Что такое ISV? (Плюс обязанности независимых поставщиков программного обеспечения)

2 апреля 2022 г.

Отрасли, начиная от здравоохранения и розничной торговли и заканчивая управлением автопарком, полагаются на программное обеспечение. Независимые поставщики программного обеспечения создают специализированные приложения и продают их конкретным отраслям. Понимание того, как сделать карьеру в этой области, позволит вам помочь организациям автоматизировать свои процессы и предлагать высококачественные услуги. В этой статье мы объясним, что такое ISV, и обсудим лучшие практики независимых поставщиков программного обеспечения.

Что такое ISV?

ISV или независимый поставщик программного обеспечения — это поставщик потребительских или корпоративных приложений. Этими поставщиками, также известными как независимые издатели программного обеспечения, могут быть как частные лица, так и компании. ISV разрабатывает, продвигает и продает свои приложения, которые доступны для пользователей, оставаясь при этом собственностью поставщика.

Традиционно продукты независимых поставщиков программного обеспечения отличаются от собственного программного обеспечения тем, что они могут быть полезны различным организациям. Например, ISV может создать программное обеспечение для обслуживания запасов для розничных магазинов по всей стране. Также важно отметить, что продукты ISV в первую очередь предназначены для использования людьми, в отличие от программного обеспечения производителей оригинального оборудования, которое обычно предназначено для серверных приложений системного уровня.

Что делает ISV?

Вот некоторые из основных обязанностей ISV:

Исследование рынка

При разработке идей для программных продуктов большинство независимых поставщиков программного обеспечения проводят исследования рынка. Они анализируют существующие технологии в своей отрасли и ищут потенциальные пробелы. Например, рассмотрим ISV, который специализируется на программном обеспечении для управления уходом за детьми. Опрос различных детских садов может выявить ключевую функцию, которой нет в текущем программном обеспечении отрасли. Обладая этой информацией, ISV понимает, как создать инновационный продукт, отвечающий текущему спросу пользователей.

Приложения для программирования

Как только ISV создают концепцию своих продуктов, они начинают программировать свои приложения. Они могут выполнять кодирование самостоятельно или передавать задачи профессиональным разработчикам. Независимые поставщики программного обеспечения часто создают несколько черновиков, проводят тестирование и учитывают отзывы пользователей перед публикацией окончательной версии. Кодирование необходимо даже после запуска продукта, поскольку новое оборудование и изменяющиеся предпочтения пользователей, вероятно, потребуют обновлений.

Программное обеспечение для маркетинга

Хотя продукты независимых поставщиков программного обеспечения широко применимы, эти поставщики создают специализированные маркетинговые кампании. Они оптимизируют свои рекламные бюджеты, четко объясняя универсальную привлекательность своего продукта и при необходимости ориентируясь на конкретные ниши. Например, новый ISV может создать систему онлайн-платежей для розничных магазинов компании. Его маркетинговые кампании могут быть нацелены на магазины, которые в настоящее время не используют систему онлайн-платежей, что устраняет большую часть работы по убеждению магазинов перейти от более известного поставщика. Помимо выбора ниши, независимые поставщики программного обеспечения убеждают пользователей покупать их продукты, подчеркивая преимущества, такие как доступность и эксклюзивные функции.

Предоставление обслуживания клиентов

Когда пользователи инвестируют в корпоративное или потребительское программное обеспечение, они обычно ожидают поддержки от независимых поставщиков программного обеспечения. Провайдеры обычно предоставляют обслуживание клиентов в форме онлайн-чата и поддержки по телефону или электронной почте. Пользователи могут сообщать о проблемах, получать поддержку по устранению неполадок и вносить предложения о том, как поставщик может улучшить свои продукты.

Лучшие практики независимых поставщиков программного обеспечения

Вот несколько рекомендаций, которые помогут независимым поставщикам программного обеспечения добиться успеха:

Планируйте релизы стратегически

Когда спрос со стороны пользователей высок, а разработчики стремятся опубликовать свою работу, независимые поставщики программного обеспечения могут ускорить выпуск продуктов. Несмотря на то, что релиз — это увлекательно, может быть полезно попрактиковаться в стратегическом планировании. Независимым поставщикам программного обеспечения, которые не торопятся с выпусками, часто легче обеспечить целостную интеграцию и опубликовать высококачественный продукт, который может работать с тысячами пользователей.

Создание лицензионных соглашений

Независимые поставщики программного обеспечения используют лицензионные соглашения для распространения и мониторинга своих продуктов. Эти соглашения гарантируют, что пользователи поймут, как они могут использовать продукты, и наметят последствия, если они не будут следовать этим рекомендациям. Соглашения также защищают интеллектуальную собственность поставщика, обеспечивая получение надлежащей компенсации, когда любой пользователь загружает приложение.

Сотрудничайте с поставщиками оборудования

Успешные программные продукты упрощают пользователям доступ к ним с существующего оборудования, а это означает, что важно сделать приложения совместимыми с различным оборудованием. Многие ISV считают выгодным сотрудничать с поставщиками оборудования для обеспечения совместимости. Эти партнерские отношения также позволяют поставщикам оборудования повышать качество обслуживания клиентов, добавляя соответствующие приложения к своим покупкам.

Примеры продуктов независимых поставщиков программного обеспечения

Независимые поставщики программного обеспечения часто используют свой опыт, чтобы специализироваться на программном обеспечении для определенной отрасли. Вот несколько примеров распространенных продуктов независимых поставщиков программного обеспечения:

• Программное обеспечение как услуга: SaaS использует облачные вычисления для доставки приложений и часто доступно по подписке. Общие решения SaaS включают те, которые включают продажи, управление проектами, мониторинг производительности и отслеживание аналитики.

• Управление взаимоотношениями с клиентами: программное обеспечение CRM помогает организациям собирать и хранить информацию о потребителях. Эти данные позволяют компании сегментировать свой рынок, повышая точность отслеживания продаж и эффективность коммуникации с клиентами.

• Планирование ресурсов предприятия: программное обеспечение ERP оптимизирует эффективность организации, отслеживая заработную плату, управляя запасами и оптимизируя производственные операции. Большинство продуктов ERP представляют собой централизованные решения, объединяющие информацию из нескольких отделов.

• Управление корпоративными рисками: программное обеспечение ERM регистрирует инциденты и отслеживает соблюдение требований для снижения рисков. Эти продукты распространены в бухгалтерских секторах для предотвращения финансовых потерь, хотя производственные и медицинские компании также используют их для защиты потребителей и сотрудников.

• Облачные приложения: некоторые ISV специализируются на облачных приложениях, предлагая более гибкие, доступные и экономичные решения. Это программное обеспечение доступно в самых разных отраслях: от технологий и финансов до управления персоналом.

Советы по переходу на позицию ISV

Вот несколько советов по переходу на позицию ISV, хотите ли вы продавать собственное программное обеспечение или работать на независимого поставщика:

Выберите нишу

Независимые поставщики программного обеспечения создают продукты для конкретной отрасли, поскольку их опыт позволяет им отличаться от конкурентов и разрабатывать решения для ниши рынка. Подумайте о своих навыках и увлечениях, чтобы выбрать подходящую отрасль. Например, вы можете захотеть создать программное обеспечение для здравоохранения, если вам нравится идея оптимизации процессов для медицинских работников. Если у вас есть многолетний опыт работы в сфере финансов, вы можете подумать о разработке инновационного решения для бухгалтерского учета.

Продолжить образование

Образование может помочь вам получить должность в ISV или приобрести необходимые навыки для создания собственного программного обеспечения. Подумайте о том, чтобы пройти онлайн-курсы или даже получить дополнительную степень в колледже. Изучение различных предметов может помочь вам подготовиться к этой смене карьеры. Например, вы можете изучать информатику, чтобы научиться программировать приложение. Маркетинговая программа может научить вас, как продвигать свой продукт и подчеркивать его ценность. Если вы хотите войти в специализированную отрасль, такую ​​как финансы или здравоохранение, степень, связанная с вашей областью, идеально подходит для создания точного и полезного программного обеспечения.

Получите соответствующий опыт в вашей текущей роли

Если вы не готовы оставить свою текущую должность, вы можете получить опыт, который подготовит вас к независимой публикации программного обеспечения. Старайтесь искать подходящие возможности, которые уточняют или даже выходят за рамки вашей должностной инструкции. Например, если вы работаете в рекламном агентстве, вы можете пройти сертификацию кодирования, которую предлагает ваша компания. Если вы специалист по кадрам, вы можете спросить своего руководителя, можете ли вы помочь рекламной команде с исследованием рынка.