7 Vor- und Nachteile von Social Media Marketing • BUOM

Seit seiner Gründung haben sich soziale Medien von einer reinen sozialen Plattform zu einem hervorragenden Marketinginstrument für Unternehmen entwickelt, die ein breiteres Publikum erreichen möchten. Social-Media-Marketing ist für Unternehmen zu einer alternativen Möglichkeit geworden, ihre Dienstleistungen und Produkte sowohl bei ihrer Zielgruppe als auch bei potenziellen Kunden zu bewerben.

In diesem Artikel erklären wir, wie Social-Media-Marketing funktioniert und welche Vor- und Nachteile es hat.

Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing, auch bekannt als SMM, ist eine Strategie für Unternehmen, die Social-Media-Plattformen nutzen, um ihre Marketingziele zu erreichen. Bei SMM geht es darum, Inhalte auf den Social-Media-Plattformen Ihres Unternehmens zu erstellen und zu veröffentlichen, um Ihre Marke aufzubauen, die Markenbekanntheit zu steigern, Ihr Publikum anzusprechen, Gespräche anzustoßen, den Umsatz zu steigern und den Traffic auf Ihre Website zu steigern. Social-Media-Marketing bietet Unternehmen eine Plattform, um mit ihren bestehenden Kunden zu interagieren und mit neuen Kunden in Kontakt zu treten sowie ihre Markenidentität, Mission und Kultur der Öffentlichkeit zu vermitteln. Social-Media-Manager, Content-Manager, Markenmanager, PR-Manager und Social-Media-Strategen nutzen Social-Media-Marketing.

Wie funktioniert Social-Media-Marketing?

Große Social-Media-Plattformen haben es für Unternehmen einfacher gemacht, ihre potenziellen Kunden zu erreichen und mit ihnen zu interagieren. Social-Media-Marketing folgt den Prinzipien der Social-Media-Optimierung, bei der Unternehmen Inhalte für verschiedene Social-Media-Plattformen erstellen und anpassen. Diese sozialen Plattformen bieten Unternehmen eine breite Palette von Tools, um ihre Inhalte zu bewerben und ihr Publikum einzubinden. Die meisten verfügen außerdem über integrierte Datenanalysetools, die ihnen helfen, ihre Online-Aktivitäten und ihren Erfolg zu verfolgen.

Was sind die fünf Säulen des Social-Media-Marketings?

Es gibt fünf Hauptpfeiler des Social-Media-Marketings. Diese beinhalten:

1. Strategieentwicklung

Bevor Sie soziale Medien nutzen, um für Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu werben, erstellen Sie einen Gesamtplan, wie diese Strategie Ihre größeren Marketingziele unterstützt. Sie können auch bestimmen, wie die Nutzung jedes Social-Media-Kanals Ihnen hilft, Ihr Ziel zu erreichen. Sie können auch die Zeit planen, die Sie für die Nutzung sozialer Medien planen, und die Art der Inhalte, die Sie verwenden möchten. Eine Social-Media-Strategie ist von entscheidender Bedeutung, da sie bestimmt, wie Sie Ihren Marketingprozess durchführen und über den Erfolg dieses Prozesses entscheidet.

2. Aufbereitung und Veröffentlichung von Inhalten

Die nützlichsten Inhalte, die Sie teilen, können hochwertig, aktuell und für Ihr Publikum relevant sein. Das Veröffentlichen Ihrer Inhalte kann alles umfassen, von der Veröffentlichung eines Bildes, Videos oder Blog-Beitrags auf Ihrem Social-Media-Profil bis hin zum Teilen verwandter Inhalte einer anderen Person. Sie können einen regelmäßigen Veröffentlichungsplan erstellen, um Ihre Social-Media-Reichweite zu maximieren und Ihrem Publikum mitzuteilen, dass Ihr Unternehmen zugänglich, professionell und zuverlässig ist.

3. Hören Sie Ihrem Publikum zu und interagieren Sie mit ihm

Wenn Ihre Social-Media-Präsenz und Ihre Fangemeinde wachsen, wächst auch die Konversation über Ihre Marke. Die Leute können Ihnen direkt Nachrichten senden, Sie in ihren Beiträgen markieren, Ihre Beiträge kommentieren oder Ihre Marke in ihren sozialen Netzwerken diskutieren. Indem Sie Social-Media-Gespräche über Ihre Marke überwachen, können Sie feststellen, wie die Öffentlichkeit Ihre Produkte und Ihre Unternehmensstruktur wahrnimmt.

4. Analytische Überwachung

Es ist wichtig, die Daten Ihrer Social-Media-Marketingkampagnen zu verfolgen, um zu verstehen, wie effektiv sie einzeln und im Vergleich zu Ihren anderen Werbemaßnahmen sind. Sie können sich auf Bereiche wie die Reichweite Ihres Publikums oder die Anzahl der Follower über einen bestimmten Zeitraum konzentrieren. Social-Media-Plattformen bieten Analysetools, mit denen Sie Ihre Leistung einfach plattformübergreifend vergleichen können.

5. Werbeentwicklung

Social-Media-Kanäle bieten Ihnen eine Plattform, um Ihre Produkte und Dienstleistungen kostenlos oder gegen Aufpreis zu bewerben. Mit Social-Media-Werbung können Sie ein breiteres Publikum erreichen und Nutzer anhand ihres Kundenverhaltens und ihrer Demografie gezielt ansprechen. Der Einsatz bezahlter Marketingstrategien kann für neue Unternehmen oder bei der Bewerbung eines zeitlich begrenzten Angebots am vorteilhaftesten sein.

7 Vorteile von Social Media Marketing

Nachfolgend sind die Vorteile des Social-Media-Marketings aufgeführt:

1. Erreichen Sie ein größeres Publikum

Die großen Social-Media-Plattformen ermöglichen Ihrem Unternehmen Zugang zu einem großen Publikum, das den Online-Profilen Ihres Unternehmens folgen kann. Darüber hinaus haben soziale Medien im Gegensatz zu herkömmlichen Medien keine vordefinierte Zielgruppe, sodass Sie auf unbegrenzte demografische Daten zu Geschlecht, Alter oder sozialem Status zugreifen können. Dies bedeutet, dass Sie sowohl Ihre Zielgruppe als auch andere Personen erreichen können, die möglicherweise an Ihren Dienstleistungen interessiert sind, aber nicht wissen, dass sie existieren.

2. Verbinden Sie sich direkt mit Ihrem Publikum

Über soziale Medien können Sie direkt mit Ihrem Publikum kommunizieren. Da sich die Leute dafür entscheiden, Ihren Social-Media-Konten zu folgen, können Sie erkennen, dass sie an Ihrem Unternehmen interessiert sind. Wenn Sie verstehen, wie die Öffentlichkeit Ihre Marke wahrnimmt, können Sie eine neue Social-Media-Strategie auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zuschneiden und anpassen. Durch die direkte Kommunikation mit Ihrem Publikum können Sie es besser kennenlernen und:

• Stellen Sie relevantere, personalisiertere und wertvollere Inhalte bereit

• Lösen Sie Streitigkeiten schneller und einfacher

• Verstehen Sie, wie Ihr Publikum Ihr Unternehmen wahrnimmt.

3. Schaffen Sie Markentreue

Je mehr Interaktion und Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden besteht, desto wohler können sie sich mit Ihrer Marke fühlen. Die Bereitstellung ständiger Updates, hochwertiger Inhalte und außergewöhnlicher Kundenservice kann dazu beitragen, dass Kunden eine emotionale Bindung zu Ihrem Unternehmen aufbauen. Dies führt letztlich zu Markentreue.

4. Überwachen Sie Kundenbewertungen

Soziale Medien sind eine schnelle Möglichkeit, Informationen mit einem großen Publikum zu teilen. Menschen auf der ganzen Welt, an jedem Ort und in jeder Zeitzone können sofort nach der Veröffentlichung auf Ihre Inhalte zugreifen. Sie können auch auf verschiedene Weise mit diesen Inhalten interagieren. Als Marke können Sie Kundenbewertungen einfach verfolgen und Kommentare schnell verwalten, um Kundenfragen zu beantworten oder die Markenwahrnehmung zu verfolgen.

5. Greifen Sie auf viele Wachstumschancen zu

Sie können sich in den meisten sozialen Netzwerken kostenlos anmelden und ein Geschäftskonto erstellen. Sie können auch organische Inhalte veröffentlichen und erhalten kostenlos Zugang zu einem großen Pool potenzieller Kunden. Dies ist für Ihr Unternehmen von Vorteil, da Sie für weniger Geld mehr Werbung erhalten oder einen größeren Teil Ihres Marketingbudgets für andere Aktivitäten verwenden können. Die Nutzung sozialer Medien eröffnet Ihrem Unternehmen viele Möglichkeiten, wertvolle Leads und Verkäufe zu geringen oder keinen Kosten zu generieren.

6. Lassen Sie Ihr Geschäft schneller wachsen

Soziale Medien können ein höheres Lead-to-Close-Verhältnis aufweisen als herkömmliche Marketing- und Werbeformen. Mit der personalisierten Erfahrung und der direkten Verbindung und Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden, die Social Media bietet, bewegen sich Kunden wahrscheinlich schneller durch den Verkaufstrichter. Dies kann von Vorteil sein, da es zu mehr Conversions und letztendlich zu mehr Gewinn führt.

7. Erhalten Sie Zugang zu bezahlter Werbung

Mit Social-Media-Marketing haben Sie die Möglichkeit, in bezahlte Werbung zu investieren, um ein breiteres Publikum zu erreichen und höhere Gewinne zu erzielen. Verschiedene soziale Plattformen bieten mehrere Möglichkeiten, an bezahlten Kampagnen teilzunehmen. Durch bezahlte Werbung können Personen, die Ihren Social-Media-Kanälen möglicherweise nicht folgen, Ihre Inhalte sehen. Mit dieser Option können Sie Ihre Anzeigen auch auf Personen ausrichten, die nach ähnlichen Produkten und Dienstleistungen wie Ihrem suchen. Dadurch können Sie Ihre Reichweite vergrößern, neue Abonnenten, Leads und Conversions für Ihr Unternehmen gewinnen.

3 Nachteile von Social Media Marketing

Nachfolgend sind die Nachteile des Social-Media-Marketings aufgeführt:

1. Langes Üben

Während das Posten organischer Inhalte in sozialen Medien kostenlos ist, kann die Erstellung von Inhalten viel Zeit, Geld und Mühe kosten, je nachdem, welche Plattform Sie nutzen und welche Art von Inhalten Sie teilen möchten. Um eine aktive Social-Media-Präsenz aufrechtzuerhalten und effektives Online-Marketing zu betreiben, können Sie viel Zeit damit verbringen, Grafiken zu erstellen, Beiträge zu schreiben und mit Mitgliedern Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Das Festlegen einer bestimmten Zeit für die Erstellung von Inhalten, das Überprüfen von Kommentaren und Rezensionen oder die Verwendung eines Planungsprogramms für die Veröffentlichung Ihrer Inhalte kann Ihnen dabei helfen, bei Ihrer Social-Media-Marketingstrategie Zeit zu sparen.

2. Ungünstige Werbung

Wenn Sie online und in sozialen Medien nach Ihrem Unternehmen suchen, finden Sie möglicherweise negative Bewertungen oder Kommentare. Während Sie nicht kontrollieren können, was die Leute in den sozialen Medien über Ihr Unternehmen sagen, können Sie steuern, wie Sie auf ihre Kommentare reagieren. Versuchen Sie, schnell und professionell zu reagieren, um Ihre Chancen zu erhöhen, bestehende Kunden zu binden und neuen Märkten zu vermitteln, dass Sie eine vertrauenswürdige Marke sind.

3. Lang anhaltende Ergebnisse

Über soziale Medien können Sie schnell mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, in den frühen Phasen Ihrer aktiven Social-Media-Präsenz werden jedoch möglicherweise keine konsistenten Ergebnisse erzielt. Sie können über einen längeren Zeitraum Social-Media-Marketing betreiben, bevor Sie eine Steigerung des Engagements oder eine Rendite Ihrer Investition feststellen. Bedenken Sie, dass der Prozess länger als erwartet dauern kann, und planen und implementieren Sie weiterhin die notwendigen Schritte, um den zukünftigen Erfolg sicherzustellen.