17 Beispiele für Dashboard-Metriken zur Leistungsmessung • BUOM

2. September 2021

Fachleute in vielen Geschäftsbereichen verfolgen und messen Informationen, um zu erfahren, wie es ihrem Unternehmen oder Team geht und in welchen Bereichen sie sich verbessern können. Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, den Fortschritt am Arbeitsplatz zu verfolgen, bevorzugen Fachleute häufig die Verwendung digitaler Dashboards zur Visualisierung von Daten. Wenn Sie Dashboards und die von ihnen gemessenen Daten verstehen, können Sie Ihren Arbeitsplatz verbessern und fundiertere Entscheidungen bei Ihrer Arbeit treffen.

In diesem Artikel besprechen wir 17 Beispiele für Dashboard-Metriken und erläutern, wie nützlich Dashboards in diesen verschiedenen Geschäftsbereichen sind, sowie die typischen Informationen, die in diesen Berichten enthalten sind.

Was sind Dashboard-Metriken?

Dashboard-Metriken sind eine digitale Darstellung der von Ihnen erfassten Daten. Diese Anzeigen können Diagramme, Grafiken, Tabellen und Prozentsätze umfassen, um Ihnen ein besseres Verständnis des Gebiets Ihres Unternehmens zu ermöglichen. Dashboard-Tools sind Software oder Webanwendungen, die Daten sammeln, indem sie sie aus anderen Quellen oder durch manuelle Eingaben extrahieren, und diese Daten in visuelle Formen umwandeln. Sie können beispielsweise eine Liste mit dem Alter der Kunden eingeben und das Dashboard-Tool zeigt ein Kreisdiagramm an, das den Prozentsatz der Kunden in bestimmten Altersgruppen zeigt.

17 Beispiele für Dashboard-Metriken

Da es sich bei professionellen Dashboards um vielseitige Tools handelt, können Sie sie für nahezu jede Aufgabe verwenden, bei der Daten gemessen oder verfolgt werden müssen. Hier sind einige Beispiele für Dashboard-Metriken, die beschreiben, wie Sie diese Berichte in verschiedenen Arbeitsbereichen verwenden, damit Sie lernen können, wie Sie sie in Ihrer Karriere anwenden können:

1. Humanressourcen

Die Personalabteilung oder HR ist in vielen Unternehmen eine Kernabteilung, in der es darum geht, die für das Unternehmen tätigen Mitarbeiter zu verwalten und sicherzustellen, dass sie angemessene Leistungen, Schulungen und Unterstützung erhalten. Mit dem Dashboard für diese Art von Arbeit können Sie auswählen, welche Kennzahlen für Ihre Abteilung am wichtigsten sind, und können mehrere Arten von Daten zur Anzeige enthalten. Zu den Kennzahlen, die Sie in Ihrem HR-Dashboard finden können, gehören:

• Abteilungsbudget

• Anzahl der aktiven Mitarbeiter

• Abwesenheit und Urlaub

2. Sicherheit

Die Messung der Sicherheit Ihres Arbeitsplatzes ist für viele Arbeiten, bei denen gefährliche Bedingungen, leistungsstarke Geräte oder die Pflege anderer erforderlich sind, von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie sich auf Sicherheit spezialisiert haben, kann Ihr digitales Dashboard sowohl vergangene Sicherheitsprobleme als auch potenzielle zu vermeidende Gefahren verfolgen und Ihnen so ein umfassendes Verständnis dafür vermitteln, wie Sie Ihren Arbeitsplatz sicherer machen können. Spezifische Metriken, die Sie in Ihrem Sicherheits-Dashboard verwenden können, könnten sein:

• Anzahl der Sicherheitsvorfälle

• Datenpunkte aus Audits

• Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung

3. Geschäftstransaktionen

Der Geschäftsbetrieb bezieht sich auf die Gesamtprozesse der Unternehmensführung, daher sind diese Dashboards häufig für hochrangige Führungskräfte und Geschäftsanalysten am nützlichsten. Geschäftsbetriebs-Dashboards sind häufig weniger spezifisch als andere Dashboards, da sie einen kleinen Teil der verschiedenen Abteilungen innerhalb eines Unternehmens und das Gesamtproduktionsniveau der gesamten Organisation anzeigen. Sie könnten die folgenden Kennzahlen in Ihrem Geschäftsbetriebsbericht berücksichtigen:

• Vierteljährliche und jährliche Gewinne und Verluste

• Bewertung gegenüber Mitbewerbern

• Produktivität verschiedener Abteilungen

4. Produktion

Ein Fertigungs-Dashboard ist ein großartiges Werkzeug, wenn Sie in der Fertigungsindustrie arbeiten und Maschinen und leistungsstarke Geräte verwenden, um Waren für den Verkauf herzustellen. Es ist eine gute Idee, über Berichte zu verfügen, die Ihnen helfen können, die Leistung der Geräte zu verfolgen, wann Reparaturen erforderlich sind und wie schnell Ihr Team Produkte produzieren kann. Beim Erstellen eines Fertigungs-Dashboards können Sie Metriken einbeziehen, die sich auf Folgendes beziehen:

• Anzahl der verfügbaren Materialien

• Anzahl der produzierten Produkte

• Verwendung bestimmter Maschinen

5. Geschäftsstrategie

Eine andere Art von Geschäfts-Dashboard ist ein Strategiebericht, der detailliert beschreibt, wie die Abläufe Ihres Unternehmens mit Ihrer etablierten Geschäftsstrategie übereinstimmen. Sie können sie nutzen, um in Besprechungen zu beschreiben, wie Ihr Unternehmen seine Ziele erreichen und in seiner Branche weitere Fortschritte erzielen kann. Dies kann die Mitarbeiter ermutigen, ihre Fortschritte und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Ein Geschäftsstrategie-Dashboard kann Folgendes umfassen:

• Zeitleisten, die Meilensteine ​​verfolgen

• Prozentsatz des Unternehmenswachstums

• Tage bis Fristen und Bewertungen

6. Finanziell

Finanz-Dashboards sind für Buchhaltung, Budgetierung und Strategie beliebt, da sie Ihnen einen Überblick darüber geben, wie Ihr Unternehmen sein Geld verwendet. Während diese Berichte oft Aufschluss darüber geben, wie viel Geld Ihr Unternehmen hat, können sie auch zeigen, woher die Einnahmen kommen und wohin sie fließen. Ein Finanz-Dashboard kann über Funktionen verfügen, die Daten zu Folgendem anzeigen:

• Der Gesamtgewinn und -verlust Ihres Unternehmens

• Wo verdienen und verlieren Sie am meisten Geld?

• Prozentsätze der Gutschriften und Belastungen in Ihrem Guthaben

7. Mitarbeiterproduktivität

Vorgesetzte nutzen häufig Mitarbeiterleistungs-Dashboards, um die Qualität und Quantität der von ihren Mitarbeitern geleisteten Arbeit zu überwachen. Normalerweise verfügen Sie sowohl über Produktivitätskennzahlen für Ihr gesamtes Team als auch über individuelle Berichte für jedes Teammitglied, das mit Ihnen zusammenarbeitet, um Ihnen ein klareres Bild des Produktivitätsniveaus zu geben. In Ihrem Mitarbeiterleistungs-Dashboard finden Sie Kennzahlen wie:

• Quoten für einzelne Mitarbeiter

• Termine für Treffen mit Teammitgliedern

• Anzahl der Teilnehmer und ihre Rollen

8. Marketing

Marketingfachleute greifen häufig auf Dashboards zurück, die Daten zu Marketingkampagnen, Erfolgen und Verbesserungen anzeigen. Mit diesen Tools können Sie alle Ihre Kampagneninformationen für ein bestimmtes Produkt an einem Ort speichern, um den Zugriff und die Überprüfung zu erleichtern. Viele der effektivsten Marketing-Dashboards enthalten Messungen in den folgenden Bereichen:

• Start- und Enddatum der Kampagne

• Anzahl der aktiven Anzeigen

• Werbekosten

9. SEO

Wenn Sie mit Suchmaschinenoptimierung oder SEO arbeiten, können Sie messen, wie viele Personen Webseiten mit Ihren Schlüsselwörtern aufrufen, um mehr über das Kundenverhalten zu erfahren. Mithilfe von SEO-Symbolleisten können Sie Daten zu den beliebtesten Schlüsselwörtern für ein Produkt sammeln, sodass Sie dieses Wissen auf zukünftige Marketingkampagnen anwenden und potenzielle Kunden einfacher ansprechen können. Hier sind einige SEO-Dashboard-Metriken:

• Aktive Schlüsselwörter in Suchmaschinen

• Klickrate für jedes Keyword

• Prozentsatz der konvertierten Leads

10. Kundendienst

Es ist wichtig zu verstehen, wie sich Ihr Kundenservice-Team auf die Kundenbeziehungen auswirkt. Wenn Sie den Service Ihres Teams mit einem Dashboard-Tool messen, können Sie diese Beziehungen klarer erkennen. Diese Tools können die Mitarbeiterproduktivität und Kundenzufriedenheit Ihrer Abteilung messen und Ihnen so einen tieferen Einblick in die Wachstumsmöglichkeiten Ihres Teams geben. Zu den gängigen Kennzahlen für Kundenservice-Dashboards können gehören:

• Diagramme des maximalen Anrufvolumens pro Tag

• Bestbewertete Teammitglieder

• Kundenzufriedenheitsbewertungen

11. Verkäufe

Unternehmen, die Produkte verkaufen, können mithilfe von Vertriebs-Dashboards nachverfolgen, wie viele Produkte ihre Mitarbeiter verkauft haben und wie viele sie noch verkaufen müssen. Elektronische Verkaufsmethoden erleichtern die Verfolgung dieser Zahlen, indem digitale Speichersysteme aktualisiert und diese Informationen zur Visualisierung direkt an ein Dashboard gesendet werden. Wenn Sie ein Sales-Tracking-Dashboard verwenden, werden möglicherweise Messwerte wie diese angezeigt:

• Anzahl der verfügbaren Produkte

• Die Artikel befinden sich in der Reserve oder werden zum Versand vorbereitet

• Monatliche, wöchentliche und tägliche Verkaufscharts

12. E-Commerce

Unter E-Commerce versteht man den Verkauf von Waren über einen Online-Shop. Diese beliebte Art von Shop ermöglicht die einfache Verfolgung von Verkäufen und Transaktionen über ein Dashboard. Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, können Sie mithilfe von Dashboards verschiedene Geschäftsaspekte verfolgen, beispielsweise die Produkte in Ihrem Shop und die Anzahl der Kunden, die Ihre Website besucht haben. Weitere Funktionen, die Sie in Ihrem E-Commerce-Dashboard finden:

• Zum Verkauf stehende Artikel

• Verkehrsmenge pro Website

• Verkaufsprozentsatz jedes Produkts

13. SaaS

Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das Software as a Service (oft SaaS genannt) anbietet, sind Dashboard-Tools eine praktische Möglichkeit, Abonnenten- und Kundeninformationen zu speichern und anzuzeigen. Eine typische SaaS-Funktion ist ein Abonnementdienst, dessen Dashboards es Ihnen ermöglichen, den Wert zu verfolgen und zu überwachen, den Ihr Produkt den Kunden bietet. Zu den Messwerten, die Sie in solchen Dashboards finden können, gehören:

• Anzahl der aktiven und zahlenden Abonnenten

• Gesamteinnahmen und Projektbudget

• Diagramme zur Messung der Verweildauer von Kunden

14. Soziale Netzwerke

Die Nutzung sozialer Medien für Marketing und Kundenakquise wird viel einfacher, wenn Sie ein Social-Media-Dashboard verwenden, um Online-Aktivitäten zu melden. Mit vielen dieser Dashboards können Sie sehen, wie Ihre Anzeigen und Beiträge auf verschiedenen Social-Media-Plattformen abschneiden, um herauszufinden, welche Methoden am besten zur Kundengewinnung geeignet sind. Zu den Metriken, die auf einem Social-Media-Dashboard angezeigt werden, können gehören:

• Listen gezielter Anzeigen und Beiträge

• Anzahl der Besucher Ihrer Seiten

• Anzahl der Likes, Reposts und Abonnenten

15. Softwareentwicklung

Bei der Entwicklung von Software können Sie Dashboards für verschiedene Arbeitsbereiche und Managementmethoden verwenden. User Stories sind beispielsweise eine beliebte Art von Dashboards bei Softwareentwicklern, die agile Managementmethoden anwenden, da diese Tools es Ihrem Team ermöglichen, den Fortschritt der Produktentwicklung aus der Perspektive des Benutzers zu verfolgen. Weitere Kennzahlen, die Sie in Ihr Softwareentwicklungs-Dashboard aufnehmen können:

• Projektziele und -phasen

• Fristen zur Zielerreichung

• Softwarefehler und Bugs

16. Rekrutierung

Recruiting-Dashboards enthalten viele Daten über potenzielle Rekruten, neue Mitarbeiter, die sich im Onboarding befinden, und das Budget, das ihnen für Marketingjobs zur Verfügung steht. Diese Tools können beim Sammeln von Informationen aus mehreren Quellen, beispielsweise mehreren Message Boards, und über mehrere Rollen hinweg äußerst nützlich sein. Kennzahlen, die Sie als Personalvermittler in Ihr Dashboard aufnehmen können, könnten sein:

• Anzahl neuer Bewerbungen

• Aktive Stellenangebote

• Zeitpunkt der Einstellung von Zielen

17. Produkte

Die Überwachung der in Ihrem Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte ist eine weitere häufige Verwendung von Dashboards. Über Vertrieb und Produktion hinaus können Sie für jedes Produkt in Ihrem Unternehmen spezielle Dashboards verwenden, um dessen Beliebtheit und Verkaufspotenzial zu verstehen. Mit dieser Art von Dashboard können Sie die folgenden Aspekte eines Produkts messen:

• Anzahl der verkauften spezifischen Produkte

• Durchschnittliche Kundenbewertungen für das Produkt

• Prozentsatz der verkauften Farben oder Stile