Beispielfragen und Tipps • BUOM
18. März 2021
Während Sie für ein Immobilienunternehmen arbeiten, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Vorstellungsgespräche mit Kandidaten für Stellen als Immobilienmakler zu führen. Ihre Fähigkeit, sich auf Vorstellungsgespräche vorzubereiten und mit Kandidaten für Immobilienmakler zu interagieren, wird Ihre Einstellungsentscheidungen verbessern. Indem Sie Beispielfragen und Tipps für Vorstellungsgespräche mit einem Immobilienmakler lesen, können Sie die besten Möglichkeiten zur Vorbereitung und Durchführung Ihres Vorstellungsgesprächs mit einem Immobilienmakler finden.
In diesem Artikel erklären wir, wer Immobilienmakler interviewt, warum es für den Interviewer wichtig ist, sich vorzubereiten, geben Tipps für Interviews mit Immobilienmaklern und stellen verschiedene Beispielfragen zur Verfügung, die Ihnen bei der richtigen Beurteilung eines Immobilienmaklerkandidaten helfen sollen.
Wer interviewt Immobilienmakler?
Es gibt mehrere Fachleute, die für ein Vorstellungsgespräch mit einem Immobilienmaklerkandidaten bei einem Immobilienunternehmen qualifiziert sind. Typischerweise ist der Immobilienmakler für die Durchführung von Vorstellungsgesprächen verantwortlich, da er oder sie über die größte Erfahrung verfügt. Wenn jedoch kein Immobilienmakler vorhanden ist, kann die Rolle des Interviewers durch Immobilienmakler oder Immobilienmakler mit langjähriger Erfahrung im Unternehmen besetzt werden.
Warum ist es wichtig, sich auf Vorstellungsgespräche mit einem Immobilienmakler vorzubereiten?
Aus mehreren Gründen ist es wichtig, sich auf Vorstellungsgespräche mit Immobilienmaklerkandidaten vorzubereiten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie von einer Interviewerschulung profitieren können:
Ermöglicht Ihnen, wichtige Fragen und Themen festzulegen: Indem Sie die für einen Immobilienmakler in Ihrem Unternehmen erforderlichen Qualitäten ermitteln, können Sie eine Liste mit Fragen erstellen, die Ihnen dabei helfen, mehr über die bisherigen Immobilienerfahrungen des Kandidaten, seine Kenntnisse über lokale Immobilien, und persönliche Qualitäten. .
Zeigt den Kandidaten, dass Sie ihre Zeit respektieren: Wenn Sie sich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten, indem Sie Fragen erstellen, die Qualifikationen des Kandidaten überprüfen und die Interviewdetails durchgehen, können Sie dem Kandidaten Ihre potenziellen Qualitäten als Arbeitgeber vermitteln. Dies kann darüber entscheiden, ob ein qualifizierter Kandidat lieber für Ihr Unternehmen als für ein anderes Unternehmen arbeiten würde.
Sorgt für ein produktives Vorstellungsgespräch für beide Seiten: Wenn Sie sich die Zeit nehmen, sich auf ein Vorstellungsgespräch mit einem Immobilienmaklerkandidaten vorzubereiten, haben Sie die Möglichkeit, die Informationen, die Sie über den Kandidaten und seine Qualifikationen erhalten, zu maximieren. Dies wird Ihnen helfen, schnell Entscheidungen darüber zu treffen, wen Sie für eine offene Stelle einstellen möchten.
Tipps für Interviews mit Immobilienmaklern
Es gibt viele Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie produktive Interviews mit Immobilienmaklerkandidaten führen. Hier sind einige Tipps, die Sie vor, während und nach Vorstellungsgesprächen mit Immobilienmakler-Kandidaten beachten sollten:
Sehen Sie sich unmittelbar vorher den Lebenslauf und das Anschreiben des Kandidaten an. Die Durchsicht der Bewerbungsunterlagen ist besonders hilfreich, wenn Sie mehrere Kandidaten zum Vorstellungsgespräch haben. Dadurch können Sie Ihre Erinnerung an den Kandidaten auffrischen. Ihre Fähigkeit, im Lebenslauf eines Kandidaten Fragen zu Erfahrung oder Qualifikationen zu stellen, gibt ihm das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, und liefert Ihnen zusätzliche Informationen zur Bewertung seiner Kandidatur.
Überprüfen Sie Unternehmensinformationen, um Fragen von Kandidaten zu beantworten. Auch wenn Sie schon lange für ein Immobilienunternehmen tätig sind, ist es wichtig, dass Sie sich mit den Standardkenntnissen Ihres Arbeitsplatzes vertraut machen. Dies kann eine Überprüfung der Gesamtzahl der Mitarbeiter, der Immobilienspezialitäten, der Provisionssätze, der Leistungen an Arbeitnehmer und der gesamten Arbeitsplatzkultur umfassen. Indem Sie sich an diese Fakten erinnern, können Sie aufschlussreichere Antworten auf die Fragen der Kandidaten zum Unternehmen oder zur Position geben.
Beginnen Sie das Vorstellungsgespräch mit lockeren Einführungsfragen. Es ist hilfreich, das Vorstellungsgespräch mit Standardfragen des Bewerbers zu beginnen, um dem Bewerber zu helfen und Sie sich im weiteren Verlauf wohler zu fühlen. Zu diesen Fragen gehört „Wie geht es dir?“ “Wie war dein Tag?” -Kannst du mir etwas über dich erzählen? oder „Wie bist du dorthin gekommen?“
Üben Sie aktives Zuhören in allem. Aktives Zuhören bezieht sich auf verbale und nonverbale Signale, die Ihre Aufmerksamkeit auf den Sprecher lenken. Beispiele für aktives Zuhören sind Nicken, kleine verbale Bestätigungen, Blickkontakt, Lächeln, Notizen machen oder sich zum Sprecher beugen.
Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen technischen und zwischenmenschlichen Problemen. So wichtig es ist, mehr über die Erfahrungen und Karriereziele eines Kandidaten im Immobilienbereich zu erfahren, so wichtig ist es auch, Einblicke in seine Persönlichkeit und relevante Kernkompetenzen zu gewinnen, die ihm bei der Erfüllung seiner Aufgaben als Immobilienmakler helfen können. Dazu können zwischenmenschliche Kommunikation, Zeitmanagement, Optimismus, Problemlösung oder Liebe zum Detail gehören.
Geben Sie ihnen die Möglichkeit, Fragen zum Unternehmen zu stellen. Nachdem Sie alle Fragen auf Ihrer Liste und alle weiteren Fragen gestellt haben, sollten Sie das Vorstellungsgespräch damit beenden, dass der Kandidat seine eigenen Fragen stellen kann. Dies ist wichtig, da Sie so Ihr Unternehmen an den Kandidaten verkaufen können, damit dieser entscheiden kann, was Ihr Unternehmen zu bieten hat. Ihre Fähigkeit, Fragen zu stellen, kann Einfluss darauf haben, ob sie später ein Stellenangebot von Ihnen annehmen.
Geben Sie ihnen einen Zeitrahmen für die Nachbereitung und die nächsten Schritte. Transparenz ist bei Vorstellungsgesprächen mit Immobilienmakler-Kandidaten wichtig, da diese möglicherweise bereits Stellenangebote haben oder daran interessiert sind, für ein anderes Unternehmen zu arbeiten. Indem Sie ihnen ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Dauer (XYZ Wochen) zuweisen, haben Sie die Möglichkeit, den Kandidaten davon abzuhalten, zu einer anderen Stelle zu wechseln, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Machen Sie sich nach jedem Interview detaillierte Notizen. Das Anfertigen von Notizen nach jedem Vorstellungsgespräch hilft den Interviewern, ihre Gedanken über die Kandidaten zu dokumentieren, damit sie ihr Gedächtnis auffrischen können, wenn sie endgültige Einstellungsentscheidungen treffen.
Beispiele für Fragen, die Sie Immobilienmakler-Kandidaten stellen sollten
Bei Vorstellungsgesprächen mit Immobilienmakler-Kandidaten sollten Sie die Fragen in verschiedene Kategorien unterteilen, um mehr über deren technisches Wissen und ihre Persönlichkeit zu erfahren. Hier sind einige Beispiele für Interviewfragen, die Sie Immobilienmaklerkandidaten bezüglich Persönlichkeit und Berufserfahrung stellen können:
Fachwissen und Erfahrung im Vorstellungsgespräch
Immobilienmakler sollten über ein gutes Verständnis der Branchenterminologie verfügen, das sie sich durch ihre vorherige Ausbildung und Berufserfahrung als Immobilienmakler angeeignet haben. Indem Sie Fragen zu beruflichen Kenntnissen und Erfahrungen stellen, können Sie die Leidenschaft eines Kandidaten für Immobilien und seinen Schulungsbedarf im Falle einer Einstellung ermitteln. Hier einige Beispiele für Fragen, die Wissen und Erfahrung hervorheben:
Können Sie den allgemeinen Prozess der Verhandlungen über den Kauf oder Verkauf eines Hauses beschreiben?
Haben Sie jemals einem Hauskäufer geholfen, sich bei seinen Hypothekenoptionen zurechtzufinden?
Wie viele Immobilien haben Sie im Laufe Ihrer Immobilienkarriere Kunden beim Kauf, Verkauf oder der Vermietung geholfen?
Können Sie mir den Unterschied zwischen einem Listing Agent und einem Buyer’s Agent erklären?
In welchem Immobilienbereich würden Sie gerne mehr Erfahrung haben?
Was bedeutet der Begriff DOM?
Fragen im Marketing-Interview
Während sie für ein Immobilienunternehmen arbeiten, sind einige Immobilienmakler dafür verantwortlich, sich selbst und ihre Dienstleistungen gegenüber der größeren Gemeinschaft zu vermarkten. Die Fähigkeit eines Immobilienmaklers, Marketingmaterialien zu entwickeln und zu verteilen, kann die Anzahl der Kunden bestimmen, die er erhält. Dies kann sich auch auf das Geschäftswachstum Ihres Unternehmens auswirken. Hier sind einige mögliche marketingbezogene Fragen, die Ihnen helfen sollen, die Erfahrung eines Kandidaten in diesem Bereich einzuschätzen:
Fühlen Sie sich wohl dabei, professionelle Social-Media-Konten zu erstellen und zu verwalten, um Ihre Dienste zu bewerben?
Würden Sie sagen, dass Sie durch Mundpropaganda, Printmedien oder digitales Marketing mehr Kontakt zu Ihren Kunden bekommen?
Mit welchen Methoden informieren Sie die Öffentlichkeit über eine neue Immobilienanzeige?
Wie ermutigen Sie die Öffentlichkeit, an den Tagen der offenen Tür teilzunehmen?
Wie gewinnen Sie potenzielle Kunden und was tun Sie, wenn Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen?
Können Sie mir von einer Zeit erzählen, in der Sie in eine Marketingstrategie investiert haben, die Ihnen nicht dabei geholfen hat, Ihren Kundenstamm zu vergrößern?
Fragen zur Kundenbeziehung
Die Fähigkeit eines Immobilienmaklers, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen ein positives Kauf-, Verkaufs- oder Mieterlebnis zu bieten, kann dazu beitragen, zusätzliches Geschäft durch Empfehlungen und zukünftige Immobilienbedürfnisse zu generieren. Daher muss ein Immobilienmakler über ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten verfügen, um seinen Kundenstamm zu pflegen. Sehen Sie sich diese Kundeninterviewfragen an, um Rückschlüsse auf die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu ziehen:
Hatten Sie jemals Schwierigkeiten, einem Kunden bei der Suche nach einer Immobilie zu helfen? Wenn ja, unter welchen Umständen und was war das Ergebnis?
Können Sie mir von einer Zeit erzählen, in der ein Kunde unrealistische Preisvorstellungen in einem bestimmten Bereich hatte? Was hast du gemacht?
Welche Methoden nutzen Sie, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren, deren Persönlichkeit sich von Ihrer unterscheidet?
Welche Fragen stellen Sie Ihren Kunden, wenn Sie sie zum ersten Mal treffen?
Wie kommunizieren Sie mit Ihren Kunden, um das Haus zu bestätigen und dabei Zeiten, Daten und Wegbeschreibungen anzuzeigen?
Wie ist Ihrer Meinung nach die Beziehung zwischen einem Immobilienmakler und einem Hauskäufer oder -verkäufer?
Fragen zu Vorstellungsgesprächen im Immobilienbereich vor Ort
Bei Vorstellungsgesprächen mit Immobilienmaklerkandidaten ist es wichtig, deren Kenntnisse über die Gegend und die Lage auf dem Immobilienmarkt einzuschätzen. Ihre Kenntnis der verschiedenen Stadtteile und der typischen Miet- oder Kaufpreise in der Region ermöglicht es ihnen, ihre Immobiliensuche einzugrenzen und in kürzester Zeit die besten Optionen für Kunden zu finden. Hier sind Beispiele für Interviewfragen, bei denen Kandidaten aufgefordert werden, ihr Wissen über lokale Immobilien unter Beweis zu stellen:
Basierend auf Ihren Kenntnissen über die Gegend: Welche Gegend ist hinsichtlich Preis, Ausstattung und Nähe zu Sehenswürdigkeiten die beste zum Leben?
Was macht unsere Stadt Ihrer Meinung nach zu einem besseren Ort zum Leben als benachbarte Städte?
Was denken Sie über den aktuellen Wohnungsmarkt hier?
Welche Nachteile hat das Leben in dieser Gegend und wie würden Sie Hauskäufern helfen, ihre Zweifel am Leben hier zu überwinden?
Fragen zu Forschungsinterviews
Ein großer Teil der Arbeit eines Immobilienmaklers besteht darin, anhand von Immobilienangeboten und anderen Quellen Immobilien zu finden, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen. Hier sind einige Beispiel-Interviewfragen, die Interviewern helfen, die Recherchefähigkeiten und -tools eines Kandidaten besser zu verstehen:
Welche Immobilienportale bevorzugen Sie?
Haben Sie schon einmal in einer bestimmten Gegend recherchiert, um verfügbare Immobilien ohne Online-Eintrag zu finden?
Wie finden Sie haustierfreundliche Unterkünfte für Kunden mit Hunden, Katzen oder anderen Tieren?
Wann haben Sie das letzte Mal den Immobilienteil einer gedruckten Zeitung genutzt, um zum Verkauf stehende Immobilien zu finden?
Welche Ressourcen nutzen Sie, um Marktprognosen zu erstellen und Kunden dabei zu helfen, wettbewerbsfähige Kauf- oder Verkaufspreise festzulegen?
Situative Interviewfragen
Mit situativen Fragen eines Immobilienmaklers können Sie einschätzen, wie ein Kandidat auf verschiedene Szenarien reagieren wird, die eine Herausforderung für seinen Job darstellen. Hier sind einige Beispiele für Fragen, die potenziell verwirrende oder schwierige Situationen identifizieren:
Sie haben in einer Stunde eine weitere Hausbesichtigung für einen anderen Kunden geplant, aber Ihre aktuellen Kunden kommen zu spät zu ihrem Termin und scheinen es nicht eilig zu haben. Was machen sie?
Der Verkäufer ist mit dem vom Kunden geforderten Preis nicht einverstanden. Wie empfinden Sie diese Situation?
Der Kunde besteht darauf, in einer bestimmten Gegend zu wohnen, es sind jedoch derzeit keine Angebote verfügbar. Welche Angebote machen Sie?
Der Kunde verlangt von Ihnen, dass Sie eine Immobilie finden, die alles auf seiner Wunschliste hat. Was tun, wenn Sie nur Objekte finden, die nur wenige Must-haves bieten?