Что такое UX-дизайн? И как стать UX-дизайнером
27 апреля 2021 г.
UX-дизайн, или дизайн взаимодействия с пользователем, расширяет основы веб-дизайна, чтобы создать нечто большее, чем просто веб-сайт или приложение. Сочетая дизайн, брендинг, функциональность и доступность, вы создаете впечатление. UX-дизайнеры учитывают, кто использует продукт, почему они его используют и как они его используют. Они берут эту информацию, а затем проектируют, тестируют, пишут и продают свой продукт или услугу соответственно. В этой статье мы определяем, что такое UX-дизайн, как стать UX-дизайнером, общие задачи, UX-инструменты и четыре дисциплины, которые вы можете рассматривать как UX-дизайнер.
Что такое UX-дизайн?
UX-дизайн относится ко всему процессу создания удобного интерфейса для конечных пользователей на веб-сайтах, в приложениях и других цифровых средах. UX-дизайн включает в себя все визуальные элементы, интерактивные функции, информационную архитектуру, удобство использования и общий интерфейс между людьми и компьютером или цифровой платформой, которую они используют. Эта работа требует широкого спектра навыков, и UX-дизайнер будет неотъемлемой частью жизненного цикла продукта.
UX-дизайн включает в себя следующие процессы:
Планирование
Исследование
Презентация
Поисковая оптимизация
Графический дизайн
Юзабилити-анализ
Техническое кодирование
Типичный день UX-дизайнера может включать в себя планирование нового проекта, исследование нового продукта, встречу с командой разработчиков компании, чтобы предоставить им информацию о дизайне UX для нового проекта, презентацию для команды дизайнеров и / или клиента, а также встречи и общение со всеми членами команды проекта.
Примером хорошего дизайна UX может быть веб-сайт нового продукта, на котором легко ориентироваться, с четко видимым окном поиска, ссылками на важную информацию, часто задаваемыми вопросами, объясняющими новый продукт, и окном чата для помощи.
Почему UX-дизайн важен?
Пользователи хотят посещать веб-сайты и приложения, которые являются эстетически привлекательными, информативными и соответствуют их намерениям. Независимо от того, хочет ли пользователь исследовать продукт, отслеживать свои упражнения или совершить покупку, он хочет найти решения с удобством. UX, если все сделано правильно, дает им все, что они хотят в своем цифровом опыте.
UX-дизайн учитывает точку зрения пользователей на всех этапах разработки, чтобы способствовать членству, доверию клиентов, лояльности и покупкам. UX-дизайнеры используют исследования, тестирование и отзывы, чтобы определить, какие функции, функции и эстетические качества пользователи считают наиболее привлекательными и, следовательно, продуктивными для целей компании.
Чем на самом деле занимается UX-дизайнер?
UX-дизайнеры несут ответственность за то, чтобы продукты, услуги и технологии, которые они создают, были максимально удобными для пользователя. Не существует окончательного списка всего, что делает UX-дизайнер, чтобы это произошло, и задачи UX-дизайнера могут варьироваться от компании к компании. Однако карьера в дизайне UX обычно включает в себя следующие обязанности:
Оценка существующей системы: если система уже разработана или используется, UX-дизайнер оценит ее, чтобы определить цели новой или обновленной системы.
AB-тестирование: дизайнеры UX тестируют две разные системы друг против друга — или тестируют две разные версии разрабатываемой системы друг против друга — чтобы определить, какая из них работает лучше или получает лучший отклик пользователя.
Проведение опросов пользователей. На разных этапах процесса разработки UX-дизайнеры опрашивают пользователей, чтобы собрать информацию об их предпочтениях.
Каркас: UX-дизайнеры создают эскизы веб-страниц или страниц приложений, чтобы визуально представить структуру, организацию и навигацию, прежде чем выбрать цвет, типографику и изображение.
Прототипирование: чтобы показать, как продукт будет выглядеть и ощущаться, UX-дизайнеры создают рабочие модели новых продуктов или версий продуктов.
Создание пользовательских потоков: UX-дизайнеры показывают, как пользователи перемещаются по системе или ее процессам, например, как пользователь может войти и перемещаться по веб-сайту, чтобы определить области для улучшения.
Шаблоны проектирования. При анализе нескольких пользователей и их действий UX-дизайнеры часто выявляют шаблоны использования, которые они могут использовать в качестве повторяемых решений для будущих проектов.
Разработка персонажей: дизайнеры UX создают персонажей пользователей, чтобы выявлять болевые точки своих пользователей и сочувствовать им для создания дизайнерских решений.
Создание инвентаризации контента: создание инвентаризации контента — организованного списка страниц сайта или приложения — это задача дизайна UX, которая помогает определить структуру и организацию продукта.
Внедрение руководств по стилю: дизайнеры UX следуют руководствам по стилю, чтобы оставаться в рамках бренда при улучшении существующих продуктов или создании новых.
Использование аналитики: решения, которые принимают UX-дизайнеры, основаны на данных, а не на мнениях. UX-дизайнеры используют программное обеспечение цифровой аналитики для отслеживания посещений пользователей, выходов, затраченного времени, навигации, последовательности использования, покупок и других важных действий, связанных с их продуктом или услугой.
Создание отчетов: UX-дизайнеры используют отчеты для обмена пользовательской аналитикой, прогнозирования использования и помощи в организации пользовательских данных.
Информационные спецификации: «Спецификации» — это список требований, которые подробно описывают необходимые функции продукта и помогают переходу продукта от проектирования к разработке.
UX-дизайн против UI-дизайна
Дизайн UX связан с дизайном пользовательского интерфейса, но отличается от него. Пользовательский интерфейс или «дизайн пользовательского интерфейса» фокусируется на том, как продукт выглядит и функционирует, без особого внимания к предпочтениям пользователя. Дизайнер пользовательского интерфейса применяет знания об эстетике к визуальным элементам продукта, таким как анимация, кнопки, флажки, цветовая палитра, диаграммы, изображения, типографика и виджеты. UX-дизайнер применяет знания о том, чего хотят и в чем нуждаются пользователи, к действиям и функциям продукта. Сотрудничество между дизайнерами UX и UI и дизайнерами в конечном итоге создает наилучший продукт, отвечающий требованиям как по форме, так и по функциям.
Четыре дисциплины UX
Есть четыре дисциплины или специальности, связанные с дизайном, которые регулярно взаимодействуют с UX-дизайном. Они есть:
ExS Experience Strategy (сокращенно ExS) — это планирование и реализация тактики в поддержку как потребностей пользователей, так и целей компании.
IxD Interaction Design, также называемый «IxD», — это дисциплина, связанная конкретно с интерактивными элементами продукта. Дизайнеры IxD создают интуитивно понятный дизайн для функций продукта, таких как анимация, переходы между страницами и кнопки, чтобы пользователи могли выполнять задачи.
Исследование пользователей UR или «UR» направлено на выявление проблем пользователей путем включения отзывов существующих или потенциальных клиентов. Дизайнеры используют как качественные, так и количественные данные из интервью, опросов и тестирования, чтобы направлять свои дизайнерские решения.
Информационная архитектура IA, известная как «IA», представляет собой осмысленную организацию контента и информации. Информационные архитекторы также обращают внимание на согласованность использования языка.
Подробнее: UX-исследование: что это такое и как его проводить
Какие инструменты используют UX-дизайнеры?
UX-дизайнеры полагаются на новые UX-инструменты, чтобы предлагать своим пользователям лучший и самый современный опыт. Некоторые популярные инструменты UX включают следующее:
*Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.
Каркас и прототипирование: OmniGraffle, Balsamiq Mockups и Mockingbird — популярные инструменты для создания каркасов и прототипов.
AB-тестирование Дизайнеры UX используют Google Website Optimizer в качестве отдельной платформы для AB-тестирования.
Инвентаризация контента: MS Excel — в частности, шаблон «GetUXIndex» — является надежным инструментом инвентаризации контента. Многие системы управления контентом, такие как WordPress и Drupal, имеют встроенные инструменты для сопоставления содержимого веб-сайтов.
Опросы пользователей. Существует множество приложений для проведения опросов, таких как PollDaddy, которые объединяют отзывы пользователей. Существуют также специальные инструменты для удобства использования, такие как Usabilla, и сервисы пользовательского тестирования, такие как Usability Hub.
Аналитика. Самым популярным аналитическим инструментом в мире является Google Analytics, хотя существуют и другие аналитические инструменты, которые можно использовать в сочетании с GA или отдельно.
Этапы процесса проектирования UX
Процесс проектирования UX состоит из пяти основных этапов. Шаги для завершения дизайна взаимодействия с пользователем:
1. Определите проблему
Первым шагом в дизайне UX является определение проблемы, с которой пользователи сталкиваются в существующей системе, или определение более общей проблемы, которая не была решена на рынке технологий.
2. Исследуйте желания и потребности пользователей
После выявления проблемы следующим шагом будет исследование того, чего хочет пользователь. Исследование пользователей — это ключ к созданию удобного, простого и эффективного решения выявленной вами проблемы. Например, ваше исследование может показать вам, что пользователи будут нажимать на ссылки на главной странице, а не переходить в другую часть веб-сайта.
3. Дизайн
Как только вы узнаете, чего хочет пользователь, UX-дизайнеры проводят мозговой штурм, создают каркасы и прототипы, которые решают выявленную проблему.
4. Тестировать-анализировать-модифицировать-повторно тестировать
Этот шаг представляет собой цикл, который повторяется до тех пор, пока продукт не будет готов к запуску. UX-дизайнеры наблюдают за тестированием продукта. Затем они анализируют результаты испытаний и вносят изменения на основе этих результатов. Когда команда UX-дизайнеров удовлетворена тем, что продукт соответствует требованиям пользователей и его создателей, он готов к запуску.
5. Реализовать
Внедрение относится к обновлению или продукту, который становится «живым» или доступным для конечных пользователей. На этом этапе проект завершается, если только после запуска не сохраняются сбои или возможности, и в это время процесс может начаться снова.
Как стать UX-дизайнером
UX-дизайн включает в себя множество различных дисциплин и наборов навыков — информатику, графический дизайн, письмо, психологию — поэтому многие пути могут привести вас к карьере UX-дизайнера. Хотя это и не является обязательным, большинство UX-дизайнеров должны иметь степень младшего специалиста или степень бакалавра в смежных областях, таких как маркетинг или психология. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать UX-дизайнером, подумайте о том, чтобы предпринять следующие дополнительные шаги:
Исследование. Узнайте как можно больше об UX-дизайне — его истории, роли, которую он играет в разных отраслях, и как выглядит типичный карьерный путь UX. Чем больше вы знаете, тем больше вы сможете решить, подходит ли вам этот карьерный путь.
Изучите основы. Используйте онлайн-ресурсы, чтобы изучить основы UX-дизайна. Начать свое образование и обучение онлайн — это быстрый и эффективный способ решить, подходит ли вам это карьерный путь, прежде чем вкладывать время и деньги.
Официально поезд. Зарегистрируйтесь в программе сертификации или на получение степени, посвященной дизайну взаимодействия с пользователем. Это отличный способ убедиться, что у вас есть прочная образовательная база, прежде чем вы начнете искать работу. Программа сертификации также, вероятно, познакомит вас с наставником, который поможет вам в вашей карьере.
Фрилансер и волонтер. Чтобы улучшить свои навыки UX-дизайна, ищите возможности для фрилансеров и волонтеров. Это также отличный способ составить список профессиональных рекомендаций, которые вы можете использовать при подаче заявки на должность дизайнера UX.
Создайте свое портфолио. Соберите лучшие примеры ваших студенческих работ, личных проектов и волонтерской работы. Если вы только начинаете работать в этой области, ваша волонтерская работа может иметь неоценимое значение для расширения вашего портфолио.
Продолжай учиться. Важно быть в курсе тенденций и инструментов UX, поскольку технологии постоянно развиваются. Один из способов сделать это — присоединиться к профессиональным организациям, где у вас будет доступ к последним новостям, конференциям и возможностям для общения с другими UX-дизайнерами.