Arten von Handelsvertretern (mit Vorteilen und Rollen) • BUOM

5. August 2021

Das Vertriebsteam eines Unternehmens besteht aus einer Gruppe von Personen, die Kunden zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen überreden. Es gibt unterschiedliche Vertriebsstrukturen, die Unternehmen in Betracht ziehen können, und Unternehmen können von der Einstellung bestimmter Arten von Vertriebsmitarbeitern profitieren, die sie bei bestimmten Aufgaben unterstützen. Wenn Sie die Aufgaben kennen, die Vertriebsmitarbeiter ausführen können, können Sie entscheiden, welche Arten von Vertriebsmitarbeitern Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele helfen. In diesem Artikel besprechen wir die verschiedenen Arten von Handelsvertretern, die Vorteile ihrer Einstellung und werfen einen Blick auf die verschiedenen Rollen, die sie ausfüllen können.

Was ist ein Handelsvertreter?

Ein Handelsvertreter ist ein Fachmann, den Ihr Unternehmen mit dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen beauftragt und der dabei als Repräsentant Ihrer Marke fungiert. Handelsvertreter sind häufig unabhängige Angestellte, die Provisionen auf der Grundlage des von ihnen verkauften Dollarbetrags erhalten.

Einige Handelsvertreter arbeiten für Handelsagenturen, die ihre Mitarbeiter auf Vertragsbasis einstellen. Allerdings können sowohl Agenturverkäufer als auch Einzelpersonen Dienstleistungen anbieten, je nachdem, welche Art von Verkäufen Sie möglicherweise benötigen, um Ihr Einkommen zu steigern.

Arten von Handelsvertretern

Einige gängige Arten von Handelsvertretern:

Traditionelle Handelsvertreter

Herkömmliche Handelsvertreter sind Personen, die für Handelsagenturen arbeiten, und Unternehmen können diese Vertreter einstellen, um eine bestimmte Rolle zu übernehmen. Herkömmliche Handelsvertreter verfügen häufig über Profile oder Portfolios bestehender Kunden, die das Unternehmen nach der Einstellung nutzen kann. Traditionelle Makler erhalten in der Regel für jeden Verkauf eine Provision.

Vertriebsagenturteams

Einige Vertriebsagenturen bieten die Einstellung ganzer Teams und nicht nur einzelner Agenten an. Unternehmen können ein Vertriebsagenturteam beauftragen, ihre Vertriebsarbeit auszulagern. Unternehmen können dann eine Vertriebsagentur damit beauftragen, die gesamte Region oder den gesamten Verbrauchersektor zu verwalten, den sie dem Team der Vertriebsagentur zuordnen. Mit dieser Option können sich Inside-Sales-Teams auf die Verwaltung von Konten, die Durchführung von Marktforschungen und die Ermittlung zukünftiger Geschäftsanforderungen konzentrieren, anstatt ihre Produkte zu verkaufen.

Unternehmen

Ihr Unternehmen arbeitet möglicherweise mit einem anderen Unternehmen zusammen, um einige Vertriebsfunktionen zu übernehmen. Manchmal passt das Produkt Ihres Unternehmens möglicherweise zum Vertriebsmodell eines anderen Unternehmens. Wenn Sie beispielsweise Papier verkaufen, arbeiten Sie möglicherweise in einer Druckerei. Die Druckerei kann dann Ihre Produkte zusammen mit ihren Produkten anbieten, um den Wert und die Benutzerfreundlichkeit ihrer Produkte zu erhöhen. Dies kann Ihnen helfen, zusätzliche Kunden in Märkten zu gewinnen, die anderen Unternehmen bereits zur Verfügung stehen.

Berater

Unternehmensberater können Sie beim Verkauf unterstützen, indem sie Produkte, Partnerschaften oder Dienstleistungen empfehlen, die Ihr Einkommen steigern können. Dies kann nützlich sein, wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich im Rahmen von Verträgen mit anderen Unternehmen arbeitet. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise Computerausrüstung herstellt, kann ein Berater ein Computerunternehmen empfehlen, das auf der Suche nach einem festen Lieferanten ist, mit dem es eine Geschäftsbeziehung aufbauen kann.

Online-Verkäufer

Online-Verkäufer sind auf die Nutzung von Technologie, sozialen Medien, Suchmaschinen und anderen digitalen Tools für den Online-Verkauf von Produkten spezialisiert. Wenn Sie Ihr Produkt hauptsächlich online mit minimalem Versand- und Bearbeitungsaufwand verkaufen, sollten Sie die Beauftragung eines Online-Verkäufers in Erwägung ziehen. Wenn Sie beispielsweise den Umsatz einer kostenpflichtigen App oder eines Handyspiels steigern möchten, können Online-Verkäufer auf relevante Märkte abzielen und Ihr Produkt verkaufen.

Affiliate-Marketing-Möglichkeiten

Ähnlich wie Online-Agenten zielt Affiliate-Marketing auf potenzielle Kunden online ab. Sie stellen dem verbundenen Unternehmen Marketingtexte, Bilder, Fotos oder andere Medien zur Verfügung und diese veröffentlichen diese auf anderen Websites oder über andere Kanäle, um gezielt Kunden anzusprechen. Auch wenn Affiliate-Marketing keine direkte Verbindung zu potenziellen Kunden herstellt, kann es dennoch Ihre Aussichten erweitern und Ihr Einkommen steigern, indem es neue Zielgruppen erreicht.

Führende Vertriebsspezialisten

Leads und Empfehlungen sind Personen, die Ihr Unternehmen in Kunden verwandeln kann. Ein Unternehmen betrachtet jemanden als Lead, wenn er zu seiner Zielgruppe gehört oder sich nach einem Produkt oder einer Dienstleistung erkundigt. Wie bei herkömmlichen Handelsvertretern können Sie Handelsagenturen oder Einzelpersonen damit beauftragen, Verbraucher anzurufen, potenzielle Leads online zu kontaktieren oder Leads zu qualifizieren. Dies kann Ihren zugewiesenen Verkäufern Zeit sparen und ihnen ermöglichen, sich auf den Verkauf zu konzentrieren.

Vorteile mehrerer Arten von Handelsvertretern

Die Einstellung verschiedener Arten von Handelsvertretern bietet mehrere Vorteile, darunter:

• Neue Kundenlisten. Handelsvertreter sind oft auf bestimmte Märkte spezialisiert und bringen neue Kunden in Ihr Unternehmen. Dies reduziert die Zeit, die zur Generierung von Leads benötigt wird.

• Erhöhte Verkaufsgeschwindigkeit: Da Agenten über Kundenlisten verfügen, können Sie die Zeit verkürzen, die zum Generieren von Leads, Interessenten und Konvertieren benötigt wird.

• Begrenzter Bedarf an Kaltakquise: Viele Unternehmen verfügen über interne Vertriebsteams, die potenzielle Kunden per Kaltakquise anrufen, aber die Auslagerung dieser Aufgabe an externe Agenten kann den Vertriebsteams dabei helfen, sich auf den Verkauf zu konzentrieren.

• Weniger Notwendigkeit, nach Kunden zu suchen. Wie bei der ausgelagerten Kaltakquise haben externe Vertriebsmitarbeiter ihre Zielmärkte möglicherweise bereits recherchiert. Dadurch können Sie vordefinierte Märkte erhalten, die Ihre Verkäufer erkunden können.

• Niedrigere Kosten: Außendienstmitarbeiter oder -teams können weniger kosten als Innenverkaufsteams. Oft fallen Gebühren und Provisionen an, Sie können jedoch bei Vollzeitlöhnen und Sozialleistungen sparen.

• Weniger Zeit für die Verwaltung von Teams: Durch die Auslagerung des Vertriebs an ein Agenturteam können sich Kundenbetreuer mehr auf Strategie und Planung konzentrieren, anstatt große Mitarbeiterteams zu verwalten.

• Neue Produkte und Strategien. Affiliate-Marketing und Berater können Ihnen neue Produkte und Partnerschaften anbieten, die Ihren Produkten und Dienstleistungen einen Mehrwert verleihen können.

Vertriebsmitarbeiterrollen für die Personalbeschaffung

Sie können Handelsvertreter einstellen, um verschiedene Rollen in Ihrem Unternehmen zu übernehmen. Zu diesen Rollen und Spezialgebieten gehören:

Inside Sales

Inside Sales beschreibt den Prozess des Anrufens, Versendens von E-Mails oder der Online-Kommunikation mit Kunden vom Büro aus. Zu den häufigsten Aufgaben gehören:

• Kundenbedürfnisse und technische Anforderungen verstehen

• Erfahren Sie Details zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens

• Bereitstellung von Wettbewerbsanalysen, um zu verstehen, wie der Umsatz verbessert werden kann

• Zielmärkte bzw. Kunden definieren

• Kundenbeziehungsmanagement

• Upselling und Cross-Selling von Produkten und Dienstleistungen

• Fehlerbehebung bei Kundenanfragen

Sie können einzelne Agenten oder Teams von Vertriebsmitarbeitern einstellen, um einige dieser Kernaufgaben zu übernehmen, während interne Vertriebsmitarbeiter oder Account Manager die Kundenbeziehungen überwachen und Vertriebsstrategien festlegen können.

Außenvertrieb

Wie beim Innendienst verkaufen Außendienstmitarbeiter Produkte, suchen Kunden, pflegen Beziehungen und geben Produktempfehlungen. Darüber hinaus trifft sich der Außendienstmitarbeiter häufig persönlich mit Kunden in vielversprechenden Märkten, um deren Produkte zu verkaufen. Dies kann Reisen zu Unternehmen, Schulen oder Veranstaltungen umfassen. Wenn Sie Agenten mit diesen Aufgaben beauftragen, haben Sie möglicherweise mehr Zeit für die Analyse der Verkaufsdaten und der Gesamtleistung.

Vertriebsunterstützung

Sales Enablement stellt sicher, dass Vertriebsmitarbeiter über die Technologie und Ressourcen verfügen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Sie können Unterstützung leisten, beispielsweise durch die Bereitstellung von Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen, die Behebung technischer Fehler oder die Verwaltung von Kundendatenbanken. Vertriebsmitarbeiter in dieser Rolle ermöglichen es internen und externen Vertretern, sich auf den Verkauf zu konzentrieren und nicht auf einige der administrativen Aufgaben des Jobs.

Kundenservice

Der Kundendienst ähnelt insofern dem Innendienst, als er normalerweise in einer Büroumgebung arbeitet und Kunden bei Fragen oder Problemen hilft. Der Kundendienst kann Telefonanrufe entgegennehmen und Nachrichten von entsprechenden Vertriebsmitarbeitern erhalten. Diese Rolle stellt sicher, dass Kunden eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen machen. Wenn Sie Agenten mit Kundendienstaufgaben beauftragen, kann eine Schulung in Unternehmenskultur und Geschäftsetikette dafür sorgen, dass sie Ihre Marke positiv repräsentieren.

Kundenbetreuer

Account Manager sind Fachleute, die mit bestimmten Kunden innerhalb eines Unternehmens arbeiten. Dies ist eine wichtige Rolle für Kunden, die entweder eine große Anzahl Ihrer Produkte kaufen oder Ihre Dienstleistungen wiederholt nutzen, da ihr Account Manager zu einem regelmäßigen Ansprechpartner zwischen ihnen und Ihrem Unternehmen werden kann. Bei den meisten Account Manager-Rollen handelt es sich um interne Mitarbeiter, die Vertriebsmitarbeiter beaufsichtigen können.