Что такое оценка компетентности? (Определение и советы)

2 апреля 2022 г.

Определение вашей компетентности на работе — это способ работодателя решить, подходите ли вы для своей должности. Оценки компетенций являются мерой пригодности сотрудников и часто определяют как их место в организации, так и возможности их карьеры. Понимание того, что такое оценка компетенций, может помочь менеджерам и руководителям компаний разработать лучшие тесты и узнать, чего ожидать. В этой статье мы определяем оценки компетенций, анализируем их важность, показываем, как использовать тесты компетенций, и даем полезные советы по этим оценкам.

Что такое оценка компетенций?

Оценка компетентности – это мера компетентности работника в отношении его должностных требований и обязанностей. Тест проверяет, может ли сотрудник выполнять все свои рабочие обязанности с минимальной помощью или вмешательством, и часто служит эталоном для работодателей для определения бонусов, повышения заработной платы, потенциального продвижения по службе или других негативных последствий некомпетентности. Как правило, работодатели проверяют каждого сотрудника на выполнение его основных должностных обязанностей и создают баллы или рейтинги для каждого навыка, обязанности или требования. Эта оценка может помочь сформировать основу для полного анализа общей производительности сотрудника.

Важность оценки компетентности

Тесты на компетентность могут быть невероятно важны, потому что они предоставляют информацию о рабочей силе компании и о том, могут ли они эффективно выполнять свою работу. Вот несколько причин, по которым тесты на компетентность имеют решающее значение для бизнес-операций:

Определяет необходимые действия

Руководители компаний используют тесты компетентности, чтобы определить любые необходимые действия против сотрудников или в помощь им. Например, тест на компетентность может показать, что определенный сотрудник обладает большим талантом в конкретной работе, что может создать возможности для дополнительного обучения и совершенствования этого навыка. Использование теста компетентности также может помочь руководителям развить корпоративную культуру, которая больше ориентирована на обучение и совершенствование, а не на резкую критику, что может повысить моральный дух и уверенность сотрудников и помочь создать более способную и продуктивную рабочую силу.

Выявляет пробелы в талантах и ​​навыках

Руководители также используют тесты компетенций, чтобы выявить пробелы в талантах и ​​навыках среди своих сотрудников. Например, оценка может выявить разрыв в навыках между двумя похожими сотрудниками, работающими в одном отделе, что может создать потребность в более тщательном обучении или сотрудничестве. Выявление талантов не менее важно в организации, потому что это может помочь лидерам определить, какие сотрудники могут быть более подходящими для продвижения к руководящим и другим высокоуровневым должностям или кто может внести более значительный вклад в миссию компании.

Создает лучшие программы тренировок

Менеджеры часто используют оценку компетенций, чтобы улучшить или изменить свои программы обучения. Все учатся по-разному, что иногда может создавать пробелы в навыках, когда один сотрудник может освоить определенные навыки более эффективно или быстрее, чем другой. Это может создать пробелы в навыках, которые работодатели прилагают все усилия, чтобы сократить расходы, чтобы избежать увеличения затрат на обучение, потерь производства и снижения морального духа сотрудников. Проводя оценки, работодатели могут узнать о компетентности каждого сотрудника и определить его таланты и пробелы в навыках, чтобы переработать программу обучения для лучшего соответствия.

Экономия на затратах на подбор

Заполнение пробелов в навыках и поиск ключевых талантов компании также может помочь снизить затраты на набор новых сотрудников. Например, если компания проводит оценку и выявляет пробел в ключевых навыках в ИТ-отделе, она может переработать свою программу обучения, чтобы устранить этот пробел и обучить необходимым навыкам, сэкономив потенциальные затраты на адаптацию совершенно нового члена команды. Экономия на затратах на подбор персонала может означать, что у компании есть дополнительные средства для обучения, вознаграждений или заработной платы сотрудников, образования или других активов компании.

Помогает в развитии карьеры

Оценки также могут помочь руководителям компаний помочь сотрудникам в достижении их целей карьерного роста. Многие компании зависят от своих сотрудников для заполнения внутренних вакансий, что может потребовать особого внимания к развитию навыков сотрудников и отношениям с работодателем. Тест на компетентность может помочь достичь и того, и другого, показывая сотрудникам, что компания заботится об их талантах и ​​пробелах в навыках, выявляя их и предоставляя ресурсы для их устранения. Например, работодатель может предоставить возможность обучения тому, кто, по его мнению, обладает талантом в маркетинге, создавая карьерный путь, чтобы стать директором по маркетингу компании.

Как использовать оценку компетенций

Эффективное использование оценки компетенций может потребовать лучшего понимания того, что может означать информация, которую вы собираете, и как она может повлиять на компанию. Вот несколько шагов, которые руководители компаний могут предпринять, чтобы использовать свои оценки для улучшения бизнес-операций и отношений с сотрудниками:

1. Будьте прозрачны и обсуждайте результаты

Прозрачность может иметь решающее значение для превращения вашей оценки в эффективный инструмент для бизнеса. Прозрачность означает предоставление сотруднику результатов оценки и честность в отношении этих результатов. Эта честность может помочь укрепить доверие между вами и вашими сотрудниками, а также стать четкой и прямой отправной точкой для обсуждения пробелов в навыках или талантах. Открыто обсудите результаты оценки, поделитесь любой собранной информацией и своим выводом. Прозрачность также может помочь руководителям поощрять более честные отзывы сотрудников о своей работе и организации, что может помочь улучшить рабочее место.

2. Определите ключевые пробелы в навыках и таланты

Честность означает выявление ключевых пробелов в навыках или талантах, которыми обладает каждый сотрудник, и обмен ими. Определите, где, по вашему мнению, сотрудники страдают от пробела в навыках, чтобы вы могли обсудить с ними этот пробел и направить их к нужным ресурсам для устранения пробела. Как и в случае пробелов в навыках, таланты также могут потребовать особого внимания и ресурсов, если вы хотите их развивать и поощрять сотрудников использовать эти таланты. Например, сотрудник с талантом в сфере обслуживания клиентов может стать отличным начальником смены при правильном обучении и указании руководства компании.

3. Создайте индивидуальный план обучения или развития

Как только вы определите пробелы в навыках и талантах, важно работать со своими сотрудниками над разработкой индивидуальных планов для каждого из них. Поскольку карьерный путь у всех разный, и люди часто учатся по-разному друг у друга, их успех может зависеть от их личных планов. Подумайте о том, чтобы предложить переподготовку в определенных областях, чтобы закрыть пробелы в навыках, или возможности получения образования для повышения их талантов. Не менее важно следить за каждым персонализированным планом, чтобы убедиться, что сотрудник его придерживается, и оценить, является ли план успешным в долгосрочной перспективе или может потребовать внимания позже.

Советы по оценке компетенций на рабочем месте

Вот несколько советов по проведению и использованию оценивания на рабочем месте:

• Примите честность: честность может помочь построить доверие, и сотрудники обычно ожидают честного ответа от теста на компетентность. Обеспечьте честную обратную связь, даже если она негативная, и помогите сотрудникам сосредоточиться на том, как стать лучше, а не критиковать их.

• Индивидуальная оценка: важно проводить индивидуальную оценку, чтобы сделать процесс более личным и сосредоточиться на выявлении пробелов в навыках и талантах отдельных лиц. Проводите свои оценки в тихом уединенном месте и обсуждайте результаты с каждым сотрудником индивидуально.

• Обсудите карьерные цели: может быть полезно обсудить карьерные цели сотрудника, чтобы получить больше информации об их пробелах в навыках или талантах. Например, талантливый сотрудник может захотеть стать лидером в компании, что может повлиять на тип обучения или внимание, которое вы уделяете ему после оценки.

• Будьте позитивны: сохранение позитивного настроя во время оценки может помочь моральному духу сотрудников и уверенности в своей должности. Займите позитивный настрой, даже если результаты оценки будут отрицательными, и помогите своим сотрудникам разработать план действий по устранению любых последствий.