42 Lagerinterviewfragen und Beispielantworten • BUOM

24. März 2021

Lagermitarbeiter erledigen viele wichtige Aufgaben im Zusammenhang mit der genauen und pünktlichen Abwicklung der Bestandsverarbeitung, der Erfüllung von Versandaufträgen und der Organisation eingehender Bestände. Zusätzlich zu diesen wesentlichen Aufgaben kann ein Lagermitarbeiter auch körperliche Aufgaben wie das Bedienen von Gabelstaplern oder das Heben schwerer Gegenstände im Lager ausführen. Wenn Sie sich auf ein Vorstellungsgespräch für eine Stelle im Lager vorbereiten, stellen sich mehrere Fragen zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und körperlichen Fähigkeiten. In diesem Artikel gehen wir auf allgemeine und detaillierte Fragen zu Vorstellungsgesprächen im Lager ein und stellen Ihnen einige Beispiele zur Verfügung, die Ihnen bei der Vorbereitung helfen sollen.

Hauptfragen

In den ersten Minuten des Vorstellungsgesprächs können Sie davon ausgehen, dass der Interviewer ein paar grundlegende Fragen stellt, die ihm helfen, Sie kennenzulernen. Diese allgemeinen Fragen geben dem Interviewer auch eine Vorstellung davon, wie Ihre Persönlichkeit in die Unternehmenskultur passen wird. Hier sind einige Beispiele:

• Erzähl mir etwas über dich.

• Was wissen Sie über unser Unternehmen?

• Wie werden Ihre Fähigkeiten Ihnen helfen, in dieser Rolle erfolgreich zu sein?

• Was interessiert Sie an diesem Job am meisten?

• Wie bleiben Sie bei der Arbeit motiviert?

• Was ist deine grösste Leistung?

• Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?

• Auf welches Ziel arbeiten Sie hin?

• Was haben Sie in den ersten 30 Arbeitstagen vor?

• Was ist Ihrer Meinung nach Ihre größte Schwäche? Welche Schritte unternehmen Sie, um sich zu verbessern?

Ausführliche Fragen

Rollenspezifische Fragen, wie detaillierte und operative Fragen, helfen dem Interviewer dabei, Ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Qualifikationen für die Stelle einzuschätzen. Die folgenden Beispiele können Ihnen eine Vorstellung davon geben, was Sie erwartet:

• Welche Methode eignet sich am besten zum Heben schwerer Container?

• Wie viel Erfahrung haben Sie im Fahren und Bedienen eines Gabelstaplers?

• Wie bestimmen Sie die Art der Ausrüstung zum Stapeln und Sortieren großer Behälter?

• Mit welchem ​​Verfahren halten Sie Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften ein?

• Wie sortieren und lagern Sie Lagerbestände?

• Wie priorisieren Sie Ihre Arbeit?

• Beschreiben Sie Ihr ideales Arbeitsumfeld.

• Wie gut kommen Sie mit stundenlangem Stehen und Heben zurecht?

• Was tun Sie, um über aktuelle Sicherheitsvorschriften, -richtlinien und -gesetze auf dem Laufenden zu bleiben?

• Haben Sie schon einmal erlebt, dass ein Mitarbeiter vorsätzlich gegen Sicherheitsvorschriften verstößt? Wie gehen Sie damit um?

Fragen zum Lagerinterview mit Beispielantworten

Verwenden Sie die folgenden Beispiele für allgemeine und spezifische Fragen und Antworten zu Lagerinterviews, um Ihre eigenen Antworten vorzubereiten:

Was interessiert Sie an der Arbeit in unserem Unternehmen am meisten?

Der Interviewer möchte wissen, dass Sie motiviert sind, erfolgreich zu sein und ein echtes Interesse daran haben, dass dies gelingt. Nutzen Sie die Stellenbeschreibung und Ihre Recherchen zum Unternehmen, um zu erklären, was Sie an der Stelle und der Organisation am meisten begeistert.

Beispiel: „Ich schätze außergewöhnlichen Kundenservice und die pünktliche Lieferung aller Bestellungen.“ Ich sehe, dass Ihr Unternehmen Wert darauf legt, starke Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen, was ich bewundere und respektiere. Dieses Verständnis von Kundenzufriedenheit steht im Einklang mit meinen beruflichen Standards und ich könnte nicht glücklicher sein, für ein Unternehmen zu arbeiten, das diese Bedeutung versteht.“

Verfügen Sie über Zertifizierungen oder spezielle Schulungen?

Zertifizierungen und jegliche Berufsausbildung im Bereich Lagerverwaltung, Versand und Verarbeitung helfen Ihnen, sich von anderen Kandidaten abzuheben und den Gesprächspartner zu beeindrucken. Wenn Sie über berufliche Zertifizierungen, technische Fähigkeiten oder andere Qualifikationen verfügen, teilen Sie diese dem Interviewer mit.

Beispiel: „Ich arbeite derzeit an meinem Associate-Abschluss. Allerdings bin ich bereits zertifizierter Gabelstaplerfahrer. Außerdem habe ich ein Abschlusszertifikat der OSHA-Schulung, an der ich vor drei Monaten teilgenommen habe und die mir die Fähigkeiten vermittelt hat, die ich für die Arbeit in der Lagerverwaltung für Gefahrstoffe brauche.“

Wie organisieren und gewährleisten Sie genaue Lieferungen?

Anhand dieser Frage kann der Interviewer Ihre Fähigkeit beurteilen, Ihre Zeit einzuteilen, Ihre Aufgaben zu priorisieren und eine genaue Organisation der eingehenden und ausgehenden Lieferungen sicherzustellen. Nutzen Sie Beispiele aus Ihrer Erfahrung, um Ihre Fähigkeit hervorzuheben, zwischen äußerst dringenden Aufgaben und Aufgaben mit hoher Priorität zu unterscheiden, Ihre Zeit zu verwalten und Inventar und Papierkram organisiert zu halten.

Beispiel: „Normalerweise verlasse ich mich auf Lagerverwaltungssoftware, um Bestellungen für den Versand schnell und effizient zu lokalisieren, zu drucken, zu verpacken und zu etikettieren. tägliche Aufgaben und Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit.“

Was tun Sie, um körperlich fit zu bleiben?

Unabhängig von der Rolle kann die Arbeit in einem Lager körperlich anstrengend sein. Der Interviewer kann diese Art von Fragen stellen, um sicherzustellen, dass Sie stundenlang stehen, schwere Gegenstände heben und andere körperliche Aufgaben am Arbeitsplatz ausführen können. Besprechen Sie Ihre körperliche Ausdauer und wie Sie sie nutzen, um Ziele zu erreichen und Verletzungen am Arbeitsplatz vorzubeugen.

Beispiel: „Ich ernähre mich gesund und mache in meiner Freizeit regelmäßig Sport. Bei der Arbeit bin ich es gewohnt, mehrere Stunden lang im Lager zu stehen und mich zu bewegen. Ich bin nicht nur körperlich fit, sondern stelle auch immer sicher, dass mein Team und ich die üblichen Sicherheitsverfahren einhalten, einschließlich der richtigen Hebetechniken.“

Beschreiben Sie einige der Aufgaben, die Sie in Ihrer vorherigen Rolle ausgeführt haben.

Diese Frage vermittelt dem Interviewer einen Überblick über die Hauptaufgaben Ihrer vorherigen Position und die Fähigkeiten, die Sie für die Stelle mitgebracht haben. Geben Sie Beispiele für Aufgaben an, für die Sie direkt verantwortlich waren, und erwähnen Sie, wie Sie über Ihre normale berufliche Verantwortung hinausgegangen sind, um zum Erfolg Ihrer Organisation beizutragen.

Beispiel: „In meiner vorherigen Organisation war ich hauptsächlich für das Verpacken, Etikettieren und Organisieren des Lagerbestands für den Versand verantwortlich. Als ich jedoch zum ersten Mal in dieser Rolle anfing, war der Prozess, mit dem mein Team und ich die Auftragsabwicklung abschlossen, zu komplex. In Zusammenarbeit mit meinen Teamkollegen haben wir farbcodierte Matrizen implementiert, die uns bei der Kategorisierung von Prioritätsbestellungen und Standardlieferungen helfen. Dies hat uns geholfen, unsere Kernaufgaben zu rationalisieren und die Lieferzeit des Unternehmens zu verkürzen.“

Können Sie das letzte positive Feedback beschreiben, das Sie von einer Führungskraft erhalten haben?

Ein Interviewer stellt Ihnen möglicherweise eine Frage wie diese, um herauszufinden, wie Ihre früheren Vorgesetzten Ihre Leistung bewertet haben und wie Sie Feedback nutzen, um Ihren Beruf weiterzuentwickeln. Nutzen Sie Beispiele für positives Feedback aus der Vergangenheit, die Sie motiviert haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen und in Ihrer Karriere weiterhin herausragende Leistungen zu erbringen.

Beispiel: „Mein letzter Arbeitgeber hat wertvolles Feedback zu meiner Fähigkeit gegeben, Lieferungen zu organisieren und mein Team bei der pünktlichen Erledigung von Aufgaben zu unterstützen.“ Meine Zeitmanagementtechniken helfen mir, meine wöchentlichen Aufgaben manchmal vorzeitig zu erledigen. Dieses Feedback veranlasste mich, zusätzliche Unterstützung anzubieten. Meine Teamkollegen brauchten Hilfe bei der Organisation und Verwaltung von Versandplänen, was besonders bei der Einhaltung von Terminen unter Zeitdruck hilfreich war.“

Was hoffen Sie als Lagermitarbeiter in unserem Unternehmen zu erreichen?

Diese Frage kann dem Interviewer Einblick in Ihre Motivation und Ihren Wunsch geben, dem Unternehmen als Lagermitarbeiter zu helfen. Betonen Sie in Ihrer Antwort Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihre Liebe zum Detail und geben Sie Beispiele dafür, wie diese Fähigkeiten Ihnen dabei geholfen haben, die Ziele Ihrer bisherigen Organisation zu erreichen.

Beispiel: „In meiner vorherigen Organisation habe ich einen effizienteren Prozess zum Sortieren und Organisieren von Prioritätssendungen entwickelt. Dadurch verkürzte sich die Gesamtversand- und Bearbeitungszeit um einen halben Tag, was zu kürzeren Lieferzeiten für alle Kunden führte. Als Lagermitarbeiter in Ihrem Unternehmen plane ich die Umsetzung ähnlicher Strategien, um Kunden dabei zu helfen, Bestellungen schnell zu erhalten.“

Wie lösen Sie Konflikte am Arbeitsplatz?

Manchmal kann es am Arbeitsplatz zu Konflikten kommen, unabhängig vom Tätigkeitsbereich. Der Interviewer möchte möglicherweise eine Vorstellung davon bekommen, wie Sie Herausforderungen angehen und mit Teamkollegen zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen. Verwenden Sie Beispiele aus Ihrem vorherigen Job, wenn Sie mit einer schwierigen Situation umgegangen sind, oder beschreiben Sie, wie Sie mit Konflikten umgehen würden, falls diese jemals auftreten würden. Betonen Sie in Ihrer Antwort unbedingt Ihre zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten.

Beispiel: „Ich habe das Glück, dass ich bei der Arbeit noch nie Meinungsverschiedenheiten oder Probleme hatte. Wenn es jedoch zu Konflikten in meinem Team kommt, gehe ich direkt an die Sache heran und kommuniziere mit allen Beteiligten, um den Standpunkt aller zu verstehen. Je nach Problem würde ich versuchen, das Problem zwischen meinen Teamkollegen zu lösen. Im Falle eines ethischen Problems oder Verstoßes würde ich meinen Vorgesetzten kontaktieren, um ihn auf das Problem aufmerksam zu machen und Hilfe bei der Suche nach einer Lösung anzubieten.“

Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen (WMS)?

Technologie ist ein wirksames Werkzeug zum Organisieren von Inventar- und Lagerdaten, und der Interviewer möchte möglicherweise wissen, dass Sie über spezielle Kenntnisse im Umgang mit Inventarsoftware verfügen. Wenn Sie Erfahrung mit solchen Programmen haben, besprechen Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten anhand von Beispielen dessen, was Sie gelernt haben.

Beispiel: „Ich verstehe, dass Lagerverwaltungssoftware eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung eines produktiven Arbeitsablaufs und der Erreichung von Zielen spielt.“ In meiner letzten Rolle habe ich Erfahrungen mit 3PL Central WMS gesammelt, einem cloudbasierten Lagerverwaltungssystem, das mir die Zusammenarbeit mit Dritten ermöglicht. Organisieren Sie die Partylogistik und verwalten Sie mehrere Bestände, Kunden, Versand- und Rechnungspläne. Dieses Programm hat mir geholfen, diese Daten schnell und effizient zu sortieren und zu organisieren, und ich freue mich darauf, weitere Systeme kennenzulernen.“

Wie würden Sie einen Kunden über eine verlorene oder gestohlene Lieferung informieren?

Kundendienstfähigkeiten sind in der Rolle eines Lagermitarbeiters wichtig. Betonen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihre Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen und Probleme zu lösen.

Beispiel: „Bei meinem letzten Job hatte ich einen Kundenanruf, um verlorene Ware zu melden, die er noch nicht erhalten hatte. Nachdem ich dem Kunden dabei geholfen hatte, die Bestellnummer auf seiner digitalen Quittung zu finden, suchte ich nach den Versandinformationen und schickte sie per E-Mail an den Kunden. Gemeinsam überprüften der Käufer und ich die Versandinformationen online und stellten eine Verzögerung im Versandprozess fest. Indem ich dem Käufer erklärte, dass das Produkt verspätet geliefert werden würde, beendete ich das Gespräch positiv.“

Warum sind Ihrer Meinung nach Kundendienstfähigkeiten für einen Lagermitarbeiter wichtig?

Diese Frage gibt dem Interviewer Einblick in Ihre Kundendienstfähigkeiten. Erklären Sie in Ihrer Antwort kurz, warum diese Fähigkeiten wichtig sind und wie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice Ihnen zum Erfolg bei Ihrer Arbeit verholfen haben.

Beispiel: „Kundendienstfähigkeiten sind als Lagermitarbeiter unerlässlich, da sie für positive Kundenbeziehungen sorgen.“ In meiner letzten Rolle hat es mir Spaß gemacht, mit neuen und wiederkehrenden Kunden zu interagieren und Beziehungen aufzubauen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen. Dies hat zu anhaltend guten Bewertungen unserer Kundendienstorganisation geführt.“

Beschreiben Sie einige der Herausforderungen, denen Sie bei der Erfüllung von Versandaufträgen begegnet sind. Wie sind Sie auf sie zugegangen?

Der Interviewer möchte vielleicht wissen, ob Sie jemals unter Druck arbeiten oder sich mit Problemen bei der Arbeit auseinandersetzen mussten. Nutzen Sie Ihre Antwort, um Ihr kritisches Denken und Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung anhand von Beispielen hervorzuheben, wie Sie herausfordernde Aufgaben erledigt und Ihre Ziele erreicht haben.

Beispiel: „Meine letzte Organisation war ein Startup und das Unternehmen war noch dabei, den Lieferprozess auszuarbeiten. Dadurch verschickte er viele Bestellungen an die falschen Kunden. Dies führte zu Verzögerungen im Lager, einschließlich der Verpackung und Vorbereitung für den Versand. Ich habe diesen Prozess und die Effizienz verbessert, indem ich separate Methoden zur Verfolgung von Retouren und neuen Sendungen erstellt habe.“