Что такое обучение и развитие HR? (Плюс, почему это важно)

2 апреля 2022 г.

Независимо от отрасли, в которой вы работаете, вы, вероятно, слышали об обучении и развитии HR. Этот процесс включает в себя обучение и поддержку сотрудников для повышения производительности и общей производительности компании. Внедрение этого процесса может помочь организации стать более привлекательным работодателем и выделиться на фоне конкурентов. В этой статье мы подробно расскажем о том, что такое обучение и развитие HR, и объясним, как создать эффективный план вашей работы.

Что такое обучение и развитие HR?

Обучение и развитие персонала — это процесс управления персоналом, направленный на оптимизацию работы сотрудников. Стратегии могут включать в себя обучение сотрудников использованию новых технологий, оценку индивидуальных и групповых показателей и использование оценок для разработки более эффективных процессов. Обучение и развитие персонала также способствует культуре компании для создания безопасной и позитивной рабочей среды. Помимо карьерного роста сотрудников, целью обучения и развития персонала является повышение общей производительности компании.

Почему важно обучение и развитие HR?

Вот несколько причин, по которым компаниям важно инвестировать в хорошие программы обучения и развития персонала:

Увеличение удержания сотрудников

Независимо от того, имеют ли они многолетний опыт или новичок в отрасли, сотрудники часто зависят от поддержки своих компаний. Это включает описание работы, прозрачность и обучение, чтобы они могли успешно выполнять свои обязанности. Внедрив хорошую программу обучения и развития персонала, организация может продемонстрировать свою приверженность своим сотрудникам. Эта проактивность помогает увеличить удержание сотрудников за счет создания системы поддержки. Другие преимущества включают повышение стабильности персонала и снижение затрат на повторный наем и переобучение.

Повышение производительности сотрудников

Обучение и развитие персонала настраивает сотрудников на успех, помогая им приобрести необходимые навыки. Хорошие программы измеряют прогресс и разрабатывают решения для улучшения областей, что означает, что каждый улучшает свою работу. Другие положительные результаты включают способность укладываться в сроки, демонстрировать лидерство и предоставлять высококачественную работу, которая соответствует целям компании и повышает удовлетворенность клиентов.

Повышение производительности компании

Когда все работают более эффективно, это повышает общую производительность компании. Многие программы обучения и развития персонала сокращают объем рутинных задач и направляют усилия сотрудников на более творческие цели. Это нововведение может привести к увеличению прибыли за счет повышения удовлетворенности клиентов и превосходства над конкурентами. В результате компания переживает рост и создает привлекательные возможности для сотрудников, такие как повышение и дополнительные льготы.

Улучшенная корпоративная культура

Программы обучения и развития HR обычно направлены на создание позитивной корпоративной культуры. Применяя такие ценности, как честность, командная работа и общение, компания может рекламировать себя как хорошее место для работы. Результатом является хорошая репутация среди клиентов и талантливых специалистов, ищущих работу.

Разница между обучением персонала и развитием

Обучение и развитие HR часто представляют собой сплоченный процесс, но между этими двумя терминами есть некоторые ключевые различия. «Обучение» обычно относится к краткосрочным процедурам, которые непосредственно связаны с должностной инструкцией сотрудника. Например, сотрудники могут пройти формальный курс, чтобы узнать, как использовать новую технологию, принятую в их компании. «Развитие», как правило, шире с долгосрочными целями продвижения карьеры сотрудника и инноваций в своей отрасли. Например, компания, готовящая сотрудников начального уровня к возможному внутреннему продвижению по службе, сосредоточится на развитии, а не на обучении.

Как построить процесс обучения и развития HR

Вот как создать процесс обучения и развития HR:

1. Понять цели организации

Качественные процессы обучения и развития персонала совпадают с целями организации. Такой подход гарантирует, что вы сможете оправдать стоимость программ и способствует росту компании. Вы можете учитывать краткосрочные и долгосрочные цели при создании различных аспектов своего плана. Например, если ваша организация хочет повысить сотрудников внутри компании, она может постепенно вводить новые обязанности, чтобы подготовить сотрудников к новой роли. Если ваша организация хочет увеличить продажи в ближайшие пять лет, она может сосредоточиться на изучении новейших технологий лидогенерации и обучении сотрудников тому, как их использовать.

2. Проводите опросы сотрудников

Даже если они работают в одной отрасли, у сотрудников могут быть совершенно разные стили обучения. Некоторые могут предпочесть формальное обучение через лекции в классе и тестирование. Другие более восприимчивы к тренерам и наставникам из числа сверстников, которые дают неформальные инструкции. Вы можете создать опрос, чтобы понять, какие методы будут наиболее эффективными, и даже предложить методы обучения для отдельных сотрудников.

3. Выберите подходящие методы

Вы можете выбрать подходящие методы обучения и развития, учитывая цели организации и результаты опросов. Вы также можете решить, как часто их применять, чтобы гарантировать результаты. Например, компания, которая хочет увеличить свое присутствие в Интернете, может убедиться, что все сотрудники знакомы с различными платформами социальных сетей.

Этот комплексный подход позволяет членам команды из разных отделов предлагать уникальные идеи о том, как увеличить количество подписчиков в компании. В связи с постоянно развивающимся характером социальных сетей компания может счесть необходимым проводить учебные занятия не реже одного раза в месяц. Более застойная проблема может потребовать только ежегодных сессий или сессий всякий раз, когда возникает повторяющаяся проблема.

4. Подготовьте супервайзеров

После разработки своих программ отделы кадров обеспечивают руководителей ресурсами для их эффективной реализации. Руководители могут пройти дополнительное обучение, чтобы убедиться, что они могут представить материал в доступной форме. Им также могут потребоваться дополнительные ресурсы, такие как учебники и компьютеры, чтобы помочь сотрудникам развивать свои навыки на рабочем месте.

5. Следите за результатами

Как бы много планирования ни вкладывал отдел кадров в план обучения и развития, они могут узнать, насколько он успешен, только отслеживая результаты. Существует несколько способов отслеживания результатов, таких как проведение опросов сотрудников или просмотр результатов тестов. Вы также можете определить процент сотрудников, получивших сертификацию или повышение по службе в результате обучения. Отслеживая результаты, вы можете определить, успешно ли работает программа, и внести необходимые коррективы.