Что такое управленческая задача? (с определением и 12 примерами)

2 апреля 2022 г.

В рамках компании менеджеры могут работать над организацией людей, проектов или задач, чтобы помочь компании достичь своих целей. Существует широкий спектр задач, которые менеджеры выполняют в своих отделах, чтобы обеспечить их надлежащее функционирование. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать менеджером, или хотите лучше понять своего менеджера на работе, может быть полезно узнать о ролях и обязанностях руководящей должности. В этой статье мы объясним, что такое управленческие задачи, покажем, как их использование может помочь компании достичь своих целей, и перечислим 12 примеров управленческих задач.

Что такое управленческая задача?

Управленческие задачи — это виды работы, которую высшие профессионалы в области управления могут выполнять, чтобы способствовать и поддерживать успех компании. Для этих задач существует пять основных категорий:

• Планирование. Планирование включает в себя постановку целей и создание реального плана действий, который поможет членам команды достичь этих целей. Это может включать в себя общение с другими менеджерами или подразделениями для определения целей и изучения исторически успешных стратегий и способов их реализации на рабочем месте.

• Организация: Организация включает в себя помощь в создании и управлении позитивными отношениями между членами команды, чтобы способствовать успешной командной работе и завершению проекта. Это может включать в себя формирование команд с совместимыми людьми, помощь в организации задач внутри команды или проведение командных тренингов.

• Кадровое обеспечение: эта категория включает задачи, связанные с процессом найма. Это может включать в себя подбор персонала, рассмотрение заявлений, собеседование с кандидатами, предоставление предложений о работе и содействие адаптации компании.

• Лидерство: в эту категорию входят задачи, связанные с предложением сильного и коммуникативного лидерства. В частности, лидерство может включать в себя использование навыков общения и мотивации, чтобы зарядить членов команды энергией и вдохновить их на работу для достижения общего видения успеха.

• Контроль: контроль может включать в себя создание правил и стандартизированных процессов, которые могут помочь членам команды улучшить свою работу. Контрольные задачи могут включать в себя оценку прогресса в достижении цели, разработку тактики повышения производительности, активное внедрение изменений для улучшения и измерение успеха новой тактики.

Как использование управленческих задач может помочь в достижении целей компании?

Использование управленческих задач может помочь менеджерам достичь целей компании, предлагая сильное лидерство и поддержку своим командам. Это может помочь каждому члену команды хорошо выполнять свою работу, что в конечном итоге может создать компанию, которая работает хорошо. Менеджеры также могут помочь установить реалистичные цели компании, а затем помочь каждому члену команды четко понять, что они могут сделать для достижения этих целей и почему это важно.

Менеджерам также может быть полезно понять различные типы управленческих задач, потому что они могут затем оценить, успешно ли они включают их все в свою стратегию управления. Они также могут использовать систему категоризации, чтобы решить, какой тип управленческой тактики может быть наиболее полезным для решения проблемы на рабочем месте или продвижения к цели компании.

12 примеров управленческих задач

Каждая из категорий задач планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля включает множество конкретных обязанностей. Если вы хотите узнать больше о том, что делает менеджер, вы можете использовать этот список из 12 общих управленческих задач для начала:

1. Мотивация членов команды

Эта управленческая задача является частью лидерской функции менеджмента. Помогая людям оставаться мотивированными, вы можете повысить их производительность и увеличить объем работы, которую они могут выполнить. Мотивированные люди также могут испытывать более высокий уровень удовлетворенности работой, потому что они чувствуют себя энергичными и воодушевленными своей работой и рабочей средой.

Существует множество способов, которыми менеджеры могут мотивировать членов своей команды. Один из вариантов — предлагать вознаграждение, когда отдельные лица или группы достигают определенной цели. Например, менеджер отдела продаж может каждую неделю предлагать премию в размере 50 долларов тому, кто продаст больше всего. Эта тактика использует конкуренцию для создания мотивации. В качестве альтернативы менеджер может мотивировать членов команды, запустив в офисе доску комплиментов, где люди могут писать комплименты друг другу. Эта совместная тактика может мотивировать людей делать свою работу как можно лучше, чтобы они могли получить комплимент.

2. Наем

Многие менеджеры участвуют в процессе найма новых членов команды. В некоторых компаниях этим процессом может руководить менеджер, а в других он может сотрудничать с рекрутером или менеджером по найму. Если процессом руководит специалист по найму, все же может быть полезно привлечь руководство к принятию решения о найме, потому что они могут иметь лучшее представление о том, какие качества или навыки являются наиболее важными в новом члене команды. Они также могут принимать активное участие в обучении этого нового человека.

3. Обучение

Одной из важных управленческих задач является обучение других членов команды. Менеджеры могут обучать новых сотрудников компании с помощью общей программы обучения. Они также могут предложить наставничество или регулярные встречи, чтобы помочь новым сотрудникам в процессе адаптации или в первые несколько месяцев работы на новой должности. Менеджеры также могут поддерживать всю свою команду, предлагая возможности постоянного обучения. Это может быть отличным способом помочь членам команды всех уровней продолжать совершенствовать свои навыки.

Менеджеры, которые хотели бы предложить постоянные учебные занятия, могут разослать опрос или анкету, чтобы спросить членов команды, о чем они хотели бы узнать. Этот вопросник может быть с множественным выбором или открытым ответом, в зависимости от того, какие ресурсы есть у менеджера для обучения.

4. Ответы на вопросы

Отличный способ для менеджеров поддержать свои команды — задавать вопросы. Для этого менеджер может поделиться своей контактной информацией с каждым членом команды и объяснить, что они могут связаться с ними, если у них возникнут вопросы о работе или компании. Менеджеры также могут время от времени спрашивать свои команды, есть ли у кого-то вопросы. Некоторые менеджеры могут также выбрать «рабочие часы». Это может быть хорошим решением для менеджеров, которые заняты и все же хотели бы поддержать свою команду, ответив на любые вопросы, которые у них могут возникнуть.

5. Делать прогнозы

Другой распространенной управленческой задачей является предсказание будущего. Эта задача также известна как прогнозирование и может включать использование исторических данных и тенденций, чтобы понять, что может произойти с бизнесом дальше. Например, менеджеры отдела продаж могут объединить данные о продажах за предыдущий год с информацией о новых клиентах, чтобы предсказать, какой доход отдел продаж может получить в текущем году.

Этот тип информации может быть ценным, потому что он может помочь менеджерам установить реалистичные цели и определить идеальную бизнес-стратегию. Например, если менеджер прогнозирует аномально прибыльный и стабильный год для компании, он может решить сделать инвестиции или пойти на финансовый риск. Это также может позволить компаниям принимать эффективные решения в таких областях, как найм, расширение и распределение бюджета.

6. Стратегическое планирование

Стратегическое планирование — это управленческая задача, которая включает в себя создание целей и пошаговых планов, помогающих достичь этих целей. Стратегическое планирование — это задача с высокой концепцией, которая выходит за рамки повседневных задач, чтобы сосредоточиться на общем стремлении и направлении компании. Во-первых, менеджеры могут оценить предыдущие цели и определить, как лучше всего скорректировать эти цели в будущем. Они также могут включать оценку ресурсов компании и составление планов распределения ресурсов. Наконец, они могут разработать и реализовать стратегический план действий.

7. Делегирование работы

Делегирование — это процесс разделения рабочих операций и их передачи другим членам команды. Менеджеры могут выполнять эту задачу, когда есть срочный проект, требующий немедленного внимания, или сложное задание, которое может выиграть от внимания людей с разными областями знаний. Чтобы успешно делегировать работу, важно понимать цель и то, как лучше разделить работу таким образом, чтобы это казалось логичным и справедливым для участников.

После делегирования работы менеджеру полезно оставаться доступным для ответов и вопросов, касающихся завершения проекта. Если менеджер делегирует различные элементы одного проекта нескольким людям, им также может быть полезно создать протоколы связи, чтобы помочь всем членам команды успешно сотрудничать.

8. Содействие оценке эффективности

Оценка производительности — это формальный обзор, который измеряет производительность членов команды. Менеджер может способствовать оценке эффективности своей команды, чтобы помочь им узнать о своих сильных сторонах и о том, как продолжать развиваться на рабочем месте. Этот тип обзора может помочь убедиться, что у всех есть общее понимание целей и ожиданий производительности. Если человеку нужна поддержка, чтобы соответствовать ожиданиям компании, обзор производительности также может быть полезной возможностью узнать об этом и создать план, который поможет ему стать лучше.

Оценка эффективности часто включает в себя письменный отчет, а иногда включает интервью, опросы, коллегиальные оценки или самооценку. Конкретные элементы, которые могут быть рассмотрены при оценке эффективности, включают посещаемость, лидерство, общение, сотрудничество, управление временем, решение проблем, качество обслуживания клиентов или качество работы.

9. Решение проблем с производительностью

Если у члена команды возникают проблемы, которые влияют на его производительность на работе, ответственность за решение этой ситуации лежит на менеджере. Менеджеры могут вести учет производительности членов команды и сообщать им о любых проблемах. В некоторых случаях может быть полезно назначить встречу с человеком, чтобы обсудить его модель поведения и то, что он может сделать для улучшения. В этих ситуациях менеджер также может спросить, есть ли какая-либо дополнительная поддержка, которая может быть полезна для члена команды. При необходимости руководитель может привлечь отдел кадров.

10. Распределение ресурсов

Менеджер также может отвечать за принятие решения о том, какие ресурсы должны быть переданы какому отделу, отдельному лицу или проекту. Бюджетные решения, например, могут быть важным элементом управленческой роли. Помимо денег, ресурсы также могут относиться к людям или оборудованию. Менеджеры могут использовать цели компании и свои знания о проектах и ​​персонале, которым они управляют, чтобы принимать наиболее эффективные решения для дальнейшего успеха и роста компании.

11. Ведение переговоров

Менеджеры могут вести переговоры как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы получить ресурсы и обстоятельства, необходимые им для достижения успеха. Внешне менеджеры могут вести переговоры с поставщиками или клиентами по таким темам, как цена продукта или график отгрузки. Часто целью внешних переговоров является помочь компании сэкономить деньги. Внутри менеджеры могут вести переговоры с заинтересованными сторонами внутри компании, такими как владельцы, другие менеджеры, инвесторы или специалисты в их команде. Эти обсуждения могут включать переговоры о финансировании, офисных помещениях или других формах поддержки компании.

12. Представление компании

Еще одна управленческая задача – представлять компанию. Менеджерам, как членам команды высокого уровня, важно подавать хороший пример. Это связано с тем, что другие профессионалы как внутри компании, так и за ее пределами могут использовать отношение, способности и внешний вид управленческой команды, чтобы судить о самой компании. Менеджерам может быть полезно подумать, насколько хорошо их физическое присутствие, то, как они общаются, и выполняемая ими работа отражают цели и ценности их компании.

Помимо повседневного представительства, менеджер может официально представлять свою компанию на конференции или другом рабочем мероприятии. Это может включать поездку на мероприятие, общение с другими профессионалами или выступление от имени компании.