12 Tipps für den Umgang mit verspäteten Mitarbeitern • BUOM

Wenn ein Mitarbeiter zu spät zur Arbeit kommt, kann das einen guten Grund haben. Wenn dieses Verhalten jedoch anhält, liegt es in der Verantwortung des Vorgesetzten, das Problem zu besprechen und eine Lösung für die ständige Verspätung zu finden. In diesem Artikel geben wir Führungskräften Tipps für den Umgang mit Mitarbeitern, die die Angewohnheit haben, zu spät zur Arbeit zu kommen, sowie hilfreiche Ideen, die Sie mit Ihren Mitarbeitern teilen können, wie sie Verspätungen vermeiden können.

Was passiert, wenn Mitarbeiter zu spät zur Arbeit kommen?

Während die meisten Mitarbeiter bestrebt sind, pünktlich zur Erfüllung ihrer Arbeitspflichten zu erscheinen, können unerwartete Ereignisse, Fehler oder persönliche Probleme dazu führen, dass ein Mitarbeiter zu spät kommt. Diese Vorfälle sind oft Einzelfälle und verursachen weder für Kollegen noch für das Management Probleme. Beispielsweise könnte ein Mitarbeiter zu spät anrufen, weil sein Auto eine leere Batterie oder einen platten Reifen hat. In diesem Fall kann das Management flexibel bleiben, bis Verspätungen zur Gewohnheit werden.

Dies wird zum Problem, wenn Verspätung zur Gewohnheit wird. Zuspätkommen kostet das Unternehmen Lohn, verringert die Produktivität und ist ein negatives Beispiel für die Kollegen. Ein Mitarbeiter, der eine Woche lang jeden Tag fünf Minuten zu spät erscheint, bedeutet fast 30 Minuten verlorene Arbeitszeit. Für diese Zeit vergütet das Unternehmen den Mitarbeiter, ohne dafür eine Gegenleistung zu erhalten. Wenn die Verspätung dieses Mitarbeiters unbemerkt bleibt, finden andere Mitarbeiter dies möglicherweise akzeptabel und beginnen, dasselbe zu tun. Wenn sie weiterhin pünktlich sind, fühlen sie sich möglicherweise frustriert oder entmutigt.

12 Tipps, wie Sie mit der ständigen Verspätung eines Mitarbeiters zur Arbeit umgehen können

Wenn Mitarbeiter ständig Schwierigkeiten haben, pünktlich zu sein, ist es wichtig, das Problem zu erkennen und zu beheben, um die Entstehung einer Kultur zu vermeiden, die professionelle Standards vernachlässigt. Während gelegentliches Zuspätkommen für die meisten Mitarbeiter normal ist, stellt gewohnheitsmäßiges Zuspätkommen eine Herausforderung für das Arbeitsumfeld und die Leistung eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz dar.

Hier sind einige Ideen, die Ihnen helfen, mit einem Mitarbeiter umzugehen, der ständig zu spät kommt:

1. Lösen Sie das Problem im Voraus

Wenn Sie ein Muster der Verspätung bemerken, zögern Sie nicht, mit dem Mitarbeiter zu sprechen. Je früher Sie einen Dialog über die Situation beginnen können, desto besser können Sie nachweisen, dass dieses Verhalten am Arbeitsplatz nicht toleriert wird, und den Mitarbeiter ermutigen, das Verhalten zu unterlassen.

2. Machen Sie sich Ihre Erwartungen klar.

Wenn Sie mit einem Mitarbeiter sprechen, der regelmäßig zu spät kommt, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, welches Verhalten er ändern muss und was Sie in der Zukunft erwarten. Verwenden Sie eine Sprache, die genau erklärt, was Pünktlichkeit für Sie und das Unternehmen bedeutet. Präsentieren Sie bei der Besprechung Fakten, einschließlich Datum und Uhrzeit, die Ihre Position stützen. Vermeiden Sie vage oder subjektive Begriffe, die zu Missverständnissen führen könnten.

3. Beachten Sie die Verspätungsrichtlinie

Verwenden Sie ein Unternehmenshandbuch oder eine Unternehmensrichtlinie, um die Regeln für Pünktlichkeit festzulegen, einschließlich der voraussichtlichen Beginnzeit des Arbeitstages und der Häufigkeit (falls zutreffend), wie oft ein Mitarbeiter zu spät kommen darf, bevor es sich um eine Straftat handelt. Machen Sie Angaben zu Disziplinarmaßnahmen, wenn die Verspätung anhält. Es ist auch eine gute Idee, dem Mitarbeiter diese Informationen in einer E-Mail oder einem anderen Dokument mitzuteilen, in dem er erklärt, dass Sie das Problem besprochen und die Auswirkungen mitgeteilt haben. Achten Sie darauf, die Disziplinarmaßnahmen im Dokument aufzulisten.

4. Sorgen Sie für Privatsphäre

Sie müssen zwar anerkennen, dass der Mitarbeiter ein Problem damit hat, ständig zu spät zu kommen, aber er muss die Gründe für sein Verhalten nicht preisgeben. Wenn Sie sich privat mit einem Mitarbeiter treffen, können Sie ihn einladen, Informationen weiterzugeben. Überlassen Sie ihm jedoch die Entscheidung, wie viele Informationen er preisgeben möchte. Seien Sie offen für das, was sie sagen, oder auch nicht. Dies ist eine Möglichkeit, ihre Privatsphäre zu respektieren und gleichzeitig die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sie nicht zu spät zur Arbeit kommen.

5. Gemeinsam Ziele setzen

Nachdem Sie die Diskussion über Verspätung, einschließlich Ihrer Erwartungen und zukünftigen Konsequenzen, abgeschlossen haben, ermutigen Sie den Mitarbeiter, sich Ziele zur Selbstverbesserung zu setzen. Beispielsweise können sie eine kürzere Mittagspause anbieten, um die Verspätung auszugleichen. Geben Sie Feedback zu diesen Zielen und schlagen Sie Ideen vor, die ihnen helfen, ihre eigenen Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.

6. Überprüfen Sie regelmäßig

Regelmäßige Berichterstattung und Unterstützung können einem Mitarbeiter helfen, die Angewohnheit, zu spät zu kommen, zu überwinden. Das Erreichen Ihrer Ziele und der Nachweis, dass Ihnen deren Verbesserung am Herzen liegt, ist möglicherweise der beste Weg, um weitere Vorfälle zu vermeiden. Seien Sie ermutigend und unterstützend und betonen Sie, wie wichtig es ist, pünktlich zu sein und dass sie auf dem Weg zu diesem Ziel Fortschritte machen.

7. Lob für verbessertes Verhalten.

Wenn Sie eine Verbesserung bemerken, loben Sie den Mitarbeiter. Am besten tun Sie dies im privaten Rahmen, um nicht auf den Grund für die Verbesserung aufmerksam zu machen, da der Mitarbeiter möglicherweise seine frühere Verspätung nicht mitteilen möchte. Versuchen Sie, den Mitarbeiter zu loben, sobald Sie Veränderungen bemerken, wenn möglich auch am nächsten Arbeitstag.

8. Dokumentieren Sie Gespräche und Interaktionen

Es wird empfohlen, alle Interaktionen zwischen Ihnen und dem Mitarbeiter bezüglich Verspätung aufzuzeichnen. Dadurch ist sichergestellt, dass es keine Missverständnisse gibt. Anstatt sich auf das Gedächtnis zu verlassen, sorgt eine umfassende Überprüfung Ihres Gesprächs dafür, dass die Informationen organisiert und sachlich bleiben. Dokumentieren Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um das Problem zu identifizieren und zu beheben, sowie die positiven Veränderungen, die Sie nach dem Vorfall im Verhalten des Mitarbeiters beobachtet haben. Diese Dokumentation können Sie der Personalakte des Mitarbeiters hinzufügen.

9. Starten Sie das Uhrensystem

Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Verspätungen für einen bestimmten Mitarbeiter oder andere Mitarbeiter ein Problem darstellen, kann es eine gute Idee sein, ein Zeiterfassungssystem für alle Mitarbeiter einzuführen. Digitale Apps und Software können allen Beteiligten die Nutzung und Nachverfolgung erleichtern. Ein Zeiterfassungssystem kann auch als Lösung für das Problem anhaltender Verspätungen eingesetzt werden.

10. Planen Sie Besprechungen, um Ihren Tag zu beginnen.

Besprechungen, die unmittelbar nach Arbeitsbeginn beginnen, können Mitarbeiter motivieren, pünktlich zu erscheinen. Es kann auch für den Rest Ihres Arbeitstages eine produktive Atmosphäre schaffen. Wenn Sie dazu nicht jeden Tag der Woche bereit sind, wählen Sie Montag- oder Freitagmorgen, um Verspätung zu vermeiden.

11. Beziehen Sie Pünktlichkeit in Ihre Leistungsbeurteilung ein.

Für Mitarbeiter, die Schwierigkeiten haben, pünktlich zur Arbeit zu kommen, sollten Sie darüber nachdenken, Pünktlichkeit zu den Faktoren hinzuzufügen, die bei Leistungsbeurteilungen berücksichtigt werden. Diese Methode eignet sich am besten für vierteljährliche Überprüfungen, da solche Probleme umgehend behoben werden müssen.

12. Erwägen Sie flexible Arbeitszeiten

Wenn die Unternehmensrichtlinien flexible Arbeitszeiten zulassen, sollten Sie dies als Option für Mitarbeiter in Betracht ziehen, die regelmäßig zu spät kommen. Lassen Sie sie beispielsweise 15 Minuten zu spät kommen und dann 15 Minuten später arbeiten. Dies kann eine aktuelle Situation lösen, die es für sie schwierig macht, schnell zu kommen. Es kann auch den gegenseitigen Respekt und das gegenseitige Verständnis sowie die rechtzeitige Fertigstellung der Arbeit fördern. Wenn Sie jedoch einem Mitarbeiter flexible Arbeitszeiten anbieten, müssen Sie darauf vorbereitet sein, diese auch allen anzubieten.

Was sollten Mitarbeiter tun, wenn sie zu spät kommen?

In Ihrer Rolle als Manager oder Führungskraft haben Sie die Verantwortung, den Mitarbeitern mitzuteilen, was Sie von ihnen erwarten. Dazu gehört, dass sie sich darüber im Klaren sind, was sie tun sollen, wenn sie zu spät zur Arbeit kommen. Hier sind einige Tipps, die Sie Ihren Mitarbeitern bezüglich des verspäteten Erscheinens zur Arbeit geben sollten:

• Kommunikation. Wenn ein Mitarbeiter zu spät zur Arbeit kommt, Rufen Sie vorher an oder senden Sie eine Nachricht an Ihren Kurator. Der Verantwortliche weiß, dass er sich keine Sorgen machen muss und kann seinen Arbeitstag entsprechend beginnen.

• Vorauszahlung. Wenn ein Mitarbeiter seinem Chef mitteilt, dass er sich verspäten wird, bitten Sie ihn, die voraussichtliche Ankunftszeit anzugeben. Dies weist darauf hin, dass der Mitarbeiter den Plan hat, so schnell wie möglich mit der Arbeit zu beginnen.

• Vorausplanen. Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass er seine Arbeit trotzdem pünktlich erledigen muss, auch wenn er eines Tages zu spät kommt. Dies erfordert möglicherweise eine Planung pünktlich zur Arbeit kommen oder früh am nächsten Tag, organisieren Sie den Transport oder ändern Sie Ihren Tagesablauf.