20 Ansätze, die funktionieren • BUOM
Wenn Sie in der Dienstleistungsbranche arbeiten, können Trinkgelder einen großen Teil Ihres Einkommens ausmachen. Es gibt mehrere gängige Techniken, mit denen Sie Ihren Service und das Kundenerlebnis verbessern und so Ihr Potenzial für Trinkgelder erhöhen können. In diesem Artikel listen wir Jobs auf, die typischerweise Trinkgelder einbringen, und listen bewährte Strategien auf, mit denen Sie Ihr Einkommen steigern können.
Was sind Tipps?
Ein Trinkgeld, auch Trinkgeld genannt, ist der Geldbetrag, den ein Kunde oder Kunde einem Kundendienstmitarbeiter zusätzlich zu den Kosten für seinen Einkauf gibt. In der Regel geben Kunden zusätzlich zum Rechnungsbetrag ein Trinkgeld von 15 bis 25 %, je nach Servicequalität oder Erfahrung. In einigen Situationen, in denen keine Rechnung beigefügt ist, bestimmen Kunden die Kosten für die Dienstleistung selbst und geben ein entsprechendes Trinkgeld.
Obwohl Trinkgelder für Servicemitarbeiter nützlich sind, handelt es sich dabei um optionale Zahlungen und die Entscheidung, ob sie Trinkgelder geben oder wie viel sie zahlen möchten, liegt im Ermessen des Kunden. Unternehmensregeln für einige Servicemitarbeiter, wie Flugbegleiter, Postboten oder einige Mitarbeiter im Gastronomiebereich, verbieten ihnen möglicherweise die Annahme von Trinkgeldern.
Warum ist es wichtig zu wissen, wie man am Arbeitsplatz bessere Tipps erhält?
Es ist wichtig zu verstehen, wie Sie bessere Trinkgelder verdienen, denn Trinkgelder tragen dazu bei, Ihr Einkommen zu steigern, wenn Sie in der Dienstleistungsbranche arbeiten. Obwohl der aktuelle Mindestlohn in den Vereinigten Staaten 7,25 US-Dollar pro Stunde beträgt, entspricht der tatsächliche Mindestlohn für Arbeitnehmer, denen Trinkgeld gegeben wird, dem Arbeitsabteilung, beträgt 2,13 $ pro Stunde. Das bedeutet, dass viele Arbeitnehmer, die Trinkgeld erhalten, auf Trinkgeld angewiesen sind, um ihren Lebensunterhalt zu verdienen oder ihre Rechnungen zu bezahlen.
Es ist möglich, dass Mitarbeiter mit Trinkgeldern mehr Geld mit Trinkgeldern als mit Stundenlöhnen verdienen können. Daher kann es Ihnen auch dabei helfen, Ihr Verdienstpotenzial zu steigern, wenn Sie lernen, wie Sie bessere Trinkgelder verdienen.
Welche Berufe akzeptieren Trinkgeld?
Es gibt viele Berufe, die Trinkgeld für ihre Dienste annehmen. Einige umfassen:
Friseure oder Friseure
Kneipier
Taxi-, Taxi-, Limousinen-, Liefer- und Taxifahrer
Casino-Händler
Reinigungskräfte
Discjockey
Hundeführer und Hundefriseur
Türsteher
Golf-Caddy
Landschaftsarchitekten
Maskenbildner
Masseure
Spezialisten für Nagelservice
Kindermädchen oder Betreuer
Zimmerservice-Personal
Server
Schiffskapitäne
Tätowierer
Führer
Platzanweiser
20 Möglichkeiten, die beste Beratung zu erhalten
Nutzen Sie diese Methoden, um bessere Ratschläge für die Arbeit in der Dienstleistungsbranche zu erhalten:
1. Erzielen Sie eine höhere Punktzahl
Durch die Steigerung Ihres Gesamtumsatzes können Sie mehr Trinkgelder erhalten. Als Restaurantkellner könnten Sie beispielsweise einem Tisch vorschlagen, eine Vorspeise und ein Dessert zu bestellen oder zusätzliche Getränke zu besorgen, um die Gesamtkosten der Mahlzeit zu erhöhen. Da sich das Trinkgeld bei Kunden häufig auf einen Prozentsatz der Gesamtzahlung bezieht, führt eine höhere Rechnung zu einem höheren Trinkgeld. Wenn der Kunde vorhat, 20 % des Rechnungsbetrags Trinkgeld zu geben, verdienen Sie mit einem Scheck über 40 $ nur 8 $, mit einem Scheck über 80 $ jedoch 16 $.
2. Nutzen Sie die Hauptverkehrszeiten
Abhängig von Ihrer Branche können Sie manchmal mehr Trinkgeld verdienen, indem Sie in kurzer Zeit mehr Kunden bedienen oder ihnen helfen. Dies kann insbesondere in Spitzenzeiten wie der Mittagspause oder während der Haupteinkaufs- und Reisezeiten der Fall sein. Dies gilt möglicherweise auch für Dienstleistungsaufträge, bei denen der Kunde selbst entscheidet, wie viel Trinkgeld er geben möchte, anstatt ihn als Prozentsatz der Rechnung berechnen zu lassen. Konzentrieren Sie sich darauf, Kunden dabei zu helfen, die Strategie schnell, aber zufriedenstellend auszuprobieren.
3. Personalisieren Sie Ihren Look
Obwohl viele Mitarbeiter mit Trinkgeld eine Uniform tragen, können Sie Ihre Persönlichkeit durch Ihr Erscheinungsbild mit Accessoires ausdrücken oder kreative Wege finden, um sie zum Ausdruck zu bringen. Erwägen Sie das Tragen von Knöpfen, Schmuck oder anderen Gegenständen, die als Gesprächsstoff für Kunden dienen können. Dies kann Ihnen dabei helfen, gemeinsame Interessen zu finden, die zu einer persönlichen Verbindung und einer freundlicheren oder entspannteren Atmosphäre führen. Sich wohl zu fühlen kann Kunden motivieren, bessere Ratschläge zu geben.
4. Sorgen Sie für Unterhaltung
Dies gilt zwar nicht für jede Trinkgeldposition, aber die Bereitstellung einer Unterhaltungsquelle für Kunden und Kunden kann eine Möglichkeit sein, Ihr Trinkgeld zu erhöhen. In Orten wie Restaurants oder Wartezimmern können Sie Kunden zeigen, wo sie Dinge wie Zeitschriften oder elektronische Spiele finden können. Sie können den Kindern auch Malbücher oder Aktivitäten anbieten, um sie zu beschäftigen, während die Erwachsenen auf das Servieren warten. Durch die Bereitstellung von Unterhaltung können Kunden freundlicher empfangen werden und das Gefühl haben, dass Sie ihnen individuelle Aufmerksamkeit schenken, was zu mehr Trinkgeldern führen kann.
5. Personalisieren Sie Ihre Quittung
Trinkgeld zu geben ist oft einer der letzten Schritte im Kundenservice. Mit diesem Schritt warten sie oft, bis sie den Artikel, das Wechselgeld und die endgültige Quittung erhalten. Eine freundliche Notiz oder eine kleine Kritzelei auf die letzte Quittung kann die Leute dazu ermutigen, ein Trinkgeld zu hinterlassen. Schon das Schreiben von etwas so Einfachem wie „Danke“ oder das Hinzufügen eines Emojis kann die Beziehung, die Sie zum Kunden hinsichtlich der Dienstleistung haben, verbessern und Ihre Chancen auf eine bessere Beratung erhöhen.
6. Rufen Sie Ihre Kunden beim Namen an
Unabhängig davon, ob Sie Ihren Kunden kennen oder nur seinen Namen auf seinem Führerschein oder seiner Kreditkarte sehen: Wenn Sie jemandem namentlich für sein Geschäft danken, können Sie Ihr Trinkgeld erhöhen. Bleiben Sie professionell und verwenden Sie neben dem Nachnamen des Kunden auch höfliche Anreden wie „Herr“ oder „Frau“. Wenn Sie diesen höflichen Austausch hören, bevor Sie ein Trinkgeld geben, kann sich Ihre Auszahlung erhöhen.
7. Bieten Sie Anreize
Die Einbeziehung einer Minze, einer Süßigkeit oder anderer kleiner Anreize in die Endabrechnung kann Ihre Chancen auf ein besseres Trinkgeld erhöhen. Ähnlich wie das Schreiben von Dankesnotizen auf Quittungen verleiht diese Geste Ihren Interaktionen eine persönliche Note. Dies ist eine weitere Möglichkeit, einen guten Eindruck bei Ihren Kunden zu hinterlassen und Ihre Chancen auf die beste Beratung zu erhöhen.
8. Stellen Sie sich vor
Wenn Sie sich Ihren Kunden namentlich vorstellen, können Sie Ihr Trinkgeld steigern. Diese Geste baut eine freundschaftliche Beziehung auf, während Sie mit dem Kunden arbeiten oder ihn bedienen. Ähnlich wie bei der Personalisierung Ihres Erscheinungsbilds fühlen Sie sich mit Ihren Kunden vertrauter, wenn Ihre Kunden Sie namentlich erkennen, was zu höheren Belohnungen führen kann.
9. Gehen Sie auf die Ebene des Kunden
Indem Sie bei der Interaktion möglichst nah auf Augenhöhe mit den Kunden sind, erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine optimale Beratung. In Restaurants und Friseursalons sitzen Kunden für ihre Dienste. Hocken, knien oder sich auf andere Weise auf die gleiche Ebene zu stellen, anstatt über dem Klienten zu stehen, kann eine entspanntere Umgebung schaffen.
10. Lächle öfter
Freundlichkeit kann dazu beitragen, Ihre Trinkgeldauszahlung zu erhöhen. Wenn Sie Ihrer Arbeit optimistisch gegenüberstehen, kann dies die Einstellung Ihrer Klienten und Kunden beeinflussen. Wenn Sie sie mit Respekt behandeln, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihnen den gleichen Respekt entgegenbringen. Lächeln ist neben dem Tonfall und der Körpersprache eine Möglichkeit, diese Emotionen zu vermitteln.
11. Achten Sie auf gute Hygiene
Bei der Arbeit mit Kunden kann ein gepflegtes und gepflegtes Erscheinungsbild dazu beitragen, mehr Trinkgeld zu verdienen. Halten Sie Ihr Haar gewaschen, gekämmt und schön gestylt. Erwägen Sie, vor Ihrer Schicht Ihre Gesichtsbehaarung zu schneiden, Make-up aufzutragen oder Ihre Nägel zu lackieren. Möglicherweise möchten Sie auch darüber nachdenken, Ihre Kleidung oder Uniformen zu waschen, um sicherzustellen, dass sie frei von Flecken und Falten sind. Professionelles Aussehen kann Sie selbstbewusster machen, was Ihre Leistung verbessern und Ihr Trinkgeld erhöhen kann.
12. Machen Sie Komplimente
Kundenkomplimente können Ihnen helfen, mehr Trinkgeld zu verdienen. Sie können dem Kunden selbst ein Kompliment machen, beispielsweise einen Kommentar zu seiner Kleidung abgeben. Sie können ihnen auch ein Kompliment für eine Aktion im Zusammenhang mit Ihrer Dienstleistung machen, beispielsweise für den Kauf eines Produkts. Dies kann dazu führen, dass sich der Klient sicherer fühlt und seine Stimmung verbessert, wodurch er sich großzügiger fühlt.
13. Wiederholen Sie die Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung von einem Kunden entgegennehmen, kann es Ihnen dabei helfen, Ihr Trinkgeld zu erhöhen, indem Sie wiederholen, was er verlangt. Wenn Sie beispielsweise in der Gastronomie arbeiten, können Sie die Bestellung eines Kunden lesen, und wenn Sie im Transportwesen tätig sind, können Sie die erwartete Route oder das Endziel wiederholen. Dies kann dabei helfen, zu bestätigen, dass Sie dem Kunden zuhören und hören, was er zu sagen hat. Dadurch wirken Sie kompetenter, Ihre Kunden haben mehr Vertrauen in Ihre Fähigkeiten und geben mit größerer Wahrscheinlichkeit ein gutes Trinkgeld.
14. Verwenden Sie ein Spitzentablett
Wenn Sie in einem Beruf arbeiten, in dem Sie dem Kunden eine Abschlussrechnung oder Quittung aushändigen, legen Sie dieses Dokument in die Trinkgeldablage, um es mit auf den Tisch zu nehmen. Eine Trinkgeldablage ist ein Buch oder Halter aus Kunststoff oder Leder mit Platz für eine Quittung, eine Zahlung und manchmal auch einen Stift. Das Einlegen der aktuellen Rechnung in ein solches Gerät kann dazu beitragen, Kunden daran zu erinnern, Trinkgeld zu hinterlassen.
15. Besser arbeiten
Abhängig von Ihrer Branche und Ihrem Standort kann es sein, dass in manchen Schichten mehr los ist als in anderen. Schichten zu bestimmten Tageszeiten oder an bestimmten Wochentagen können zu höheren Trinkgeldern führen. Achten Sie auf den Verkehrsfluss in Ihrem Unternehmen und darauf, wie Ihre Kollegen während dieser Schichten Trinkgeld erhalten, um festzustellen, welche Schichten am profitabelsten sind. Auch wenn Sie nicht immer die Wahl zwischen verschiedenen Schichten haben, kann die Kenntnis dieser Informationen hilfreich sein, wenn Sie mit jemand anderem die Schicht wechseln oder Überstunden übernehmen können.
16. Positionen wechseln
Eine Organisation kann viele Stellenangebote haben, bei denen Sie Trinkgelder verdienen können. In vielen Restaurants gibt es beispielsweise Kellner, Gastgeber und Barkeeper, die alle Trinkgeld verdienen können. Einige dieser Positionen, sogar innerhalb desselben Unternehmens, zahlen möglicherweise mehr Trinkgeld als andere. Wenn möglich, fragen Sie nach, bewerben Sie sich oder trainieren Sie, um in Ihrem Unternehmen eine andere Stelle mit einem höheren Trinkgeldsatz anzunehmen.
17. Zeig mir das Trinkgeldglas.
In einigen Betrieben kann es nützlich sein, ein Trinkgeldglas auszustellen, um die Kunden daran zu erinnern, zusätzliches Geld zu hinterlassen. Dies kann beispielsweise in Friseursalons, Restaurants mit Auslagen oder Thekenbestellungen oder in Fahrzeugen gut funktionieren. Die Bereitstellung dieser Option kann Menschen daran erinnern, Trinkgeld zu geben, und sie dazu ermutigen, Geld hineinzustecken.
18. Personalisieren Sie Ihr Trinkgeldglas
Neben der Verwendung eines Trinkgeldglases können Sie es auch an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Durch die Angabe Ihres Namens auf dem Glas können Kunden genau wissen, wer ihr Geld erhält. Wenn Sie Ihre Ratschläge für etwas Bestimmtes aufheben, zum Beispiel für ein Studium, den Kauf eines neuen Autos oder eine Reise, können Sie Ihre Argumente in ein Glas stecken. Wenn sich Menschen für Ihr Unternehmen interessieren, hinterlassen sie Ihnen möglicherweise mehr Geld.
19. Bieten Sie exzellenten Service
Exzellenter Service zu bieten ist eine der häufigsten Möglichkeiten, bessere Trinkgelder zu verdienen. Die Definition von vorbildlichem Service kann von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein, aber im Allgemeinen sind Höflichkeit, Hilfsbereitschaft, Schnelligkeit und Professionalität Kennzeichen eines guten Service. Indem Sie lernen, die Emotionen Ihrer Kunden anhand ihrer Worte und Körpersprache zu erkennen, können Sie ihnen einen noch besseren Service bieten.
20. Bitten Sie um Feedback
Bitten Sie Ihre Manager oder Vorgesetzten um Feedback zu Ihrer Leistung und erhalten Sie Vorschläge, wie Sie Ihre Rolle verbessern können. Möglicherweise bemerken sie Verhaltensweisen oder Gewohnheiten, die Sie ändern können, um besser mit Kunden zu kommunizieren. Wenn Sie diesen Notizen Beachtung schenken und sich Ziele setzen, können Sie Ihre Gesamtleistung bei der Arbeit verbessern und zu weiteren Tipps führen.