4 grundlegende Kommunikationsstile, die Sie am Arbeitsplatz finden • BUOM

10. September 2021

Kommunikationsstile werden durch unsere Tendenz bestimmt, direkt oder indirekt zu kommunizieren. Es gibt vier Hauptkommunikationsstile, denen Sie am Arbeitsplatz wahrscheinlich begegnen werden. Wenn Sie jeden Stil genau bestimmen können, sind Sie besser auf die Zusammenarbeit mit jeder Art von Person vorbereitet, der Sie begegnen. In diesem Artikel besprechen wir vier gängige Kommunikationsstile am Arbeitsplatz, wie man sie erkennt und geben Tipps für die Interaktion mit Kollegen, die diese unterschiedlichen Stile verwenden.

Warum sind Kommunikationsstile wichtig?

Wenn Menschen unterschiedliche Kommunikationsstile zeigen, kann es leicht zu Konflikten oder Missverständnissen kommen. Das Verständnis der Merkmale und Tendenzen verschiedener Kommunikationsstile kann uns dabei helfen, effektiv mit jemandem zu interagieren, der einen anderen Stil hat.

4 grundlegende Kommunikationsstile

Ihr Kommunikationsstil bestimmt, wie Sie mit anderen interagieren, und bestimmt, wie Sie in verschiedenen Situationen sprechen, handeln und reagieren. Hier sind die vier wichtigsten Kommunikationsstile:

1. Passiver Kommunikationsstil

Passive Kommunikatoren sind normalerweise still und fordern keine Aufmerksamkeit. Sie können sich in Debatten gleichgültig verhalten und nehmen selten eine starke Position ein oder behaupten sich. Normalerweise teilen sie ihre Bedürfnisse nicht mit und drücken ihre Gefühle nicht aus. Daher kann es schwierig sein zu verstehen, wenn sie sich unwohl fühlen oder Hilfe bei einem wichtigen Projekt benötigen.

Sie können einen passiven Kommunikator an den folgenden Tendenzen erkennen:

• Unfähigkeit, Nein zu sagen

• Schlechte Haltung

• Frivole Haltung

• Mangel an Augenkontakt

• Weiche Stimme

• Entschuldigendes Verhalten

• necken

Wenn Sie es mit einem passiven Kommunikator zu tun haben, sollten Sie die folgenden Methoden in Betracht ziehen, um eine gute Arbeitsbeziehung zu fördern:

• Gehen Sie direkt vor. Beginnen Sie Einzelgespräche, da persönliche Interaktionen für einen passiven Kommunikator oft angenehmer sind als Gruppengespräche.

• Fragen Sie sie nach ihrer Meinung. Geben Sie ihnen genügend Zeit, über ihre Antworten nachzudenken.

• Verwenden Sie eine breite Sprache. Vermeiden Sie es, Ja- oder Nein-Fragen zu stellen, die mit wenigen Erklärungen beantwortet werden können. Seien Sie geduldig mit langem Schweigen, da sich passive Menschen oft Zeit lassen, über eine Antwort nachzudenken.

Wenn Sie ein passiver Kommunikator sind, ist es wichtig, an Ihren Kommunikationsfähigkeiten zu arbeiten. Suchen Sie nach Gelegenheiten, bei denen Sie sich wohl fühlen, wenn Sie sich zu Wort melden. Wenn Sie sich in einer Gruppenumgebung unwohl fühlen, suchen Sie nach Einzelgesprächen. Wenn Sie lieber schreiben als reden, versuchen Sie es mit der Kommunikation per E-Mail statt persönlich. Mit der Zeit werden Sie feststellen, dass der offene Gedankenaustausch Möglichkeiten für eine positive Interaktion schafft.

2. Aggressiver Kommunikationsstil

Aggressive Kommunikatoren drücken oft ihre Gedanken und Gefühle aus und neigen dazu, Gespräche zu dominieren, oft auf Kosten anderer. Ein aggressiver Kommunikator kann auch reagieren, bevor er überhaupt nachdenkt, was sich negativ auf Beziehungen auswirken und die Produktivität am Arbeitsplatz verringern kann.

Während ein aggressiver Kommunikationsstil in bestimmten Führungssituationen Respekt hervorruft, schüchtert er oft diejenigen ein, die besser auf eine ruhige Herangehensweise reagieren.

Hier sind einige Anzeichen für einen aggressiven Kommunikator:

• Unterbrechen Sie Leute, wenn sie reden

• Invasion des persönlichen Raums

• Präsentation einer Power-Pose

• Aggressive Gesten verwenden

• Halten Sie intensiven Augenkontakt aufrecht

Berücksichtigen Sie diese Methoden, wenn Sie mit einem aggressiven Kommunikator arbeiten:

• Seien Sie ruhig und beharrlich. Versuchen Sie, den Charakter des aggressiven Kommunikators nicht einschüchternd wirken zu lassen. Konzentrieren Sie Ihr Gespräch auf einen umsetzbaren Ansatz für das Problem.

• Halten Sie Gespräche professionell. Lenken Sie das Gespräch weg von persönlichen Themen oder Emotionen.

• Wissen Sie, wann Sie weggehen müssen. Gehen Sie aus der Situation aus dem Weg, wenn der aggressive Kommunikator zu anspruchsvoll wird oder Sie keine positiven Fortschritte mehr machen.

Wenn Sie einen aggressiven Kommunikationsstil haben, fällt es Ihnen möglicherweise schwer, am Arbeitsplatz starke Beziehungen aufzubauen. Das Erlernen positiverer Kommunikationstechniken kann Ihnen helfen, einige Ihrer aggressiven Tendenzen zu überwinden. Es kann auch hilfreich sein, den Stress in Ihrem Leben zu reduzieren. Sie können einen gesunden Ansatz im Umgang mit Stressfaktoren verfolgen, indem Sie sich körperlich betätigen und Achtsamkeit oder Meditation praktizieren.

3. Passiv-aggressiver Kommunikationsstil

Passiv-aggressive Kommunikatoren wirken auf den ersten Blick passiv, ihr Handeln wird jedoch oft von aggressiveren Motiven getrieben. Auch wenn ihre Worte nett klingen, stimmen ihre Taten nicht immer mit dem überein, was sie sagen.

Passiv-aggressive Kommunikatoren können eine Situation auf subtile Weise so manipulieren, dass sie davon profitieren. Einige passiv-aggressive Kommunikatoren verwenden diesen Ansatz, weil sie sich machtlos oder manipuliert fühlen, obwohl dies nicht immer der Fall ist.

Passiv-aggressive Kommunikatoren können die folgenden Ansätze verwenden:

• Gemurmel

• Sarkasmus verwenden

• Demonstration der Verleugnung

• Ein glückliches Gesicht zeigen, wenn sie sichtlich verärgert sind

• Stille Behandlung

Wenn Sie es mit einem passiv-aggressiven Kommunikator zu tun haben, stellen Sie möglicherweise fest, dass dieser Ihre Bemühungen selbst nach mündlicher Beruhigung untergräbt. Berücksichtigen Sie im Umgang mit einem passiv-aggressiven Kommunikator die folgenden Ansätze:

• Stellen Sie klare Forderungen. Versuchen Sie, keinen Raum für Fehlinterpretationen oder Verwirrung zu lassen.

• Konfrontieren Sie negatives Verhalten. Sprechen Sie direkt mit ihnen über ihr Verhalten. Erwägen Sie, den Vorgesetzten zu besessen, wenn Ihr Gespräch nicht zu einer Veränderung führt.

• Bitten Sie um ihr Feedback. Fragen Sie in Einzelgesprächen direkt nach ihrer Meinung, um eine ehrliche Kommunikation zu erreichen.

Wenn Sie passiv-aggressive Tendenzen haben, suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Gedanken und Bedürfnisse offen auszudrücken. Finden Sie einen Weg, klare und ehrliche Kommunikationswege aufrechtzuerhalten, um sicherzustellen, dass Sie sich gehört fühlen, und ergreifen Sie proaktive Schritte, um die Situation direkt anzugehen.

Mehr Details: Wie man mit passiv-aggressivem Verhalten am Arbeitsplatz umgeht

4. Durchsetzungsfähiger Kommunikationsstil

Ein durchsetzungsfähiger Stil ist im Allgemeinen die respektvollste und produktivste Art der Kommunikation am Arbeitsplatz. Durchsetzungsfähige Kommunikatoren teilen ihre Gedanken und Ideen selbstbewusst mit, sind dabei aber stets respektvoll und höflich.

Sie nehmen Herausforderungen an, wissen aber, wie sie bei Bedarf Nein sagen können. Diese Menschen verstehen ihre Grenzen und schützen ihre Grenzen, ohne übermäßig aggressiv oder defensiv zu agieren.

Wenn Sie mit einem selbstbewussten Kommunikator interagieren, werden Sie seine Fähigkeit bemerken, anderen das Gefühl zu geben, sich wohl zu fühlen. Das sind diejenigen, die Sie suchen, weil Sie wissen, dass sie eine produktive Diskussion leicht erleichtern können.

Durchsetzungsfähiges Verhalten äußert sich durch:

• Große Gesten

• Gemeinsame und allgemeine Trends

• Gesunder Ausdruck von Gedanken und Gefühlen

• Gute Haltung

• Klare Stimme

• Freundlicher Blickkontakt

Wenn Ihr Team über durchsetzungsfähige Kommunikatoren verfügt, ermutigen Sie sie, ihre Ideen zu teilen, besetzen Sie sie in Führungspositionen und holen Sie sich ihre Hilfe im Umgang mit passiven, passiv-aggressiven und aggressiven Kommunikationsstilen.

Mehr Details: Fragen und Antworten: Was ist durchsetzungsfähige Kommunikation?

Beschreibung des Bildes

Arten der Kommunikation

1. Verbal

• Verwenden Sie eine starke, selbstbewusste Stimme.

• Nutzen Sie aktives Zuhören.

• Vermeiden Sie Füllwörter.

• Vermeiden Sie gegebenenfalls Fachjargon.

1. Nonverbal

• Beachten Sie, wie sich Ihre Emotionen körperlich anfühlen.

• Seien Sie bei Ihrer nonverbalen Kommunikation bewusst.

• Imitieren Sie nonverbale Kommunikation, die Sie effektiv finden.

1. visuell

• Fragen Sie andere, bevor Sie Bildmaterial hinzufügen.

• Denken Sie an Ihr Publikum.

• Verwenden Sie visuelle Elemente nur, wenn sie einen Mehrwert bieten.

• Machen Sie sie klar und leicht verständlich.

1. Geschrieben

• Streben Sie nach Einfachheit.

• Verlassen Sie sich nicht auf den Ton.

• Nehmen Sie sich Zeit, Ihre schriftlichen Mitteilungen zu überprüfen.

• Bewahren Sie einen Ordner mit schriftlichen Materialien auf, die Sie effektiv oder unterhaltsam finden.

Wie Sie ein selbstbewussterer Kommunikator werden

Kommunikationsfähigkeiten können durch Übung und Selbstbewusstsein entwickelt und verbessert werden. Durchsetzungsfähige Kommunikation gilt im Allgemeinen als der produktivste und wünschenswerteste Kommunikationsstil, insbesondere im Arbeitsumfeld.

Berücksichtigen Sie die folgenden Vorschläge, um Ihre durchsetzungsfähigen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern:

• Bringen Sie Ihre Bedürfnisse und Ideen selbstbewusst zum Ausdruck.

• Übung aktives Zuhören.

• Ermutigen Sie andere, ihre Ideen zu teilen.

• Übung Emotionaler Intellekt.

• Seien Sie offen für Feedback zu Ihren Kommunikationsstärken und Verbesserungsmöglichkeiten.

• Nehmen Sie an Weiterbildungskursen teil.

• Suchen Sie nach Möglichkeiten, das öffentliche Reden zu üben.