Definition und Beispiele • BUOM

25. März 2022

Unternehmen und Unternehmen können unterschiedliche Arten von Kommunikationsstilen und -formen nutzen, um Kunden zu gewinnen. Eine Art der Kommunikation, die häufig in der Werbung und anderen Geschäftspraktiken eingesetzt wird, ist die lineare Kommunikation. Wenn Sie verstehen, was lineare Kommunikation ist, was ihre Hauptkomponenten sind und wie sie sich von anderen Kommunikationsformen unterscheidet, können Sie sie leichter erkennen und an Ihrem Arbeitsplatz nutzen. In diesem Artikel diskutieren wir die Bedeutung linearer Kommunikation, listen einige gängige Kommunikationsmodelle auf und geben Beispiele dafür, wie lineare Kommunikation funktioniert.

Was ist eine lineare Verbindung?

Unter linearer Kommunikation versteht man eine Form der Kommunikation, bei der jemand eine Nachricht sendet, ohne vom Empfänger der Nachricht eine Rückmeldung zu erhalten. Dies ist eine einseitige Art der Kommunikation und kann nützlich sein, um eine Nachricht gleichzeitig an ein breites Spektrum von Personen zu übermitteln. Der Sender ist in diesem speziellen Kommunikationsmodell sichtbarer als der Empfänger.

Kommunikationskomponenten

Alle Kommunikationsarten nutzen mehrere Komponenten:

• Absender: Der Absender ist die Person, die die Nachricht erstellt, die über eine lineare Verbindung gesendet wird. Ein Beispiel für einen Absender ist der Autor eines Zeitungsartikels.

• Empfänger: Der Empfänger ist das Publikum einer Form der linearen Kommunikation. Wenn Sie eine Fernsehsendung ansehen, sind Sie der Empfänger der Botschaft dieser Sendung.

• Nachricht: Eine Nachricht ist eine Information, die ein Absender einem Empfänger übermittelt. Wenn Sie eine Rede schreiben und halten, ist die Rede Ihre Botschaft.

• Kanal. Ein Kanal ist das Medium, über das Sie eine Nachricht senden. Wenn Sie ein Lied für jemanden aufnehmen, nutzen Sie einen Musikkanal zur Kommunikation.

• Kodierung: Bei der Kodierung werden Informationen in eine Nachrichtenform umgewandelt, die zum gewünschten Kanal passt. Wenn Sie jemandem zum Geburtstag viel Glück wünschen möchten, ist das Schreiben von „Happy Birthday“ auf die Karte eine Form der Codierung.

• Dekodierung: Wenn jemand eine Nachricht erhält, verwendet er den Dekodierungsprozess, um zu verstehen und zu interpretieren, was der Sprecher meint. Das Lesen eines Unternehmensnewsletters ist ein Beispiel für die Entschlüsselung einer Form linearer Kommunikation.

• Lärm: Lärm ist jede Störung oder unerwartete Situation, die es schwierig macht, die vom Absender übermittelte Nachricht zu verstehen. Wenn Sie eine Sportveranstaltung übertragen und das Bild zu verzerren beginnt, handelt es sich bei dieser Verzerrung um eine Art Kommunikationsrauschen.

Welche anderen Arten der Kommunikation?

Neben der linearen Kommunikation gibt es zwei weitere Hauptkommunikationsarten:

Interaktiv

Interaktive Kommunikation findet zwischen zwei oder mehr Personen statt und erfolgt, wenn jeder Gesprächsteilnehmer sowohl Sender als auch Empfänger ist. Bei der interaktiven Kommunikation sendet eine Person eine Nachricht, dann sendet die Person, die diese Nachricht empfängt, Informationen zurück, wobei sie abwechselnd Nachrichten gibt und empfängt. E-Mail-Gespräche sind ein gutes Beispiel für interaktive Kommunikation.

Transaktional

Transaktionale Kommunikation ähnelt interaktiver Kommunikation, da jeder Kommunikator sowohl Sender als auch Empfänger von Informationen ist. Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Typen besteht darin, dass bei der transaktionalen Kommunikation die Teilnehmer gleichzeitig Informationen bereitstellen und empfangen. Während eines Gesprächs kann beispielsweise eine Person eine Nachricht mit Worten senden, während eine andere Person eine Nachricht mit Körpersprache sendet.

Verschiedene lineare Kommunikationsmodelle

Es gibt viele verschiedene Arten von Modellen und Interpretationen der linearen Kommunikation. Hier sind einige der häufigsten Typen:

Das Modell des Aristoteles

Das Aristotelische Modell bezieht sich auf ein Kommunikationsmodell, das 300 v. Chr. vom griechischen Philosophen Aristoteles geschaffen wurde, und ist eines der ältesten bekannten Modelle linearer Kommunikation. Es besteht aus fünf Kommunikationsphasen wie Sprecher, Rede, Publikum, Anlass und Wirkung. Während andere Schritte die endgültige Wirkung der Rede verändern können, konzentriert sich dieses Kommunikationsmodell in erster Linie auf den Sprecher und geht davon aus, dass die Botschaft geradlinig durch die Schritte fließt.

Lasswell-Modell

Das Lasswell-Modell ist ein Kommunikationsmodell, das erstmals 1948 vom Politikwissenschaftler Harold Lasswell eingeführt wurde. Sie versucht, die lineare Kommunikation zu erklären, indem sie fünf Fragen zur Botschaft beantwortet. Diese Fragen lauten: „Wer“, „Was wird gesagt“, „Über welchen Kanal“, „An wen“ und „Zu welchem ​​Zweck?“ Dieses Modell erweitert das Modell von Aristoteles und fügt die Möglichkeit hinzu, verschiedene Kommunikationskanäle zu nutzen.

Shannon- und Weaver-Modell

Das Modell von Shannon und Weaver ist nach den beiden amerikanischen Wissenschaftlern benannt, die das Modell 1949 entwickelten. Es umfasst sechs Kommunikationselemente, darunter Informationsquelle, Sender, Kanal, Empfänger, Ziel und Geräuschquelle. Obwohl Aktualisierungen dieses Modells Feedback hinzufügen und es zu einem Transaktionsmodell machen, ist das ursprüngliche Modell eine Form der linearen Kommunikation.

Berlot-Modell

Das Berlo-Modell ist eine Kommunikationsvisualisierung, die erstmals 1960 von David Berlo als Erweiterung des Shannon- und Weaver-Modells verwendet wurde. Dieses Modell verwendet vier Phasen des Nachrichtenflusses: Quelle, Nachricht, Kanal und Empfänger. Dieses Modell umfasst sowohl verbale als auch nonverbale Kommunikationsformen.

Vorteile der linearen Kommunikation

Hier sind einige Vorteile der Verwendung linearer Kommunikation:

Geschwindigkeit

Die lineare Kommunikation verhindert, dass irgendjemand darauf antwortet, wodurch die Nachricht schneller verbreitet werden kann als bei der transaktionalen oder interaktiven Kommunikation. Viele Organisationen nutzen lineare Kommunikation, wenn sie schnell eine große Anzahl von Menschen erreichen möchten. Notfallwarnungen, Aktualisierungsbenachrichtigungen und aktuelle Nachrichten sind Formen der linearen Kommunikation, die auf der Geschwindigkeit des Modells basieren, um die gewünschte Zielgruppe zu erreichen.

Nachrichtenverwaltung

Wenn nur eine Person an der Erstellung einer Kommunikationsnachricht beteiligt ist, kann dies Ihre Fähigkeit verbessern, genau zu kontrollieren, was in der Nachricht steht. Unternehmen erstellen die meisten Formen der linearen Kommunikation im Voraus und testen die Nachricht, bevor sie sie versenden. Dies kann ihnen Zeit geben, sicherzustellen, dass ihre Botschaft klar ist und alle notwendigen Informationen enthält.

Weniger Störgeräusche

Durch die Reduzierung von Störgeräuschen können die Chancen des Publikums, die Botschaft zu verstehen, erhöht und das Kommunikationserlebnis insgesamt verbessert werden. Bei der linearen Kommunikation können Sie den Kanal und das, was Sie sagen, steuern und erhalten nur begrenztes Feedback von anderen Personen. Dies kann das Rauschen in Ihrer Nachricht reduzieren und Ihnen dabei helfen, Informationen mit begrenzten Unterbrechungen oder Störungen zu übermitteln.

Klarheit

Einer der Hauptvorteile der linearen Kommunikation besteht darin, dass die Nachrichten normalerweise relativ leicht zu verstehen sind. Ein einfaches Format bedeutet, dass Nachrichten normalerweise kurz sind, was die Klarheit verbessern kann. Das Fehlen von Feedback bedeutet auch, dass der Sprecher weniger abgelenkt oder unterbrochen wird, was seine Fähigkeit, die gewünschten Informationen bereitzustellen, verbessert.

Beispiele für lineare Verbindungen

Hier sind zwei Beispiele für lineare Kommunikation, die Sie in Betracht ziehen könnten:

Beispiel 1

Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein Präsidentschaftskandidat lineare Kommunikation nutzen könnte:

Ein Präsidentschaftskandidat beschließt, eine Rede aufzuzeichnen und im Fernsehen zu übertragen. Der Präsident möchte dem Publikum Informationen übermitteln, die ihn zum Absender machen, die Rede zu seiner verschlüsselten Botschaft, die Fernsehsendung zu seinem Kanal und die Zuschauer der Sendung zu seinen Empfängern. Während die Leute die Rede eines Kandidaten sehen können, können sie nicht darauf reagieren, was die Botschaft zu einer Form linearer Kommunikation macht.

Beispiel 2

Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein Schuhunternehmen lineare Kommunikation nutzen könnte:

Das Schuhunternehmen verfügt über einen SMS-Dienst, der Kunden über aktuelle Ausverkäufe in den örtlichen Geschäften informiert. Es gibt nur einen Absender, eine Schuhfirma, und sie sendet Nachrichten an die Empfänger, ihre Kunden, von einer Telefonnummer aus, die keine Antworten akzeptiert. Kunden können nicht auf Verkaufsbenachrichtigungen reagieren, was bedeutet, dass die Kommunikation nur in eine lineare Richtung verläuft.