20 Fähigkeiten eines Vertriebsleiters
22. Februar 2021
Als Vertriebsleiter benötigen Sie spezifische Fähigkeiten, die Ihnen helfen, Ihre Aufgaben einfacher und effizienter zu erfüllen. Wenn Sie die für diesen Beruf erforderlichen Fähigkeiten kennen, wissen Sie, was Sie lernen oder weiterentwickeln müssen. In diesem Artikel definieren wir die Rolle eines Vertriebsleiters und listen die 20 Vertriebsleiterfähigkeiten auf, die Sie benötigen, um in diesem Beruf erfolgreich zu sein.
Was ist ein Vertriebsleiter?
Ein Vertriebsleiter bezieht sich auf die Person, die für die Leitung des Vertriebsteams in einer Organisation verantwortlich ist. Unter ihrer Führung kann der Vertrieb seine Aufgaben besser wahrnehmen. Die Aufgaben eines Vertriebsleiters variieren oft je nach Größe des Unternehmens, für das er arbeitet. In den meisten Fällen legen Vertriebsleiter Vertriebsziele und Quoten fest, erstellen einen Vertriebsplan, leiten und betreuen das Vertriebsteam und weisen Vertriebsgebiete zu. Hier sind einige ihrer zusätzlichen Aufgaben:
Kundenbeschwerden lösen
Erstellen Sie Budgets und genehmigen Sie Ausgaben
Analysieren Sie Verkaufsdaten und Statistiken, um die effektivsten Verkaufsstrategien zu ermitteln.
Überwachen Sie die Präferenzen und die Leistung Ihrer Kunden, um einen gezielten Verkaufsplan zu entwickeln
Projektverkäufe und Bewertung des Verkaufspotenzials und der Gesamtrentabilität der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
Bestimmen Sie Rabatte oder Sonderpreise auf Produkte und Dienstleistungen
Koordination der Vertriebsschulungen
Beraten Sie die Vertriebsabteilung bei der Verbesserung der Vertriebseffizienz.
Rekrutieren, einstellen und schulen Sie neues Vertriebspersonal
Fähigkeiten als Vertriebsleiter
Sie benötigen nicht nur eine entsprechende Ausbildung zum Vertriebsleiter, sondern auch Vertriebsmanagementfähigkeiten und Lernbereitschaft. Die Fähigkeiten eines Vertriebsleiters können Ihnen dabei helfen, Ihre Aufgaben gut zu erfüllen und sogar Ihre Karriere voranzutreiben. Hier sind die Fähigkeiten, die Sie als Vertriebsleiter benötigen:
Rekrutierung und Rekrutierung
Als Vertriebsleiter müssen Sie wissen, wie Sie während des gesamten Einstellungsprozesses talentierte Vertriebsmitarbeiter identifizieren. Während viele Ihrer Aufgaben als Vertriebsleiter darin bestehen, Ihr bestehendes Team zu motivieren und zu schulen, kann Ihnen die Identifizierung der besten Kandidaten als Ersatz für ausscheidende Mitarbeiter dabei helfen, das Vertriebsteam als Ganzes zu stärken.
Ihr Unternehmen zahlt nicht nur für die Ausbildung neuer Verkäufer, sondern muss auch warten, bis diese genügend Verkäufe tätigen. Daher ist es wichtig, Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, durch die Bindung der besten Talente den maximalen Return on Investment zu erzielen. Wenn Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter binden können, stellen Sie sicher, dass Sie den Einstellungsprozess nicht immer wieder durchlaufen müssen.
Leistungsmanagement
Als Vertriebsleiter unterstützen Sie das Vertriebsteam durch Schulungen, das Erreichen von Zielen und die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ressourcen. Es ist auch wichtig, ein echtes Interesse an der Entwicklung jedes einzelnen Verkäufers aufrechtzuerhalten. Sie benötigen also ausgeprägte Fähigkeiten im Leistungsmanagement, um alles unter einen Hut zu bringen. Mit dieser Fähigkeit können Sie Ihr Team effektiv betreuen, delegieren, coachen, konstruktive Kritik äußern, ihm bei der Festlegung von Zielen helfen und Ihr Team effektiv motivieren.
Aktives Zuhören
Während es wichtig ist zu wissen, wie man mit Interessenten und Ihren Teammitgliedern spricht, müssen Sie auch ein guter Zuhörer sein. Wenn Sie sich auf das konzentrieren, was Ihr Gegenüber sagt, können Sie intelligente Folgefragen stellen und ihm zeigen, dass Sie wirklich an dem, was er zu sagen hat, interessiert sind. Insbesondere die aktive Zuhörfähigkeit Ihres Teams stellt sicher, dass Sie ihm die richtigen Tools, Ressourcen oder Unterstützung zur Verfügung stellen können, wenn sie diese am meisten benötigen.
Coaching
Um Ihrem Vertriebsteam zum Erfolg zu verhelfen, ist es wichtig, Vertriebsschulungen und -coaching anzubieten. Während Verkaufsschulungen häufig Verkaufsmethoden und Produktkenntnisse beinhalten, geht es beim Verkaufscoaching um die Förderung spezifischer Verhaltensweisen, die Ihr Team zu langfristigem Erfolg motivieren können. Wenn Sie über ausgeprägte Coaching-Fähigkeiten verfügen, können Sie jedem Mitglied Ihres Teams dabei helfen, sich als Verkäufer weiterzuentwickeln.
Mathematische Fähigkeiten
Als Vertriebsleiter arbeiten Sie eng mit Zahlen und Analysen zusammen. Aus diesem Grund ist es wichtig, über ausgeprägte mathematische Fähigkeiten und Kenntnisse zu verfügen. Wenn Ihnen beispielsweise ein Finanzbericht vorgelegt wird, müssen Sie die Zahlen verstehen, um zu bestimmen, was sie im Hinblick auf den Umsatz und den Gesamtgewinn Ihres Teams – oder deren Fehlen – bedeuten.
Führung
Um Ihre Vertriebsmitarbeiter zu leiten und zu leiten, müssen Sie nicht nur über ausgeprägte Führungsqualitäten verfügen, sondern auch Ihre Rolle als Führungskraft kennen. Als Führungskraft liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihr Team zu motivieren und ihm die Ressourcen und Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die es benötigt, um seine Arbeit gut zu erledigen. Durch effektive Führung können Sie auch Ihre Stärken besser verstehen und Ihre Schwächen verbessern.
Kommunikation
Ein Großteil Ihrer Arbeit als Vertriebsleiter besteht darin, die Vertriebsmitarbeiter Ihres Teams zu treffen und mit ihnen zu sprechen. Daher ist es wichtig zu wissen, wie man mit diesen Menschen umgeht. Darüber hinaus stellen starke Kommunikationsfähigkeiten sicher, dass Sie Vertriebsmitarbeitern und anderen Teams auf effektive Weise und über das richtige Medium genaue Informationen übermitteln.
Kundenbeziehungsmanagement
Unter Kundenbeziehungsmanagement versteht man eine Technologie, die Ihnen hilft, die Beziehungen und Interaktionen Ihres Teams mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. Im Wesentlichen erhalten Sie Einblick in die Leistung aller Mitglieder Ihres Teams. Die Kenntnis dieses Systems ermöglicht Ihnen eine bessere Verwaltung von Kontakten, Verkäufen und Agentenproduktivität.
Social Selling
Um über Social-Selling-Fähigkeiten zu verfügen, müssen Sie soziale Medien nutzen, um Vertriebskontakte zu finden, mit ihnen zu interagieren und sie zu verstehen. Als Vertriebsleiter benötigen Sie ausgeprägte Social-Selling-Fähigkeiten, um Leads zu generieren und Kontakte zu Interessenten und Kunden herzustellen. Diese Methode zur Lead-Generierung hilft Ihnen im Wesentlichen dabei, mehr Leads oder Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, was zur Gewinnsteigerung beitragen kann.
Nachhaltigkeit
Für einen Vertriebsleiter ist es wichtig, auch bei Misserfolgen widerstandsfähig zu bleiben. Mit dieser Fähigkeit können Sie jeden Misserfolg als Lern- oder Schulungsmöglichkeit betrachten. Es ermöglicht Ihnen auch, Wege zur Verbesserung Ihres Verkaufsprozesses zu finden, hilft Ihnen, Ressourcen richtig zuzuteilen, inspiriert Ihr Team und hilft Ihnen, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und das Gelernte in der Zukunft anzuwenden.
Vertriebsplanung
Als Vertriebsleiter liegt es in Ihrer Verantwortung, die Vertriebspläne Ihres Teams zu definieren, umzusetzen, zu pflegen und zu aktualisieren. Zu den Verkaufsplänen gehören Verkaufsprognosen und Zielsetzungen, Markt- und Kundenforschung sowie Prospektion und Partnerschaften. Sie bestehen aus einer Vielzahl von Skripten, Vorlagen, Schulungsmaterialien und Dokumentationen, die dazu dienen sollen, dass alle Mitglieder Ihres Teams auf dem gleichen Niveau und konsistent arbeiten. Im Wesentlichen schafft ein starker Verkaufsplan ein erfolgreiches Geschäftsmodell. Erfahrung in der Erstellung und Arbeit mit einem Vertriebsplan wird Ihnen daher dabei helfen, ein erfolgreicherer Vertriebsleiter zu werden.
Analyse
Vertriebsleiter benötigen analytische Fähigkeiten, um Verkaufsdaten und Finanzberichte zu überprüfen. Mit dieser Fähigkeit können Sie die Relevanz von Daten bestimmen und aussagekräftige Schlussfolgerungen ziehen. Mithilfe der gewonnenen Daten können Sie Ihren Vertriebsplan und Ihre Vertriebsstrategie verbessern.
Delegation
Vertriebsleiter müssen wissen, wann sie bestimmte Aufgaben delegieren müssen, um ihrem Team zu Höchstleistungen zu verhelfen. Wenn Sie die Stärken und Schwächen jedes Verkäufers kennen, können Sie die Befugnisse besser an die Mitarbeiter delegieren. Wenn Sie richtig delegieren, gibt es Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich selbst herauszufordern, neue Fähigkeiten zu erlernen und trägt zum Gesamterfolg des Vertriebsteams bei.
Motivation
Vertriebsleiter müssen wissen, wie sie ihr Team effektiv motivieren können, damit es seine Quote erfüllen und seine Ziele erreichen kann. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Team leistungsschwach ist oder mit seiner Arbeit unzufrieden ist, können Sie sich die Zeit nehmen, es zu belohnen, um in Zukunft erfolgreicher zu sein. Ein wenig Unterstützung und Anleitung können viel dazu beitragen, Ihr Team zu stärken und ihm mehr Freude an der Arbeit zu verschaffen.
Zeiteinteilung
Beim Zeitmanagement geht es darum, Ihre Aufgaben zu priorisieren, Grenzen einzuhalten, Zeit für bestimmte Aufgaben einzuplanen und Ihren Tag im Voraus zu planen. Da Vertriebsleiter mehrere Verantwortlichkeiten haben, ist es wichtig zu wissen, wie Sie Ihre Zeit optimal nutzen. Eine effektive Zeiteinteilung ermöglicht es Ihnen, produktiv zu bleiben und die meisten – wenn nicht alle – Ihrer Aufgaben pünktlich zu erledigen. Durch die Strukturierung Ihres Tages haben Sie nicht nur mehr Zeit für die Erledigung Ihrer Aufgaben, sondern können auch mit Ihrem Team zusammenarbeiten und Ihre Gesamteffizienz maximieren.
Zusammenarbeit
Als Vertriebsleiter müssen Sie gut mit anderen zusammenarbeiten, da Sie nicht nur mit dem Vertriebspersonal, sondern auch mit Ihren Kollegen und anderen Abteilungsleitern zusammenarbeiten. Der Aufbau positiver Beziehungen zu allen, mit denen Sie zusammenarbeiten, und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit, um gemeinsame Ziele zu erreichen, erleichtern die Wahrnehmung Ihrer Aufgaben.
Probleme lösen
Als Vertriebsleiter ist es wichtig zu wissen, wie man mit auftretenden Problemen umgeht. Wenn Sie Probleme effektiv lösen, können die Vertriebsmitarbeiter ihre Arbeit leichter erledigen. Es trägt auch dazu bei, die Leistung des Teams als Ganzes zu verbessern.
Rationales Denken
Vertriebsleiter müssen ihre Emotionen kontrollieren. Dazu gehört, potenziellen Kunden zuzuhören und ihnen Fragen zu stellen, ohne plötzlich ängstlich oder übermäßig aufgeregt zu werden. Mit dieser Fähigkeit können Sie objektiv bleiben und gleichzeitig das Gespräch effektiv steuern.
Organisation
Wenn Sie als Vertriebsleiter arbeiten, müssen Sie viele Anforderungen erfüllen. Wenn Sie an einem anstrengenden Tag und hoher Arbeitsbelastung organisiert bleiben, können Sie Ihre To-Do-Liste einfacher erledigen. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen Ihre organisatorischen Fähigkeiten, sich besser auf den kommenden Tag oder die kommende Woche vorzubereiten und Ihre Zeit optimal zu nutzen.
Schließen
Mit einer starken Abschlussfähigkeit können Sie alle Verkäufe abschließen und Ihren Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, die meisten ihrer Leads beim ersten Versuch abzuschließen. Denken Sie daran, dass es zwar wichtig ist, über diese Fähigkeit zu verfügen, es aber ebenso wichtig ist, sie zu beherrschen, indem Sie sie vor Ihren potenziellen Kunden verbergen, damit diese sich nicht bedroht fühlen.