Neugestaltung kennen, können Sie technische Probleme schnell und effektiv erkennen und als Reaktion auf Kundenfeedback lösen. PLM ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen zu optimieren, um ihr Produkt zu verbessern, Kundenprobleme zu lösen und sich von der Konkurrenz abheben dank hochwertiger technischer Innovationen.

Die Lieferkette effizienter gestalten

Eine der Schlüsselfunktionen des Produktlebenszyklusmanagements ist die Organisation der Lieferkette im Zusammenhang mit der Produktion von Lagerbeständen. Durch die Identifizierung jedes Schritts in einem Prozess mithilfe von PLM können Sie Ineffizienzen und Verschwendung identifizieren und bei Bedarf nach verschiedenen Bezugsquellen, Herstellern und Transportmethoden suchen. PLM bietet Unternehmen eine Gesamtstrategie für die Einrichtung, Aufrechterhaltung und Verbesserung des physischen Transports von Rohstoffen und Fertigprodukten.

Kostenprognose

Unternehmen schätzen die mit jedem Teil des Produktlebenszyklus verbundenen Kosten in allen PLM-Phasen und erstellen so ein umfassendes Repository mit Kostendaten, das sie dann zur Prognose zukünftiger Kosten verwenden. Mit PLM-Prozessen können Sie saisonale Schwankungen vorhersagen und verschiedene Szenarien simulieren, um Ihre Preisstruktur zu verbessern und potenzielle Probleme zu identifizieren.

Bestimmung der Einkommensströme

Umfassendes Produktlebenszyklusmanagement ist eine bewährte Grundlage für die Generierung potenzieller Leads und neuer Marktchancen. PLM erleichtert den Prozess der Qualifizierung potenzieller Kunden und der Nutzung von Chancen zur Steigerung des Umsatzes eines Unternehmens, damit das Unternehmen effizienter expandieren kann.

Phasen des Produktlebenszyklus

Um den Produktlebenszyklus effektiv zu verwalten, ist es wichtig zu verstehen, welche Phasen ein Produkt während des Produktionsprozesses durchläuft. Hier sind die vier Phasen des Produktlebenszyklus:

• Entwicklung: Diese Phase umfasst Brainstorming, Forschung und Entwicklung, die Erstellung erster Designs, die Erstellung von Prototypen und deren Verteilung an ein Testpublikum in kleinem Maßstab.

• Wachstum: Während der Wachstumsphase erreicht das fertige Produkt größere Märkte und verzeichnet ein schnelles Umsatzwachstum. Aufgrund von Skaleneffekten können die Produktionskosten in dieser Phase sinken und die Marketingkosten können steigen, um aggressiv neue Märkte zu erschließen.

• Reife: Ein ausgereiftes Produkt ist weit verbreitet und erfreut sich einer ständigen Nachfrage auf dem Markt. Das Unternehmen, das das Produkt herstellt, ist bestrebt, seinen Marktanteil zu halten und mit ähnlichen Produkten auf dem Markt zu konkurrieren.

• Rückgang: Produkte verfallen, wenn der Markt aufgrund von Faktoren wie Marktsättigung oder neuen Technologien schrumpft. In der Phase des Niedergangs passen Unternehmen ihr Produkt an, um zu verhindern, dass es veraltet, oder verlagern ihren Fokus ganz auf ein neues Produkt.

Phasen des Produktlebenszyklusmanagements

Beim Produktlebenszyklusmanagement geht es darum, alle Prozesse in einem Arbeitsablauf gleichzeitig zu überwachen und den Überblick darüber zu behalten, wo sich das Produkt im Produktlebenszyklus befindet. Unternehmen können unterschiedliche PLM-Methoden implementieren, die zu ihrem spezifischen Geschäftsmodell passen. Die meisten davon bestehen jedoch aus drei Schritten:

Beginn des Lebens

Die Start-of-Life-Phase (BOL) steuert alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Konzeptualisierung und Produktion des Produkts. In dieser Phase rechnen Unternehmen mit hohen Kosten und konzentrieren sich darauf, die Verbraucher über ihr Produkt aufzuklären. Zu den in dieser Phase verwendeten PLM-Strategien gehören:

• Produktanforderungen definieren

• Produktionskoordination

• Produkttests in verschiedenen Märkten

• Strategie zur Deckung des Versorgungsbedarfs

Midlife

Mid-Life (MOL) umfasst den Vertrieb, die Werbung und den Service eines Produkts. Unternehmen beginnen Gewinne zu erzielen und können sich auf die Verbesserung ihrer Lieferkette, Kundenkommunikationskanäle und internen HR-Prozesse konzentrieren. Zu den Midlife-PLM-Techniken können gehören:

• Analyse der Liefermethoden

• Generieren Sie Leads für Einzelhandelsflächen oder Online-Vertriebskanäle

• Schaffung eines konsistenten und wiedererkennbaren Brandings

• Verwaltung von Kundensupportprozessen

• Serviceprodukte

• Sammeln von Daten zur Kundenzufriedenheit und Produktproblemen

Ende des Lebens

Die End-of-Life-Phase (EOL) von PLM definiert, wann ein Produkt für den Kunden nicht mehr nützlich ist. In dieser Phase können Sie entscheiden, ob der Kunde das Produkt erneut kaufen wird, und Strategien entwickeln, um Wiederholungskäufe zu erleichtern. Es kann auch feststellen, warum ein Produkt veraltet ist, und das Unternehmen dabei unterstützen, den Marketingaufwand zu reduzieren und entweder die Investitionen in das Produkt zu reduzieren oder es neu zu konfigurieren, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

Alle Phasen von PLM sind miteinander verflochten. Der Übergang von Geschäftsprozessen von einer Phase zur nächsten ist ebenso wichtig wie jede Phase selbst. Eine klare Struktur für jede Phase und die Festlegung eines Zeitplans für die Einführung neuer Maßnahmen schaffen ein umfassendes Produktlebenszyklus-Managementsystem und verbessern die Gesamtprojektkoordination. Ein einzelnes Produkt durchläuft die Phasen des Produktlebenszyklusmanagements mehrmals, wenn sich seine Produktionsbedingungen und Anforderungen ändern.

Beispiele für Product Lifecycle Management

Als Beispiel für den Produktlebenszyklus und wie ein wachsendes Unternehmen den Lebenszyklus eines Produkts im Laufe seiner Reife verwalten kann, betrachten Sie Pearl Palette, ein Kosmetikunternehmen, das anpassbare, wiederverwendbare Lidschattenpaletten verkauft:

Bei der Entwicklung ihrer ersten Lidschattenpalette konzentriert sich die Workflow-Phase von BOL darauf, die bestmögliche Verpackung zu erstellen und zu testen, welches Design und welche Formel ihre Zielgruppe am meisten anspricht. Während der Mid-Life-PLM-Phase produziert Pearl Palette kleine Mengen seiner Produkte in lokalen Boutiquen und verkauft sie über soziale Medien. In der End-of-Life-Phase lag der Schwerpunkt auf der Berechnung, wie lange es dauern würde, bis die Lagerbestände der Kunden wieder aufgefüllt sind, und auf der Aufklärung der Kunden über das Bestellen.

Sobald Pearl Palette ihr Konzept unter Beweis gestellt hat und wieder Aufträge erhält, müssen sie ihre PLM-Phasen neu bewerten, um in die Wachstumsphase überzugehen. Ihre BOL-Methoden verlagern sich auf die Beschaffung von Pigmenten zu niedrigeren Großhandelspreisen und die Einführung neuer Farben. Die Strategien von MOL konzentrieren sich stärker auf die Verbesserung der Liefergeschwindigkeit, die Interaktion mit Kunden über soziale Medien und die Einstellung von mehr Mitarbeitern für die Auftragsabwicklung. Wenn den Kunden das Produkt ausgeht, geht es in der EOL-Phase darum, die Kontaktaufnahme zu bestehenden Kunden auszuweiten, um Wiederholungskäufe zu einer regelmäßigen Gewohnheit zu machen.

Wenn Wettbewerber in den Markt eintreten und Pearl Palette beginnt, Marktanteile zu verlieren, müssen sie erneut mit einem angepassten PLM-Plan reagieren. BOL kann bedeuten, die Produktion zu verlangsamen und Geld in die Marktforschung zu investieren, um das Produktdesign zu verbessern oder eine neue Idee zu entwickeln. Auch die Marketinganstrengungen während des MOL könnten reduziert werden, da Peal Palette sich darauf konzentrieren wird, eine effiziente Lieferung an einen kleinen Kernkundenstamm sicherzustellen, während andere Optionen geprüft werden. EOL verlangt möglicherweise, dass Pearl Palette ihr altes Design aufgibt und plant, das Produkt mit einer neuen Lidschattenlinie und einem neuen Palettendesign neu auf den Markt zu bringen.

Messen Sie den Erfolg Ihres Produktlebenszyklus-Managementsystems

Sobald Sie über ein PLM-Framework verfügen, ist es wichtig, seine Wirksamkeit und seine Auswirkungen auf das Endergebnis des Unternehmens kontinuierlich zu bewerten. Sie können eine Reihe von Datenpunkten nutzen, um zu bewerten, ob Ihr PLM-System den Erfolg Ihres Unternehmens fördert oder behindert, wie zum Beispiel:

• Vorlaufzeit: Die Zeit, die zwischen der Bestellung einer Bestellung durch einen Kunden und deren Erhalt vergeht, kann Ihnen dabei helfen, Versandmethoden zu analysieren und festzustellen, wie gut Sie die Kundennachfrage erfüllen können.

• Produktverschwendung: Die Messung der mit jedem Produkt verbundenen finanziellen, arbeitsbezogenen oder materiellen Verschwendung gibt Ihnen Einblick in die Effizienz Ihrer Lieferkette.

• Retouren und Reklamationen: Die Menge an Kundenbeschwerden, Produktretouren und Garantieansprüchen gibt Aufschluss über die Kundenzufriedenheit und die Anzahl der Produktmängel.

• Überschüssige Rohstoffe und Lagerbestände. Durch die Identifizierung überbestellter Materialien oder Teile können Sie Bereiche identifizieren, in denen Sie Kosten senken oder Produktangebote basierend auf der tatsächlichen und prognostizierten Nachfrage anpassen können.

Tools für das Produktlebenszyklusmanagement

Die Infrastruktur, die Sie zur Verfolgung des Produktlebenszyklus verwenden, besteht aus mehreren PLM-Tools, die den Datenaustausch, die Datenspeicherung und die Analyseberichterstattung erleichtern. Hier sind einige der Tools für das Produktlebenszyklusmanagement, die Sie in verschiedenen Phasen der Entwicklung und Implementierung neuer Produkte verwenden können:

• Textverarbeitungen

• Tische

• Kostenprofile

• Simulationsprogramme

• Anforderungsanalyse

• Marktschätzungen

• Korrespondenztools