Alles, was Sie über Vertriebsautomatisierung wissen müssen • BUOM

30. Dezember 2021

Ein Vertriebsleiter oder Vertriebsmitarbeiter hat viele Aufgaben, die zwar notwendig, aber zeitaufwändig und repetitiv sein können. Durch den Einsatz von Vertriebsautomatisierung können Sie die Produktivität steigern und Zeit für Sie und Ihr Team für wichtigere Aufgaben gewinnen. In diesem Artikel erklären wir, was Vertriebsautomatisierung ist, werfen einen Blick auf die verschiedenen Arten von Vertriebsautomatisierungslösungen, erläutern deren Implementierung und listen einige der Vorteile der Verwendung eines Vertriebsautomatisierungssystems auf.

Was ist Vertriebsautomatisierung?

Unter Vertriebsautomatisierung versteht man die Mechanisierung arbeitsintensiver Vertriebsaufgaben durch den Einsatz digitaler Tools wie künstlicher Intelligenz und Software. Das Hauptziel der Vertriebsautomatisierung besteht darin, einige der damit verbundenen Aufgaben zu übernehmen und zu verwalten Verkaufsmanager und Vertreter sind regelmäßig besetzt.

Arten von Vertriebsautomatisierungslösungen

Dort sind einige Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Tools, die Vertriebsautomatisierungstools erleichtern und/oder in diese integriert werden, sodass Sie Aufgaben rationalisieren können, oder Sie können Software speziell für bestimmte Prozesse auswählen. Zu den nützlichsten Lösungen, die Vertriebsautomatisierungssoftware bieten kann, gehören:

Nachrichtendienst

Es stehen mehrere Tools zur Verfügung, die Ihnen tägliche, wöchentliche oder monatliche E-Mail-Benachrichtigungen mit einer Liste vorqualifizierter Leads senden. Diese Analysetools tun dies, indem sie Informationen aus dem Unternehmen, Social-Media-Profilen und CRM-Datensätzen einer Person extrahieren und Ihnen so alle Informationen liefern, die Sie benötigen, um schnell und problemlos eine relevante und durchdachte E-Mail zu versenden.

Lead-Zuweisung

Mithilfe eines CRM- oder Automatisierungstools namens Autorotator können Sie Vertriebsmitarbeitern Leads auf der Grundlage einer Kombination von Kriterien zuweisen, beispielsweise der Unternehmensgröße oder dem geografischen Gebiet.

Bleianreicherung

Tools zur Lead-Anreicherung recherchieren für Sie, indem sie relevante Daten über Interessenten, wie z. B. Unternehmensgröße, aktuelle Anbieter, Branche, Lösungen, Social-Media-Präsenz und sogar ihre Kernaufgaben, aus Tausenden von Quellen sammeln und umfassende Profile für jeden Lead erstellen. . Dadurch können Sie echte und erfolgreiche Kontakte knüpfen und Vertrauen aufbauen.

Erstellen von Kontakten und Angeboten

Das Hinzufügen und Aktualisieren der Kontaktinformationen potenzieller Kunden in Ihrem CRM kann zeitaufwändig sein, aber es gibt Marketing-Softwarelösungen, die diese Aufgabe automatisch für Sie erledigen können. Einige CRM-Tools integrieren Lead-Quellen für Sie, aber es gibt auch Tools von Drittanbietern, die alle Ihre Anwendungen verbinden und automatisch Social-Media-Leads, E-Mail-Abonnenten, Umfrageteilnehmer und Webinar-Teilnehmer zu Ihrem CRM hinzufügen.

Mit bestimmten Tools können Sie sogar bestimmte Kriterien festlegen, um Leads zu identifizieren. Sie können beispielsweise festlegen, dass die Software einen Lead als „qualifiziert“ kennzeichnet, wenn er einen bestimmten Titel hat, Ihre Preisseite besucht oder ein Whitepaper heruntergeladen hat.

Emails schreiben

Die meisten Vertriebsleiter und -vertreter verbringen den größten Teil ihres Tages damit, E-Mails zu versenden und mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Die meisten dieser Interaktionen erfordern nur sehr wenige Anpassungen, um effektiv zu sein, weshalb Vorlagen so nützlich sein können. E-Mail-Vorlagen ersparen Ihnen das mühsame Eintippen derselben einfachen Sätze oder das wiederholte Kopieren und Einfügen ganzer Nachrichten, wodurch Sie effizienter arbeiten. Mit einer Vorlage verfügen Sie über eine Basisversion bestimmter Arten von E-Mails, die Sie regelmäßig versenden, die Sie vor dem Versenden schnell an bestimmte Situationen und Interessenten anpassen können.

Neben der Möglichkeit, Vorlagen zu entwerfen, können Sie Vertriebsautomatisierungstools verwenden, um E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die automatisch beendet werden, sobald ein potenzieller Kunde antwortet. Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, eine Reihe von E-Mails zu personalisieren und dann zu planen, sodass Sie nicht mehr nachverfolgen müssen, wann eine E-Mail gesendet wurde oder was gesagt wurde, und dennoch einzigartige Details hinzufügen, um die Nachricht menschlicher zu gestalten.

Planen von Besprechungen

Die Planung von Besprechungen mit potenziellen Kunden erfordert häufig eine Reihe wechselseitiger Verhandlungen. Sie können diese Interaktionen weniger verwirrend und effizienter gestalten, indem Sie ein Meeting- und Meeting-Planungstool verwenden. Sie funktionieren, indem sie potenziellen Kunden einen Link zu Ihrem Zeitplan senden, sodass sie einen verfügbaren Zeitrahmen auswählen können, der zu ihnen passt.

Verkaufsgespräche

Mit bestimmten Vertriebsautomatisierungstools können Sie Einblick in Ihre Verkaufsgespräche gewinnen, einschließlich der von Ihnen besprochenen Themen und der von Ihnen abgedeckten Aktionen. Diese Tools extrahieren nicht nur wichtige Informationen aus Ihren Gesprächen, sondern stellen Ihnen auch transkribierte Zusammenfassungen Ihrer Anrufe zur Verfügung. So haben Sie die Möglichkeit, den Verlauf jeder Interaktion zu überprüfen und Möglichkeiten zu finden, wie Sie sich in Zukunft verbessern können.

Transaktionsmanagement

Anstatt alle Ihre Gespräche und Versuche separat in Ihrem CRM zu protokollieren, können Sie alle mit Ihren Deals verbundenen Aktivitäten automatisieren. Diese Tools können Ihre E-Mails, Besprechungen und Anrufe für Sie aufzeichnen und einige sogar verfolgen, wann potenzielle Kunden Ihre E-Mails öffnen, Anhänge herunterladen oder auf von Ihnen gesendete Links klicken.

Vorschläge schreiben

Wenn Sie ein Angebot oder einen Vorschlag zusammenstellen, müssen Sie häufig Ihr CRM, Ihre Notizen und Ihre E-Mails konsultieren, um alle benötigten Details zu finden. Es stehen Automatisierungstools zur Verfügung, die sich in Ihr CRM integrieren lassen und wichtige Informationen wie Produktpreise und Kundeninformationen automatisch übertragen, sodass Sie schnell und einfach Angebote erstellen können. Mit vielen dieser Tools können Sie auch temporäre Signaturerinnerungen erstellen, die automatisch an potenzielle Kunden gesendet werden.

Darüber hinaus ermöglichen Ihnen viele dieser Tools die Erstellung eines internen Workflows innerhalb des CRM, sodass die Rechtsabteilung oder der Vertriebsleiter Verträge überprüfen und genehmigen können, bevor sie an den potenziellen Kunden gesendet werden.

Bericht erstellen

Wenn Sie Vertriebsleiter sind, wissen Sie, wie nützlich Berichte bei der Information und Motivation Ihrer Vertriebsmitarbeiter sein können. Viele CRM-Lösungen und Automatisierungstools generieren automatisch Berichte und senden sie per E-Mail an die richtigen Personen.

Vorteile der Vertriebsautomatisierung

Vertriebsautomatisierungslösungen bieten Vertriebsteams eine Reihe von Vorteilen. Sie können zum Beispiel:

• Erhöhte Effizienz: Vertriebsautomatisierung ist nützlich, um ein effektiveres Vertriebsteam aufzubauen, insbesondere wenn Sie mit einem kleinen Budget oder einer kleinen Belegschaft arbeiten. Indem Sie einige der monotonen Aufgaben eliminieren, können Sie Ihre Zeit maximieren.

• Konsistenz wahren: Mit diesen Tools können Sie Ihre Verkaufsdaten verfolgen, sodass sie in Ihrem gesamten Unternehmen konsistent sind, egal wie groß oder klein es ist.

• Reaktionszeiten verkürzen: Sie können die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessern, indem Sie Systeme einrichten, die die Reaktions- und Folgezeiten verkürzen.

• Optimieren Sie Vertriebsaufgaben: Mit Vertriebsautomatisierungssoftware können Sie Vertriebsaufgaben konsistenter und effizienter gestalten und so eine hohe Qualität für alle Interessenten sicherstellen.

• Maximieren Sie die Anzahl potenzieller Kunden. Einer der Hauptvorteile von Vertriebsautomatisierungssoftware besteht darin, dass sie das Risiko verringert, dass Leads durchs Raster fallen.

• Beschleunigen Sie Ihren Verkaufsprozess: Die Vertriebsautomatisierung verbessert die Konsistenz der Lead-Generierung und -Nachverfolgung, was die Konvertierungszeiten verkürzen und die Genauigkeit Ihrer Bemühungen verbessern kann.

• Steigern Sie Produktivität und Produktivität: Da Sie so viele zeitaufwändige und eintönige Aufgaben automatisieren können, haben Sie mehr Zeit für Dinge, die mehr Aufmerksamkeit verdienen. Dadurch können Sie Ihre Effizienz, Produktivität und Leistung verbessern.

Probleme bei der Vertriebsautomatisierung

Obwohl die Vertriebsautomatisierung viele Vorteile bietet, ist es wichtig, eine Überautomatisierung zu vermeiden. Die menschliche Interaktion bleibt im Verkauf von entscheidender Bedeutung, da Kunden persönliche Aufmerksamkeit schätzen und positiv darauf reagieren. Das Ziel der Vertriebsautomatisierung besteht darin, bestimmte Prozesse zu rationalisieren und Ihnen mehr Zeit zu verschaffen, damit Sie sich mehr auf den Aufbau von Beziehungen zu Ihren Kunden und Leads konzentrieren können. Deshalb ist es sinnvoll, bei sich wiederholenden oder einfachen Aufgaben auf Vertriebsautomatisierung zu setzen und den persönlichen Kontakt während des gesamten Verkaufsprozesses aufrechtzuerhalten.