11 Methoden zur erfolgreichen Bewältigung organisatorischer Veränderungen • BUOM
28. März 2022
Die regelmäßige Aktualisierung und Änderung der Prozesse Ihres Unternehmens ist ein notwendiger Schritt, um relevant zu bleiben und Ihren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Die Umsetzung dieser Veränderung ist an sich schon ein Prozess, der für Ihr Unternehmen Herausforderungen mit sich bringt, um erfolgreich zu sein. Das Verständnis eines effektiven Änderungsmanagements wird Ihnen helfen, sich darauf vorzubereiten, diese Herausforderungen zu antizipieren, sie zu meistern und den Übergang erfolgreich zu gestalten. In diesem Artikel beschreiben wir, warum Veränderungen notwendig sind und geben Tipps für den Umgang mit organisatorischen Veränderungen.
Warum ist Veränderung notwendig?
Die Welt verändert sich regelmäßig. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, muss sich Ihr Unternehmen manchmal anpassen. Durch die Umsetzung von Veränderungen in Ihrem Unternehmen können Sie Prozesse rationalisieren, mit weniger mehr erreichen, Geld sparen und den sich ständig ändernden Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht werden. Es ermöglicht Ihrem Unternehmen außerdem, zu wachsen und in der zunehmend technologischen Umgebung auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Wie man mit Veränderungen umgeht
Das Verständnis eines effektiven Änderungsmanagements ist der Schlüssel zum Erfolg der Implementierung neuer Prozesse und Richtlinien. Es ermöglicht Ihnen, Risiken vorherzusagen, Lösungen dafür vorzuschlagen und Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele zu helfen. Obwohl sich jeder Übergangsprozess im Detail und Umfang unterscheidet, finden Sie im Folgenden allgemeine Schritte, die Sie unternehmen können, um Veränderungen in Ihrem Unternehmen effektiv zu bewältigen.
1. Machen Sie einen Plan
Wie bei vielen anderen Prozessen wird es einfacher, Ihr Ziel eines effektiven Änderungsmanagements zu erreichen, wenn Sie wissen, was Ihr angestrebtes Endziel ist und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um es zu erreichen. Studieren Sie zunächst die Methoden, die andere Unternehmen zur erfolgreichen Bewältigung von Veränderungen eingesetzt haben, und ermitteln Sie, welche Methoden am besten zu den Anforderungen Ihrer Geschäftsstruktur und dem gewünschten Endpunkt passen.
Erläutern Sie detailliert jeden Schritt, der unternommen werden muss, um auf die effizienteste Weise an diesen Punkt zu gelangen. Wenn Sie die Einzelheiten der Änderungen kennen, die Ihr Unternehmen vornehmen muss, können Sie nicht nur sehen, wie die Zukunft Ihres Projekts aussieht, sondern auch realistische Budgets und Zeitpläne festlegen. Ihr Plan dient Ihnen und Ihren Führungskräften auch als Referenzdokument, wenn Fragen zu Details oder nächsten Schritten auftauchen. Dadurch wird sichergestellt, dass Änderungen reibungslos und nahtlos umgesetzt werden, und Sie behalten bei der Verwaltung die Kontrolle.
2. Beginnen Sie oben
Bevor eine Veränderung stattfinden kann, muss sie von Ihrer Führung und allen, die alltägliche Entscheidungen treffen, zutiefst verstanden und akzeptiert werden. Ihre Führungskräfte geben auch den Ton für den Veränderungsprozess vor. Wenn in ihnen eine Leidenschaft für Veränderungen geweckt wird, kann dies auch auf diejenigen übergreifen, die sie unterrichten und mit denen sie interagieren, sodass sich die positive Einstellung von einer Ebene auf die nächste übertragen kann.
Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Führungskräfte die bevorstehenden Veränderungen verstehen, können sie auch Fragen beantworten und alle alltäglichen Probleme lösen, die auftreten, und unterstützen Sie so bei Ihrem Übergang zum Erfolg.
3. Machen Sie sich Ihre Ziele klar
Auch wenn sich einige möglicherweise gegen Veränderungen sträuben, ist ein großer Teil dieses Widerstands darauf zurückzuführen, dass sie nicht wissen, was sie erwartet. Indem Sie Ihre Ziele gleich zu Beginn klar formulieren, stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, was passieren wird und welche Auswirkungen es haben könnte.
Ein klares Ziel gibt Ihren Mitarbeitern etwas Konkretes, auf das sie hinarbeiten können, und hilft ihnen, eine wertvolle Ressource bei der Erreichung dieses Ziels zu werden. Je besser sie verstehen, wohin das Unternehmen geht, desto besser können sie das tun, was nötig ist, um dorthin zu gelangen.
Wenn Ihr ultimatives Ziel beispielsweise darin besteht, die Ausgaben im Laufe des Jahres zu senken, kann es hilfreich sein, genau anzugeben, wo diese Kürzungen vorgenommen werden sollen. Vielleicht führen Sie ein neues Recyclingprogramm oder eine umweltfreundliche Initiative ein, um die Menge an Druckerpapier zu reduzieren, die Sie verwenden. Wenn Ihre Mitarbeiter die Einzelheiten des Plans kennen, müssen Sie sich weniger Sorgen darüber machen, was gekürzt wird, und können proaktive Maßnahmen ergreifen, um Ihnen beim Erreichen des gewünschten Ergebnisses zu helfen.
4. Identifizieren Sie Risiken
Wenn Sie die mit dem Übergangsprozess verbundenen Risiken kennen, haben Sie Zeit, mögliche Lösungen zu prüfen, bevor ein Problem auftritt. Durch die Darstellung der Risiken weiß Ihr Team auch, dass Sie die mit dieser Änderung verbundenen Risiken verstehen und die notwendigen Schritte unternehmen, um sie zu mindern oder ganz zu vermeiden.
Das Antizipieren potenzieller Risiken hat den zusätzlichen Vorteil, dass die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass Sie und Ihre Mitarbeiter überrascht werden, wenn ein Problem auftritt, sodass Sie weiterhin produktiv arbeiten können.
5. Zeigen Sie Empathie
Einige Mitarbeiter benötigen möglicherweise Hilfe bei der Akzeptanz der Änderungen. Eine gute Möglichkeit, Interesse an neuen Prozessen und Richtlinien zu wecken, besteht darin, zu zeigen, dass Sie verstehen, was sie durchlaufen. Mit gutem Beispiel vorangehen. Lassen Sie sie sehen, wie sich diese Veränderungen auf Sie auswirken und welche Methoden Sie anwenden, um damit umzugehen. Inspirieren Sie Ihre Führungskräfte und Manager, dasselbe zu tun. Schulen Sie Ihre Führungskräfte im individuellen Umgang mit den Auswirkungen von Veränderungen auf Ihre Mitarbeiter, damit sich jedes Mitglied Ihres Teams wertgeschätzt und gesehen fühlt.
Hier sind einige Möglichkeiten, während der Veränderung Empathie zu zeigen:
Interne Videos: Beschreiben Sie detailliert verschiedene Methoden zum Umgang mit Veränderungen und zitieren Sie dabei Ihre persönlichen Erfahrungen.
Sprechzeiten: Laden Sie Ihre Mitarbeiter ein, mit ihren Problemen zu Ihnen oder einer anderen benannten Person zu kommen und dann aktiv an der Lösung mitzuarbeiten. Ermutigen Sie Ihre Vorgesetzten, ihre Arbeitszeiten selbst festzulegen.
Beauftragen Sie einen Change-Experten: Wenn es in Ihrem Unternehmen funktioniert, ziehen Sie jemanden hinzu, der diese Bedenken in umsetzbare Pläne umsetzen kann, und schulen Sie Ihre Manager darin, dasselbe zu tun.
Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern: Wenn Sie die Gelegenheit dazu haben, fragen Sie Ihre Mitarbeiter einfach, wie es ihnen geht. Bieten Sie Ihre eigenen Geschichten darüber an, wie sich die Veränderungen auf Sie auswirken, damit sie sich wohler fühlen, wenn sie ihre Geschichten teilen.
Bieten Sie Therapieprogramme an: Einige Unternehmen bieten Therapieprogramme unabhängig von aktuellen Änderungen an. Selbst eine einfache Telefonleitung, über die Mitarbeiter anrufen und ihre Gefühle zu Veränderungen mitteilen können, kann die Arbeitsmoral steigern.
Wenn Sie Ihrem Team dabei helfen, neue Prozesse und ihre darin enthaltenen Rollen als Menschen zu akzeptieren, stärken Sie den Zusammenhalt und die Teamarbeit im Unternehmen und stärken so die Grundlage Ihres Unternehmens während des Übergangs.
6. Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine Stimme
Ihre Mitarbeiter haben ein Mitspracherecht bei den bevorstehenden Veränderungen in Ihrem Unternehmen. Bauen Sie dies in Ihren Arbeitsablauf ein, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, sich Gehör zu verschaffen.
Ihre Mitarbeiter sind mit dem Tagesgeschäft Ihres Unternehmens bestens vertraut. Daher können ihre Ideen unglaublich wertvoll sein. Durch die Abhaltung von Gemeindeversammlungen und anderen Orten, an denen sie ihre Bedenken äußern können, können sie Sie auf aktuelle Probleme im Prozess aufmerksam machen und Ihnen helfen, zukünftige Probleme vorherzusagen. Diese Treffen dienen auch als Methode zum Crowdsourcing möglicher Lösungen für jedes dieser Probleme, die auf einer Reihe vielfältiger Ideen und Denkprozesse basieren.
7. Ideen umsetzen, die funktionieren
Sobald Sie von Ihren Mitarbeitern Lösungen erhalten haben, setzen Sie diejenigen um, die am besten funktionieren. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter in den Übergangsprozess einbeziehen, wissen Sie, dass das Unternehmen nicht nur ein offenes Ohr für ihre Anliegen hat, sondern aktiv an deren Lösung arbeitet. Die Verwendung ihrer eigenen Lösungsvorschläge zeigt ihnen, dass ihre Stimme von einem Unternehmen geschätzt wird, dem sie am Herzen liegen.
8. Entwickeln Sie ein effektives Trainingsprogramm
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die bevorstehenden Änderungen effektiv umgesetzt werden, besteht darin, Ihre Mitarbeiter über ihre Rolle in diesen neuen Praktiken aufzuklären. Dies beginnt damit, sicherzustellen, dass Ihre Manager die neuen Prozesse vollständig verstehen und sie den ihnen unterstellten Personen mitteilen können. Führen Sie Ihr Schulungsprogramm frühzeitig ein, damit Ihre Mitarbeiter lange vor Veränderungen verstehen, was von ihnen erwartet wird. Durch eine frühzeitige Bereitstellung können Sie auch feststellen, ob ein Teil der Schulung optimiert werden muss, um die neuen Prozesse allen in Ihrem Team effektiver zu vermitteln.
9. Verfolgen und bewerten Sie Änderungen
Überwachen Sie die Auswirkungen des Übergangsprozesses auf Ihr Unternehmen. Seien Sie konkret und detailliert, damit Sie besser verstehen, welche Teile funktionieren und welche nicht. Auf diese Weise können Sie bei Bedarf Anpassungen vornehmen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Ihre detaillierte Nachverfolgung dient auch als Daten zur Nachverfolgung, ob diese Änderungen die gewünschten Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben, und gibt Ihnen, falls nicht, Zeit, bis das Projekt abgeschlossen ist, Lösungen zu entwickeln.
10. Seien Sie geduldig
Änderungen erfolgen nicht sofort. Wenn Sie in dieser Zeit des Wandels geduldig und ruhig bleiben, behalten Sie einen klaren Kopf, wenn Entscheidungen getroffen werden müssen.
Wenn Sie während des Prozesses ruhig bleiben, geben Sie den Ton für den Rest Ihres Teams an. Dies verbessert die Arbeitsmoral und hilft Ihnen, Änderungen reibungslos umzusetzen, um Ihre Ziele zu erreichen.
11. Markieren Sie Ihre Mitarbeiter
Wenn das Projekt abgeschlossen ist und Sie Ihre Ziele erfolgreich erreicht haben, laden Sie Ihr Team zu einer Feier ein. Lassen Sie sie wissen, dass dies ein Erfolg für alle Beteiligten ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die harte Arbeit Ihrer Mitarbeiter anerkennen und ihnen Dankbarkeit durch Belohnungen, Partys oder andere Vergünstigungen zeigen, damit sie wissen, dass ihre Beiträge geschätzt werden. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Erfolge zu feiern, stellen Sie außerdem sicher, dass sie bereit sind, hart an künftigen organisatorischen Veränderungen zu arbeiten, die Ihr Unternehmen möglicherweise erfordert.