14 wichtige Geschäftsindikatoren, die Manager häufig verfolgen • BUOM

Unternehmensmanager suchen oft nach Möglichkeiten, den Erfolg ihrer Teams und Organisationen zu messen. Geschäftskennzahlen können Managern dabei helfen, diesen Erfolgsmaßstäben quantitative Werte zuzuordnen und ihnen wertvolle Informationen zur Verbesserung des Geschäfts zu liefern. Das Studium von Geschäftskennzahlen kann Managern dabei helfen, spezifische Daten zu verfolgen, um Bereiche zu identifizieren, in denen sie gut abschneiden, und Bereiche, in denen sie sich verbessern können. In diesem Artikel besprechen wir die Definition einer Geschäftskennzahl und stellen 14 Schlüsselkennzahlen vor, die Manager normalerweise verfolgen.

Was sind Geschäftskennzahlen?

Eine Geschäftskennzahl ist eine Statistik, die die Leistung eines Unternehmens in einem bestimmten Bereich misst. Aus diesem Grund bezeichnen Unternehmen Geschäftskennzahlen üblicherweise als Key Performance Indicators oder KPIs. Geschäftskennzahlen können Unternehmen dabei helfen, ihren Erfolg in bestimmten Bereichen zu quantifizieren und quantifizierbare Leistungsziele festzulegen. Beispielsweise könnte ein Unternehmen Geschäftskennzahlen verwenden, wenn es sich an Investoren wendet oder die Finanzkraft seines Unternehmens beurteilt.

14 wichtige Geschäftskennzahlen, die es zu verfolgen gilt

Hier ist eine Liste von 14 wichtigen Geschäftskennzahlen, die Manager normalerweise verfolgen:

1. Einkommen

Der Umsatz ist der Gesamtbetrag, den ein Unternehmen mit dem Verkauf seiner Produkte oder Dienstleistungen verdient. Der Umsatz ist einer der wichtigsten KPIs, da er die Grundlage für einen Großteil des finanziellen Gesamterfolgs eines Unternehmens bildet. Investoren und Geschäftsführer können den Umsatz zur Ermittlung des Unternehmenswerts und zum Vergleich eines Unternehmens mit seinen direkten und indirekten Konkurrenten nutzen. Die Umsatzverfolgung umfasst die Aufzeichnung aller Verkaufsaktivitäten für das gesamte Unternehmen, einschließlich Direktverkäufe an Verbraucher und Unternehmen an Unternehmen.

2. Cashflow

Der Cashflow ist ein Maß für den Nettosaldo der von einem Unternehmen ausgegebenen und erhaltenen Barmittel. Unternehmen erwirtschaften in der Regel den Großteil ihres Geldes aus Verkaufserlösen und geben den Großteil davon für Geschäftsausgaben wie Mitarbeitergehälter und Produktionsaktivitäten aus. Wenn ein Unternehmen einen positiven Cashflow hat, bedeutet das, dass es mehr Geld erwirtschaftet als es ausgibt. Dieser KPI kann Unternehmen dabei helfen, ihre langfristige Rentabilität und Rentabilität zu bestimmen, da es Unternehmen mit einem positiven Cashflow leichter fällt, weiter zu wachsen. Buchhaltungs- und Managementteams sind in der Regel dafür verantwortlich, den Cashflow durch die Erstellung von Bilanzen zu verfolgen.

3. Gewinnproduktion

Der Gewinn ist ein Maß für den Geldbetrag, der übrig bleibt, nachdem ein Unternehmen seine Ausgaben bezahlt hat. Gewinn zu erwirtschaften ist eines der Hauptziele vieler Unternehmen und kann jedem Unternehmen dabei helfen, seinen Erfolg zu bestimmen. Viele Unternehmen reinvestieren Gewinne, um ihr Geschäft weiter auszubauen, oder verteilen sie an Geschäftsinhaber, Aktionäre und Investoren. Unternehmensmanager können Gewinne auch mithilfe von Bilanzen verfolgen.

4. Kundenbindung

Die Kundenbindung ist ein Maß dafür, wie viele Kunden wiederholt Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens kaufen und wie oft sie solche Käufe tätigen. Treue Kunden können Unternehmen dabei helfen, nachhaltigere Einnahmequellen zu generieren und so weiter zu wachsen. Viele Unternehmensmanager verfolgen Stammkunden über Kundenkonten und Treueprogramme. Diese Programme bieten Verbrauchern häufig eine Reihe von Vorteilen und ermöglichen es Unternehmen außerdem, die Kaufaktivitäten bestimmter Kunden zu verfolgen.

5. Kundennutzen

Der Customer Lifetime Value ist ein Maß für den Gesamtbetrag, den bestimmte Kunden im Laufe der Zeit für die Produkte oder Dienstleistungen ausgeben, die ein Unternehmen verkauft. Kundenwerte können Unternehmen dabei helfen, zu verstehen, wie viel Umsatz sie bei der Gewinnung neuer Kunden erwarten können, und so für die Zukunft planen und langfristige Umsatzziele festlegen können. Unternehmensmanager können den Customer Lifetime Value auf die gleiche Weise verfolgen, wie sie die Loyalität durch die Analyse von Kundenkonten und Treueprogrammen verfolgen.

6. Kapitalrendite

Der Return on Investment (ROI) ist ein Maß für den Gewinn einer Investition. Wenn ein Investor beispielsweise 10 % der Anteile eines Unternehmens für 100.000 US-Dollar kauft, erhält er möglicherweise eine positive Kapitalrendite, wenn das Unternehmen einen Gewinn von 1.000.000 US-Dollar erwirtschaftet, da er mit seiner Investition Anspruch auf 10 % dieses Gewinns hat. Die Berechnung des ROI kann Unternehmensmanagern dabei helfen, die Erwartungen der Anleger zu erfüllen, zukünftige Investitionen zu finden und ihre eigene Rendite zu bestimmen.

7. Webverkehr

Der Web-Traffic ist ein Maß dafür, wie viele Besucher die Website eines Unternehmens besuchen. Besucher können die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens kaufen, während sie sich auf der Website befinden. Daher kann die Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung des Traffics auch dazu beitragen, konsistente Einnahmequellen sicherzustellen. Es gibt viele Webanalysetools, die in Hosting-Server oder direkt in das Website-Design integriert sind und Unternehmensmanagern dabei helfen können, den Besucherverkehr zu messen. Diese Analysen umfassen häufig auch Informationen über die Anzahl wiederkehrender und neuer Besucher.

8. Umrechnungskurse

Die Conversion-Rate ist ein Maß dafür, wie viele Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem Unternehmen kaufen, nachdem der Verkaufsprozess begonnen hat. Der Prozess kann beginnen, wenn ein Verkäufer einen potenziellen Käufer zum ersten Mal kontaktiert, wenn dieser ein Einzelhandelsgeschäft betritt oder die Website eines Unternehmens besucht. Conversion-Raten können Unternehmen auf verschiedene Weise helfen, unter anderem bei der Verbesserung ihrer Verkaufsstrategien, Marketingkampagnen und Website-Designs. Unternehmensmanager messen Konversionsraten, indem sie die Anzahl der Kundeninteraktionen und -käufe analysieren.

9. Auftragsabwicklung

Die Auftragsabwicklung ist ein Maß für die Fähigkeit eines Unternehmens, einem Kunden nach dem Kauf Produkte oder Dienstleistungen zu liefern. Unternehmensmanager messen in der Regel sowohl die Menge der Waren, die sie liefern können, als auch die Geschwindigkeit, mit der diese Lieferungen erfolgen. Die schnelle Ausführung aller Kundenaufträge kann Unternehmen dabei helfen, treue Kunden zu gewinnen und langfristige Einnahmequellen zu generieren. Manager können die Auftragserfüllung verfolgen, indem sie die Produktionsaktivität anhand der endgültigen Produktliefertermine analysieren.

10. Mitarbeiterbindung

Die Mitarbeiterbindung ist ein Maß dafür, wie lange Mitarbeiter normalerweise einem Unternehmen treu bleiben. Die Verbesserung der Mitarbeiterbindung kann Unternehmen dabei helfen, ihr Geschäft auszubauen, wertvolle Mitarbeiter zu halten und die Fähigkeiten ihrer derzeitigen Mitarbeiter weiterzuentwickeln. Manager können die Mitarbeiterbindung verfolgen, indem sie die Betriebszugehörigkeit und Fluktuationsraten der Mitarbeiter analysieren.

11. Wohlbefinden der Mitarbeiter

Das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist ein Maß dafür, wie zufrieden Mitarbeiter mit ihrer Arbeit sind und wie sinnvoll sie ihre Arbeit empfinden. Die Verbesserung des Wohlbefindens der Mitarbeiter kann Unternehmen auf verschiedene Weise helfen, beispielsweise durch die Steigerung der Produktivität und die Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation. Manager können das Wohlbefinden der Mitarbeiter überwachen, indem sie aktuelle und ehemalige Mitarbeiter um Feedback bitten und die Bindungsraten analysieren.

12. Projektdurchführung

Der Projektabschluss ist ein Maß dafür, wie oft und wie schnell die Teams einer Organisation begonnene Projekte abschließen können. Das Projekt kann Aufgaben wie die Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung, die Erstellung einer Marketingkampagne oder die Neuorganisation der Unternehmensstruktur umfassen. Eine effektive Projektdurchführung kann Unternehmen dabei helfen, die allgemeinen Organisationsziele zu erreichen und weiter zu wachsen. Manager können die Projektleistung verfolgen, indem sie analysieren, welche Projekte sie abschließen, sowie Start- und Endtermine.

13. Kosten für die Kundengewinnung

Die Kundengewinnungskosten sind ein Maß dafür, wie viel es ein Unternehmen kostet, neue Kunden zu gewinnen. Die Reduzierung der Kosten für die Kundenakquise kann Unternehmen dabei helfen, ihre Rentabilität durch Kostensenkungen zu steigern. Unternehmen können diese Kosten häufig senken, indem sie ihre Marketing- und Vertriebsstrategien verbessern. Manager können die Kosten für die Kundenakquise verfolgen, indem sie den Gesamtumsatz für einen bestimmten Zeitraum dividiert durch die Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Kunden berechnen.

14. Mitarbeiterengagement

Das Mitarbeiterengagement ist ein Maß für das emotionale Engagement der Mitarbeiter gegenüber ihrer Organisation und ihren Zielen. Unternehmensmanager können das Mitarbeiterengagement steigern, indem sie eine starke Organisationskultur schaffen und starke zwischenmenschliche Beziehungen zu ihren Teammitgliedern aufbauen. Manager können das Mitarbeiterengagement anhand von Bindungs- und Produktivitätsdaten verfolgen und die Mitarbeiter direkt um Feedback bitten.