Best Practices für Peer Review am Arbeitsplatz • BUOM

22. Februar 2021

Wenn Manager die Leistung eines Mitarbeiters bewerten möchten, können sie sich an ihre Kollegen wenden, um Hilfe zu erhalten. Da Sie normalerweise eng mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten, haben diese möglicherweise eine bessere Vorstellung von Ihrer Leistung am Arbeitsplatz. Neben dem Erhalt nützlichen Feedbacks sind Peer-Reviews eine gute Möglichkeit, sich gegenseitig zur Rechenschaft zu ziehen. In diesem Artikel besprechen wir den Peer-Review-Prozess am Arbeitsplatz und wie Sie vom Peer-Feedback profitieren können.

Was ist Peer-Review am Arbeitsplatz?

Beim Peer-Review am Arbeitsplatz bewerten Kollegen die Arbeit des anderen. Manager erstellen in der Regel ein Bewertungsformular, damit jeder anonym Informationen über seine Kollegen eintragen kann. Da dieses Formular anonym ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihre ehrlichen Gedanken über Ihre Kollegen mitzuteilen. Bedenken Sie natürlich, dass Ihr Vorgesetzter diese Dokumente einsehen wird, was bedeutet, dass Sie sie professionell und höflich behandeln müssen.

Wie kann Peer-Feedback die Leistung am Arbeitsplatz verbessern?

Peer-Reviews sind eine gute Möglichkeit, ehrliches Feedback von Ihren Kollegen zu erhalten. Peer-Reviews können Ihnen helfen, Ihre Stärken und Schwächen am Arbeitsplatz besser zu verstehen. Es kann beispielsweise sein, dass Sie sich einer bestimmten Gewohnheit oder Tendenz bei der Arbeit nicht bewusst sind. Wenn ein Kollege Sie darauf hinweist, können Sie weiterhin positiv agieren und an Bereichen arbeiten, die verbessert werden müssen.

Einer der Nachteile des Peer-Reviews ist der Stress, der mit dem Erhalt von Feedback von Kollegen verbunden ist. Manche Menschen sind vielleicht besessen davon, was ihre Kollegen über sie sagen. Kollegen sollten ihre persönlichen Gefühle beiseite legen und versuchen, nützliches Feedback statt reiner Kritik zu geben. Denken Sie daran, dass jeder Raum für Verbesserungen hat und die Begutachtung durch Fachkollegen Ihnen die Möglichkeit gibt, bestimmte Aspekte Ihrer Arbeit zu bewerten.

So verwalten Sie den Überprüfungsprozess

Manager und HR-Experten können bei der Implementierung eines Peer-Review-Prozesses am Arbeitsplatz die folgenden Schritte befolgen:

1. Machen Sie es anonym

Einer der wichtigsten Aspekte eines erfolgreichen Peer-Reviews ist die Anonymisierung. Da Kollegen möglicherweise die Handschrift des anderen kennen, sollten Sie darüber nachdenken, Peer-Reviews online durchzuführen. Vollständige Anonymität gibt Menschen die Freiheit, offen und ehrlich über ihre Gefühle gegenüber ihren Kollegen zu sprechen. Menschen sollten zwar immer noch respektvoll sein, aber die Anonymität verhindert, dass sie übermäßig entgegenkommend sind.

2. Beschreiben Sie die Erwartungen

Machen Sie Ihre Erwartungen an diese Übung klar, bevor Ihr Team die Peer-Reviews abschließt. Machen Sie Ihrem Team klar, dass der Zweck von Peer-Reviews darin besteht, sich gegenseitig dabei zu helfen, bessere Fachkräfte zu werden. Auch wenn es hilfreich ist, Kritik einzubeziehen, erinnern Sie Ihr Team daran, sich auch gegenseitig zu loben. Wenn Menschen lernen, was sie gut können, kann das dazu beitragen, ihre Arbeitsmoral zu stärken und ihnen das Gefühl zu geben, sich stärker für ihre Arbeit einzusetzen.

3. Lassen Sie Raum für Feedback.

Peer-Bewertungen beinhalten häufig eine Likert-Skala, mit der Mitarbeiter die Bemühungen ihrer Kollegen auf einer fünf- oder siebenstufigen Skala bewerten können. Obwohl diese Zahlenskalen hilfreich sein können, stellen Sie sicher, dass Sie den Mitarbeitern auch einen Ort bieten, an dem sie ihre Meinungen und Gedanken niederschreiben können. Echtes schriftliches Feedback ist viel nützlicher als nur eine numerische Bewertung.

4. Überprüfen Sie Dokumente, bevor Sie sie verteilen

Obwohl Sie sicher sein können, dass Ihr Team respektvoll ist, ist es am besten, jedes Dokument zu prüfen, bevor Sie es verteilen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass das Feedback, das jeder Mitarbeiter erhält, nützlich ist. Letztendlich sollte der Peer-Review-Prozess inspirierend sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Teammitglieder sich gegenseitig zusätzliches Feedback und viel Lob geben.

5. Treffen Sie sich mit jedem Mitarbeiter persönlich.

Nachdem jeder die Gelegenheit hatte, seine Kollegenbewertungen zu lesen, treffen Sie sich mit jedem Mitarbeiter zu einer persönlichen Leistungsbeurteilung. Sie können dieses Treffen als Gelegenheit nutzen, um herauszufinden, was seine Kollegen über den Mitarbeiter sagen. Sie können auch Ihre Meinung zu ihrer Leistung mitteilen. Nutzen Sie dieses Treffen als Chance, die Stärken und Schwächen jedes Mitarbeiters zu ermitteln. Sie können ihnen auch dabei helfen, Ziele für die weitere Entwicklung festzulegen.

So führen Sie ein Peer-Review durch

Befolgen Sie diese Schritte, um einen Ihrer Kollegen einem Peer-Review zu unterziehen:

1. Denken Sie über ihre Arbeit nach

Bevor Sie mit dem Peer-Review beginnen, denken Sie über die Bemühungen und Erfolge Ihres Kollegen nach. Stellen Sie sich folgende Fragen:

• Was haben sie in letzter Zeit gemacht?

• Was sind ihre Stärken?

• Was sind ihre Schwächen?

• An welchen Fähigkeiten könnten sie arbeiten?

• Was bringen sie ins Team?

• Was würde ich mir wünschen, dass sie öfter tun?

• Was schätze ich an ihnen?

2. Seien Sie ehrlich und respektvoll

Während Sie Ihre ehrlichen Gedanken zum Peer-Review mitteilen möchten, bleiben Sie sich der Gefühle Ihres Kollegen bewusst. Anstatt ihre Schwächen hervorzuheben, denken Sie darüber nach, wie Sie sie zu besseren Leistungen motivieren können. Verwenden Sie stets eine professionelle und höfliche Sprache, wie Sie es auch in jeder anderen geschäftlichen Korrespondenz tun würden.

3. Machen Sie es inklusiv

Während Sie sich vielleicht auf einen bestimmten Bereich der Arbeit Ihres Kollegen konzentrieren möchten, versuchen Sie, alles zu schätzen, was er bei der Arbeit tut. Anstatt beispielsweise ein bestimmtes Projekt zu besprechen, an dem sie gearbeitet haben, können Sie dieses und auch ihre tägliche Arbeit einbeziehen. Ein vollständigerer Überblick kann ihnen dabei helfen, zu verstehen, wie andere ihre Arbeit fortlaufend sehen.

4. Schreiben Sie in klaren Sätzen

Versuchen Sie, alle Fragen auf dem Bewertungsformular in vollständigen Sätzen zu beantworten, anstatt kurze Aufzählungspunkte zu schreiben. Fassen Sie zusammen, was Ihnen über einen bestimmten Zeitraum hinweg an der Arbeit Ihres Kollegen aufgefallen ist. Machen Sie sich Notizen darüber, was sie verbessert haben und woran sie Ihrer Meinung nach in Zukunft arbeiten werden.

5. Bringen Sie Feedback und Lob in Einklang

Versuchen Sie, während des Überprüfungsprozesses gleichermaßen Feedback und Lob einzubeziehen. Es ist zwar gut, den Leuten mitzuteilen, was sie besser machen könnten, aber es ist auch wichtig, dass sie genügend Feedback bekommen, damit sie sich gut fühlen. Wenn Sie Ihren Kollegen gut genug kennen, versuchen Sie herauszufinden, ob Feedback oder Lob für die Motivation hilfreicher sind.

Tipps für den Einsatz von Peer Reviews am Arbeitsplatz

Befolgen Sie diese Richtlinien, wenn Ihr Kollege Ihnen Feedback gibt:

• Treffen Sie sich mit Ihrem Vorgesetzten. Ein persönliches Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten, um das Feedback Ihres Teams zu besprechen, kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was als Nächstes zu tun ist. Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um realistische Ziele festzulegen und zu bewerten, auf welche Kommentare Sie sich konzentrieren sollten.

• Messen Sie Ihren Fortschritt. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Entscheidung das Feedback Ihres Kollegen. Überlegen Sie sich ein System, um Ihren Fortschritt zu messen. Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit, wie es Ihnen geht. Sie können sogar Ihren Vorgesetzten fragen, ob er bei Ihnen eine Verbesserung festgestellt hat.

• Sehen Sie dies als Chance. Der Zweck des Peer-Reviews besteht darin, mehr über sich selbst als Fachkraft zu erfahren. Nutzen Sie jedes Feedback, das Sie erhalten, als Chance, Höchstleistungen zu erbringen.

• Sei nett zu dir selbst. Denken Sie daran: Die Meinung einer Person definiert nicht, wer Sie sind. Erlaube dir, deine Schwächen zu akzeptieren und aus deinen Fehlern zu lernen. Nehmen Sie sich auch Zeit, Ihre Erfolge zu feiern und sich auf Ihre Stärken zu konzentrieren.