5 gängige Business-E-Mail-Vorlagen (mit Beispielen) • BUOM
Eine gut geschriebene Geschäfts-E-Mail kann Ihre Bedürfnisse klar darlegen und beim Empfänger einen positiven Eindruck hinterlassen. Es gibt viele Arten von Geschäfts-E-Mails, die Ihren Absichten oder Zwecken entsprechen. Zu lernen, wie man eine informative Geschäfts-E-Mail schreibt, ist eine Schlüsselkompetenz für jede Karriere.
In diesem Artikel erklären wir die verschiedenen Arten von Geschäftsbriefen und stellen Ihnen Vorlagen zur Verfügung, die Ihnen bei der Gestaltung Ihres eigenen Briefes helfen.
Was ist eine geschäftliche E-Mail?
Geschäftliche E-Mail ist professionelle Botschaft im Namen des Unternehmens an den Kunden verschickt. Mitarbeiter nutzen geschäftliche E-Mails, um Fragen zu stellen, Informationen zu überprüfen und Wertschätzung auszudrücken. In Ihrer geschäftlichen E-Mail geben Sie Ihren Zweck klar an, damit Ihr Leser genau weiß, warum Sie ihm schreiben. Wenn Sie eine geschäftliche E-Mail verfassen, pflegen Sie einen formellen, aber freundlichen Ton, während Sie direkt mit dem Kunden sprechen.
Zu den üblichen Bestandteilen geschäftlicher E-Mails gehören:
5 gängige Business-E-Mail-Vorlagen mit Beispielen
Wenn Sie eine geschäftliche E-Mail schreiben, können Sie mehrere Faktoren berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Sie effektiv mit dem Kunden kommunizieren. Ziehen Sie die folgenden E-Mail-Typen in Betracht, um herauszufinden, welche Nachricht Sie senden möchten:
1. Stellen Sie sich vor
Ein Einführungs-E-Mail Dies ist die erste E-Mail, die Sie an eine Person senden. Sie geben grundlegende Informationen zu Ihrer Person an und erläutern den Grund Ihrer Nachricht. Diese Eröffnungs-E-Mail fördert die Verbindung zwischen Ihnen und dem Kunden und der Aufruf zum Handeln ist ein häufiger Bestandteil der Schlusserklärung. Ein guter Einstieg ins Gespräch ist es, dem Kunden mitzuteilen, dass er sich bei Fragen an Sie wenden kann.
Vorlage
Guten Morgen, \(Kunde\),
Ich möchte mich offiziell vorstellen. Mein Name ist \(Name\) und ich komme von einem \(Unternehmen\), das sich auf \(Branche\) konzentriert. Wir verstehen die Bedeutung eines Themas, das sich auf die Bedürfnisse des Kunden bezieht. Wenn Sie an unseren Dienstleistungen interessiert sind, kontaktieren Sie mich bitte unter \(Kontaktinformationen\). Ich warte auf eine Antwort von Ihnen!
Am besten,
\(Name\)
\(Telefonnummer\)
\(E-Mail-Adresse\)
Beispiel
Guten Morgen Herr Sheehan,
Ich möchte mich offiziell vorstellen. Mein Name ist Ethan und ich komme von Secure Shield, einem Unternehmen, das sich auf den Schutz Ihres Zuhauses mit Überwachungskameras und Alarmanlagen spezialisiert hat. Wir wissen, wie wichtig die Sicherheit Ihrer Familie ist, und möchten sicherstellen, dass Sie über das beste Sicherheitssystem verfügen, das Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.
Wenn Sie an unseren Dienstleistungen interessiert sind, kontaktieren Sie mich bitte unter (email protected) oder rufen Sie mich unter 546-939-3984 an. Ich warte auf eine Antwort von Ihnen!
Am besten,
Charles Crenshaw
2. Nachfassen
Du schreibst nachfolgende Email wenn Sie nach einiger Zeit einen Kunden kontaktieren. Folge-E-Mails sind nützlich, wenn Sie mit Ihrem Kunden in Kontakt bleiben oder ihn über neue Informationen informieren möchten. Normalerweise schreiben Sie eine Folge-E-Mail, um alle Fragen zu stellen, die Sie zu Ihrer Interaktion mit dem Kunden haben.
Vorlage
Hallo \(Kunde\),
Ich werde Sie bezüglich Ihres letzten Telefongesprächs mit \(Unternehmen\) kontaktieren. Ich wollte nur Ihren Termin für Ihren \(Dienst\) am \(Tag\) und \(Uhrzeit\) bestätigen. Bitte teilen Sie uns mit, ob dieser Tag und diese Uhrzeit für Sie noch gültig sind!
Aufrichtig,
\(Name\)
\(Telefonnummer\)
\(E-Mail-Adresse\)
Beispiel
Hallo Herr Colps.
Ich verfolge Ihren letzten Kauf eines unserer Produkte hier bei Metal Auto Shop. Ich wollte nur Ihren Termin für einen Ölwechsel am Dienstag um 13 Uhr bestätigen. Bitte teilen Sie uns mit, ob dieser Tag und diese Uhrzeit für Sie noch in Frage kommen!
Aufrichtig,
Heather Kronsky
3. Schätzen Sie den Kunden
Schicken Kunden-Dankes-E-Mail Teilen Sie Ihre Dankbarkeit für ihr Geschäft. Diese Art von E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, langfristige Beziehungen zu Ihrem Kundenstamm aufrechtzuerhalten. Wenn Sie einem Kunden einen Dankesbrief schreiben, zeigen Sie ihm, dass Sie ihn schätzen und weiterhin mit ihm Geschäfte machen möchten.
Vorlage
Guten Abend, \(Kunde\),
Ich schreibe im Namen des \(Unternehmens\), um Ihnen für die \(Aktion\) zu danken. Wir freuen uns sehr über Ihre \(Aktion\). Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
\(Name\)
\(Telefonnummer\)
\(E-Mail-Adresse\)
Beispiel
Guten Abend Frau Yu,
Ich schreibe im Namen von LettuceEat, um Ihnen für die Bewertung unseres Restaurants auf ReviewIt zu danken. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und empfehlen unser Restaurant anderen auf der Plattform weiter. LettuceEat freut sich, dass Ihnen unsere veganen Optionen und Ihre Erfahrung mit uns gefallen haben. Bitte komm bald zurück!
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah Gibbs
4. Fragen Sie nach etwas
Sie können verwenden Forderungsbrief wenn Sie zusätzliche Informationen von einem Kunden benötigen oder eine Frage stellen möchten. Wenn Sie eine Anfrage-E-Mail schreiben, stellen Sie Ihre Fragen direkt und im Voraus, damit der Zweck Ihrer Nachricht klar und verständlich ist.
Vorlage
Guten Tag, \(Kunde\),
Ich sende Ihnen eine E-Mail bezüglich \(Thema\). Ich wollte mich nur bezüglich\(Frage\) bei Ihnen erkundigen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir möchten sicherstellen, dass \(Thema\).
Am besten,
\(Name\)
\(Telefonnummer\)
\(E-Mail-Adresse\)
Beispiel
Guten Tag Herr Rutgers,
Ich sende Ihnen per E-Mail die Lieferadresse für Ihren letzten Einkauf. Ich wollte nur bei Ihnen nachfragen, ob Sie unterschiedliche Adressen für Rechnung und Versand haben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung korrekt erhalten!
Am besten,
Hannah Jones
5. Nach Empfehlungen fragen
Briefe mit Empfehlungsanfragen Eine großartige Option, wenn Sie auf der Suche nach zusätzlichen Kunden sind. Wenn Sie einen Kunden auswählen, an den Sie E-Mails senden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie eine enge Beziehung zu dieser Person haben, damit Ihr Service angemessen ist.
Vorlage
Hallo \(Kunde\),
Hoffe du hast einen schönen Tag. Ich kontaktiere Sie wegen einer möglichen Überweisung. Wenn Sie \(Unternehmen\) möchten, wäre es toll, wenn Sie Ihren Freunden empfehlen würden, unser \(Produkt\) zu besuchen?
Aufrichtig,
\(Name\)
Beispiel
Hallo Frau Farris,
Ich hoffe, Sie haben einen tollen Freitag. Ich kontaktiere Sie bezüglich einer möglichen Überweisung. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, würde sich Acing the Test Academy freuen, wenn Sie Ihren Freunden empfehlen könnten, unsere Nachhilfedienste in Anspruch zu nehmen? Wir würden ihre Dienste sehr schätzen.
Aufrichtig,
Fiona Turner
