Что такое отчет об инцидентах? |

22 апреля 2021 г.

Отчеты об инцидентах являются важными формами, которые способствуют безопасности всех сотрудников компании. Эффективные отчеты об инцидентах не только способствуют улучшению рабочих мест, но и могут сыграть ключевую роль в предотвращении несчастных случаев в будущем. Понимание того, почему вам может понадобиться написать отчет об инциденте и как это сделать эффективно, поможет вам реагировать на инциденты на рабочем месте, обеспечивая безопасность ваших коллег. В этой статье мы обсудим, почему отчеты об инцидентах важны, и шаги, которые вы должны предпринять при их заполнении.

Что такое отчет об инциденте?

Отчет о происшествии – это документ, фиксирующий все факты, связанные с несчастным случаем на производстве, производственной травмой или ситуацией, которая могла привести к несчастному случаю. Отчет включает следственную информацию и анализ событий, чтобы помочь определить, как это произошло и что можно сделать, чтобы предотвратить подобное событие в будущем. Любой сотрудник может сообщить об инциденте, свидетелем которого он стал, даже если он сам не сталкивался с этим инцидентом. Все отчеты об инцидентах, независимо от серьезности или исхода, должны подаваться незамедлительно.

В чем разница между несчастным случаем и инцидентом?

Разница между аварией и инцидентом заключается в результате события. Оба события являются неожиданными и могут закончиться минимальным уровнем травматизма сотрудников и материального ущерба.

Несчастный случай – это неожиданное событие, в результате которого сотрудник получает серьезную травму или заболевает, либо наносится ущерб имуществу компании. Инцидент – это неожиданное событие, в результате которого работник не получил серьезных травм или серьезно не заболел. Повреждения имущества могут быть, а могут и не быть. Близкий промах происходит, когда обстоятельства или люди едва предотвращают несчастный случай, а не инцидент.

В чем важность сообщения об инцидентах?

Отчетность об инцидентах важна, потому что она существенно влияет на безопасность, эффективность и благополучие рабочей среды и ее сотрудников. Отчетность об инцидентах способствует созданию полностью функционирующего безаварийного рабочего места. Вот некоторые из конкретных причин, по которым важна отчетность об инцидентах:

Осведомленность об угрозе

Отчетность об инцидентах важна, потому что она повышает осведомленность сотрудников и руководства о возможных опасностях. Корректирующие действия могут предотвратить несчастные случаи в будущем. Многим отраслям, в том числе связанным с тяжелой техникой, ручным трудом, офисной работой и другими, необходимо знать об угрозах, чтобы еще больше повысить общую безопасность на рабочем месте.

Отчеты об инцидентах позволяют менеджерам выявлять потенциальные проблемы безопасности и быстро их решать. Руководители компаний могут обеспечить:

• Машины работают исправно

• Сотрудники ведут себя адекватно

• Средства безопасности легко доступны

• Обучение тщательное

• Бизнес соблюдает все правила техники безопасности

Улучшение рабочего места

Отчеты об инцидентах дают представление о том, как компании могут улучшить свою рабочую среду. Даже если инцидент незначительный, наличие отчета об инциденте приводит к выявлению и изменению проблем на рабочем месте благодаря точной и объективной информации. Например, на основе отчетов об инцидентах руководство может решить:

• Улучшить определенное оборудование

• Создавайте более строгие графики тренировок

• Предоставить дополнительное оборудование для обеспечения безопасности

• Скорректируйте требования к обслуживанию машины

Острая необходимость

Отчеты об инцидентах служат юридическими документами, которые могут побуждать менеджеров срочно принять меры по исправлению положения как можно скорее. Имея официальную документацию, включающую сведения о событии и сведения о свидетелях, менеджеры располагают большим объемом информации, которая помогает им своевременно и эффективно устранять опасности на рабочем месте.

Вы должны сообщать об инцидентах в течение одного дня или раньше после их возникновения, независимо от их серьезности или исхода. Немедленное сообщение даже о незначительных инцидентах позволяет компании быстрее реагировать на события, помогая повысить безопасность руководителей и сотрудников.

В каких ситуациях требуются отчеты об инцидентах?

Инцидент определяется как любое неожиданное событие, которое приводит к легкой травме или повреждению имущества. Возможно, вам придется проявлять осторожность при определении того, какие события следует классифицировать как инциденты. Примеры инцидентов, о которых необходимо сообщать, включают любое событие, ситуацию или рабочее состояние, которое вызывает:

• Прерывание деятельности на рабочем месте

• Значительные риски для безопасности работников или гостей

• Влияет на работу или системы, задействованные на рабочих площадках

• Продвижение негативной репутации или взглядов на внешний вид компании

• Нарушает политику компании каким-либо образом

В оптимальном случае отчеты об инцидентах следует подавать как можно скорее после того, как инцидент произошел.

Типы инцидентов

Сотрудники, менеджеры и руководители должны знать о любых событиях, которые классифицируются как инцидент. Некоторые из этих типов инцидентов включают в себя:

Часовые события

Сигнальные события — это события, связанные с серьезными физическими или психологическими травмами. Инциденты под этим типом события включают:

• Травма работника на рабочем месте

• Травмы, связанные с окружающей средой

• Материальный ущерб

• Стихийные бедствия

• Травмы или повреждения, связанные с транспортным средством

• Пожарная травма или связанный с ней ущерб

Неблагоприятные события

Нежелательные явления относятся к происшествиям, связанным с лекарством, вакциной или медицинским устройством. Эта классификация инцидентов чаще всего встречается в медицинской сфере или на медицинских предприятиях.

События без вреда

Эта классификация сообщений об инцидентах возникает, когда сотрудники или руководство замечают событие, условие или ситуацию, которые могут причинить вред. Несмотря на то, что во время этого события не произошло ни одного инцидента, вы все равно можете подать отчет об инциденте в качестве меры предосторожности, чтобы исправить рабочую среду до того, как произойдет инцидент или авария.

Шаги отчета об инциденте

При написании отчета об инциденте важно правильно предоставить четкую и точную информацию. Шаги для написания и подачи отчета об инциденте:

1. Получите форму отчета об инциденте

Следуйте конкретным рекомендациям вашей компании по отчетности об инцидентах, уделяя особое внимание правилам, основанным на времени, соответствующим формам и тому, кто должен участвовать в написании отчета об инциденте. Хотя отчет об инциденте можно написать от руки, рассмотрите возможность печатать отчет, если это возможно. Отчет об инциденте наиболее эффективен, когда его легко читать и понимать. Вы можете отправить напечатанный отчет в физическом и цифровом виде, что делает его более универсальным и эффективным.

2. Включите факты об инциденте

Формы отчетов об инцидентах часто существуют в виде шаблонов, что позволяет вам заполнять соответствующую информацию в соответствии с указаниями. Однако в случае отсутствия формы-шаблона обязательно укажите основные сведения и факты. Ваше первое предложение должно содержать следующее:

• Время, дата и место происшествия

• Ваше имя и рабочий идентификационный номер, если применимо

• Имена других сотрудников, присутствовавших

После этого начального заявления предоставьте подробную информацию о событии, в том числе:

• Что ты видел

• Что вы испытали лично

• Способствующие факторы

3. Убедитесь, что вы написали отчет об инциденте как можно скорее

Поскольку отчет об инциденте должен быть максимально точным, подумайте о том, чтобы написать его сразу. Немедленное написание отчета об инциденте гарантирует, что ваша память останется точной, особенно в отношении основных фактов, которые наиболее важны для успеха отчета об инциденте.

Рекомендации по составлению отчетов об инцидентах

Вот несколько советов, как сделать так, чтобы ваш отчет об инциденте сообщал о происшествии четко и профессионально:

• Включите фотодоказательства

• Опишите любое медицинское лечение, которое применялось во время инцидента

• Попросите свидетелей подписать протокол как проверенных свидетелей.