Что такое отделы в бизнесе? (плюс их использование)

25 апреля 2022 г.

У предприятий часто есть несколько отделов, которые выполняют уникальные функции, что позволяет им работать эффективно и успешно. Вам могут быть интересны конкретные задачи, которыми занимаются различные бизнес-отделы, и какова их общая цель. Понимание того, как работает каждый отдел в бизнесе и какой вклад они вносят в его успех, может быть полезным для расширения вашего делового словаря и знаний.

В этой статье мы объясним, что такое бизнес-отделы, и дадим вам полный обзор различных типов отделов, их целей и использования, а также ответы на часто задаваемые вопросы о том, как структурировать отделы в бизнесе.

Что такое бизнес-отделы?

Бизнес-подразделения — это подразделения внутри компании, которые специализируются на предоставлении определенных услуг, которые способствуют общей функциональности бизнеса. Каждый отдел в бизнесе выполняет уникальную специализированную роль и работает в рамках установленной организационной структуры по выбору владельца бизнеса. Независимо от того, занимается ли бизнес продажей товаров, созданием продуктов или производством материалов, он всегда имеет определенную структуру, позволяющую работать отделам.

В некоторых случаях бизнес может объединить два разных отдела в один сплоченный, более крупный отдел, чтобы сэкономить время, оптимизировать процессы, использовать ресурсы и максимально повысить эффективность. Например, компания может объединить свои бухгалтерский и финансовый отделы в один более крупный бухгалтерский и финансовый отдел, поскольку у этих двух отделов схожие задачи и, в конечном счете, схожие цели. Хотя это не уменьшает важности уникальных задач, которые выполняет бухгалтерия и финансовый отдел, это позволяет разделить ресурсы между двумя бывшими независимыми отделами.

Типы бизнес-отделов

В бизнесе обычно есть множество различных специализированных отделов. Вот обзор нескольких наиболее распространенных отделов в бизнесе:

Человеческие ресурсы

Отдел кадров отвечает за обработку всех аспектов жизненного цикла сотрудников компании, включая их набор, найм и предложение помощи в решении любых проблем, которые могут возникнуть во время работы. Этот отдел сосредоточен на оказании помощи всему бизнес-персоналу в обучении, развитии, компенсации, отношениях, льготах и ​​соблюдении законодательства. Как правило, отдел кадров в бизнесе делает следующее:

• Набирает сотрудников

• Ведет учет сотрудников

• Гарантирует льготы для сотрудников

• Обучает сотрудников

• Контролирует администрирование льгот

• Создает оздоровительные инициативы сотрудников

• Гарантирует, что бизнес придерживается правовых норм и руководящих принципов

• Проводит исследование рынка HR.

• Планирует вовлечение сотрудников и программы вознаграждения

• Облегчает обзоры производительности сотрудников

• Следит за безопасностью труда

• Создает бизнес-политики

• Осуществляет адаптационные процессы

• Формирует и поддерживает отношения со страховщиками

Департамент управления операциями

Отдел управления операциями бизнеса занимается надзором за планированием, организацией, производством и производством в рамках бизнеса. Этот отдел в первую очередь занимается поставкой программ, продуктов или услуг и делает упор на конечную цель как на самую важную задачу. Как правило, отдел управления операциями в бизнесе делает следующее:

• Создает стратегии для повышения производительности операций

• Помогает отделу кадров в подборе персонала

• Ищет возможности, в которых предприятия могут участвовать

• Разрабатывает политику или руководящие принципы для бизнеса

• Создает и продвигает корпоративную культуру

• Следит за бизнес-планами

• Ставит краткосрочные и долгосрочные цели для операций

• Контролирует соблюдение бизнесом правовых норм и правил

• Исследует рынок идей для роста или развития

• Осуществляет аудит бизнеса

• Поддерживать коммуникацию между руководством, сотрудниками и другими отделами

• Сотрудничает с заинтересованными сторонами бизнеса, если таковые имеются

• Проводит встречи с советом директоров бизнеса, если это применимо, для обсуждения бизнес-планов

Департамент информационных технологий

Отдел информационных технологий, обычно называемый ИТ-отделом, обеспечивает правильную работу корпоративной сети компьютеров и других технологий. ИТ-отдел занимается обслуживанием компьютерной инфраструктуры, управлением использованием технологий в бизнесе и обеспечением функциональности всех используемых систем. Как правило, отдел информационных технологий в бизнесе делает следующее:

• Внедряет новое программное обеспечение

• Обучает сотрудников бизнеса тому, как использовать программное обеспечение, программы и технологии.

• Поддерживает компьютерную инфраструктуру

• Выполняет обновления программного обеспечения

• Контролировать хранение данных и информации

• Устанавливает оборудование

• Выступает в качестве консультанта по технологиям для всех бизнес-отделов

• Устранение неполадок с компьютером или сетью

• Исследует новое программное обеспечение и расходные материалы для ИТ

• Выполняет резервное копирование системы

• Настраивает рабочие телефоны и мобильные устройства

• Устанавливает облачные сервисы и приложения

• Поддерживает бизнес-сайт

• Ремонт оборудования

• Поддерживает внутреннюю сеть бизнеса

• Предлагает поддержку конечных пользователей

Отдел маркетинга

Отдел маркетинга бизнеса занимается продвижением указанного бизнеса и всего, что он может предложить общественности и потенциальным клиентам. Компании часто объединяют свои отделы продаж и маркетинга в один более крупный отдел из-за схожих целей. Таким образом, точные обязанности отдела маркетинга могут варьироваться от бизнеса к бизнесу. Как правило, отдел маркетинга в бизнесе делает следующее:

• Разрабатывает маркетинговые кампании

• Проводит маркетинговые исследования

• Управляет брендом компании

• Формирует отношения с партнерами по маркетингу и рекламе

• Пишет контент для маркетинговых материалов

• Поддерживает веб-сайт компании

• Разрабатывает маркетинговые стратегии и кампании в социальных сетях

• Сотрудничает с другими отделами для точного сбыта продукции

• Определяет целевую аудиторию

• Пишет кампании по электронной почте

• Использует тактику поисковой оптимизации (SEO) для веб-сайта.

• Обзоры маркетинговых кампаний

• Управляет отношениями с маркетинговыми партнерами

• Изучает демографическую информацию о клиентах

Продажи

Отдел продаж бизнеса функционирует, чтобы облегчить и обеспечить продажи бизнеса для получения и максимизации доходов. Этот отдел определяет продажные цены и изменяет их по мере необходимости, чтобы продать как можно больше любого продукта, программы или услуги. Как правило, отдел продаж в бизнесе делает следующее:

• Облегчает продажу вещей

• Устанавливает цены на продукты

• Создает планы продаж

• Разрабатывает стратегии увеличения продаж

• Создает отношения с торговыми партнерами

• Анализирует результаты планов продаж

• Управляет запасами продуктов

• Обеспечивает обслуживание клиентов

• Ставит цели, которых должен достичь отдел

• Разрабатывает планы дистрибуции

• Создает рекламные материалы

• Поддерживает отношения с торговыми партнерами

• Взаимодействие с отделом маркетинга по продвижению товаров

Бухгалтерия и финансовый отдел

Бухгалтерско-финансовый отдел предприятия управляет всеми аспектами финансов предприятия. Как правило, бухгалтерия и финансовый отдел в бизнесе имеют одни и те же задачи и цели. Обычно компании объединяют свои финансовые и бухгалтерские отделы вместе, чтобы создать объединенный отдел, чтобы они могли совместно использовать ресурсы и повышать эффективность. Как правило, финансовый отдел бухгалтерского учета в бизнесе делает следующее:

• Создает технико-экономические отчеты

• Предлагает финансовые консультации другим отделам

• Управляет капиталом

• Создает планы финансирования

• Контролирует приток и отток денежных средств предприятия

• Платит дебиторам и поставщикам

• Управляет заработной платой

• Выявляет финансовые риски

• Обеспечивает своевременное выделение средств на определенные направления

• Сотрудничает с другими отделами, чтобы определить их конкретные финансовые показатели

• Создает планы управления финансовыми рисками

• Ведет бухгалтерию

• Готовит бюджеты

• Изучает финансовые отчеты и данные

• Управляет всеми системами, связанными с финансами

Отдел производства, исследований и разработок

Отдел производства, исследований и разработок бизнеса занимается исследованием программ, продуктов или услуг, которые может предложить бизнес, создает этот продукт и развивает его до тех пор, пока он не будет готов к продаже. Обычно такие отделы есть только у крупных компаний. Как правило, отдел производства, исследований и разработок в рамках бизнеса выполняет следующие функции:

• Проводит маркетинговые исследования

• Проводит исследование продукта

• Создает планы развития

• Дизайн продуктов

• Проводит тесты продукции

• Обзоры отчетов о продуктах

• Анализирует процессы для развития

• Занимается контролем качества и обеспечением

• Взаимодействует с отделами продаж и маркетинга

Часто задаваемые вопросы о бизнес-отделах

Концепция бизнес-отделов и все, что с ними связано, часто вызывает вопросы. Вот некоторые часто задаваемые вопросы о бизнес-отделах в дополнение к их ответам:

Сколько отделов должно быть в бизнесе?

В целом, независимо от того, насколько мал бизнес, в нем должно быть два-три функционирующих отдела, чтобы он мог успешно работать. Как правило, бизнесу требуется как минимум бухгалтерский или финансовый отдел в дополнение к отделу кадров. Корпоративные структурированные предприятия обычно имеют пять основных отделов, включая финансы, маркетинг, управление операциями, управление персоналом и информационные технологии, поэтому публичным корпорациям могут потребоваться все эти пять основных подразделений.

Важно отметить, что в некоторых случаях бизнесу не всегда необходимо иметь все типы бизнес-отделов. Например, местному бизнесу в сфере недвижимости может потребоваться отдел кадров, отдел финансов и бухгалтерского учета и отдел маркетинга, чтобы функционировать и преуспевать на рынке. Бизнесу, скорее всего, не нужен отдел продаж или отдел производства, исследований и разработок, чтобы преуспеть.

Как вы решаете, какие отделы должны быть в бизнесе?

Определение того, какие все отделы должны быть в бизнесе, может быть простым и эффективным процессом, если вы учтете несколько факторов:

• Количество людей, занятых в бизнесе

• Товары или услуги, которые продает бизнес

• Методы, которые бизнес использует для облегчения продаж

• Потребители, которым бизнес продает

После того, как вы рассмотрели вышеперечисленные факторы, вы можете решить, требуется ли бизнесу отдел, занимающийся этими элементами. Например, если в компании работает один человек, маловероятно, что для управления компенсациями и льготами для этого человека потребуется отдельный отдел кадров.

Можно ли отдать на аутсорсинг бизнес-отделы?

Компании всех размеров часто передают определенные отделы на аутсорсинг. Например, местный бизнес, владелец которого не разбирается в маркетинге, может нанять внешнюю организацию для проведения всей маркетинговой деятельности. Обычно предприятия также передают на аутсорсинг такие отделы, как отдел кадров, производство, исследования и разработки, а также финансы и бухгалтерский учет.