Что такое принятие решений на основе фактических данных? (и почему это важно)

2 апреля 2022 г.

Люди на руководящих должностях часто принимают решения, которые влияют на всю компанию, поэтому важно, чтобы у них был четкий процесс принятия важных решений. Принятие решений на основе фактических данных — это подход, который побуждает специалистов использовать количественные и качественные данные для разработки обоснованных планов. Если вы рассматриваете возможность реализации этого подхода, его изучение может помочь вам решить, подходит ли он вам. В этой статье мы определяем принятие решений на основе фактических данных, объясняем, как это работает, объясняем, почему это важно, и предлагаем несколько советов, которые помогут вам эффективно использовать этот метод.

Что такое принятие решений на основе фактических данных?

Принятие решений на основе фактических данных — это процесс использования достоверных данных для обоснования решений. Он часто используется HR-специалистами, менеджерами и лидерами в рабочей среде, когда они принимают решения, влияющие на организацию. Многие профессионалы предпочитают использовать этот подход, чтобы убедиться, что их решения разумны, беспристрастны и могут привести к благоприятному результату. Доказательства, используемые в этом методе, могут поступать из таких источников, как:

• Профессиональные мнения экспертов: новые наблюдения и идеи полевых экспертов, найденные на конференциях, в публикациях, на панельных дискуссиях или в профессиональных организациях.

• Эмпирические данные: исторические данные внутри компании, собранные с помощью таких инструментов, как отчеты и системы отслеживания.

• Исследования из надежных источников: проверенные исследования, опубликованные в научных журналах или проведенные авторитетными учеными.

• Мысли и чувства заинтересованных сторон: предпочтения затронутых лиц, таких как сотрудники и партнеры, которые они могут выражать устно, письменно или посредством ответов на опросы.

В то время как многие люди принимают во внимание факты и данные, когда они принимают решения, то, что отличает принятие решений на основе фактических данных от других стилей принятия решений, — это опора на исторические свидетельства. Когда вы следуете этому методу, очень важно проанализировать ситуации, когда решение, которое вы рассматриваете, было успешным. Например, если вы планируете внедрить неограниченный оплачиваемый отпуск (ОТП) в организации, где вы работаете, модель принятия решений, основанная на фактах, может побудить вас искать исследования, доказывающие, что неограниченный отгул положительно влияет на культуру и производительность. ставки в других подобных организациях.

Как происходит принятие решений на основе фактических данных?

Принятие решений на основе фактических данных обычно включает три этапа:

1. Сбор доказательств

После того как вы определили проблему, которую хотели бы решить, и разработали гипотетическое решение, вы можете приступить к сбору доказательств, которые помогут вам проверить вероятность успеха вашего плана. Крайне важно, чтобы вы были беспристрастны и тщательны на этом этапе, потому что неполные или выборочные данные могут исказить ваши результаты. Чтобы убедиться, что вы собираете сбалансированную группу точек данных, полезно ориентироваться как на внешние, так и на внутренние данные.

Вы можете найти ценные факты и цифры за пределами организации, в которой вы работаете, читая научные публикации, посещая профессиональные мероприятия, общаясь с коллегами и наставниками и анализируя тематические исследования других групп. Внутренне важно учитывать как количественные, так и качественные данные, чтобы вы могли сформировать полное представление о том, как ваше решение может повлиять на бизнес. Вы можете найти внутренние данные, извлекая отчеты из программ, консультируясь с менеджерами, отправляя опросы сотрудникам или встречаясь один на один с заинтересованными сторонами.

2. Интерпретация доказательств

На следующем этапе вы можете просмотреть собранные данные и попытаться экстраполировать из них выводы. При анализе данных может быть полезно организовать ответы в группы, искать тенденции и выявлять выбросы. Рассмотрите возможность использования следующих типов аналитики, которые помогут вам интерпретировать информацию и сделать обоснованные выводы:

• Описательная аналитика: анализ фактов и обобщение ваших выводов

• Предиктивная аналитика: использование прошлых результатов для установления ожиданий будущих результатов.

• Предписывающая аналитика: разработка стратегии на основе данных для выбора наилучшего курса действий

Чтобы ваш анализ был беспристрастным, постарайтесь оценить каждый набор данных. Например, если вы пересматриваете свой подход к найму, вы можете обнаружить, что эксперты в области управления персоналом считают, что системы отслеживания кандидатов (ATS) обычно помогают компаниям удерживать сотрудников. Напротив, ваши внутренние данные могут показывать низкий уровень удержания новых сотрудников в течение 90 дней с момента внедрения ATS. Может показаться заманчивым доверять мнению экспертов, но придание важного значения вашим внутренним данным может помочь вам разработать решение, подходящее для вашей команды.

3. Применение идей

На заключительном этапе принятия решений на основе фактических данных профессионалы выполняют свои решения и оценивают результаты. На этом этапе важно объективно наблюдать за реакцией на ваши решения, чтобы вы могли честно их оценить. Внутренние данные, такие как ключевые показатели эффективности и финансовые показатели, могут помочь вам решить, было ли ваше решение продуктивным для бизнеса. Между тем, вы можете использовать такие инструменты, как опросы, встречи один на один и личные наблюдения за поведением сотрудников, чтобы узнать, как команда относится к решению.

Почему важно принимать решения на основе фактических данных?

Вот некоторые из причин важности принятия решений на основе фактических данных:

Повышает вероятность успешного исхода

Принятие решений на основе фактических данных побуждает профессионалов тщательно продумывать свои планы, прежде чем предъявлять к ним требования, что снижает вероятность поспешных решений. Этот подход также опирается на достоверные данные, а не на чувства или мнения, что упрощает выбор надежных методов, которые, как известно, приводят к успеху. Всеобъемлющие доказательства могут помочь HR-специалистам и руководителям минимизировать риски при принятии решений в масштабах всей компании.

Это бросает вызов предположениям

Такой подход к принятию решений может открыть вам новые перспективы. Принимая во внимание широкий спектр мнений, точек данных и анекдотов, вы можете расширить свое понимание данной проблемы и помочь развить вашу эмпатию. Крайне важно сопротивляться желанию действовать на основе личных предположений, поскольку эмоции, предубеждения и обстоятельства каждого человека могут ограничивать его мышление. Мышление, основанное на фактах, побуждает вас и ваших товарищей по команде бросить вызов своим убеждениям и прийти к обоснованному выводу.

Это приводит к беспристрастным решениям

Этот метод помогает организациям принимать объективные решения, которые лучше всего подходят для группы в целом. Тщательное взвешивание вариантов и использование числовых и исторических данных для поддержки гипотез может помочь вам сделать беспристрастный выбор. Это также может помочь демократизировать решения. Когда ключевые лица, принимающие решения, слишком сильно полагаются на свои собственные мысли и чувства, это может привести к несбалансированным или эмоциональным решениям, которые могут принести пользу одним людям больше, чем другим. С другой стороны, при принятии решений на основе фактических данных учитываются мнения экспертов и заинтересованных сторон, чтобы прийти к справедливым и обоснованным выводам.

Это может повысить вовлеченность сотрудников

Поскольку этот процесс побуждает лиц, принимающих решения, учитывать мысли и чувства сотрудников, прежде чем внедрять новые меры или изменять внутренние процессы, он может повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников. Многие люди ценят то, что их мнение выслушивают, и опрос группы перед тем, как двигаться дальше, может помочь продемонстрировать, что лидеры заботятся о счастье и комфорте команды. Вдумчивые, обоснованные решения о процессах и среде также могут улучшить моральный дух за счет улучшения бизнес-результатов, повышения эффективности или улучшения корпоративной культуры.

Это экономит деньги

Тестирование решения за решением может быть дорогостоящим, чтобы узнать, что работает лучше всего. Может быть выгодно использовать принятие решений на основе фактических данных, поскольку это снижает потребность в экспериментах. Читая тематические исследования, изучая научные исследования и узнавая, как аналогичные решения повлияли на другие компании, вы можете повысить свои шансы принять наилучшее решение с первого раза. Это может сэкономить время и деньги при реализации HR-инициатив.

Советы по принятию решений на основе фактических данных

Вот несколько советов, которые могут помочь вам внедрить принятие решений на основе фактических данных на рабочем месте:

Тщательно изучите вопрос, прежде чем начать

Прежде чем приступить к формулированию плана, не торопитесь, анализируя обстоятельства, которые вы планируете решить. Например, если вы ищете решение для улучшения посещаемости сотрудников, расследуйте случаи отсутствия, чтобы узнать полный контекст ситуации. Крайне важно, чтобы вы полностью поняли проблему, прежде чем приступать к поиску решений, потому что это сводит к минимуму риск того, что вы упустите важную часть ситуации. Подумайте о том, что вы пытаетесь решить и что может быть причиной этого, так как эта информация может информировать ваш процесс.

Отдавайте предпочтение проверенным фактам

Хотя важно учитывать каждую часть данных, фактические доказательства, такие как числовые данные и рецензируемые исследования, обычно являются наиболее надежными. Иногда разные источники данных дают противоречивую информацию. Если вы не уверены, каким данным можно доверять, лучше взвешивайте факты и статистику, а не мнения и анекдоты.