26 Tipps zur Terminvereinbarung und warum sie wichtig sind • BUOM

Kaltakquise von Vertriebsprofis bei potenziellen Kunden, um sie in Leads umzuwandeln und neue Geschäfte zu machen. Es ist wichtig, sich auf diesen ersten Kontakt richtig vorzubereiten, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und den potenziellen Kunden zu ermutigen, mehr über Sie zu erfahren. In diesem Artikel besprechen wir die Vorteile der Verwendung von Terminplanungstipps und stellen Ihnen einige Terminplanungstipps zur Verfügung, die Sie bei der Kaltakquise potenzieller Kunden nutzen können.

Welche Vorteile bietet die Nutzung von Terminplanungstipps?

Terminvereinbarungen sind wichtig für die Aufrechterhaltung eines effektiven Verkaufstrichters. Dies hilft Ihnen, Leads zu pflegen und Interessenten in qualifizierte Leads umzuwandeln. Mithilfe von Terminplanungstipps können Sie mehr Termine vereinbaren und so Ihren Gewinn steigern.

Kaltakquise kann ein effektiver Weg zur Generierung neuer Leads sein, oft sind jedoch mehrere Kontakte oder Gespräche erforderlich, um sie in Leads umzuwandeln. Tipps zur Besprechungsplanung helfen Ihnen jedoch dabei, produktivere Gespräche zu führen, was dazu führt, dass Sie festlegen, wann Sie das nächste Mal sprechen werden. Die Tipps helfen Ihnen dabei, auf einfache Weise eine Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen und so die Verbindung zu ihnen zu stärken.

26 Tipps zur Terminvereinbarung

Nutzen Sie diese Tipps, um Ihre Strategie für die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu verbessern, um sich einen Termin zu sichern:

1. Berücksichtigen Sie ihre Zeitzone

Wählen Sie den Zeitpunkt, zu dem Sie Ihren potenziellen Kunden anrufen, sorgfältig aus. Rufen Sie ihn nicht während der Leerlaufzeit an, etwa wenn er schläft, sich ausruht oder zu Abend isst. Seien Sie sich ihrer Zeitzone bewusst und wählen Sie eine Zeit, die für sie am bequemsten ist. Versuchen Sie, anzurufen, wenn das Geschäft geöffnet ist und die Entscheidungsträger wahrscheinlich im Büro sind.

2. Fragen Sie, ob sie Zeit haben, mit Ihnen zu sprechen

Fragen Sie Ihren potenziellen Kunden immer, ob er Zeit hat, zurückzurufen und mit Ihnen zu sprechen. Mit gutem Benehmen und Aufmerksamkeit können Sie die Chancen erhöhen, dass ein potenzieller Kunde Ihnen erlaubt, ein Angebot zu unterbreiten. Wenn sie sagen, dass es kein guter Zeitpunkt zum Reden ist, fragen Sie sie, wann es für Sie am besten wäre, noch einmal anzurufen.

3. Informieren Sie sich über das Unternehmen, bevor Sie anrufen

Informieren Sie sich über das Unternehmen, bevor Sie es anrufen. Stellen Sie fest, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen bei der Lösung von Problemen helfen kann, mit denen sie derzeit möglicherweise konfrontiert sind. Es kann Ihnen auch dabei helfen, sich auf die Beantwortung schwieriger Fragen vorzubereiten, die Ihr potenzieller Kunde Ihnen stellen könnte.

4. Zeigen Sie Ihr Interesse

Nutzen Sie das Gespräch als Gelegenheit, Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit hervorzuheben. Sagen Sie aufrichtig, warum Sie mit ihnen zusammenarbeiten möchten und welchen Nutzen das Treffen für sie haben kann. Dies kann potenzielle Kunden dazu veranlassen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie mit Ihnen Geschäfte machen.

5. Fordern Sie sie nicht zu sehr

Auch wenn die Bitte um ein Treffen mit einem potenziellen Kunden einen gewissen Druck erfordert, ist es wichtig, nicht zu viel Druck auf ihn auszuüben. Wenn Sie zu viel Druck auf einen potenziellen Kunden ausüben, kann dies dazu führen, dass er sich unwohl fühlt oder in die Enge getrieben wird. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Verwendung einer überzeugenden Sprache, die sicherstellt, dass Ihr Gesprächspartner weiterhin die Wahl hat, mit Ihnen weiterzusprechen.

6. Nutzen Sie die Technologie

Nutzen Sie Technologie zur Verwaltung Ihrer Leads und Termine. Entdecken Sie Optionen für Software oder andere Terminplattformen mit Funktionen, die Ihnen dabei helfen, erfolgreicher anzurufen, um Termine zu vereinbaren. Suchen Sie nach Funktionen, die es einfach machen, Zeitzonen zu überprüfen, E-Mail-Leads nachzuverfolgen oder Ihre Leads zu qualifizieren und zu pflegen.

7. Unterstützen Sie Ihre Ansprüche.

Untermauern Sie Ihre Behauptungen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, wenn Sie mit potenziellen Kunden sprechen. Konzentrieren Sie sich auf Social Proof, um hervorzuheben, wie Sie anderen geholfen haben und wie zufrieden sie waren. Teilen Sie Fälle und Beispiele früherer Arbeiten sowie Bewertungen zufriedener Kunden.

8. Suchen Sie nach Menschen, die schon einmal mit Ihnen interagiert haben

Entdecken Sie Möglichkeiten, mit Menschen in Kontakt zu treten, die bereits mit Ihrem Unternehmen interagiert haben. Bewerten Sie beispielsweise die Personen, die Ihre Website besucht oder von Ihnen organisierte Veranstaltungen besucht haben. Verfolgen Sie diese Leads und erwägen Sie die Nutzung verschiedener Kanäle für die Kommunikation mit ihnen.

9. Bauen Sie eine Beziehung auf

Nutzen Sie Ihr Gespräch, um eine Beziehung zu Ihrem potenziellen Kunden aufzubauen. Konzentrieren Sie sich darauf, die Person kennenzulernen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Das Betonen Ihres aufrichtigen Wunsches, ihnen zu helfen, kann Ihnen dabei helfen.

10. Bereiten Sie sich auf eine Ablehnung vor

Der Interessent kann Ihrer Bitte, mit ihm zu sprechen oder ein Treffen zu vereinbaren, widersprechen. Es ist wichtig, sich auf den Umgang mit diesen Einwänden vorzubereiten, um das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken. Recherchieren Sie den Markt für potenzielle Kunden, entwickeln Sie ein Zielgruppenprofil auf der Grundlage Ihrer Kenntnisse und stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden und ihre Unternehmen gut zu den von Ihrem Unternehmen angebotenen Lösungen passen.

11. Erstellen Sie ein Skript

Bereiten Sie ein Skript vor, das Sie während des Gesprächs als Leitfaden verwenden können. Vermeiden Sie es, Ihr gesamtes Skript Wort für Wort zu schreiben, und üben Sie Ihr Skript, damit es bei der Verwendung natürlicher klingt. Fügen Sie unbedingt eine gebrandete Einleitung bei, aus der hervorgeht, wer Sie sind und wen Sie vertreten.

12. Machen Sie einen konkreten Vorschlag

Bitte machen Sie bei Ihrer Terminanfrage einen konkreten Vorschlag für Datum und Uhrzeit des Treffens. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Können Sie sich am 8. Juni um 10:30 Uhr treffen?“ statt „Wann können Sie sich noch einmal treffen, um das zu besprechen?“ Ermöglichen Sie dem Interessenten, einen alternativen Zeitpunkt anzubieten, der am besten zu ihm passt.

13. Bestätigen Sie den Termin

Senden Sie unmittelbar nach Ende des Anrufs eine E-Mail mit Besprechungsdetails wie Uhrzeit, Datum und ggf. Zugangsdaten für die Videokonferenz. Bedanken Sie sich unbedingt bei der Person dafür, dass sie sich die Zeit genommen hat, mit Ihnen zu sprechen, und wiederholen Sie, was Sie während des Telefongesprächs besprochen haben. Erwägen Sie, der E-Mail eine Kalendereinladung hinzuzufügen, um es Ihrem potenziellen Kunden zu erleichtern, einen Termin in seinen persönlichen Kalender einzutragen.

14. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Ziel

Gehen Sie mit einem bestimmten Ziel an Ihren Anruf heran. Konzentrieren Sie sich während des Gesprächs nur auf Ihr Ziel – den Interessenten durch den Verkaufsprozess-Trichter zu führen. Gehen Sie nicht zu weit in den Prozess und versuchen Sie, den Verkauf während eines Gesprächs abzuschließen, anstatt ein Meeting zu vereinbaren.

15. Entwickeln Sie einen Elevator Pitch

Entwickeln Sie einen Elevator Pitch, den Sie während des Anrufs präsentieren können. Dieser Pitch sollte aus ein paar Sätzen bestehen, die hervorheben, wer Sie sind und was Sie zu bieten haben. Erwägen Sie, den Schwerpunkt Ihrer Präsentation auf eine Wertaussage oder ein einzigartiges Wertversprechen zu legen oder Beispiele zur Untermauerung Ihrer Aussagen einzubeziehen.

16. Stellen Sie klärende Fragen

Stellen Sie während eines Telefongesprächs Leitfragen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Diskussion für den Interessenten attraktiver ist und ein interaktives Gespräch gefördert wird. Sie können auch wertvolle Informationen erhalten, die Ihnen bei der Organisation eines Meetings und dem Abschluss des Geschäfts helfen.

17. Nutzen Sie mehrere Kanäle

Nutzen Sie verschiedene Kanäle, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Es sind oft mehrere Anläufe nötig, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Daher ist es wichtig, beharrlich zu sein, ohne sie zu überfordern. Kontaktieren Sie sie per Telefon, E-Mail, Post und auf andere Weise.

18. Empfehlungshebel

Nutzen Sie Empfehlungen, um potenzielle Kunden zu finden und zu gewinnen. An Sie verwiesene Interessenten vertrauen Ihnen möglicherweise eher, weil sie Ihre Informationen von jemandem erhalten haben, dem sie vertrauen. Es ist wahrscheinlicher, dass diese Interessenten mit Ihnen sprechen und einem Treffen zustimmen.

19. Seien Sie einfühlsam

Seien Sie einfühlsam, wenn Sie mit potenziellen Kunden sprechen. Erkennen Sie ihre Bedenken an und unterbrechen Sie sie nicht, wenn sie sprechen. Nutzen Sie ihre Bedenken als Gelegenheit, um zu besprechen, wie das Treffen oder Ihr Unternehmen ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen kann.

20. Verwenden Sie einen respektvollen, aber lockeren Ton.

Vermeiden Sie einen zu förmlichen Ton, da dies dazu führen kann, dass andere auflegen. Verwenden Sie stattdessen einen gesprächigen, lockeren Ton. Es ist wichtig, immer noch respektvoll zu sein, aber ruhige und positive Formulierungen ermöglichen es Ihnen, natürlich zu sprechen, was zu produktiveren Gesprächen führen kann.

21. Versuchen Sie, mit dem Entscheidungsträger zu sprechen

Wenn Sie versuchen, etwas Wichtiges zu tun, ist es wichtig, mit dem Entscheidungsträger zu sprechen. Obwohl es wichtig ist, ein gutes Verhältnis zum Administrator aufzubauen und ihn mit Respekt zu behandeln, sollten Sie nicht mit ihm flirten. Stellen Sie ihnen stattdessen Fragen, um Einblicke und Anleitungen zu erhalten, wie sie mit dem Entscheidungsträger über das Meeting sprechen können.

22. Rollenspiel

Erwägen Sie den Einsatz von Rollenspielstrategien, um Ihre Szenarien und Präsentationen zu üben. Es kann Ihnen auch dabei helfen, sich auf den Umgang mit verschiedenen Situationen und Einwänden vorzubereiten und wertvolles Feedback von Ihren Kollegen zu erhalten. Durch Rollenspiele und Übung gewinnen Sie Selbstvertrauen bei Kaltakquise und werden zu einem effektiveren Verkäufer.

23. Hören Sie mehr zu als Sie reden

Es ist wichtig, dass Ihr Gespräch für Sie und den potenziellen Kunden von beiderseitigem Nutzen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie mehr auf ihre Bedenken hören, als dass Sie ihnen etwas über sich selbst erzählen. Dies kann Ihnen helfen, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und zu erfahren, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen zugute kommen kann.

24. Helfen Sie Ihrem Interessenten bei seiner Recherche

Stellen Sie potenziellen Kunden Ressourcen zur Verfügung, die sie bei der eigenen Recherche über Sie unterstützen. Senden Sie dem Interessenten unmittelbar nach dem Gespräch eine E-Mail mit Ressourcen, die auf dem, was Sie besprochen haben, basieren, z. B. Links zu allgemeinen Informationen über Ihr Unternehmen oder zu bestimmten von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, die er nutzen könnte. Es kann auch Ihr echtes Interesse, ihnen zu helfen, steigern und ihr Vertrauen in Sie stärken.

25. Geben Sie an, wer auf Abruf sein soll

Stellen Sie sicher, dass Sie festlegen und angeben, wer aus Ihrer Organisation und aus deren Unternehmen an der nächsten von Ihnen geplanten Besprechung teilnehmen soll. Beziehen Sie alle in die Einladung ein, damit niemand die Informationen erhält, die er benötigt. Indem Sie festlegen, wer an der Besprechung teilnehmen soll, können Sie Fragen beantworten, den Entscheidungsprozess unterstützen und unnötige Folgebesprechungen verhindern.

26. Seien Sie vorsichtig bei der erneuten Bestätigung

Seien Sie vorsichtig bei der erneuten Bestätigung von Besprechungsdetails. Wenn Sie Ihren potenziellen Kunden an ein bevorstehendes Treffen erinnern, um ihn daran zu erinnern, hat er möglicherweise die Möglichkeit, den Termin abzusagen. Fügen Sie Ihrer ersten Bestätigung stattdessen unmittelbar nach dem Anruf eine Kalendereinladung bei, damit Ihr Gesprächspartner seine eigene Erinnerung einrichten kann.