Что такое маркетинг «бизнес для потребителя»? |

22 марта 2021 г.

Цель любого бизнеса — предоставить своим клиентам продукт, услугу или и то, и другое. Кто является клиентами бизнеса, может варьироваться в зависимости от типа продукта или услуги, которые они предлагают, и отрасли, в которой они работают. Клиентами компании могут быть отдельные потребители, предприятия или и то, и другое.

В этой статье мы обсудим все, что вам нужно знать о бизнесе, потребительских продажах и маркетинге.

Что такое бизнес для потребителя?

Продажи и маркетинг бизнеса для потребителей, также обычно называемые B2C, представляют собой тип коммерческой сделки, в которой бизнес продает свои продукты или услуги непосредственно потребителю, который будет использовать продукт или услугу.

Этот процесс включает продажу продукта или услуги напрямую потребителю без использования оптовика, что позволяет компании снизить накладные расходы и получить более высокую прибыль. Модель «бизнес-потребитель», как правило, наиболее эффективна для малых и средних компаний, которые не нуждаются во власти или поддержке оптовика.

История бизнеса для потребительской торговли

Модель коммерции «бизнес-потребитель» впервые появилась в 1979 году, когда Майкл Олдрич впервые применил эту концепцию для прямого контакта с потребителями через телевизионную рекламу. Традиционно бизнес для потребительской торговли состоял в основном из розничных покупок, рекламных роликов и питания в ресторанах. Однако с появлением Интернета модель торговли «бизнес-потребитель» начала расширяться до широко используемой сегодня модели электронной коммерции.

Возросшая популярность электронной коммерции изменила способ ведения бизнеса традиционными розничными торговцами, поскольку многие из них больше не могут выживать за счет наценки на свою продукцию, потому что потребители могут покупать те же товары по прямой цене в Интернете.

Виды бизнеса для потребительского маркетинга

Бизнес для потребителей — это то, о чем думает большинство людей, когда они думают о компании, продающей товары или услуги. По мере развития технологий торговля между бизнесом и потребителем стала сильнее благодаря удобству, которое электронная коммерция предоставляет потребителям. Однако существует пять отдельных категорий торговли между бизнесом и потребителем. Каждая категория имеет свои уникальные особенности и преимущества, и некоторые компании используют несколько типов моделей B2C для охвата своих потребителей.

• Прямые продавцы

• Интернет-посредники

• Модели на основе сообщества

• Рекламные модели

• Платные модели

Прямые продавцы

Прямые продажи — одна из самых известных форм торговли между бизнесом и потребителем. Прямые продавцы — это интернет-магазины, которые используют веб-сайты для продажи своей продукции напрямую своим клиентам. Прямые продавцы делятся на две категории: производители продуктов и интернет-магазины.

Производители продуктов используют Интернет, чтобы исключить использование оптовиков, розничных продавцов и других посредников для доставки своей продукции своим клиентам. Интернет-магазины — это розничные интернет-магазины, которые отгружают товары либо со своего личного склада, либо со склада другой компании. Интернет-магазины, такие как универмаги, часто используют как розничные интернет-магазины, так и обычные магазины для продажи своей продукции.

Интернет-посредники

Интернет-посредники действуют как брокеры, которые предлагают потребителям услуги, связывающие их с продавцами. Интернет-посредники не владеют и не производят товары или услуги, которые они продают. Примером онлайн-посредника является веб-сайт, который собирает информацию с нескольких других веб-сайтов в определенной отрасли и предлагает потребителям несколько вариантов покупки в одном месте, например, веб-сайты онлайн-путешествий.

Модели на основе сообщества

Модели «бизнес-потребитель», основанные на сообществе, используют возможности онлайн-сообществ, построенных вокруг общих интересов, для продвижения определенного продукта или услуги для определенной целевой аудитории. Например, многие компании используют сообщества на веб-сайтах социальных сетей для создания рекламы, предназначенной специально для определенных демографических групп. Модели на основе сообщества позволяют предприятиям, которые создали продукты или услуги для определенной группы людей, выйти на свой целевой рынок.

Рекламные модели

Модели «бизнес-потребитель», основанные на рекламе, используют бесплатный контент, чтобы побудить посетителей посетить их веб-сайт. Затем на веб-сайте размещаются платные рекламные объявления, с которыми посетители сталкиваются при просмотре контента, размещенного на веб-сайте. Модели «бизнес-потребитель», основанные на рекламе, используют мощь высококачественного контента для привлечения больших объемов трафика на свой веб-сайт, а затем используют этот большой объем трафика для продажи рекламных мест компаниям. Примером модели «бизнес-потребитель», основанной на рекламе, являются крупные СМИ, которые не взимают абонентскую плату за доступ к своему контенту.

Платные модели

В отличие от моделей, основанных на рекламе, модели торговли между бизнесом и потребителем, основанные на оплате, взимают с пользователей абонентскую плату за доступ к их продукту, услуге или веб-сайту. Примеры платных моделей торговли между бизнесом и потребителем включают потоковые онлайн-сервисы и средства массовой информации, которые требуют, чтобы потребители имели платную подписку для доступа к своему контенту.

Некоторые компании, такие как крупные газетные и журнальные издания, используют платную модель, которая привлекает потребителей на свой веб-сайт, предоставляя бесплатный ограниченный доступ к контенту, а затем побуждая их приобрести подписку, чтобы получить полный доступ к своему контенту.

Чем бизнес для потребителя отличается от бизнеса для бизнеса?

Основное различие между бизнесом для потребителя (B2C) и бизнесом для бизнеса (B2B) заключается в том, кто является клиентами компании. Компании, использующие подход к продажам и маркетингу «бизнес для потребителя», ориентируются на потребителей как на своих прямых клиентов, в то время как компании, использующие подход к продажам и маркетингу «бизнес для бизнеса», ориентируются на другие предприятия как на своих клиентов.

Типы методов продаж и маркетинга, которые эффективны в торговле между предприятиями и потребителями, отличаются от методов продаж и маркетинга, которые наиболее эффективны в торговле между предприятиями. Компании, использующие модель коммерции «бизнес-потребитель», полагаются на вызывание эмоций, чтобы побудить своих клиентов покупать их продукты и услуги. Но компаниям, использующим бизнес-модель коммерции, часто приходится полагаться на построение прочных отношений с лицами, принимающими решения своих клиентов. Из-за этого цикл продаж в модели коммерции «бизнес для бизнеса» обычно длиннее, чем в модели «бизнес для потребителя».

Компании, которые продолжают использовать оптовиков, используют процесс торговли между предприятиями, в котором они продают свою продукцию оптовику, а оптовик продает продукт потребителю. Эти оптовики используют модель «бизнес для потребителя», чтобы продавать продукты конечным пользователям продукта.