Definition, Tipps und Fähigkeiten • BUOM
8. Dezember 2021
Effektives Personalmanagement ist eine wesentliche Fähigkeit für aktuelle und angehende Manager, die die Kommunikation am Arbeitsplatz verbessern und Mitarbeiter auf den Erfolg vorbereiten möchten. Das Erlernen der für die Führung von Menschen erforderlichen Fähigkeiten kann Ihnen dabei helfen, Ihre Stärken zu entdecken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
In diesem Artikel untersuchen wir, was Personalmanagement ist und wie man die Fähigkeiten entwickelt, die für eine gute Führung von Menschen am Arbeitsplatz erforderlich sind.
Zugehöriges Video: Die 8 besten Führungsstile: Definitionen und Beispiele
In diesem Video spricht Jenn, Karrierecoach bei Indeed, über die besten Führungsstile im Management und wie Sie den richtigen für Sie und Ihr Team finden.
Was ist Personalmanagement?
Beim Personalmanagement handelt es sich um den Prozess der Schulung, Motivation und Anleitung von Mitarbeitern, um die Produktivität zu optimieren und das berufliche Wachstum zu fördern. Führungskräfte am Arbeitsplatz, wie Teamleiter, Manager und Abteilungsleiter, nutzen HR, um Arbeitsabläufe zu steuern und die Produktivität der Mitarbeiter jeden Tag zu verbessern.
Personalmanagement ist in vielen Situationen am Arbeitsplatz nützlich, wie zum Beispiel:
Zwischenmenschliche Konflikte lösen
Führungskräfte und Mitarbeiter in Führungspositionen spielen bei der Konfliktlösung eine wichtige Rolle. Ein effektives Personalmanagement kann Ihnen dabei helfen, Konflikte zwischen Mitarbeitern so zu lösen, dass Zusammenarbeit und Respekt gefördert werden.
Schulung wichtiger Mitarbeiter
Als Arbeitsplatzmanager sind Sie möglicherweise für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und die Schulung bestehender Mitarbeiter in aktualisierten Prozessen verantwortlich. Sie können Elemente des Personalmanagements nutzen, um konstruktives Feedback zu geben und Mitarbeiter zu betreuen, damit sie ihre Aufgaben erfolgreich erfüllen können.
Terminmanagement
Zur Führung von Mitarbeitern gehört es, sich Ziele zu setzen und erreichbare Ziele festzulegen. Durch effektives Personalmanagement können Sie die Ressourcen Ihres Teams bewerten und realistische Fristen festlegen, die den Fortschritt fördern.
Gestaltung der Unternehmenskultur
Durch Ihre Führungsposition können Sie Ihr Arbeitsumfeld positiv beeinflussen. Sie können Ihre Personalmanagementaufgaben nutzen, um bessere Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern aufzubauen. Sie können Ihr Team auch um Feedback zu seiner Vision für das Unternehmen bitten und dieses Feedback dann in umsetzbare Kulturänderungen umwandeln, an deren Gestaltung jeder Mitarbeiter mithelfen kann.
Grundlegende Fähigkeiten im Personalmanagement
Personalmanagement erfordert mehrere Soft Skills, darunter solche, die zu einer offenen und ehrlichen Kommunikation und einer verbesserten Mitarbeitererfahrung führen können. Jede dieser Fähigkeiten kann Ihnen dabei helfen, besser mit Ihren Mitarbeitern zu interagieren und organisatorische Aufgaben zu bewältigen.
Hier sind acht wesentliche Personalmanagementfähigkeiten, die Sie an Ihrem Arbeitsplatz implementieren sollten:
Mitarbeiterförderung
Aktives Zuhören
Lösen Sie den Konflikt
Flexibilität
Geduld
Klare Kommunikation
Vertrauen
Organisation
1. Mitarbeiter stärken
Die Stärkung Ihrer Mitarbeiter hilft ihnen, neue Fähigkeiten zu entwickeln und produktiver zu sein. Es ist wichtig, neue Mitarbeiter gut auszubilden und ihnen das Wissen und die Ressourcen zu geben, die sie benötigen, um zugewiesene Aufgaben zu erledigen und selbstständig weiterzulernen.
Weitere wichtige Aspekte der Mitarbeiterförderung sind:
Bieten Sie konstruktives Feedback, um die Kompetenzentwicklung zu fördern
Verfügbarkeit für Fragen oder zusätzliche Schulungen
Geben Sie ihnen die Möglichkeit, Arbeitsabläufe oder Standardprozesse anzupassen, wenn dies ihre Produktivität verbessert.
Ermutigen Sie sie, zusätzliche berufliche Weiterbildungskurse und Ausbildungsmöglichkeiten wahrzunehmen
Unterstützen Sie sie oder leiten Sie komplexe Projekte
2. Aktives Zuhören
Aktives Zuhören ist die Praxis, einem Sprecher zuzuhören, um seinen Standpunkt, seine Frage oder sein Problem vollständig zu verstehen, bevor er antwortet. Aktive Zuhörer eliminieren Ablenkungen, halten Blickkontakt aufrecht und geben verbale oder nonverbale Hinweise, um Engagement und Verständnis zu zeigen.
Wenn ein Mitarbeiter mit einer Frage oder einem Problem zu Ihnen kommt, nutzen Sie nonverbale Signale wie Nicken, um Ihr Interesse an dem Gespräch zu zeigen. Antworten Sie nachdenklich und fassen Sie noch einmal zusammen, wie Sie die Botschaft verstanden haben. Wenn Sie verstanden haben, können Sie weitere Fragen stellen, um mehr darüber herauszufinden, was sie brauchen. Sie können auch zum Ausdruck bringen, dass Sie sich in ihre Erfahrungen hineinversetzen, um ihnen noch mehr zu versichern, dass Sie sie verstehen und respektieren. Diese Techniken des aktiven Zuhörens führen zu einem hochwertigen Personalmanagement, das positive Interaktionen am Arbeitsplatz fördert.
Mehr lesen: Aktive Zuhörfähigkeiten: Definition und Beispiele
3. Konfliktlösung
Gute Fähigkeiten zur Konfliktlösung können helfen, zwischenmenschliche Probleme zu lösen. Sie können die Situation analysieren und die Ursachen des Konflikts ermitteln. Bei Missverständnissen oder unterschiedlichen Meinungen können Sie zwischen den gegnerischen Parteien vermitteln und ihnen dabei helfen, einen Kompromiss oder eine gemeinsame Verständigung zu erzielen. Beobachten Sie nach der Mediation die Situation, um sicherzustellen, dass der Konflikt vollständig gelöst ist und nicht erneut auftritt.
Mehr lesen: Konfliktlösungsfähigkeiten: Definition und Beispiele
4. Flexibilität
Ein wichtiger Aspekt eines effektiven Personalmanagements ist es, zu verstehen, wann man flexibel sein und wann man Mitarbeiter gezielter anweisen sollte. Sie können Flexibilität in Ihrem Führungsstil unter Beweis stellen, indem Sie auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen, wie z. B. flexible Zeitpläne oder Remote-Arbeitsoptionen, und den Mitarbeitern ermöglichen, ihren individuellen Arbeitsablauf so anzupassen, dass sie so produktiv wie möglich sein können. Sie sollten die Ergebnisse des Prozesses des Mitarbeiters bewerten, um sicherzustellen, dass er effektiv ist, und ihm helfen, den Prozess zu überprüfen, ob er optimiert werden kann.
Wenn beispielsweise einer Ihrer Mitarbeiter verwandte Aufgaben lieber stapelweise erledigt, während ein anderer Mitarbeiter zwischen verschiedenen Aufgaben wechselt, analysieren Sie die Leistung jedes Mitarbeiters. Wenn beide Mitarbeiter ihre Prozesse optimal nutzen, können Sie sie dazu ermutigen, ihre Systeme weiterhin zu nutzen und zu verbessern. Sie können sie sogar bitten, ihre individuellen Prozesse anderen Mitarbeitern vorzuführen, um den Arbeitsablauf des gesamten Teams zu optimieren. Wenn es einem Mitarbeiter scheinbar schwer fällt, seinen Prozess zu personalisieren, können Sie ihn durch Standardschritte coachen und ihm helfen, zu verstehen, was für ihn am besten funktioniert.
5. Geduld
Geduld ist eine wichtige Fähigkeit im Personalmanagement, die Freundlichkeit, Respekt und Empathie einsetzt, um anderen bei der Überwindung von Hindernissen zu helfen. Sie können geduldig sein, wenn Sie neue Mitarbeiter schulen, neue Prozesse erlernen, Konflikte lösen oder Probleme lösen. Wenn Mitarbeiter darauf vertrauen können, dass ihre Vorgesetzten geduldig sind, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich um Klarstellungen bemühen, um sicherzustellen, dass sie die Anweisungen verstehen und die Qualität ihrer Arbeit verbessern.
Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise immer wieder Fragen zu einem Prozess stellt, sollten Sie ihn weiterhin anleiten und versuchen, neue Wege zu finden, um Ihre Botschaft besser zu vermitteln. Erwägen Sie die Bereitstellung mehrerer Beispiele zur Erläuterung und Veranschaulichung Ihrer Anweisungen oder kombinieren Sie, wenn möglich, gedruckte Anweisungen mit visuellen Diagrammen.
Üben Sie am Arbeitsplatz Geduld, um Ihre Mitarbeiter zu ermutigen, immer um Hilfe zu bitten, wenn sie diese benötigen.
6. Klare Kommunikation
Kommunikation ist eine wesentliche Fähigkeit des Personalmanagements, die es Teammitgliedern ermöglicht, gemeinsam Probleme zu lösen, neue Ideen zu entwickeln und sich an neue Veränderungen anzupassen. Ihre Fähigkeit, klar mit Kollegen zu kommunizieren, kann Ihnen dabei helfen, ein besseres Teammitglied zu werden.
Üben Sie effektive Kommunikation mit einer klaren und einfachen Sprache, damit jeder Empfänger Ihre Botschaft versteht. Überdenken Sie, wie Sie Ihre Botschaft übermitteln. Vermeiden Sie häufige Hindernissezum Beispiel zu viele Informationen auf einmal oder unzugängliche Begriffe. Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, klärende Fragen zu stellen und bestätigen Sie direkt, dass jeder in Ihrem Team die Informationen versteht, um Missverständnisse zu vermeiden.
7. Vertrauen
Vertrauen bedeutet zu glauben, dass man sich auf die Fähigkeiten, die Hilfe oder den Rat einer anderen Person verlassen kann, wenn man sie am meisten braucht. Der Aufbau von Vertrauen hilft Ihrem Team, effektiver und effizienter zusammenzuarbeiten. Teams müssen darauf vertrauen können, dass ihre Führungskraft sie unterstützt und an ihre harte Arbeit glaubt. Manager müssen darauf vertrauen, dass ihr Team Aufgaben korrekt und pünktlich erledigen kann.
Sie können Vertrauen aufbauen, indem Sie Ihre Aufgaben zuverlässig erledigen und technische Fähigkeiten unter Beweis stellen, wenn Mitarbeiter um Hilfe bitten. Sie können auch Vertrauen aufbauen, indem Sie konstruktives Feedback geben, das den Teammitgliedern hilft, ihre Fähigkeiten und Leistung zu verbessern.
8. Organisation
Um ein Team zu leiten, müssen mehrere verschiedene laufende Aufgaben gleichzeitig erledigt werden. Organisation ist eine wichtige Fähigkeit im Personalmanagement, die Ihnen hilft, die Produktivität Ihres Teams zu verfolgen und aufrechtzuerhalten. Zu den Anzeichen einer effektiven Organisation gehören:
Schnelle Reaktion auf E-Mails, Genehmigungsanfragen und Fragen
Führen Sie einen Kalender, um Fristen aktiv zu verfolgen
Durchführung von Besprechungen, bei denen Informationen effektiv besprochen werden
Richtige Aufgabenverteilung unter den Teammitgliedern
So entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten im Personalmanagement
Wenn Sie Ihre Fähigkeiten im Personalmanagement unter Beweis stellen können, sind Sie ein besserer Kandidat für eine zukünftige Führungsrolle. Die Identifizierung Ihrer Stärken und Verbesserungspotenziale kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Fähigkeiten Sie entwickeln möchten. Erwägen Sie die Verwendung dieser Strategien, um spezifische Personalmanagementfähigkeiten zu entwickeln:
1. Wählen Sie einzelne Fähigkeiten aus, auf die Sie sich konzentrieren möchten.
Die Führung von Menschen ist eine umfassende Kompetenz. Wählen Sie aus der Liste oben eine bestimmte Fähigkeit aus, beispielsweise Konfliktlösung, und erfahren Sie mehr über diese Fähigkeit, ihre Vorteile und wie Sie sie am Arbeitsplatz anwenden können.
2. Melden Sie sich für Fortbildungskurse an
Einige Unternehmen bieten ihre eigenen Managementschulungsprogramme an, während andere ihre Mitarbeiter möglicherweise für die Teilnahme an Fortbildungskursen an einem anderen Ort sponsern. Sie können Kurse online oder über eine Bildungseinrichtung finden.
3. Finden Sie einen Mentor oder Business Coach
Spezialisierte oder fokussierte Aufmerksamkeit ist eine großartige Möglichkeit, schnell Fähigkeiten im Personalmanagement zu entwickeln. Mentoren und Business-Coaches kann Ihnen personalisiertes Feedback und spezifische, umsetzbare Strategien liefern.
4. Bitten Sie andere Manager um Feedback oder Rat
Fragen Sie Ihren Vorgesetzten oder Vorgesetzten, wie Sie Ihre Fähigkeiten im Personalmanagement weiterentwickeln können und welche potenziellen Führungsmöglichkeiten Sie haben, wo Sie diese Fähigkeiten unter Beweis stellen und anwenden können.