Definition, Bedeutung und Arten von Modellen • BUOM

Effektive Organisation ist ein Konzept, mit dem Unternehmen ermitteln, wie erfolgreich sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Unternehmen können verschiedene Modelle implementieren, um ihre Leistung zu messen. Wenn Sie wissen, wie Sie die Leistung Ihres Unternehmens maximieren können, können Sie das Mitarbeiterengagement steigern und die Kommunikation mit dem Management verbessern. In diesem Artikel erklären wir, was eine effektive Organisation ist, schauen uns einige Modelle an, die sie nutzen, und sehen uns die Schritte an, die Sie unternehmen müssen, um sie am Arbeitsplatz anzuwenden.

Was ist eine effektive Organisation?

Eine effektive Organisation zeigt, wie erfolgreich ein Unternehmen seine Ziele erreicht. Diese Ziele können externer Natur sein, beispielsweise die Herstellung eines Produkts einer bestimmten Qualität, oder interner Natur, beispielsweise die Verbesserung der Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Eine effektive Organisation berücksichtigt verschiedene Faktoren in einem Unternehmen, die von der Leistung der Mitarbeiter bis hin zur Effizienz der Geschäftsprozesse reichen können. Wenn sich eine Organisation beispielsweise zum Ziel gesetzt hat, ihre Abonnentenzahl um 10 % zu steigern, könnte sie die Wirksamkeit anhand der Anzahl neuer Abonnenten ermitteln, die sie über einen bestimmten Zeitraum gewonnen hat.

Warum ist eine effektive Organisation wichtig?

Eine effektive Organisation ist wichtig, um Unternehmen langfristig zum Erfolg zu verhelfen. Dadurch können Unternehmen reibungsloser arbeiten und sich gleichzeitig auf ihre Ziele konzentrieren. Zu den Vorteilen einer effektiven Organisation gehören:

• Steigerung der Produktivität und des Engagements der Mitarbeiter

• Verbesserung der Kommunikation mit dem Management

• Sicherstellung von Budgeteinsparungen durch Eliminierung von Mülldeponien

• Verbesserung des Technologieeinsatzes des Unternehmens

• Maximierung des Kundennutzens

7 Arten von Organisationseffektivitätsmodellen

Wie effektiv eine Organisation ist, hängt davon ab, welches Ziel sie sich gesetzt hat. Es gibt eine Reihe von Modellen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Leistung anhand ihrer Hauptziele zu bestimmen. Hier sind einige organisatorische Effektivitätsmodelle, die Unternehmen verwenden:

1. Internes Prozessmodell

Im internen Prozessmodell interessieren sich Unternehmen dafür, was innerhalb der Organisation passiert. Durch diesen Erfolg können diese Unternehmen eine produktive organisatorische Leistung erzielen. Zu den Möglichkeiten, wie Unternehmen dies erreichen können, gehört ein effektives Dokumenten- und Informationsmanagement.

2. Zielmodell

Ein Zielmodell ist ein Modell, das sich auf das Erreichen organisatorischer Ziele konzentriert. Dies ist das traditionelle Modell zur Messung der Leistung einer Organisation. Eine Organisation kann sich eine Vielzahl von Zielen setzen, von der Erreichung eines finanziellen Ziels bis hin zur Erzielung einer bestimmten sozialen Wirkung. Das Zielmodell ist weniger leistungsfähig als andere Modelle, da es sich auf die Messung von Outputs konzentriert und nur wenige Informationen über Inputs oder Prozesse enthält.

3. Ressourcenmodell

Organisationen, die ein ressourcenbasiertes Modell verwenden, messen ihre Wirksamkeit anhand ihrer Eingaben. Dieser Ansatz konzentriert sich auf die Idee, dass Unternehmen erfolgreich sein können, wenn sie über eine ausreichende Versorgung mit Ressourcen verfügen, die für eine hohe Leistung erforderlich sind. Zu diesem Zweck nutzen Organisationen seltene, wertvolle und schwer nachahmbare Ressourcen, um sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Organisationen zu verschaffen. Beispielsweise kann ein Social-Media-Unternehmen proprietäre Software besitzen, die schwer zu kopieren ist.

4. Strategisches Bezirksmodell

Das strategische Wählerschaftsmodell ist ein Modell, bei dem Unternehmen ihren Erfolg daran messen, ob sie diejenigen zufriedenstellen, die das Überleben ihrer Organisation gefährden könnten. Zu diesen Gruppen können Geschäftsinhaber, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und die Regierung gehören. Um mit diesem Ansatz erfolgreich zu sein, definieren Unternehmen ihre Zielgruppe und deren Erwartungen, damit sie diese erfüllen können.

5. Fülle-Modell

Das Abundanzmodell misst die Effektivität einer Organisation, indem es das Potenzial untersucht, das sie in menschlichen Systemen hat. Für Unternehmen, die diesen Ansatz verfolgen, bedeutet Effizienz Wohlstand und Tugend. Fülle-Modelle nutzen eine Kombination aus positiven und negativen Werten, um das menschliche Potenzial zu fördern, denn Exzellenz geht mit Herausforderung einher.

6. Stakeholder-Modell

Das Stakeholder-Modell konzentriert sich auf die Zufriedenheit der an den Aktivitäten der Organisation interessierten Parteien. Hierbei handelt es sich um Personen, auf die das Unternehmen indirekt Einfluss nehmen kann, beispielsweise Familienangehörige der Mitarbeiter, Gemeinschaften und Aktivisten. Dieser Ansatz ähnelt dem strategischen Bezirksmodell, da er darauf abzielt, die Erwartungen der Stakeholder zu erfüllen.

7. Modell konkurrierender Werte

Im Modell der konkurrierenden Werte messen Organisationen ihre Wirksamkeit an ihrer Fähigkeit, konkurrierende Werte zu schaffen. Ähnlich wie Cameron und Quinns konkurrierender Werterahmen konzentriert sich dieser Ansatz auf vier Grundwerte. Dazu gehört die Art und Weise, wie das Unternehmen zusammenarbeitet, agiert, sein Verhalten kontrolliert und im Wettbewerb steht.

Stufen der organisatorischen Wirksamkeit

Befolgen Sie diese Schritte, um die organisatorische Effektivität Ihres Unternehmens zu maximieren:

1. Setzen Sie sich ein Ziel

Um eine effektive Organisation aufzubauen, bestimmen Sie zunächst, welchen Bereich Ihres Unternehmens Sie verbessern möchten. Dadurch können Sie sich klare Ziele setzen. Ein Beispiel für ein Ziel eines Unternehmens ist die Verbesserung des Kundenservice. Wenn Sie sich ein Ziel gesetzt haben, stellen Sie sicher, dass es allen Teammitgliedern bekannt ist, damit sie darauf hinarbeiten können, es zu erreichen.

2. Treffen Sie wirksame Entscheidungen

Da die Entscheidungsfindung dazu beiträgt, eine effektive Organisation des Unternehmens sicherzustellen, ist es wichtig, die richtige Wahl zu treffen. Stellen Sie bei Entscheidungen sicher, dass diese mit den Zielen Ihrer Organisation übereinstimmen. Erstellen Sie ein effektives Kommunikationssystem, das es Ihnen ermöglicht, diese Entscheidungen mit Ihren Teammitgliedern zu teilen. Im Beispiel einer Organisation, die das Kundenerlebnis verbessern möchte, könnte dies das Brainstorming von Möglichkeiten zur Verbesserung der Interaktion der Kunden mit ihrem Unternehmen beinhalten.

3. Strategien entwickeln

Erstellen Sie wirksame Strategien, die Ihrem Unternehmen helfen, positive Ergebnisse zu erzielen. Dazu gehört, die richtigen Schritte zu finden, um Ihre Ziele zu erreichen. Bewerten Sie, wo Ihre Organisation jetzt steht und wohin Sie gehen möchten. Beispielsweise könnte sich ein Unternehmen, das das Kundenerlebnis verbessern möchte, für die Einführung eines Treueprämienprogramms entscheiden, um die Markentreue zu fördern.

4. Berücksichtigen Sie Ihre Bedürfnisse

In dieser Phase effektiver Organisationsplanung können Sie bestimmen, was Ihre Organisation zum Erreichen Ihrer Ziele benötigt. Ermitteln Sie, welche Mitarbeiter Ihr Unternehmen zur Umsetzung Ihrer Strategien benötigt. Sobald Sie Ihre Bedürfnisse kennen, können Sie die richtigen Leute einstellen und bestehende Mitarbeiter schulen. Um wirksame Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu entwickeln, kann ein Unternehmen die Einstellung einer Person mit Erfahrung als Kundendienstspezialist in Betracht ziehen.

5. Messen Sie Ihre Wirksamkeit

Bewerten Sie abschließend, wie gut Ihr Unternehmen seine Ziele erreicht hat. Eine Möglichkeit, Ihre Leistung zu messen, besteht darin, mithilfe einer Scorecard festzustellen, ob Ihr Unternehmen seine Ziele oder Key Performance Indicators (KPIs) erreicht hat. Verfolgen Sie regelmäßig Ihre Fortschritte, damit Sie Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und sehen können, was gut gelaufen ist. Anhand des vorherigen Beispiels könnte ein Unternehmen feststellen, dass die Einstellung eines Kundenerfolgsspezialisten ihm dabei geholfen hat, Informationen zu gewinnen, an die es alleine nicht gekommen wäre, und dass es ihm geholfen hat, treuere Kunden zu gewinnen.

Wie kann HR zu einer effektiven Organisation beitragen?

Die Personalabteilung kann zu einer effektiven Organisation beitragen, indem sie die richtigen Arbeitskräfte schafft, die dem Unternehmen helfen, seine Ziele zu erreichen. Dies beginnt mit der Schaffung einer Hochleistungskultur, die zielorientierte Menschen willkommen heißt. Sie können auch effektive Leistungs- und Talentmanagementprozesse implementieren, um Organisationen dabei zu helfen, zu bewerten, wie gut ihre Mitarbeiter ihre Mission erfüllen.

Tipps zur Schaffung organisatorischer Effektivität

Nutzen Sie diesen Tipp, um die organisatorische Effektivität am Arbeitsplatz zu verbessern:

• Feedback anfordern. Damit sich eine Organisation weiter verbessert und effektiver wird, ist es hilfreich, offen für Vorschläge und Feedback anderer zu sein.

• Denken Sie darüber nach, wen Sie einstellen. Da Menschen eine wichtige Rolle für die Effektivität einer Organisation spielen, ist es wichtig zu überlegen, wie neue Mitarbeiter zum Erreichen der Unternehmensziele beitragen können.

• Finden Sie die richtigen Werkzeuge. Um die Effektivität Ihrer Organisation zu maximieren, sollten Sie offen für den Einsatz von Tools wie Technologie zur Verbesserung Ihres Arbeitsablaufs sein.