Что такое сфера услуг? (с примерами)

22 апреля 2021 г.

Сфера услуг является важной частью функционирующего общества и растущей экономики. В них работают талантливые люди, которые предоставляют ценные услуги и нематериальные товары клиентам, предприятиям и широкой общественности. Сфера услуг существует во многих различных областях, и понимание их роли в обществе может помочь тем, кто заинтересован в карьере в сфере обслуживания, лучше понять свои варианты трудоустройства. В этой статье мы определяем сферы услуг, объясняем их важность, перечисляем преимущества работы в сфере услуг и приводим примеры рабочих мест в сфере услуг.

Что такое сфера услуг?

Сфера услуг предоставляет людям нематериальные продукты или услуги и выполняет задачи, которые полезны для клиентов, предприятий или широкой общественности. Сфера услуг, в отличие от обрабатывающей и производственной отраслей, не зависит от продажи материальных товаров и продуктов для получения прибыли. Вместо этого люди, работающие в сфере услуг, сосредотачиваются на выполнении задач и предоставлении услуг.

Существует несколько видов нематериальных благ и продуктов, которые сфера услуг предоставляет людям, в том числе:

• Обслуживание клиентов

• Консалтинг

• Управление

• Дизайн

• Данные

• Информация

• Безопасность

• Идеи

• Образование

• Обслуживание

• Ремонт

• Чистота/санитария

• Здравоохранение

• Знание

• Опыт

Почему сфера услуг важна?

Сфера услуг является важной частью общества по целому ряду причин, в том числе:

• Предоставление основных услуг населению: часто сферы услуг предоставляют населению основные услуги, такие как здравоохранение, транспорт и образование.

• Создание положительных впечатлений: некоторые отрасли услуг, включая гостиничный бизнес, салоны красоты и здоровья, развлечения и фитнес, создают положительные впечатления, которые обеспечивают эмоциональную ценность и способствуют благополучию тех, кого они обслуживают.

• Предоставление возможностей трудоустройства: по мере того, как обрабатывающая и производственная отрасли становятся все более механизированными, спрос на работников сферы услуг растет в таких областях, как распределение и продажи, что создает излишек возможностей. Сектор услуг предлагает несколько полезных профессий для людей, увлеченных предоставлением важных услуг своему сообществу.

• Действует как показатель экономического роста: часто сильный или растущий сектор услуг является показателем здоровой экономики. По мере того как новые услуги и нематериальные товары становятся доступными для населения, отрасли услуг растут, чтобы постоянно обслуживать потребности клиентов и предприятий, увеличивая влияние этой отрасли на мировую экономику.

Преимущества работы в сфере услуг

Работа в сфере услуг дает много преимуществ. Ниже приведены некоторые из основных преимуществ работы в сфере услуг:

Обеспечивает безопасность работы

В трудные времена в экономике люди обычно сокращают свои расходы на материальные блага и ищут услуги и нематериальные блага, предлагаемые сферой услуг. Это обеспечивает гарантии занятости для тех, кто работает в сфере услуг, с низким риском потери работы, увольнения, увольнения или закрытия бизнеса во время экономического спада.

Предлагает гибкий график

Часто рабочие места в сфере услуг предлагают гибкий график, что позволяет людям выбирать свой график работы и заниматься своим образованием и увлечениями, видеться с членами семьи и наслаждаться здоровым балансом между работой и личной жизнью.

Развивает вашу экспертизу

Получение работы в сфере услуг часто включает в себя сосредоточение внимания и развитие определенного набора навыков и опыта. Ежедневное выполнение задач и предоставление услуг, которые развивают эти навыки, могут отточить ваш опыт и знания в определенной области. Это позволяет людям, работающим в сфере услуг, быстрее достичь высокого уровня знаний, чем те, кто работает в других отраслях, и может предоставить возможности для профессионального роста и продвижения.

Улучшает навыки межличностного общения

Работа в сфере услуг обычно предполагает тесное общение с широкой общественностью, клиентами и коллегами по команде. Работа в сфере услуг позволяет вам улучшить свои навыки межличностного общения и командной работы. Эти навыки могут быть полезны в других, более продвинутых профессиях в сфере обслуживания или в любой другой области, в которой вы можете выбрать карьеру.

Дает возможности для продвижения

Часто предприятия в сфере услуг рассматривают своих нынешних сотрудников, когда возникают возможности для продвижения по службе или продвижения по службе, прежде чем рассматривать внешних кандидатов для заполнения доступных вакансий. Работа в сфере услуг может предоставить вам больше возможностей для продвижения по карьерной лестнице, чем в других отраслях, из-за ценности, придаваемой лояльности и упорному труду в сфере услуг.

Способствует предпринимательству

Сфера услуг часто способствует предпринимательству из-за низких начальных затрат и отсутствия производственных процессов. Получив ценные навыки и опыт работы в сфере услуг, люди могут решить начать свой собственный малый бизнес с помощью знаний об услугах, которые они получили в своей роли.

Например, профессиональный уборщик может начать свой собственный бизнес по уборке и получать больше прибыли от работы напрямую со своими клиентами, а не от работодателя.

Примеры сферы услуг

Ниже приведены несколько примеров сферы услуг с пояснениями и общими названиями должностей в каждой категории:

1. Гостеприимство

Индустрия гостеприимства включает отели, рестораны и бары. Люди, работающие в сфере гостеприимства, предлагают своим клиентам обеды, проживание в отелях и развлечения.

Общие названия должностей в индустрии гостеприимства включают:

• Сервер

• Бармен

• Сомелье/винный официант

• Служащий на стойке регистрации

• Консьерж

• Менеджер отеля

• шеф-повар

• Хозяин хозяйка

• Менеджер ресторана

2. Туризм

Индустрия туризма также включает в себя отели, но, как правило, включает в себя компании, предоставляющие услуги гида, консультационные услуги и планирование туристических мероприятий. Лица, работающие в индустрии туризма, предлагают своим клиентам опыт, знания, консультации и управленческие услуги.

Некоторые распространенные названия должностей в индустрии туризма включают:

• Гиды

• Туристические агенты

• Консьержи

• Организаторы специальных мероприятий

3. Финансы

Финансовая индустрия включает в себя банки, финансовые консалтинговые фирмы и бухгалтерские роли. Те, кто работает в финансовой сфере, часто помогают клиентам подать заявку или открыть инвестиции, кредиты и банковские счета. Они также могут давать советы и консультации клиентам.

Общие названия должностей в финансовой отрасли включают:

• Банковские кассиры

• Кредитные специалисты

• Бухгалтеры

• Банковские менеджеры

• Финансовые консультанты

4. Фитнес

Индустрия фитнес-услуг включает в себя такие учреждения, как спортивные залы, которые предлагают пользователям такие услуги, как персональные тренировки, занятия фитнесом и обучение физическим упражнениям.

Общие названия должностей в фитнес-индустрии включают:

• Персональный тренер

• Фитнес-инструктор

• Учитель йоги

• Владелец спортзала

• Тренер по фитнесу

5. Красота и здоровье

Индустрия красоты и здоровья включает в себя спа, парикмахерские, маникюрные салоны, студии макияжа и дерматологические кабинеты. Лица, работающие в индустрии красоты, предлагают клиентам такие услуги, как стрижка, маникюр, уход за лицом и нанесение макияжа.

Общие названия должностей в индустрии красоты и здоровья включают:

• Визажист

• Парикмахер

• Дерматолог

• эстетик

• Мастер по маникюру

• Массажист

6. Механический

Механическая промышленность охватывает все предприятия, которые предлагают услуги по ремонту или техническому обслуживанию. Услуги, предоставляемые физическими лицами в механической промышленности, включают в себя механическую экспертизу, ремонт и санитарную обработку.

Общие названия должностей в механической промышленности включают:

• Водопроводчик

• Электрик

• Автомеханик

7. СМИ и развлечения

Индустрия СМИ и развлечений включает телевидение, кино, театр, новостные агентства, музыку и живые выступления. Нематериальные продукты, предоставляемые теми, кто работает в индустрии СМИ и развлечений, включают опыт и развлечения.

Общие названия должностей в индустрии СМИ и развлечений включают:

• Актер актриса

• Музыкант

• Репортер

• Режиссер фильма

• Композитор

• Телевизионный продюсер

8. Дизайн

Индустрия дизайна включает в себя все предприятия и частных лиц, которые предлагают услуги по созданию и дизайну клиентам и клиентам. Услуги, предоставляемые частными лицами в этой области, включают разработку логотипов для компаний, художественные работы для клиентов, а также ремонт и организацию домов для домовладельцев.

Общие названия должностей в индустрии дизайна включают:

• Графический дизайнер

• Дизайнер интерьера

• Разработчик программного обеспечения

• Дизайнер продукта

9. Маркетинг и продажи

Сектор маркетинга и продаж включает профессионалов, которые предлагают услуги по продвижению и продажам для бизнеса и клиентов. Этот вид работы может включать в себя продажу автомобилей потенциальным покупателям, проведение маркетинговых кампаний, нацеленных на аудиторию компании, или выставление домов на продажу.

Общие названия должностей в сфере маркетинга и продаж включают:

• Консультант по маркетингу

• Агент по недвижимости

• Рекламный менеджер

• Торговый представитель

10. Образование

Индустрия образования включает школы, университеты и учебные заведения. Услуги, предоставляемые теми, кто работает в сфере образования, могут включать подготовку к экзаменам, общее образование, которое помогает учащемуся получить степень, а также советы относительно будущего образования или карьеры учащегося.

Общие названия должностей в сфере образования включают:

• Учитель

• Профессор

• Тренер

• Репетитор

11. Здравоохранение

Индустрия здравоохранения включает больницы, учреждения по уходу и медицинские практики. Те, кто работает в сфере здравоохранения, предоставляют такие услуги, как знания, советы, консультации, обслуживание клиентов и медицинское обслуживание пациентов.

Общие названия должностей в отрасли здравоохранения включают:

• Доктор

• Медсестра

• Физиотерапевт

• Фармацевт

• Врач хирург

• Рентгенолог

• зубной врач

• Зубной санитар, очиститель ротовой полости

• Медицинский техник

• Фельдшер

• Техник скорой медицинской помощи

12. Государственная служба

Сектор государственных услуг включает в себя все области, посвященные обеспечению безопасности и поддержанию благополучия населения. Лица, работающие на государственной службе, приносят нематериальные блага, такие как безопасность, чистота, информация, консультации и обслуживание клиентов.

Общие названия должностей на государственной службе включают:

• Офицер полиции

• Государственный защитник

• Охранник пересечения

• Почтовый перевозчик

• Пожарный

• Сантехник

• Инспектор здравоохранения

• Правительственный чиновник