11 Arten des Direktmarketings • BUOM

25. März 2021

Direktmarketing ist einer der wichtigsten Bestandteile des Unternehmenswachstums, da es oft den ersten Eindruck vermittelt, den Verbraucher von einem Unternehmen haben. Unternehmen nutzen Direktmarketing, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kommunizieren, effektiv auf Verbraucherfeedback zu reagieren und ihre Werte und Angebote in Anzeigen zu präsentieren. Das Verständnis von Direktmarketing kann Ihnen dabei helfen, Verbraucher zu erreichen und eine stärkere Verbindung zwischen Unternehmen und Verbraucher herzustellen. In diesem Artikel gehen wir auf die verschiedenen Arten des Direktmarketings ein und geben Ihnen Tipps zur Erstellung einer Direktmarketing-Kampagne.

Was ist Direktmarketing?

Direktmarketing ist eine Form des Marketings, bei der dem Käufer Rechte ohne den Einsatz von Werbemittlern vermittelt werden und bei der Informationen nur der Zielgruppe zur Verfügung gestellt werden, die am Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung interessiert ist. Das Ziel des Direktmarketings besteht darin, Zielgruppen davon zu überzeugen, Kunden zu werden, und sei es nur, um die Website eines Unternehmens zu besuchen, sich für eine Mailingliste anzumelden oder anzurufen, um weitere Informationen anzufordern.

Arten des Direktmarketings

Hier sind die 11 häufigsten Arten des Direktmarketings:

1. Telemarketing

Beim Telemarketing geht es um die telefonische Kommunikation mit Kunden, um ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. Mit dieser Form des Direktmarketings können Unternehmen über Mitarbeiter oder automatisierte Maschinen verfügen, die viele Menschen gleichzeitig erreichen können. Dies ist von Vorteil, da es einfacher ist, in kurzer Zeit ein breites Publikum zu erreichen, was die Produktivität steigern kann.

Einige Beispiele für Telemarketing sind:

• Eingehende Anrufe: Dies sind vom Kunden initiierte Anrufe, unabhängig davon, ob er das Unternehmen direkt anruft oder einen Termin für den Anruf des Unternehmens vereinbart.

• Ausgehende Anrufe: Auch Kaltakquise genannt. Hierbei ruft ein Unternehmen den Verbraucher direkt an.

2. E-Mail-Marketing

Beim E-Mail-Marketing kontaktiert ein Unternehmen Verbraucher, indem es ihnen Nachrichten per E-Mail sendet. Verbraucher können entweder die E-Mail-Liste eines Unternehmens abonnieren oder Unternehmen können über einen Mailinglistendienst eine Liste verifizierter E-Mail-Adressen von Verbrauchern erwerben.

Hier sind einige Beispiele für E-Mail-Marketing:

• Elektronische Newsletter

• Werbebriefe

• Anzeigen

3. Textmarketing

Beim Textmarketing kontaktieren Unternehmen Verbraucher über Textnachrichten. Textmarketing führt häufig zu höheren Rücklaufquoten, da Verbraucher häufig ihre Mobiltelefone nutzen. Es gibt verschiedene Preispläne, mit denen Unternehmen Textnachrichten an Kunden senden können. Sie liegen zwischen 0,01 und 0,05 US-Dollar pro Text, was kostengünstiger sein kann.

Textmarketing kann Folgendes umfassen:

• Kurznachrichtendienst (SMS) und Hin- und Her-Nachrichten, bei denen der Empfänger kurze Fragen beantworten und dem Unternehmen Präferenzinformationen mitteilen kann

• Ein Link zur Website des Unternehmens, auf der Empfänger weitere Informationen erhalten oder sich für den Erhalt mobiler Angebote anmelden können.

• Push-Benachrichtigungen, bei denen der Empfänger Benachrichtigungen vom Unternehmen erhält

4. Direktwerbung

Direktwerbung ermöglicht es einem Unternehmen, Informationen über Produkte, Sonderangebote, Dienstleistungen und Verkäufe über den Postdienst an eine Postadresse zu senden. Zu den zwei Vorteilen des Direktmailings gehören die Vielseitigkeit, das heißt, sie können es für den Verbraucher personalisieren, und die Flexibilität, was bedeutet, dass Unternehmen die Menge der versendeten E-Mails ändern können.

Hier einige Beispiele für Direktwerbung:

5. Kiosk-Marketing

Kioskmarketing ist eine kostengünstige Möglichkeit, viele verschiedene Verbraucher in einer überfüllten Umgebung wie einem Einkaufszentrum oder einem Lebensmittelgeschäft zu erreichen. Dabei handelt es sich um den Verkauf von Waren und Dienstleistungen an Kunden über automatisierte Automaten, am häufigsten Verkaufsautomaten.

Der häufigste Einsatzbereich von Verkaufsautomaten ist der Verkauf von Lebensmitteln und Getränken, obwohl Unternehmen über Verkaufsautomaten eine breite Palette von Produkten verkaufen können, beispielsweise Sonnenbrillen, Kleidung und Kosmetika. Ein weiteres Beispiel für Kioskmarketing sind Geldautomaten, an denen Banken Kunden anlocken können, unabhängig davon, ob sie über ein Bankkonto verfügen oder nicht.

6. Direktverkauf

Beim Direktvertrieb verkauft ein Berater Produkte oder Dienstleistungen persönlich an einen Kunden zu Hause oder am Geschäftssitz des Kunden. In einigen Unternehmen gehen Mitarbeiter beispielsweise von Tür zu Tür, um Abonnements, Haushaltsprodukte oder Kosmetika zu bewerben und an Kunden zu verkaufen. Diese Form des Direktmarketings ermöglicht es Unternehmen, bessere persönliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen und deren Präferenzen kennenzulernen, da die Interaktionen häufiger von Angesicht zu Angesicht stattfinden.

7. Social-Media-Marketing

Social-Media-Marketing nutzt verschiedene Social-Media-Plattformen, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, ihre Marke zu bewerben, Geschäftstransaktionen anzubahnen und Sonderangebote zu bewerben. Dies ist eine kostengünstige Möglichkeit, für Ihr Unternehmen zu werben, da die Teilnahme an den meisten Social-Media-Plattformen kostenlos ist. Unternehmen können auch Werbeprogramme erwerben, mit denen sie bestimmte Botschaften bewerben können, um mehr Nutzer zu erreichen und mehr Verkäufe anzulocken.

8. Broschüren

Broschüren sind Werbebögen, die mit Bildern und leuchtenden Farben dekoriert sind, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen. Sie enthalten vielfältige Informationen über das Unternehmen, beispielsweise Unternehmensziele, Sonderangebote oder die Geschichte. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihrer Marketingkampagne künstlerisches Flair und gut organisierte Informationen zu verleihen. Und obwohl dies ein weniger zielgerichteter Ansatz ist, kann er Unternehmen dabei helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen, wenn sie neue Verbraucher erreichen möchten. Es kann hilfreich sein, Handouts bei Veranstaltungen zu verteilen, die sich auf Ihre Zielgruppe konzentrieren. Wenn Sie beispielsweise Trainingsergänzungsmittel verkaufen, könnten Sie bei Trainingswettbewerben Broschüren verteilen.

9. Direct-Response-Marketing

Beim Direct-Response-Marketing, manchmal auch Broadcast-Werbung genannt, handelt es sich um die Werbung für ein Unternehmen über Fernsehen, Radio und Multimedia. Diese Art des Marketings ist für Unternehmen und Verbraucher aufgrund der Beliebtheit von Fernseh- und Radiogeräten praktisch, da sie es dem Verbraucher erleichtert, zuzuhören, etwas anzusehen oder etwas über das Unternehmen zu lesen.

Einige Beispiele für Direct-Response-Marketing:

• Fernsehwerbung

• Radiowerbung

• Zeitungen

• Tagebuch

10. Kataloge

Kataloge sind kleine Broschüren oder Zeitschriften, die Produkte und Dienstleistungen sowie Sonderangebote oder neue Produkte und Funktionen präsentieren und bewerben. Diese Marketinginstrumente können es Unternehmen erleichtern, große Mengen an Produktinformationen an ihre Zielgruppe zu senden. Viele Unternehmen versenden Kataloge auch an Stammkunden oder erwartete Kunden, damit diese Artikel aus den Katalogen telefonisch, durch Rücksendung des im Katalog enthaltenen Kaufumschlags oder durch Aufrufen der Website des Unternehmens anhand der im Katalog enthaltenen Informationen erwerben können. Kaufhäuser tun dies normalerweise, um ihre große Sammlung an Artikeln aus verschiedenen Bereichen wie Haushaltswaren, Kleidung und Möbeln zu präsentieren.

11. Internetmarketing

Internet-Marketing nutzt Internet-Suchmaschinen, um Traffic auf die Website eines Unternehmens zu generieren. Die Nutzung des Internets zur Werbung für ein Unternehmen ist oft gewinnbringend, flexibel und weitreichend. Da das Internet auf der ganzen Welt beliebt ist, bietet es Werbetreibenden ein vielfältiges Publikum. Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist eine beliebte Form des Internetmarketings, bei der der Traffic auf der Website eines Unternehmens basierend auf den Suchmaschinenergebnissen des Verbrauchers erhöht wird.

Einige Beispiele für Online-Marketing sind Display-Werbung, also Werbung, die mit der Website eines Unternehmens verknüpft ist, und Suchmaschinenmarketing, bei dem es um die Generierung von Traffic durch bezahlte Suchergebnisse geht.

Tipps zum Erstellen einer Direktmarketing-Kampagne

Die Erstellung einer Direktmarketingkampagne kann für ein Unternehmen von Vorteil sein, um sein Publikum zu erweitern und mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. Hier sind einige Tipps für die Erstellung einer Direktmarketing-Kampagne:

Finden Sie Ihre Zielgruppe

Ihre Zielgruppe ist das Fundament, auf dem Sie Ihre Marke aufbauen. Dies zeigt, an wen Sie verkaufen (Ihren idealen Kunden), warum Sie an ihn verkaufen und was Sie ihm bieten können. Wenn Sie eine bestimmte Zielgruppe haben, können Sie besser verstehen, welche Art von Marketing Sie verwenden sollten.

Entscheiden Sie zunächst, an wen Sie verkaufen möchten. Acht wichtige demografische Merkmale im Marketing:

• Alter

• Pol

• Klasse

• Einkommen

• Familiengrösse

• Familienstand

• Ausbildung

• Religion

Entscheiden Sie dann, welche Art von Marketing für Ihr Publikum am besten geeignet ist. Finden Sie heraus, welche Marketingform basierend auf unterschiedlichen demografischen Merkmalen am effektivsten ist. Beispielsweise reagiert eine Zielgruppe, zu der jüngere Generationen gehören, möglicherweise stärker auf Online-Marketingkampagnen, während eine Zielgruppe, zu der Menschen im Alter von 55 Jahren und älter gehören, möglicherweise empfänglicher für Direct-Response-Marketing ist.

Hier sind einige Fragen, die Sie stellen können, um herauszufinden, wer Ihre Zielgruppe ist:

• Wer profitiert von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung? Dadurch wird deutlich, wen genau Sie mit Ihrem Marketing erreichen möchten.

• Warum kaufen sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung? Dadurch wird Ihre Zielgruppe eingegrenzt, sodass Sie eine spezifischere Zielgruppe haben.

• Wann und wo werden sie es kaufen? Dies kann dabei helfen, den Zeitpunkt des Kaufs zu ermitteln, z. B. wenn Ihre Zielgruppe während eines Ausverkaufs eher kauft, wenn die Verfügbarkeit begrenzt ist oder nachdem sie einige positive Bewertungen gesehen hat.

Organisieren Sie Ihr Budget

Die Budgetierung ist ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenswachstums. Wenn Sie über ein Budget für die Marketingbemühungen Ihres Unternehmens verfügen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen genau das ausgibt, was es benötigt, um Verbraucher zu finden und zu erreichen. Einige Arten des Direktmarketings können teurer sein als andere. Daher müssen Sie möglicherweise die Kosten der von Ihnen in Betracht gezogenen Direktmarketingstrategien recherchieren und diese Kosten mit dem vergleichen, was Ihr Budget unterstützen kann. Beispielsweise können Unternehmen mit kleineren Budgets für Marketingkampagnen Online-Marketing und soziale Medien nutzen, um Geld zu sparen.

Beziehen Sie den Verbraucher mit ein

Fügen Sie in Ihr Direktmarketing einen Call-to-Action ein, das heißt, Sie fordern den Verbraucher auf, auf die Werbung zu reagieren. Dazu kann die Aufforderung an den Verbraucher gehören, sich per E-Mail auf der Website des Unternehmens zu registrieren oder die Telefonnummer des Unternehmens anzurufen, um weitere Informationen zu erhalten. Die Anfrage muss einfach und für Verbraucher verständlich sein.

Messen Sie Ihre Antworten

Sobald Sie mit Ihrer Marketingkampagne beginnen, ist es wichtig, die Resonanz zu messen, die Sie von den Verbrauchern erhalten. So können Sie sehen, was funktioniert und was repariert werden muss. Nutzen Sie Antworten, um Ihre Kampagne zu verbessern.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Ihre Zielgruppe aktiv auf Social-Media-Werbung reagiert, sollten Sie Ihre Social-Media-Präsenz ausweiten, um mehr Verbraucher zu erreichen. Wenn Sie feststellen, dass Verbraucher nicht auf den Direktverkauf reagieren, konzentrieren Sie sich stärker auf andere Formen des Direktmarketings, die sie ansprechen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Reaktion auf Ihre Marketingbemühungen bestimmen und die Kundenreaktion messen können:

• Umfragen zum Kundenfeedback: Sie können Ihre Kunden an einer Umfrage teilnehmen lassen, in der sie gefragt werden, wie sie von Ihrem Unternehmen erfahren haben. So können Sie ermitteln, welche Marketingarten für Ihr Unternehmen am effektivsten sind.

• Feedback zur Vertriebsleistung. Messen Sie nach dem Start Ihrer Kampagne sorgfältig die Verkaufsleistung Ihres Unternehmens. Dies zeigt, welche Auswirkungen die Kampagne auf Ihr Unternehmen hat.

• Online-Click-through-Schätzungen: Hier wird angezeigt, wie viele Kunden Ihre Online-Anzeigen sehen, welche Kunden auf die Anzeige klicken und wie lange jeder Kunde die Anzeige sieht (in Sekunden).