Что такое открытое общение? (с преимуществами и важностью)

9 сентября 2021 г.

Открытое общение может значительно улучшить сотрудничество между людьми в рамках одной организации. Если вы работаете на руководящей должности, открытое общение с членами команды и всеми, кто участвует в ваших проектах, может повысить эффективность. Знание того, что такое открытое общение и как поощрять его на рабочем месте, может быть ценным навыком, который вы можете улучшить на практике. В этой статье мы обсудим, что такое открытое общение, почему оно важно, различные способы его поощрения и его основные преимущества.

Что такое открытое общение?

Открытое общение — это когда люди могут открыто выражать друг другу свои мысли и идеи. В бизнес-среде организация может реализовать открытое общение, поощряя всех сотрудников выражать свои отзывы и мысли. Это может заставить сотрудников чувствовать себя более ценными для компании, что может повысить их лояльность и производительность.

Почему важно открытое общение?

Вот некоторые из основных причин, по которым открытое общение важно для организаций:

• Это может улучшить вовлеченность. Поощрение сотрудников к открытому выражению своих мыслей и чувств может помочь им больше вовлекаться, что может повысить их приверженность организации. Высоко вовлеченные сотрудники также, как правило, добиваются лучших результатов.

• Это может способствовать включению. Поощрение открытого общения также может заставить сотрудников чувствовать себя более вовлеченными. Сотрудники, которые считают, что их мнение ценно для руководства компании, обычно более склонны к конструктивной обратной связи.

• Это может укрепить командные связи. Атмосфера на рабочем месте, где все открыто общаются, обычно более эффективна. Открытое общение внутри команд также может привести к большей ответственности сотрудников и помочь им осознать, что их работа важна для успеха их команды.

• Это может повысить доверие. Организация с сотрудниками, которые знают, что конструктивная критика может положительно повлиять на их карьеру, может иметь более высокий уровень доверия между сотрудниками и руководством. Это доверие может помочь сотрудникам чувствовать себя в безопасности на своих ролях, что может привести к повышению производительности.

7 способов поощрять открытое общение

Рассмотрите эти семь методов улучшения открытого общения в вашей организации:

1. Сделайте это частью корпоративной культуры

Сообщите каждому сотруднику, что его обратная связь приветствуется и даже ожидается, — это, как правило, хороший способ поощрения открытого общения. Сотрудники, которые признают, что открытое общение является частью корпоративной культуры, обычно более открыты для свободного выражения своих идей. Процедуры компании, учебные материалы и аналогичные документы также должны побуждать сотрудников делиться своими отзывами.

2. Обучите руководство открытому общению

Лидеры компании, которые активно продвигают открытое общение, могут стать хорошим примером для других сотрудников организации. Всем менеджерам и руководителям важно научиться поощрять сотрудников, находящихся под их руководством, к открытому общению, чтобы они могли эффективно руководить другими. Руководство может посетить программу обучения лидерству, чтобы узнать, почему открытое общение важно и как они могут внедрить политику открытого общения в организации.

3. Постоянно спрашивайте у сотрудников их мнение

Как лидер, вы можете поощрять открытое общение, постоянно спрашивая сотрудников о том, как они вносят свой вклад в различные решения, даже если это не входит в их сферу компетенции. Вам не обязательно использовать идеи каждого сотрудника, но когда они выражают свои мысли по поводу определенной проблемы, они, скорее всего, заставят их чувствовать себя более ценными и уважаемыми. Это также может помочь им понять, что они могут свободно обращаться к вам, если у них есть какие-либо отзывы, которыми они могут поделиться.

4. Проводить анонимные опросы по внутренним вопросам

Привлечение сотрудников к участию в анонимных опросах — еще один эффективный способ улучшить открытое общение на рабочем месте. Предоставив им анонимность, вы можете побудить сотрудников свободно и безопасно выражать свои идеи. Анонимность может помочь сотрудникам чувствовать себя более комфортно, делясь своими мыслями с компанией.

5. Используйте эффективные способы обмена идеями

Помимо поощрения сотрудников к прямому выражению своих идей, вы можете использовать несколько других методов для поощрения открытого общения на рабочем месте. Например, наличие программного инструмента на основе чата, к которому все сотрудники могут обращаться и обмениваться идеями, может быть эффективным способом заставить сотрудников давать отзывы по различным темам. Вы также можете запланировать регулярные встречи с целью получения отзывов сотрудников.

6. Всегда проявляйте уважение к сотрудникам

Сотрудники, которые чувствуют себя уважаемыми, могут быть более открытыми для свободного обмена идеями. Вы можете повысить этот уровень уважения, уделяя каждому сотруднику все свое внимание при разговоре с ним. Вы также можете задавать им вопросы относительно их идей и отзывов, чтобы показать им, что вы активно слушаете и признаете их мысли.

7. Спросите сотрудников о решениях проблем

Всякий раз, когда в организации возникает проблема, прямой подход и просьба к сотрудникам высказать свое мнение о возможных решениях может побудить их к открытому общению в будущем. Это также может улучшить работу, решив любые проблемы между сотрудниками. Поощрение открытого общения путем запроса отзывов сотрудников по важным вопросам может мотивировать их на поиск решений проблем.

Преимущества открытого общения

Вот некоторые из основных преимуществ открытого общения на рабочем месте:

• Это имеет тенденцию повышать производительность. Основным преимуществом реализации политик открытого общения является повышение производительности труда сотрудников. Сообщив сотрудникам, что компания хочет, чтобы они выражали свои идеи, можно улучшить моральный дух, что обычно приводит к повышению производительности.

• Это может повысить уверенность сотрудников. Постарайтесь дать каждому сотруднику уверенность в том, что он может выразить себя, и уверенность в том, что его отзывы приветствуются. Это может привести к повышению лояльности сотрудников и повышению производительности труда.

• Это может уменьшить культурный разрыв между сотрудниками. В некоторых организациях работает разнообразная рабочая сила, например, сотрудники из разных культур. Открытое общение этих сотрудников друг с другом и с руководством может привести к более сплоченному рабочему месту.

• Это может повысить лояльность сотрудников. Наличие сотрудников, которые регулярно открыто общаются друг с другом, может повысить их лояльность к организации. Это может позволить им получить больше доверия к лидерству и стилю управления организации.