6 Vorteile des Expressversands für Kunden • BUOM

5. August 2021

Unternehmen nutzen in der Regel viele Arten von Transportdiensten, um ihre Produkte an Einzelhandelsgeschäfte und direkt an Kunden zu liefern. Der Expressversand ist eine Art Lieferservice, der es Unternehmen ermöglicht, Produkte schnell an ihren Bestimmungsort zu versenden. Wenn Sie sich über den Expressversand informieren, können Sie besser entscheiden, ob er für Ihr Team geeignet ist. In diesem Artikel definieren wir den Expressversand, vergleichen ihn mit herkömmlichen Auftragsabwicklungsmethoden und listen einige allgemeine Vorteile des Expressversands auf.

Was ist Expressversand?

Beim Expressversand versendet eine Organisation Lebensmittel oder andere Waren schneller als üblich an ihren Bestimmungsort. Viele Unternehmen bieten ihren Kunden einen Expressversand an, um die Zeit zwischen Kauf und Erhalt des Produkts zu verkürzen. Unternehmen können diese Versandart auch für den Versand verderblicher oder zeitkritischer Artikel wie Tiefkühlkost und wichtige Regierungsdokumente nutzen.

Schnellere Lieferung im Vergleich zu herkömmlichen Versandmethoden

Hier ist eine Liste der Unterschiede zwischen Expressversand und herkömmlichen Versandmethoden:

Kosten

Herkömmliche Fulfillment-Methoden wie der Standard-Landversand können für Unternehmen die kostengünstigste Möglichkeit sein, Produkte an Kunden zu liefern. Das bedeutet, dass Lieferunternehmen in der Regel weniger für die herkömmliche Lieferung verlangen. Beispielsweise kann eine Spedition mehr Ladung auf einen LKW laden, wenn sie den Standardtransport auf dem Landweg nutzt. Der LKW kann in mehreren Ballungsräumen anhalten, um Pakete an lokale Abholstellen zu liefern. Dies ermöglicht es Speditionen, die Treibstoffkosten zu senken und den Fahrern einen angemessenen Lohn zu zahlen.

Wenn Unternehmen den Expressversand nutzen, kostet es sie oft mehr, die Produkte an die Kunden zu bringen. Versandorganisationen berechnen den Unternehmen für beschleunigte Lieferungen mehr, da sie häufig teurere Transportmittel wie Flugzeuge nutzen, um die Effizienz zu verbessern und die Gesamtlaufzeit zu verkürzen.

Transitgeschwindigkeit

Herkömmliche Versandmethoden weisen oft eine geringere Transportgeschwindigkeit auf, was bedeutet, dass Sendungen länger brauchen, um ihren endgültigen Bestimmungsort zu erreichen. Je nach Herkunfts- und Zielort dauert der Standardversand innerhalb der USA durchschnittlich drei bis sieben Tage. Dieser Rückgang der Transitgeschwindigkeit ist auf langsamere Transportmethoden und mehr Stopps zurückzuführen. Standardversandpakete werden häufig zu mehreren Versandzentren transportiert, wo Unternehmen Pakete entladen, verarbeiten, organisieren und auf neue Transportmittel umladen.

Beschleunigte Fulfillment-Methoden haben höhere Transportgeschwindigkeiten, was bedeutet, dass Waren schneller an ihren Bestimmungsort geliefert werden. Je nach Herkunft und endgültigem Bestimmungsort des Pakets dauert die Expresszustellung in die Vereinigten Staaten in der Regel zwei bis drei Tage. Diese verbesserten Transitgeschwindigkeiten sind auf schnellere Transportmethoden und weniger Stopps auf dem Weg zurückzuführen. Expresspakete dürfen auf dem Weg zu ihrem Bestimmungsort nur ein oder zwei Versandzentren anlaufen.

Verfügbarkeit

Einige Versandorganisationen bieten nur herkömmliche Versandmethoden an. Möglicherweise verfügen sie über etablierte Lieferrouten und -prozesse, die nur Standardlieferzeiten ermöglichen. Alternativ sind einige Versandunternehmen auf Expressversand spezialisiert und bieten diesen allen ihren Kunden an.

Welche Vorteile bietet der Expressversand?

Hier ist eine Liste der Vorteile einer beschleunigten Lieferung:

Lieferung verderblicher Waren

Durch den beschleunigten Versand können Unternehmen sicherstellen, dass verderbliche Waren ihren endgültigen Bestimmungsort erreichen und dabei haltbar bleiben. Viele verderbliche Artikel wie Tiefkühlkost, Obst, Gemüse, Fleisch, Käse und Milchprodukte können während des Transports ablaufen, wenn ein Unternehmen herkömmliche Versandmethoden verwendet. Durch den Expressversand können Unternehmen ihren Kundenstamm vergrößern, indem sie verderbliche Produkte anbieten. Es kann Unternehmen auch dabei helfen, diese Produkte landesweit zu liefern und an Händler in anderen Ländern zu exportieren.

Versenden von Regierungsdokumenten

Regierungsbehörden nutzen häufig den Expressversand, um wichtige Dokumente wie Reisepässe, Führerscheine, Autokennzeichen und Stimmzettel zu versenden. Alle diese Dokumente profitieren von kürzeren Transitzeiten, da sie häufig sofort nach Erhalt verwendet werden. Beispielsweise kann eine Person ihren Reisepass per Post erhalten und ihn dann für Reisen außerhalb des Landes verwenden. Darüber hinaus müssen die Stimmzettel häufig bis zu einem bestimmten Datum an einer Auszählungsstation eintreffen, sodass durch eine Verkürzung der Reisezeit die Anzahl der Stimmzettel, die ihr Ziel pünktlich erreichen, erhöht werden kann.

Aufrechterhaltung eines schlanken Lagerbestands

Eine beschleunigte Lieferung kann es Unternehmen ermöglichen, niedrige Lagerbestände aufrechtzuerhalten, indem sie die Menge der Produkte, die sie in ihren Einrichtungen lagern, reduzieren. Sobald Kunden ein Produkt kaufen, kann das Unternehmen den Expressversand nutzen, um den Lagerbestand schnell wieder aufzufüllen. Durch die Reduzierung der Lagerbestände, die Unternehmen in ihren Einrichtungen führen, können die Lagerkosten gesenkt und Geld gespart werden.

Berührungspunkte reduzieren

Berührungspunkte sind Stellen, an denen Menschen Gegenstände aufnehmen oder bewegen, was die Wahrscheinlichkeit einer Beschädigung während des Transports erhöht. Durch die beschleunigte Zustellung müssen Pakete auf dem Weg zu ihrem Bestimmungsort an weniger Orten anhalten, wodurch sich die Anzahl der Berührungspunkte für diese Pakete verringert. Wenn ein Unternehmen beispielsweise einen zerbrechlichen Artikel verschickt, kann es mit dem Expressversand sicherstellen, dass nur ein oder zwei Versandzentren das Paket bearbeiten, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass der Artikel unversehrt am Bestimmungsort ankommt.

Erweiterte Tracking-Funktionen

Viele Expressversanddienste bieten Kunden erweiterte Tracking-Funktionen für ihre Sendungen. Dazu können der aktuelle Standort der Fracht im Transit, Informationen über Ankünfte und Abfahrten in Versandzentren sowie geschätzte Ankunftszeiten gehören. Viele Kunden möchten wichtige Sendungen verfolgen, um sicherzustellen, dass sie sie bei ihrer Ankunft abholen können, und ihre Ankunft planen. Aus diesen Gründen kann der beschleunigte Versand Unternehmen dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern und treue Kunden zu gewinnen.

Verbesserter Kundenservice

Eine beschleunigte Lieferung kann das Kundenerlebnis verbessern, indem sie die Lieferzeiten verkürzt und die Lieferprozesse transparenter macht. Wenn das Unternehmen den Expressversand nutzt, kann sich der Kunde einfach an einen Kundendienstmitarbeiter wenden und sich nach dem Standort des Pakets erkundigen. Es kann Unternehmen auch dabei helfen, zu erkennen, was ihre Kunden während des Lieferprozesses erwarten, und so die Kundenzufriedenheit verbessern.