Что такое система точек продаж (POS)?
Основные выводы:
Точка продажи (POS) — это место, где покупатель оплачивает товары или услуги лично или через Интернет.
POS-система — это машина, которая использует аппаратное и программное обеспечение для проведения транзакций между предприятиями и клиентами.
Когда вы ведете бизнес, который принимает платежи, важно использовать безопасную и эффективную систему. Поиск системы, способной выполнять несколько задач одновременно, может упростить ваши бизнес-операции, позволит вам и сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах и, в конечном итоге, увеличить вашу прибыль. Замена обычного кассового аппарата на продвинутую систему кассовых терминалов (POS) может стать для вас первым шагом в этом процессе.
В этой статье мы обсудим, что такое POS-системы, оценим преимущества их использования и рассмотрим некоторые доступные типы систем.
Что такое POS-системы?
POS-системы — это машины, которые используют аппаратное и программное обеспечение для
проводить сделки между предприятиями и клиентами. Эти системы обрабатывают платежи и применяют налог с продаж правильно взимать плату с клиентов за товары и услуги.
Они существуют в обычных местах, таких как магазины и рестораны, а также в Интернете с облачными процессами покупки. А система мобильной точки продаж (MPOS) позволяет владельцам бизнеса получать платежи, даже если у них нет постоянной витрины, например, фургоны с едой и продавцы в торговых точках под открытым небом. MPOS устанавливается через приложение на планшет или смартфон для приема карточных платежей.
Хотя основной целью POS-систем является обработка платежей, у них больше функций, чем у традиционных кассовых аппаратов. Эти сложные системы позволяют отслеживать запасы, управлять сотрудниками и обрабатывать отчеты о продажах. Использование POS-системы может оптимизировать ваши бизнес-операции независимо от размера вашего бизнеса.
Что включают в себя POS-системы?
POS-системы включают в себя комбинацию компьютера, программного и аппаратного обеспечения. Комбинация будет варьироваться в зависимости от вашей отрасли, ваших потребностей и конкретного бизнеса. Например, в розничном магазине может быть программное обеспечение POS, разработанное специально для его уникальных продуктов, которые принимают бесконтактные платежи, кредитные карты и цифровую валюту.
Вот некоторые вещи, которые может включать ваша конкретная система:
Компьютер
Компьютер — это то, как вы будете запускать программное обеспечение POS, поэтому важно выбрать компьютер, совместимый с программным обеспечением, которое вы хотите использовать. Чтобы упростить вам задачу, некоторые компании продают компьютер и программное обеспечение POS в комплекте. Однако у вас все еще есть возможность приобрести компьютеры отдельно.
POS программное обеспечение
Выберите программное обеспечение POS, которое наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса. Вы можете выбрать облачную, локальную или гибридную систему. Лучшее программное обеспечение для ваших целей зависит от отрасли, но то, как вы собираетесь использовать POS, также может повлиять на это.
Например, предположим, что вы управляете загруженным розничным магазином с четырьмя компьютерами в вашей POS-системе. Однако вы хотели бы добавить планшеты, чтобы помочь дополнительным клиентам в загруженные дни и сократить время ожидания в очереди. В этом случае лучше всего подойдет облачная программная система POS.
POS-оборудование
Системы POS более сложны, чем традиционный кассовый аппарат, но оборудование POS включает физические устройства, которые позволяют пользователям выполнять функции программного обеспечения POS. Вы можете создавать и настраивать эти системы в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Потенциальные аппаратные элементы для ваших POS-систем включают:
Мониторы с сенсорным экраном или планшеты: мониторы отображают базу данных продуктов, позволяют предприятиям записывать покупки и выдавать покупателям квитанции.
Сканеры штрих-кода. Продавцам, у которых много товарных запасов, нужен сканер штрих-кода, который поможет им отслеживать запасы и ускорить процесс оформления заказа.
Чековые принтеры: хотя многие POS-системы дают продавцам возможность отправлять квитанции по электронной почте или в текстовом виде, бумажные квитанции по-прежнему часто используются.
Денежные ящики: многие покупатели оплачивают товары дебетовыми и кредитными картами или мобильными телефонами, но денежные ящики (с хорошим механизмом блокировки) по-прежнему являются важной частью POS-системы.
Считыватели кредитных карт: терминал для кредитных карт позволяет принимать платежи по кредитным и дебетовым картам лично, а также осуществлять бесконтактные платежи с помощью виртуального кошелька.
Типы POS-систем
Системы торговых точек различаются для каждой отрасли. Вот несколько различных типов POS-систем:
POS-системы для розничной торговли
Розничные POS-системы обрабатывают транзакции в торговых помещениях, таких как магазины одежды, продуктовые магазины и магазины специализированных товаров. Помимо стандартной обработки транзакций, программное обеспечение для управления розничной торговлей часто включает в себя такие функции, как отслеживание запасов, отчеты о продажах и база данных клиентов. Функции POS будут различаться для каждого типа магазина. Например, POS в продуктовом магазине может включать в себя весы для взвешивания продуктов и сканер штрих-кода для прозвона крупногабаритных товаров.
POS-системы для ресторанов
Рестораны всех типов используют системы управления рестораном и POS-системы для приема и обработки наличных и кредитных платежей. Дополнительным преимуществом использования этих систем является возможность для персонала вводить заказы в систему и напрямую отправлять их на кухню. Это может повысить эффективность и помочь уменьшить количество ошибок или пропущенных заказов. Некоторые другие функции POS-систем ресторана могут включать отчетность, управление запасами и клиентами.
POS-системы для баров и ночных клубов
Оживленным барам и ночным клубам нужны POS-системы, способные удовлетворить быстрый спрос. Эти POS-системы часто имеют функции скорости, чтобы повысить эффективность, такие как варианты повторного заказа и быстрая проверка. Одной из наиболее важных функций является возможность предварительной авторизации платежей, которая позволяет барменам открывать, добавлять и закрывать вкладки для посетителей.
Важным фактором для POS-систем баров и ночных клубов является мощность и скорость вашей интернет-системы. Создание сети с несколькими POS-системами, использующими планшеты, требует надежного подключения к Интернету. Протестируйте и убедитесь, что ваше соединение может поддерживать постоянные быстрые транзакции в вашей облачной POS-системе.
POS-системы для салонов и спа
Одной из наиболее важных функций POS-системы для спа, парикмахерских и маникюрных салонов является управление встречами. Многие POS-системы позволяют пользователям назначать встречи с функцией календаря и отправлять клиентам напоминания о встречах. Эти POS-системы часто также включают в себя функции розничной торговли и управления запасами, а некоторые могут даже включать сложные базы данных клиентов, отслеживающие предыдущие встречи, стили и предпочтения.
POS-системы для малого бизнеса
Вы можете повысить эффективность операций малого бизнеса с помощью POS-системы для малого бизнеса. Современные технологии позволяют создать POS-терминал, используя только планшет, устройство для чтения карт и облачное программное обеспечение. Использование POS, а не стандартного кассового аппарата, может сэкономить ваше время на таких задачах, как отчетность и выполнение самой транзакции.
Преимущества кассовых систем
Вот некоторые преимущества использования системы точек продаж:
Отслеживайте важные данные
Система точек продаж может легко стать самой важной частью вашего бизнеса. Современное программное обеспечение POS может отслеживать многие важные типы данных. Специфика может различаться для каждого типа программного обеспечения, но программное обеспечение может собирать такие данные, как:
Планируйте будущие тенденции лучше
Собирая важные данные о запасах и тенденциях продаж, POS-система может помочь вам лучше планировать будущее. Удобное отслеживание запасов гарантирует, что вы избежите чрезмерного заказа определенных товаров, а информация о тенденциях продаж может повлиять на все аспекты вашего бизнеса. Например, если вы заметили, что в определенное время дня продажи увеличиваются, вам может потребоваться нанять или запланировать больше сотрудников на это время.
Автоматизируйте процесс транзакции
Использование сканера штрих-кода упрощает процесс транзакции. Вы можете отсканировать элемент и позволить программному обеспечению получить информацию о нем, а не искать или вводить информацию вручную. Это создает беспрепятственный опыт транзакций как для вас, так и для вашего клиента.
Оптимизируйте свои бизнес-операции
Система POS позволяет сократить количество используемых устройств и программных систем. Вы можете перейти на использование одной комплексной системы для наиболее важных бизнес-функций. Удобство позволяет вам тратить больше времени на ведение бизнеса, а не на оформление документов.