Beispiele für Objectives and Key Results (OKRs) (und Tipps zum Erstellen eigener OKRs) • BUOM
Organisationen können erfolgreich sein, wenn alle die gleichen Ziele haben. Wenn alle Teammitglieder auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, können Sie die Arbeitsmoral verbessern, die Unternehmenskultur neu beleben, Ihre Bemühungen rationalisieren und bessere operative Entscheidungen treffen. Um diese Vorteile nutzen zu können, ist es entscheidend, die richtigen Ziele zu setzen. In diesem Artikel diskutieren wir, was Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) sind, und geben Beispiele dafür, wie OKRs abteilungsübergreifend in einer Organisation verwendet werden können.
Was ist OKR?
Ziele und Schlüsselergebnisse, sogenannte OKRs, sind Werkzeuge, mit denen Organisationen Ziele und messbare Wege zur Erreichung dieser Ziele festlegen. Sie bilden die Grundlage für die Festlegung und Planung von Fortschritten im Hinblick auf ehrgeizige strategische Ziele. OKRs bestehen aus zwei Komponenten: einfache und klare Ziele in Zielbereichen und damit verbundene, messbare Schlüsselergebnisse. Diese Ziele können unternehmensweit oder abteilungsspezifisch sein.
Peter Drucker, ein berühmter Risikokapitalgeber, führte in den 1950er Jahren die Idee ein, Unternehmen mithilfe dieser einfachen, spezifischen Ziele zu verwalten, damit sich Unternehmen auf einige wenige wichtige Ziele konzentrieren konnten. Andy Grove hat das Schlüsselergebniselement in den 1970er Jahren integriert, um die moderne OKR-Formel zu entwickeln, die heute verwendet wird.
Ziele
Ziele sollten klar, attraktiv und einfach sein. Normalerweise antworten sie auf eine Aussage, die mit „Wir werden …“ beginnt. Sie sind in der Regel qualitativ hochwertig, ehrgeizig und auf das Leitbild des Unternehmens ausgerichtet, beispielsweise „Den besten Kundenservice im Bankwesen bieten“ oder „Die Erwartungen der Mitarbeiter hinsichtlich Positivität am Arbeitsplatz übertreffen“.
Wichtigste Ergebnisse
Schlüsselergebnisse sind messbare quantitative Indikatoren, die Ziele definieren. Typischerweise antworten sie auf eine Aussage, die mit „Wie wird es gemessen?“ endet. Sie müssen relativ ehrgeizig sein und die Teammitglieder motivieren, anspruchsvolle Ziele zu erreichen. Zu den wichtigsten Ergebnissen könnte beispielsweise eine Umsatzsteigerung von 15 % im ersten Quartal oder eine Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheitsbewertungen auf 95 % gehören.
Unternehmen können OKRs nutzen, um:
Identifizieren Sie die wichtigsten Geschäftsziele
Stellen Sie sicher, dass die Ziele mit den Gesamtzielen der Organisation in Zusammenhang stehen
Setzen Sie sich realistische Ziele
Legen Sie einen Zeitrahmen fest, um diese Ziele zu erreichen.
Unternehmen überprüfen OKRs häufig – oft monatlich oder vierteljährlich –, um den Fortschritt des Unternehmens oder der Abteilung zu bewerten und neue OKRs festzulegen.
Mehr Details: OKR-Leitfaden: Definition, Tipps und Beispiele
OKR-Beispiele
Hier sind einige OKR-Beispiele für verschiedene Abteilungen:
Beispiele für OKRs für Finanz- und Rechnungswesen
Ziel: Fehler in der Buchhaltung beseitigen.
Wichtigste Ergebnisse:
Führen Sie vor dem 17. März ein internes Audit durch
Schulen Sie alle Mitglieder des Finanzteams in der neuen Software
Implementieren Sie bis zum 1. April eine Second-Look-Strategie mit den Teammitgliedern.
Erzielen Sie eine Genauigkeit von 99 % in Berichten
Ziel: Cashflow steigern
Wichtigste Ergebnisse:
Aktualisieren Sie 35 % der Forderungen
Implementieren Sie neue Zahlungsbedingungen, um die Zahlungsfrist von 60 Tagen auf 30 Tage zu ändern.
Erstellen Sie automatisierte Forderungsbriefe 10, 14 und 30 Tage nach dem Zahlungsdatum
Erstellen Sie einen Anreizplan für elektronische Zahlungen
Mehr Details: Fähigkeiten als Finanzmanager: Definition und Beispiele
Beispiele für Vertriebs-OKRs
Ziel: Steigerung des Nettoumsatzes von 1,75 Millionen US-Dollar auf 2 Millionen US-Dollar.
Wichtigste Ergebnisse:
Überarbeiten Sie die Verkaufsquoten für 30 neue Verkäufer, um eine Steigerung von 8 % widerzuspiegeln.
Implementieren Sie jedes Quartal eine neue Bonusstruktur für die fünf besten Leistungsträger
Steigern Sie den Umsatz Ihrer 25 erfahrensten Verkäufer um 40.000 US-Dollar.
Erstellen Sie für Verträge über 5.000 US-Dollar ein Kundengeschenkpaket für das erste Quartal.
Ziel: Regelmäßiges Einkommen steigern
Wichtigste Ergebnisse:
Erhöhen Sie Ihr monatliches Abonnementeinkommen von 50.000 $ auf 65.000 $.
Erhöhen Sie die Vertriebsregionen für jedes Vertriebsteam um 10 %
Erhöhen Sie den Anteil der Abonnements im Vergleich zu einmaligen Käufen von 30 % auf 40 %.
Beispiele für Marketing-OKRs
Ziel: Im digitalen Raum für Begeisterung für unsere Marke sorgen.
Wichtigste Ergebnisse:
Erwecken Sie Ihre Website zum Leben, indem Sie bis zum 1. Dezember ein Webentwicklungsunternehmen und Texter beauftragen.
Planen Sie bis zum 31. Januar einen Benutzertest mit 15 Kunden auf der neuen Website*
Vertrag mit 10 Social-Media-Influencern für eine sechsmonatige Kampagne
Starten Sie eine gezielte Werbekampagne in sozialen Netzwerken
Ziel: Kontakt mit Kunden steigern
Wichtigste Ergebnisse:
Erhöhung auf zwei Mailings pro Monat von einem
Erhöhen Sie die Klickrate Ihres Newsletters von 18 % auf 25 %.
Versenden Sie wöchentlich kurze E-Mails
Besuchen Sie in diesem Quartal vier Anbietermessen
Führt zwei Monate lang wöchentlich Generaldirektorrunden in den Filialen durch.
Beispiele für die OKR-Entwicklung
Ziel: die kostengünstigsten Abläufe entwickeln
Wichtigste Ergebnisse:
Stellen Sie bis zum 5. Mai einen neuen Betriebsleiter ein
Test- und Schulwochenplan für den 7. Mai
Produktionskosten um 15 % senken
Personallöhne um 10 % senken
Produktionsvolumen um 10 % steigern
Ziel: das angenehmste Kundenerlebnis zu schaffen
Wichtigste Ergebnisse:
Start der mobilen Anwendung am 1. August.
Fügen Sie die Möglichkeit hinzu, vor dem 1. August Bestellungen auf Ihrer Website aufzugeben.
Installieren Sie Monitore für Bestellungen in Geschäften vor dem 1. Oktober
Erhalten Sie in Kundenumfragen 90 % positive Bewertungen der Benutzererfahrung
Mehr Details: 4 Schritte zur Festlegung von Führungszielen am Arbeitsplatz (mit Beispielen)
Beispiele für HR-OKRs
Ziel: Feedback an die Mitarbeiter verbessern.
Wichtigste Ergebnisse:
Erhöhen Sie die Rücklaufquote Ihrer Mitarbeiter um bis zu 85 %
Wählen Sie bis zum 3. November die drei besten HR-Software für die HR-Überprüfung aus
Wählen Sie das Programm aus und kaufen Sie es vor dem 17. November
Versenden Sie ab dem 1. Dezember alle zwei Monate eine Mitarbeiterbefragung mit drei Fragen.
Erstellen Sie bis zum 17. November ein Mitarbeiterengagementprogramm
Ziel: Den Registrierungsprozess verbessern
Wichtigste Ergebnisse:
Entwickeln Sie bis zum 3. Juli ein Gruppenorientierungsprogramm, das die individuelle Orientierung ersetzt.
Lesen Sie den Studienführer bis zum 31. Juli durch.
Erhalten Sie 85 % positives Onboarding-Feedback von neuen Mitarbeitern
Entwickeln Sie bis zum 31. Juli Bewertungspakete für die erste Woche.
Beispiele für OKRs für das gesamte Unternehmen
Ziel: Erschließung weiterer Märkte
Wichtigste Ergebnisse:
Mieten Sie den neuen Standort in Park Heights bis zum 15. August
Entwickeln Sie eine Marketing- und Outreach-Kampagne für die Postleitzahlen von Park Heights.
Die Kundenzahl von Park Heights stieg im ersten Quartal um 50 %
Ziel: Einkommen um 8 % steigern
Wichtigste Ergebnisse:
Gesamtumsatz um 10 % steigern
Reduzieren Sie die vierteljährlichen Ausgaben um 5 %
Implementieren Sie Remote-Arbeit bis zum 1. Februar.
Ausgewählte Wochenendverfügbarkeit im ersten Quartal.
Mehr Details: Was sind Geschäftsziele? Definition der Festlegung von Geschäftszielen und Beispielen
OKRs für Führungskräfte
Ziel: Unternehmenskultur verbessern.
Wichtigste Ergebnisse:
Erreichen Sie eine Rücklaufquote von mindestens 60 % bei Mitarbeiterbefragungen
Setzen Sie im nächsten Quartal zwei mitarbeiterorientierte Initiativen um
Sammeln Sie anhand von Umfragen Daten zu den Prioritäten der Mitarbeiter für die beiden obersten Prioritäten.
Ziel: Kundenerwartungen übertreffen
Wichtigste Ergebnisse:
Verteilen Sie 10.000 Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm für Kunden
Erreichen Sie eine Kundenbindungsrate von 90 %
Mehr Details: Transformationale Führung: Definition und Beispiele
Ausgewählte Beispiele für OKRs
Ziel: Meinen Chef mit Leistung überraschen.
Wichtigste Ergebnisse:
Erhöhen Sie die wöchentliche Produktion um 15 %
Implementieren Sie ein organisatorisches E-Mail-System
Delegieren Sie 50 % der Verwaltungsaufgaben an das Verwaltungsteam
Ziel: Einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung des Unternehmens leisten.
Wichtigste Ergebnisse:
Beantworten Sie alle zwei Monate Mitarbeiterbefragungen
Starten Sie eine Wohltätigkeitskampagne
Veranstalten Sie monatliche Lunchmixer für 15 neue Mitarbeiter
Tipps zum Erstellen von OKRs
Beachten Sie bei der Arbeit an OKRs die folgenden Tipps:
Fragen Sie Ihr Team, was die drei wichtigsten Aufgaben sind, die wir in der nächsten Zeit erledigen müssen, und warum sie wichtig sind.
Reservieren Sie OKRs für Bemühungen, die das Unternehmen voranbringen. Wenn OKRs Ihrem Unternehmen keinen Mehrwert bieten, ist der Prozess eine Zeitverschwendung für Ihr Team.
Befolgen Sie beim Schreiben von OKRs Best Practices, einschließlich Ausrichtung, Verfeinerung, Messung, Erweiterung und Anspruch. Ordnen Sie sie nach Wichtigkeit und Dringlichkeit.
Legen Sie einen Zeitrahmen fest, beispielsweise drei Monate. Begrenzen Sie die OKRs für diesen Zeitraum auf nicht mehr als drei oder fünf Tore. Jedes Ziel sollte ein Limit von drei bis fünf Schlüsselergebnissen haben. Wichtige Ergebnisse sollten keine Wiederholung des Ziels sein.
Der OKR-Prozess funktioniert am besten, wenn er auf Erfahrungen auf allen Ebenen der Organisation basiert und jedes Team seine eigenen Werte festlegt. Besprechen Sie die wichtigsten Ergebnisse mit Ihrem Team und lassen Sie es herausfinden, wofür es Verantwortung übernehmen möchte.
Teilen Sie die OKRs des Teams mit dem Rest des Unternehmens. Bewusstsein wird Ihnen helfen, sich einzustimmen. Es ist auch wichtig, dass Ihr Unternehmen seine Ziele transparent macht, um Fokus, Verantwortlichkeit und Engagement aufrechtzuerhalten.
Überprüfen oder schließen Sie OKRs am Ende des Zeitraums. Dadurch erfahren Sie, ob einige davon in das nächste Framework verschoben werden sollten.