Что такое управление операционными рисками? (Определение и советы)

11 ноября 2021 г.

Управление операционным риском — это процесс, который менеджеры и бизнес-аналитики используют для снижения финансовых рисков, которые могут быть вызваны повседневными деловыми операциями. Понимание рисков, которые могут возникнуть в ходе повседневной деятельности, может помочь компаниям свести их к минимуму и управлять ими. Если вы бизнес-профессионал, важно знать об управлении операционными рисками. В этой статье мы объясним, что такое управление операционными рисками, объясним, почему это важно, и поделимся шагами и советами о том, как внедрить управление операционными рисками в компании, в которой вы работаете.

Что такое управление операционным риском?

Управление операционным риском — это процесс, включающий анализ рисков, стратегию и контроль рисков для выявления и снижения рисков, которые могут возникнуть в повседневной коммерческой деятельности. Целью этой формы управления является контроль и минимизация операционных рисков, которые представляют собой потери из-за сбоев в процессах, системах или сотрудников в бизнесе. Часто операционные риски стоят компании денег, но они могут составлять и другие потери, такие как время, сроки проекта или клиенты. Использование управления операционными рисками в качестве инструмента помогает увеличить доход, производительность и общий успех организации.

Почему важно управление операционными рисками?

Управление операционными рисками чрезвычайно важно для успеха бизнеса. Наличие инструмента или процесса для оценки рисков и их нейтрализации экономит деньги, время и трудности для бизнеса. Вот преимущества управления операционным риском:

Улучшает процессы принятия решений

Имея возможность эффективно выявлять и оценивать риски, менеджеры могут создавать лучшие стратегии для завершения проектов. Зная о потенциальных рисках, связанных с процессом, вы можете принимать обоснованные решения о том, как действовать и избегать этих рисков. Например, операционным риском может быть возможность кибератаки. С помощью управления операционными рисками вы можете определить, что это может быть причиной проблемы, и спланировать усиление сетевых брандмауэров для защиты данных компании.

Помогает определить небезопасные условия или методы

Управление операционными рисками также помогает выявить условия, в которых может быть небезопасно работать, или действия сотрудников, которые могут привести к ошибке. Важно распознавать эти типы рисков до начала операций, чтобы предотвратить ущерб или травмы сотрудников или имущества компании. Это также помогает бизнесу соблюдать законы и нормативные акты, что способствует созданию более качественных продуктов постоянного качества.

Создает лучшие продукты

Когда предприятия следуют правилам и минимизируют любые риски, связанные с производством продукта, они могут создавать более стабильные продукты. Такая последовательность делает компанию надежной и может способствовать повышению лояльности клиентов. Как только процесс может регулярно производить высококачественные товары, бизнес может скорректировать свои шаги, чтобы улучшить продукт. При управлении операционными рисками это возможно и обычно очень эффективно, поскольку снижение рисков экономит деньги, которые бизнес может реинвестировать в свои продукты.

Способствует прозрачности между руководителями и сотрудниками

Такой процесс, как управление операционным риском, позволяет руководителям и сотрудникам более четко сообщать друг другу о своих потребностях. Соблюдение правил и минимизация операционных рисков, связанных с финансовыми затратами, имеют важное значение для руководителей, ведущих свой бизнес. Эти методы управления операционным риском также помогают обеспечить безопасность сотрудников. Совместная работа по выявлению и снижению рисков является взаимовыгодной.

Взаимная выгода может способствовать прозрачности, поскольку четкая коммуникация ограничивает риски. У руководителей больше мотивации быть честными в отношении процессов и своих ожиданий, потому что безопасность их сотрудников и успех их бизнеса зависят от прозрачности в отношении потенциальных рисков.

Обеспечивает эффективное финансовое прогнозирование

Поскольку операционные риски часто представляют собой финансовые потери, способность идентифицировать эти риски помогает точно прогнозировать финансы. Зная, что этих потерь удается избежать, финансовые эксперты позволяют пересчитать свои прогнозы. Лучшее финансовое прогнозирование полезно, потому что оно помогает определить бюджет, инвестиции и позволяет бизнесу принимать другие финансовые решения. Это финансовое прогнозирование также может показать сотрудникам, насколько они экономят бизнес, предотвращая определенные риски. Знание того, что их усилия приносят положительные результаты, может мотивировать их на улучшение анализа и предотвращения рисков.

Как внедрить управление операционным риском

Внедрение эффективного процесса управления операционными рисками увеличивает прибыль бизнеса и помогает создавать продукты более высокого качества. Изучение того, как развивать этот процесс и обучать сотрудников его использованию, может принести больше успеха сотрудникам и бизнесу. Вот пять шагов для внедрения управления операционным риском:

1. Определите риски

Управление операционным риском имеет этапы, и первый заключается в определении того, что может вызвать ошибку в ходе проекта или процесса. Чтобы улучшить свою способность распознавать потенциальные риски, вы можете разработать структуру контроля, которая помогает выявлять и минимизировать риски путем классификации бизнес-практик и процедур. Если в ваших операциях есть сохраненные данные, вы можете автоматизировать эту структуру управления для анализа данных и выявления потенциальных рисков.

2. Оцените, как риски могут повлиять на бизнес-операции

После выявления потенциальных рисков важно проанализировать и спрогнозировать, как эти риски могут повлиять на бизнес-операции. Процесс управления операционным риском включает оценку вероятности возникновения риска и помогает измерить степень воздействия. Например, если структура контроля указывает на возможное нарушение безопасности, вы можете оценить этот риск и определить, как нарушение может повлиять на ваши данные, сотрудников, заинтересованные стороны или бизнес.

3. Разработайте шкалу для измерения рисков

Измерение рисков является важным шагом к их минимизации. При оценке рисков вы можете использовать шкалу, чтобы определить, насколько велик риск. Эта шкала помогает определить приоритеты рисков и устранить наиболее серьезные из них. Разумно использовать такую ​​шкалу, чтобы уменьшить ущерб, который риск может нанести вашим проектам.

Учитывайте стоимость предотвращения риска при его измерении по шкале. Если предотвращение одного риска обходится дороже, чем другого, менеджеры могут предпочесть вместо этого устранять другие риски. Определение стоимости профилактики также помогает решить, стоит ли ею заниматься.

4. Назначьте членов команды для мониторинга рисков

Мониторинг рисков является еще одним этапом управления операционным риском. Рекомендуется создать команду сотрудников для мониторинга выявленных вами рисков. Эта команда может продолжать измерять риски и отслеживать вероятность их фактического возникновения. Если одна команда сосредоточится на этом, другие сотрудники смогут сосредоточиться на производственных задачах. Группа мониторинга также может разработать планы по решению проблем, которые могут вызвать риски, и разработать план предотвращения рисков.

5. Разработайте стратегию, как избежать потенциальных рисков

Чтобы управление операционными рисками было максимально эффективным, разработайте стратегию, позволяющую избежать или минимизировать обнаруженные риски. Стратегия управления рисками может включать методы изоляции риска от проекта или процесса и его устранения. Группа мониторинга может нести ответственность за разработку этой стратегии и ее реализацию, принимая меры для снижения угрозы риска.

Советы по эффективному управлению операционными рисками

Чтобы сделать процесс управления операционным риском более эффективным, попробуйте следующие тактики:

Вести протокол

Постарайтесь задокументировать каждый этап процесса управления операционным риском, включая идентификацию, оценку и мониторинг определенного риска. Эта запись может помочь посоветовать будущие меры по снижению риска и анализу. Запись рисков, связанных с проектом, также может помочь в разработке стратегий управления проектом. Например, руководители проектов могут использовать эту запись, чтобы определить, есть ли неэффективность в процессе планирования.

Используйте повторяемый процесс

При разработке процесса управления операционным риском рассмотрите возможность создания шагов, которые легко повторить. Это может помочь вам научиться выполнять этот процесс проще, а также упрощает обучение. Это означает, что большее количество специалистов может выполнять процесс управления операционным риском. Наличие повторяемого процесса также может помочь снизить риск ошибки в вашем анализе, поскольку вы можете выполнять его более одного раза, чтобы увидеть, получите ли вы одинаковые результаты.

Назначение ролей

Назначьте роли в группе управления рисками, чтобы упростить управление задачами и повысить подотчетность. Если сотрудники сосредоточатся на различных операционных рисках, они с большей вероятностью заметят проблему. Распределение ролей в группе управления операционными рисками также может помочь обеспечить эффективный мониторинг каждого типа риска.