Что такое MSP в ИТ-услугах? Преимущества и как его использовать

19 августа 2021 г.

Разрешение третьей стороне управлять вашими ИТ-услугами означает использование MSP. Вы можете лучше организовать информацию в своей компьютерной системе, что даст вам время и деньги, чтобы сосредоточиться на других делах на рабочем месте. Узнав больше о том, как MSP может быть полезен для вашего бизнеса, вы сможете решить, стоит ли вкладывать в него деньги. В этой статье мы даем определение MSP в ИТ-услугах, объясняем его преимущества и предлагаем шаги по его внедрению в вашей компании.

Что такое MSP в ИТ-услугах?

MSP в сфере ИТ-услуг — это поставщик управляемых услуг, компания, в которой организация использует аутсорсинг для выполнения сетевых операций. Его цель состоит в том, чтобы развивать и поддерживать сети от имени организации, что позволяет сотрудникам сохранять конфиденциальность своей конфиденциальной информации и учиться ориентироваться в своих компьютерных программах. MSP управляет технической поддержкой удаленно. Он регулярно ремонтирует систему, предоставляет достаточно места для хранения и предоставляет исчерпывающий счет компаниям, которые инвестируют в нее.

Преимущества MSP в ИТ-услугах

Преимущества инвестирования в ИТ-услуги включают в себя:

• Администрирование качественного технического руководства в любое время: услуги MSP всегда доступны для вас и ваших коллег. Например, если вам нужно получить доступ к данным рано утром, вы можете связаться с дежурным сотрудником.

• Экономия времени и финансовых ресурсов: инвестиции в компьютеры для вашей компании и оплата установки программного и аппаратного обеспечения могут быть дорогостоящими усилиями. С MSP вы можете платить определенную цену в месяц, которая включает расходы на обслуживание, что экономит деньги, которые вы в противном случае потратили бы на управление сетью самостоятельно.

• Восстановление информации в сети. Еще одним преимуществом MSP являются функции резервного копирования. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, такой как отключение электроэнергии, которая ставит под угрозу данные в вашей сети, службы MSP могут получить ваши данные и восстановить доступ.

• Быстрое и эффективное выявление и устранение проблем: MSP постоянно оценивает производительность вашей сети, что означает, что он может диагностировать проблемы, когда система тормозит, и определять, как их исправить. Он также отслеживает действия в сети.

• Выполнение обязанностей внутренних ИТ-специалистов: если ваша внутренняя команда ИТ-специалистов недоступна, MSP может контролировать вашу сеть и защищать информацию компании. Вы можете рассмотреть возможность использования MSP вместо набора и найма сотрудников внутри организации, поскольку обязанности обеих сторон очень похожи друг на друга.

• Включение удаленной поддержки для иностранных сотрудников: Предположим, в вашей компании есть сотрудники, которые работают за границей. MSP может предоставить техническое руководство на международном уровне, которое может обеспечить безопасность ваших сетей за пределами национальных границ.

Когда следует использовать MSP в ИТ-услугах?

Инвестировать в MSP для ИТ-услуг может быть выгодно, если вы хотите:

Сконцентрируйтесь на основах вашего бизнеса

Ежемесячная оплата MSP может позволить вам отвлечь свое внимание на достижение целей организации. Поскольку MSP управляет сетью, вам не нужно покупать новые технологии и обучать себя и членов вашей команды работе с программным обеспечением. Вместо этого в вашем расписании может быть время, которое вы можете посвятить другим делам, таким как разработка новых способов нацеливания на потребителей и разработка контрольных списков для новых проектов. Если вы обнаружите, что обслуживание ваших компьютерных систем отнимает у вас слишком много времени, рассмотрите возможность использования ресурсов, предоставляемых MSP.

Защитите данные в компьютерной сети

Последовательный мониторинг MSP позволяет диагностировать нарушения безопасности и защищать конфиденциальность данных вашей компании. Если вас беспокоит онлайн-безопасность, но у вас ограниченный доступ к внутренним ресурсам для защиты ваших данных, вы можете приобрести функции MSP. Наряду с внедрением брандмауэров сторонний сервис также может уменьшить негативное воздействие компьютерных вирусов. Поскольку ваша сеть продолжает работать должным образом, вы можете обрести уверенность при вводе конфиденциальной информации в систему.

Сокращение компании и ИТ-команды

Другой случай использования MSP — это когда вы хотите сэкономить деньги в своем организационном бюджете. Возможно, вы сокращаете свой бизнес, что означает, что вы нанимаете меньше профессионалов, но вам все еще нужна команда, которая будет контролировать сеть вашей компании. MSP может предоставлять ИТ-услуги того же качества, что и группа внутренних ИТ-экспертов, с минимальными затратами. Подумайте о параметрах своих денежных ресурсов и определите, сколько денег вы можете выделить на инвестирование в MSP.

Как использовать MSP в ИТ-услугах

Рассмотрите возможность принятия следующих мер для включения MSP в ИТ-услуги вашей организации:

1. Оцените бюджет вашей компании. Первый шаг — определить, сколько денег вы можете позволить себе тратить ежемесячно, чтобы воспользоваться преимуществами MSP. Например, службе могут потребоваться дополнительные средства для предоставления универсальной технической поддержки, поэтому может быть полезно подумать, готовы ли вы платить дополнительные сборы, чтобы получить доступ к большему количеству функций.

2. Определите свои организационные потребности. Еще один способ убедиться, что вы не перерасходуете свой бюджет, — выяснить, чего вы пытаетесь достичь с помощью MSP. Определите, хотите ли вы, например, повысить безопасность, аварийное восстановление или доступность ИТ-персонала, что может помочь вам найти услугу, которая соответствует вашим интересам и является экономически эффективной.

3. Узнайте, как повысить производительность вашего ИТ-отдела. Сотрудники MSP могут помочь вам узнать, как их услуги могут улучшить компьютерные системы на вашем рабочем месте. Решите, соответствует ли их оценка вашей собственной производительности и финансовым интересам, прежде чем приступить к соглашению.

4. Заключите взаимовыгодное соглашение. Соглашение, выгодное для вас и MSP, включает набор полезных функций по доступной ежемесячной ставке и ожидания клиентов, которые может предоставить третья сторона. Подумайте о том, чтобы задавать вопросы, чтобы прояснить части соглашения, когда вы обдумываете, действительно ли вы хотите инвестировать.