Что такое стратегическое использование ИТ? (И 6 шагов для создания интеграции)

22 ноября 2021 г.

Информационные технологии (ИТ) являются неотъемлемым подразделением многих организаций. Когда компании рассматривают новые технологии, они часто создают ИТ-стратегии для определения ожиданий и подходов к интеграции технологий. Кроме того, создание успешной ИТ-стратегии зависит от нескольких ключевых элементов. В этой статье мы рассмотрим, что означает стратегическое использование ИТ для бизнеса, какие элементы следует включить в ИТ-стратегию и как создать эффективную стратегию интеграции ИТ.

Каково стратегическое использование ИТ?

Стратегическое использование ИТ относится к тому, как компании интегрируют и используют технологии для достижения бизнес-целей. Стратегии в области информационных технологий поддерживают использование технологий, выделяя различные факторы, которые могут повлиять на использование компанией компьютерного оборудования и программных решений и инвестиции в них. При оценке стратегий использования технологий организации часто учитывают конкретные элементы, такие как бюджет, производительность, функциональность и доступность. Разработка эффективной ИТ-стратегии предполагает координацию между ИТ-руководителями, руководителями и акционерами и требует оценки бюджетов, соблюдения правовых норм и сотрудничества с бизнесом и пользователями технологий, которые интегрируют ИТ-команды.

Зачем компании разрабатывают ИТ-стратегию?

Компании часто разрабатывают ИТ-стратегии для различных целей, включая инициирование улучшений, оптимизацию процессов и улучшение отношений с клиентами, персоналом и ключевыми заинтересованными сторонами. Другие причины, по которым компании интегрируют ИТ-стратегии, включают:

Поощряйте инновации

Одним из самых больших преимуществ ИТ-стратегий является то, что они помогают компаниям поддерживать инновационные процессы для создания новых продуктов и услуг. ИТ-интеграция, например облачные вычисления, может помочь компаниям приобрести альтернативные ИТ-ресурсы и инструменты для разработки проектов. Это важно для поддержки команд в сотрудничестве и планировании при разработке инновационных решений для клиентских рынков.

Улучшить общение

Стратегии в области информационных технологий также помогают компаниям улучшить внутренние каналы связи. Благодаря эффективной ИТ-стратегии предприятия и организации могут сделать инструменты и ресурсы более доступными для других отделов. Улучшение коммуникаций и оперативности имеют решающее значение для ИТ, продаж, маркетинга и административных команд для координации текущих процессов, чтобы все вовлеченные стороны были в курсе изменений и внедрений, улучшающих продукты и услуги.

Поддержка сотрудничества

Стратегии в области информационных технологий также помогают компаниям улучшить сотрудничество между ИТ-отделом и другими командами, такими как отделы продаж, маркетинга, разработки продуктов и финансовый отдел. Когда компании намечают и разрабатывают план интеграции ИТ, они часто учитывают, как команды общаются и сотрудничают. Эти соображения являются неотъемлемой частью поддержки профессионалов в их роли, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, улучшить внутренние процессы и выделиться среди конкурентов в отрасли.

Создавайте новые бизнес-модели

Еще одно преимущество реализации ИТ-стратегии заключается в том, что компании могут лучше поддерживать изменения в текущих бизнес-моделях. Например, компания, которая продает товары через цифровые витрины, может использовать ИТ-стратегии, чтобы помочь создать конкретную бизнес-модель электронной коммерции, которая позволит ей расширить свои усилия на более широкие рынки. Этот процесс может затем помочь компании снизить стоимость распространения и предоставить более индивидуальные решения для клиентов.

Элементы ИТ-стратегии

Успешная ИТ-стратегия часто содержит следующие элементы:

Обзор стратегии

Первый элемент ИТ-стратегии представляет собой обзор всего отдела информационных технологий компании. В обзоре вы подробно описываете миссию, ценности, цели и методы, которые ИТ-команды планируют использовать для достижения целей компании. Обзор также может включать сведения о текущих стратегиях, которые ИТ-отдел реализует для достижения целей компании.

Бюджеты

ИТ-стратегия также определяет текущий технологический бюджет и расходы, которые ИТ-отдел выделяет на интеграцию новых и альтернативных ресурсов. Этот раздел ИТ-стратегии также включает прогнозы расходов, которые компании используют для составления прогнозов на определенные периоды. Как правило, ИТ-стратегия описывает прогнозы и прогнозы расходов на несколько лет, что дает специалистам более глубокое понимание долгосрочной осуществимости предлагаемых стратегий.

Краткое описание проекта

Еще одним ключевым элементом эффективной ИТ-стратегии является описание текущих и потенциальных проектов, инициируемых компанией. В этом разделе вы можете описать текущие проекты, описав цели проекта, сроки и текущие стандарты производительности, которые команды устанавливают для лучшего понимания ожиданий альтернативных стратегий. Этот элемент стратегии также описывает ожидаемые результаты проектов, которые ИТ-отдел может завершить в будущем.

Ресурсы и инструменты

Этот аспект ИТ-стратегии предоставляет каталог текущей структуры вашей организации, включая ИТ-отдел. Элемент ресурсов описывает существующие возможности и технологические возможности организации, а также любые потенциальные потребности для будущих проектов. Этот элемент также включает сведения о требованиях к персоналу и инструментам инфраструктуры.

Внутренние и внешние факторы

ИТ-стратегия также учитывает внешние и внутренние факторы, которые могут повлиять на эффективность и успех интеграции технологий. Многие компании используют этот элемент своих ИТ-стратегий для изучения сильных и слабых сторон существующих инструментов и ресурсов. С помощью этого анализа специалисты могут затем реализовать подходы для улучшения текущей среды различных решений в области информационных технологий.

Анализ риска и выгоды

Стратегии в области ИТ могут также предусматривать анализ рисков и выгод, который специалисты могут использовать для определения соответствующих стратегий смягчения последствий, защищающих ИТ-системы и процессы. Этот анализ может включать подходы к решению проблем безопасности, внешних ограничений и технических ошибок. Кроме того, анализ риска и выгод помогает компаниям определить конкретные факторы, которые могут повлиять на результаты, чтобы они могли применять подходы для снижения риска и повышения успешных результатов.

Как создать эффективную ИТ-стратегию

Следующие шаги представляют собой схему создания эффективной ИТ-стратегии:

1. Создайте общий план ИТ-стратегии

Первый шаг создания эффективной ИТ-стратегии — наметить базовый план улучшения или расширения ИТ-отдела. На этом этапе команды определяют конкретные роли и обязанности участвующих членов команды. В этом разделе также подробно описаны ресурсы, которые команды используют, и процессы, которым компании следуют для утверждения различных технологических решений. Вы также можете наметить желаемые результаты и сроки для интеграции вашей стратегии в этот элемент.

2. Соберите важную информацию

Успешная ИТ-стратегия также зависит от распространения важной информации. Команды собирают данные с разных точек зрения, интервью и семинаров, которые помогают им определить, как интеграция стратегии влияет на заинтересованные стороны, ИТ-персонал и потребителей. Этот элемент также может включать информацию из различных источников, таких как отделы финансов, продаж и обслуживания клиентов. Имея достаточную информацию о потребностях сотрудников, руководителей и клиентов, компании могут лучше определить, какие ИТ-решения интегрировать в свои текущие модели.

3. Анализируйте и устанавливайте цели

Этот этап процесса включает анализ возможных подходов к интеграции ИТ, поддерживающих бизнес-цели. Важно оценить текущие цели, чтобы определить различные факторы, влияющие на результаты, такие как финансы, продажи и маркетинговая деятельность. Кроме того, предприятия могут проводить GAP-анализ, который позволяет профессионалам сравнивать текущую производительность с желаемой производительностью.

4. Создайте план действий

План действий содержит подробное описание различных результатов, которые должен обеспечить ИТ-отдел. Этот элемент также включает в себя ожидания, с которыми команды сталкиваются при планировании интеграции стратегии. Планы действий также могут содержать информацию о финансовых моделях, переходах и возможных изменениях в существующих системах и операциях.

5. Интегрируйте стратегию

Как только вы разработаете подробный план действий, вы можете приступить к реализации ИТ-стратегии. Большинство компаний описывают процесс утверждения, которому команды следуют, прежде чем интегрировать конкретные стратегии. Кроме того, элемент исполнения включает в себя реализацию командами процессов и методов, которые они описали на предыдущих этапах планирования.

6. Используйте обратную связь, чтобы улучшить согласованность

Команды полагаются на отзывы для оценки эффективности своих ИТ-стратегий. Постоянная обратная связь важна для понимания того, какие аспекты стратегии работают эффективно, а какие еще нуждаются в улучшении. Оценка и обратная связь также необходимы для выявления новых проблем интеграции ИТ.