Что такое управление культурой и каковы его преимущества?

25 апреля 2022 г.

Создание и поддержание позитивной корпоративной культуры является важным аспектом делового лидерства и повышения удовлетворенности сотрудников. Организации могут использовать стратегии, такие как управление культурой, для анализа культуры компании и внесения изменений или улучшений, когда это необходимо. Понимание этого процесса может помочь предприятиям улучшить внутренние операции и повысить производительность, создав для сотрудников позитивную профессиональную среду.

В этой статье мы определяем, что такое управление культурой, перечисляем преимущества внедрения этого процесса, описываем, кто за него отвечает, выделяем, что делают эти профессионалы, и рассматриваем, как его планировать и выполнять.

Что такое управление культурой?

Управление культурой — это процесс создания и поддержания корпоративной культуры в профессиональной среде. Это включает в себя анализ влияния корпоративной культуры на сотрудников и их моральный дух на рабочем месте, а также контроль за различными элементами корпоративной культуры. Некоторые организации нанимают менеджеров по культуре, которые являются профессионалами, специализирующимися на создании позитивного рабочего пространства, где сотрудники чувствуют себя комфортно, внося свой вклад и сотрудничая друг с другом.

Каковы преимущества управления культурой?

Есть несколько преимуществ найма менеджера по культуре или сосредоточения внимания на управлении культурой в организации. Этот процесс может привести к повышению эффективности и энтузиазма сотрудников, а также повысить моральный дух для создания более позитивной и энергичной корпоративной культуры. Это также может привести к повышению производительности и продуктивности сотрудников, поскольку они открыты для сотрудничества и с энтузиазмом относятся к своей роли. Управление культурой также может улучшить показатели удержания сотрудников и позволить внутренним руководителям распознавать системы или модели поведения, которые требуют улучшения или пересмотра.

Кто отвечает за управление культурой?

Есть несколько титулов для менеджеров по внутренней культуре, в том числе руководитель отдела опыта сотрудников, вице-президент по культуре и вице-президент по разнообразию, равенству и инклюзивности. Эти позиции могут быть относительно новыми, поскольку компании продолжают осознавать преимущества управления культурой и его значительную отдачу от инвестиций (ROI). В небольших компаниях может не быть конкретного специалиста, который бы брал на себя эту ответственность, и вместо этого отдел кадров может контролировать управление культурой. Независимо от того, кто отвечает за этот процесс, он является неотъемлемым аспектом профессиональной среды и влияет на сотрудников разных отделов.

Что делает менеджер по культуре?

В зависимости от размера и требований организации менеджер по культуре может выполнять множество задач по оценке текущей среды и пересмотру или улучшению существующих систем. Их основная цель — создать совместную и поддерживающую рабочую среду, где сотрудники понимают цели и ценности компании и чувствуют уверенность в том, что они вносят положительный вклад в организацию. Вот что может сделать менеджер по культуре:

• Обеспечение того, чтобы все сотрудники понимали ценность и важность своей роли и то, как их положение соответствует ценностям и миссии компании.

• Повышение производительности сотрудников за счет предоставления им ресурсов и поддержки, которые могут им потребоваться

• Поддержка вертикальной связи между внутренними лидерами и младшими сотрудниками, чтобы все члены организации

• Снижение текучести кадров за счет выявления незначительных проблем в процессах компании и создания долгосрочных решений.

• Улучшение программных систем, если они мешают передаче данных и корреспонденции по компании, для обеспечения более эффективных и действенных каналов связи.

• Предоставление сотрудникам физического и онлайн-пространства для общения и совместной работы

• Анализ уровней вовлеченности сотрудников и их общего благополучия, чтобы убедиться, что преобразования в культуре компании положительно влияют на сотрудников.

Как планировать и осуществлять управление культурой

Вот список шагов, которым компании могут следовать для осуществления управления культурой в своих организациях:

1. Определите, кто отвечает за процесс управления культурой

Вы можете начать процесс управления культурой, определив, кто отвечает за его выполнение. Если отдел кадров планирует справиться с этим, команда может определить, кто завершает различные аспекты этапов планирования и реализации. Этот человек или группа профессионалов отвечает за выполнение оставшихся задач, поэтому важно, чтобы они понимали управление культурой и его цель.

2. Опросите сотрудников и определите, соответствует ли культура организации ее миссии.

Определив, кто занимается этой стратегией, они могут затем опросить сотрудников, чтобы узнать больше о существующей культуре компании, ее сильных и слабых сторонах. Они могут использовать эту информацию, чтобы определить, насколько хорошо текущие стандарты и культура организации соответствуют ее ценностям, миссии и целям. Опрос сотрудников также может помочь определить, как роли отдельных лиц связаны с миссией компании, чтобы понять общую цель других должностных обязанностей и обязанностей.

3. Обзор текущих процессов управления

Получив отзывы сотрудников, менеджеры по культуре также могут анализировать и оценивать текущие процессы и стандарты управления. Они могут анализировать, насколько хорошо члены команды или отделы сотрудничают друг с другом. Это может помочь им обеспечить интеграцию управления культурой как по вертикали, так и по горизонтали внутри организации и оказать положительное влияние на руководителей и специалистов младшего звена. Менеджеры по культуре также могут определить, есть ли административные процессы, вносящие вклад в культуру компании, которые можно было бы пересмотреть.

4. Создайте план стратегических инициатив

Проведя анализ управленческих процессов, менеджеры по культуре могут планировать стратегические инициативы, которые они хотят реализовать. Эти инициативы могут создать положительную основу на рабочем месте для формирования поддерживающей и инновационной корпоративной культуры, которая позволяет сотрудникам добиваться успеха. Эти планы могут мотивировать сотрудников осознанно относиться к своим ролям и вкладу, который они вносят в организацию и ее культуру.

Внедрение включает в себя прозрачность внутренних сдвигов и изменений, которые сотрудники могут ожидать от компании. Это также включает в себя создание механизмов, которые помогают профессионалам привести свои задачи и обязанности в соответствие с общими целями и ценностями компании. Менеджеры по культуре могут запросить обратную связь на протяжении всего перехода, чтобы понять, успешно ли они внедрили изменения.

5. Способствуйте содержательным разговорам, чтобы укрепить профессиональные отношения

Руководители могут продолжить процесс управления культурой, организовав содержательные беседы между сотрудниками и поощряя их укреплять свои профессиональные отношения. Компании могут преодолеть слабые стороны своей внутренней культуры, улучшив способы общения между сотрудниками и создав среду, в которой люди чувствуют себя комфортно, делясь своими идеями и проблемами. Менеджеры по культуре могут проводить мероприятия, которые позволяют удаленным командам сблизиться, или помогают профессионалам развить чувство принадлежности среди своих коллег.

6. Отслеживайте и анализируйте процесс трансформации культуры

После внесения фундаментальных изменений в корпоративную культуру организации менеджеры по культуре могут отслеживать и анализировать процесс преобразования, чтобы убедиться, что новые процессы помогают профессионалам преуспевать в своих ролях и чувствовать себя комфортно рядом со своими коллегами. Существует множество аналитических инструментов, которые руководители могут использовать, чтобы оценить, как сотрудники адаптируются к новым стратегиям, и отслеживать культуру компании по мере ее развития.

Менеджеры по культуре также могут масштабировать эти системы по мере того, как организация продолжает расти и нанимать новых сотрудников, и они могут отслеживать, насколько эффективно новые сотрудники могут приспособиться к культуре компании и получают ли они от этого пользу.