11 Arten von Verkäufern | • BUOM

29. März 2021

Vertriebsmitarbeiter können Kunden dabei helfen, das richtige Tool, die richtige Dienstleistung, das richtige Produkt oder die richtige Erfahrung zu finden. Es gibt viele Verkaufsansätze und unterschiedliche Persönlichkeiten können Geschäfte unterschiedlich abschließen. Es ist auch hilfreich, allgemeine Fähigkeiten für erfolgreiche Verkäufe zu kennen, unabhängig von Ihrer Persönlichkeit. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf 11 gängige Verkäufertypen, wie ihre Stärken ihnen helfen können und wie jeder seine Vertriebsfähigkeiten entwickeln kann.

Was machen Verkäufer?

Als Verkäufer überreden Sie Kunden zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Sie steuern das Kundenerlebnis vom ersten Kontakt bis zum Verkauf durch persönliche Interaktionen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt seinen Wünschen und Bedürfnissen entspricht. Sie nutzen verschiedene Methoden, um den Umsatz kurz- und langfristig anzukurbeln. Verkäufer sind Kommunikatoren, die aufgeschlossen gegenüber ihren Kunden sind und ihnen den Wert ihrer Produkte zeigen können.

Gängige Verkäufertypen

Hier sind 11 häufige Persönlichkeitstypen von Verkäufern:

1. Relativ

Wenn Sie ein relationaler Verkäufer sind, bauen Sie starke Beziehungen zu potenziellen Kunden auf. Der Kunde nimmt Sie als zuverlässig und vertrauenswürdig wahr, sodass er sich sicher fühlt, bei Ihnen zu kaufen. Wenn Sie zu dieser Art von Verkäufer gehören, können Sie sich in Vertriebspositionen im Rahmen langfristiger Beziehungen hervortun, beispielsweise in der Werbung oder im Business-to-Business-Verkauf. Positionen, bei denen es um viele schnelle Verkäufe an verschiedene Personen geht, können komplexer sein.

2. Passiv

Wenn Sie ein passiver Verkäufer sind, stehen Sie denjenigen zur Verfügung, die Ihre Dienste benötigen. Sie sind leicht zu erreichen und können Fragen zum Produkt beantworten. Sie beruhigen die Menschen, indem Sie ihnen Zeit geben, über ihren möglichen Kauf nachzudenken, und an den meisten Ihrer Verkäufe sind Kunden beteiligt, die wissen, wonach sie suchen. Ihre Zuverlässigkeit ist eine Stärke, aber Sie können sich verbessern, indem Sie selbstbewusster und proaktiver vorgehen und Kunden zum Kauf bewegen.

3. Näher

Wenn Sie ein guter Verkäufer sind, arbeiten Sie hart daran, jeden Verkauf mit einem Kauf abzuschließen. Sie haben eine mutige und kontaktfreudige Persönlichkeit und sind zielorientiert. Ihre Leidenschaft beeinflusst häufig Ihre Verkaufstechniken und Ihr Enthusiasmus hilft Ihnen, neue Kunden zu gewinnen. Sie können sich verbessern, indem Sie kontinuierlich auf die Kundenbedürfnisse hören und erkennen, wann diese Vorrang vor Ihren Verkaufszielen haben. Indem Sie die Prioritäten Ihrer Kunden wertschätzen, können Sie längerfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen.

4. Szenario

Wenn Sie ein Verkäufer mit Skripten sind, können Sie für jeden Kunden dasselbe Skript oder dasselbe Verkaufsgespräch verwenden. Sie bieten jedem Kunden zuverlässig das gleiche Erlebnis, was zu einem sehr einheitlichen Markenauftritt führt. Sie können sich verbessern, indem Sie Ihre Worte und Taten auf jede Interaktion abstimmen und darauf achten, ob besondere Anreize oder Verkäufe einen Kunden zum Kauf verleiten könnten. Ihre Stärken können Ihnen von großem Nutzen sein, wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, in dem die Marke selbst einen großen Teil des Umsatzes ausmacht.

5. Neuling

Wenn Sie ein offener Verkäufer sind, haben Sie viele potenzielle Kunden. Sie arbeiten hart daran, mit Kunden in Kontakt zu treten, indem Sie E-Mails senden, Telefonanrufe tätigen und Präsentationen halten. Sie können Ihre Verkaufstechniken verbessern, indem Sie Follow-up-Techniken einsetzen, um wieder mit Ihrem Interessenten in Kontakt zu treten. So können Sie den Kunden bereits nach dem ersten Kontakt zum Nachdenken über Ihr Produkt anregen und die Kaufwahrscheinlichkeit erhöhen.

6. Netzwerk

Wenn Ihr Verkaufsstil Networking ist, suchen Sie nach Situationen, in denen Sie neue Leute kennenlernen und neue Kontakte knüpfen, sowohl erwartete als auch unerwartete. Ein Treffen der örtlichen Handelskammer oder eine Happy Hour der Branche ist eine großartige Gelegenheit, neue Kunden kennenzulernen. Als Netzwerker können Sie gut in einem Vertriebsteam arbeiten, wo Sie die Verantwortung für das Knüpfen neuer Kontakte übernehmen können, die andere in Beziehungen aufbauen können. Wenn Sie alleine arbeiten, denken Sie daran, dass Networking eine großartige Möglichkeit ist, eine Beziehung aufzubauen, aber es sind die Folgenachrichten, die diese Kontakte in Verkäufe verwandeln.

7. Sekretär

Wenn Sie als Verkäufer an der Theke arbeiten, konzentrieren Sie sich in erster Linie darauf, wie viele Verkäufe Sie tätigen. Während provisionsbasierte Verkaufspositionen Sie zu dieser Denkweise ermutigen, können Sie Ihre Verkäufe verbessern, indem Sie Zeit in langfristige Techniken investieren. Wenn Sie der Bewertungsaspekt von Verkäufen motiviert, versuchen Sie, andere Zahlen zu verfolgen – die Anzahl der neuen Kontakte, die Sie treffen, die Anzahl der Präsentationen, die Sie halten, oder die Anzahl der E-Mails, die Sie über Verkäufe versenden, die Sie in der Zukunft tätigen möchten.

8. Spezialist

Fachverkäufer wissen alles über ihr Produkt. Sie haben ein klares Verständnis davon, wem es helfen kann und welche Probleme es lösen kann. Wenn Sie ein Spezialist sind, sind Sie oft bereit, dem Kunden alles über Ihr Produkt zu erklären, aber manchmal kann dies ein Hindernis dafür sein, den Standpunkt des Kunden zu berücksichtigen. Möglicherweise suchen Sie nach einer Vertriebsposition in der Technologiebranche, bei der sowohl Ihr Arbeitgeber als auch Ihr Kunde die Tiefe Ihres Wissens und Ihre Leidenschaft für das Produkt wirklich schätzen können.

9. Sprecher

Wenn Sie ein guter Kommunikator sind, hinterlassen Sie einen warmen und einladenden ersten Eindruck. Ihre Priorität ist es, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, willkommen zu sein, und das wird zu Ihrer Stärke, wenn sie sich beim Einkaufen wohl fühlen und wieder zu Ihnen zurückkommen. Möglicherweise fällt es Ihnen schwer, einen Verkauf abzuschließen, weil Ihre Gespräche für Sie Priorität haben. Die Standardisierung Ihrer Gespräche mit einem Skript oder einem Aufzählungspunkt kann Ihnen jedoch dabei helfen, die Interaktionen zu optimieren. Sie können im Dienstleistungsverkauf oder im Luxuseinzelhandel erfolgreich sein, wo Verkaufserfahrung einen großen Teil dessen ausmacht, wofür der Kunde bezahlt.

10. Unerbittlich

Wenn Sie ein unermüdlicher Verkäufer sind, kontaktieren Sie den Käufer, bis Sie den gewünschten Verkauf erhalten. Sie erkennen, dass Kunden sich wichtig fühlen können, wenn Sie sie daran erinnern, dass Sie an ihrem Unternehmen interessiert sind, und dass das Gefühl der Wertigkeit sie zum Kauf motivieren kann. Sie können aktiv zuhören und dem Beispiel des Kunden häufiger folgen, um Ihren Wunsch, einen Verkauf zu tätigen, mit seinen persönlichen Vorlieben in Einklang zu bringen.

11. Stratege

Als Stratege umfasst Ihr Vertriebsansatz die gleichzeitige Anwendung mehrerer Taktiken. Sie sind von Ihren Fähigkeiten überzeugt und widmen Ihre Zeit Techniken, die jetzt und in Zukunft zu Umsätzen führen. Sie kennen Ihr Produkt und aktuelle Verkaufstrends. Mit Erfahrung können Sie zum Vertriebsleiter werden und Ihre Strategien und Ihr Wissen mit anderen teilen. Wenn Sie Ihre Strategien und Techniken in die Praxis umsetzen, kann es hilfreich sein, flexibel und kreativ zu sein, damit Sie neue Ideen testen und bewerten können.

Tipps zur Verbesserung Ihrer Verkaufsfähigkeiten

Hier sind einige Tipps zur Verbesserung Ihrer Verkaufsfähigkeiten, unabhängig von der Vertriebsart:

Verkaufen Sie, woran Sie glauben

Wenn Sie wissen, was Sie verkaufen, und davon überzeugt sind, dass es das Leben der Menschen bereichert, können Sie attraktivere Verkäufe tätigen. Wenn Sie auf der Suche nach einer Stelle sind, denken Sie darüber nach, was Ihnen in Ihrem täglichen Leben Spaß macht und was Sie schätzen, und schauen Sie sich Stellen bei Unternehmen an, die diese Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Wenn Sie derzeit in einer Vertriebsposition tätig sind, sollten Sie Kundenrezensionen lesen oder mit dem Kundenservice sprechen, um herauszufinden, was Kunden an Ihrem Produkt wirklich schätzen.

Diversifizieren Sie Ihre Vertriebsmethoden.

Wenn Sie den Großteil Ihrer Zeit mit einem bestimmten Aspekt des Verkaufs verbringen, sollten Sie darüber nachdenken, Ihre Zeit zu diversifizieren. Alle Aspekte des Verkaufsprozesses sind wichtig, und wenn Sie jeden Tag Zeit für verschiedene Aktivitäten aufwenden, können Sie einen großen Kundenstamm aufbauen, der Sie langfristig unterstützen kann.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Sie viel häufiger Erstkontakte mit neuen Kunden aufnehmen als nach dem ersten Gespräch, könnten Sie darüber nachdenken, eine Möglichkeit zu schaffen, das erste, zweite und weitere Gespräche zu verfolgen, die Sie mit jedem Interessenten führen.

Hören Sie dem Kunden zu

Möglicherweise verfügen Sie über von Ihnen entwickelte Vorlagen, ein bestimmtes Verkaufsskript, eine Liste der Vorteile Ihres Produkts oder eine bestimmte Reihe von Schritten, die Sie befolgen, wenn ein Kunde zur Tür hereinkommt oder den Hörer abnimmt. Diese Tools sind wichtig, wenn sie angemessen sind. Hören Sie daher genau auf die Kundenbedürfnisse, um festzustellen, ob diese Vorlagen funktionieren. Versuchen Sie zu verstehen, was der Kunde wirklich will, und seien Sie flexibel genug, um Ihren Ansatz bei Bedarf anzupassen.

Recherchieren Sie

Arbeiten Sie daran, Ihre Vertriebsfähigkeiten aktiv weiterzuentwickeln. Wenn Sie in den Vertrieb einsteigen, bedeutet das möglicherweise, dass Sie sich mit grundlegenden Verkaufstechniken vertraut machen. Wenn Sie fortgeschrittener werden, suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln, z. B. durch die Teilnahme an einem Kurs oder die Begleitung eines erfahrenen Verkäufers. Die berufliche Weiterentwicklung kann im Laufe Ihres Fortschritts andere Formen annehmen. Erwägen Sie daher den Kontakt zu Vertriebsprofis in anderen Branchen oder die Suche nach einem Mentor.