Что такое лидеры продаж? Определение и примеры

22 февраля 2021 г.

Генерация потенциальных клиентов является важной частью процесса продаж каждой компании. Поиск перспективных лидов и превращение их в платежеспособных клиентов является необходимой частью компании, обеспечивающей их дальнейший успех и прибыль. Если вас интересуют потенциальные клиенты и то, как они влияют на процесс продаж, вам нужно знать, что они из себя представляют и как компании их находят. В этой статье мы дадим определение термину «лидерство продаж», рассмотрим различные типы потенциальных клиентов и обсудим эффективные методы генерации лидов.

Что такое лид продаж?

Лидер продаж — это компания или частное лицо, у которого есть потенциал стать платным потребителем. Лиды — это потенциальные клиенты на самой ранней стадии превращения в клиента. Лиды — это люди, которые проявили интерес к товарам или услугам, выполнив какое-либо действие, например, нажав на ссылку или заполнив форму. Чтобы превратить лида в покупателя, компания должна связаться с лидом, предоставить информацию о продукте и закрыть продажу. Привлечение потенциальных клиентов и эффективное использование их интереса является важной частью процесса продаж компании.

Привлечение потенциальных клиентов через Интернет является наиболее эффективным методом в современном обществе. Поиск потенциальных клиентов в Интернете предполагает предоставление пользователям Интернета возможности взаимодействовать с маркетинговым или рекламным контентом. Цель облегчения этих взаимодействий состоит в том, чтобы лид предоставил компании свою контактную информацию. После того, как лид предоставил компании свой адрес электронной почты или номер телефона, отдел продаж может начать использовать методы прямого маркетинга, чтобы превратить лида в покупателя.

Типы лидов в продажах

Лиды продаж можно разделить на определенные категории в зависимости от уровня их взаимодействия с продуктом. Чем больше у лида информации о продукте, тем выше вероятность того, что он станет покупателем. Вот три распространенных типа потенциальных клиентов:

Холодные лиды

Холодные лиды — это люди или компании, которые ничего или почти ничего не знают о вашем продукте. Возможно, они еще не проявили особого интереса к вашему продукту, но все равно могут отлично подойти в качестве потребителя. Холодные лиды обычно поступают из профессиональных каталогов или существующих рекомендаций клиентов. Чтобы привлечь холодных лидов, отделы продаж должны быть осторожны, чтобы не перегрузить лида информацией. Лучший метод конвертации холодных лидов — представить краткое введение в компанию и возможность взаимодействия с продуктом с низким уровнем риска.

Холодные лиды часто покупаются с помощью сервисов лидогенерации. Некоторые компании платят за доступ к списку лидов, соответствующих географическим и демографическим критериям. Как только компания получит информацию о лиде, ей, возможно, придется приложить значительные усилия, чтобы убедить лида стать клиентом.

Теплые лиды

Теплые лиды — это лица, которые проявили определенный интерес к компании или продукту, но не изъявили желания совершить покупку. Теплые лиды могут ответить на сообщение бренда в социальных сетях или заполнить форму, чтобы получить дополнительную информацию об определенном продукте. Теплыми лидами также могут быть те, кто не взял на себя никаких обязательств по поддержке компании в денежном выражении, но заинтересован в миссии или бренде компании.

Компании находят потенциальных клиентов, обращаясь к предприятиям, которые связывались с компанией в прошлом, или к людям, которые откликнулись на общие маркетинговые усилия компании. Теплые лиды могут стать клиентами с относительно небольшими усилиями.

Горячие лиды

Наконец, горячие лиды — это бренды или отдельные лица, которые уже изъявили желание приобрести определенный продукт. Горячие лиды хорошо осведомлены о продукте, согласны с ценой и готовы поддержать компанию. Некоторые горячие лиды связываются с компанией без необходимости генерирования. Этими лидами могут быть потребители, которые нашли компанию через поиск в Интернете или получили рекомендацию от друга. Они провели независимое исследование и решили приобрести самостоятельно. Другие горячие лиды изначально могли быть холодными лидами, которые были эффективно преобразованы отделами продаж и маркетинга.

Горячие лиды — это, как правило, те, кто инициировал контакт с компанией или хорошо отреагировал на усилия по прямому маркетингу. В некоторых случаях от компании требуется только закрытие продажи и завершение сделки.

Как найти потенциальных клиентов?

Есть много эффективных методов, которые компания может использовать для поиска и привлечения потенциальных клиентов. По мере развития технологий и развития общества менялись и наилучшие тактики лидогенерации. Вот наши предложения по некоторым из лучших способов поиска лидов:

Интернет сайт

Самый фундаментальный инструмент, который вам нужен для лидогенерации, — это веб-сайт, на котором эффективно представлены ваши товары или услуги. Этот веб-сайт будет целевой страницей, на которую будут перенаправляться все другие методы лидогенерации. Сайт должен представлять продукт компании таким образом, чтобы он понравился широкому кругу клиентов. Веб-сайт также должен запрашивать у посетителей ввод своей контактной информации, как только они переходят на домашнюю страницу. Чтобы привлечь посетителей на веб-сайт, вам необходимо убедиться, что ваша веб-страница отображается на страницах результатов поисковой системы, используя методы поисковой оптимизации.

Лидогенерация веб-сайта часто принимает форму всплывающей графики, которая приветствует посетителя и просит его ввести свой адрес электронной почты в поле. Получив адрес электронной почты посетителя, вы можете отправить ему дополнительное электронное письмо, содержащее более подробную информацию о ваших продуктах и ​​предлагающее связаться с отделом обслуживания клиентов, если у них возникнут какие-либо вопросы.

Социальные сети

Еще один эффективный инструмент лидогенерации — социальные сети. Создание профиля компании для таких сервисов, как Twitter, Instagram и Facebook, даст вам возможность ежедневно продвигать свой продукт миллионам пользователей Интернета. Чтобы привлечь потенциальных клиентов с помощью социальных сетей, вам нужно будет регулярно публиковать контент, который продвигает ваши продукты и приглашает зрителей взаимодействовать с вашим брендом. В зависимости от конкретной платформы вы можете делиться опросами, викторинами, раздачами или конкурсами, которые способствуют вовлечению аудитории. Вы можете использовать свое присутствие в социальных сетях, чтобы помочь создать свой бренд и выделиться среди конкурентов.

Цель всех действий в социальных сетях будет заключаться в том, чтобы направить вашу аудиторию на ваш веб-сайт или другую веб-страницу, где они могут приобрести ваш продукт. Акции, такие как бесплатные пробные версии, онлайн-скидки или бесплатная доставка, могут помочь убедить потенциальных клиентов из социальных сетей стать клиентами.

Реферальная система клиентов

Еще одним эффективным методом привлечения потенциальных клиентов является система направления клиентов. Чтобы использовать этот метод, компании поощряют существующих клиентов рекомендовать продукт своим друзьям, семье и коллегам. Например, компания может обещать своим клиентам кредит в размере 15 долларов, если они смогут убедить друга приобрести продукт компании. Это очень выгодная тактика, потому что потенциальные лиды с большей вероятностью будут доверять рекомендации своего друга, чем маркетинговым материалам. Кроме того, существующий клиент, скорее всего, купит товар на сумму более 15 долларов, используя свой кредит в магазине.