Что такое интеграция с социальными сетями? (Плюс как его использовать)

18 ноября 2021 г.

Маркетинг бизнеса в Интернете и в сообществе, окружающем ваше рабочее место, может помочь улучшить удержание клиентов и скорость обнаружения бизнеса на обоих фронтах. Интеграция с социальными сетями может помочь бизнесу рекламировать новые продукты, продажи и контент через интернет-шлюзы для клиентов. Дополнительные сведения об интеграции с социальными сетями могут помочь вашему бизнесу в качестве сотрудника маркетинговой команды. В этой статье мы рассмотрим, что такое интеграция с социальными сетями, почему она важна и как эффективно провести ее на сайте вашей компании.

Что такое интеграция с социальными сетями?

Интеграция с социальными сетями — это использование социальных сетей в рамках маркетинговой стратегии. Это может означать, что бизнес рекламирует свои социальные сети на деловых встречах, встречах, вебинарах, на веб-сайтах или во время демонстрации продуктов. Интеграция с социальными сетями также означает, что бизнес использует социальные сети, чтобы направлять клиентов на деловые мероприятия, заставляя рекламу двигаться в обоих направлениях. Социальные сети могут помочь направить клиентов на веб-сайт вашей компании или информировать их о корпоративных мероприятиях, таких как встречи или вебинары. Компании также могут использовать свои веб-сайты для управления учетными записями в социальных сетях, информируя клиентов о них, чтобы они могли следить за ними.

Почему важна интеграция с социальными сетями?

Интеграция с социальными сетями важна по многим причинам в стратегии бизнес-маркетинга, в том числе:

Повышает осведомленность о бизнесе

Когда компания продвигает свои социальные сети по нескольким каналам, это может помочь повысить осведомленность бизнеса в зависимости от этих каналов. Реклама в общественных местах или на веб-сайтах может рекламироваться на двух фронтах: как для тех, кто находится в поле зрения, так и для тех, кто может просмотреть социальные сети после этого. Продвижение бизнеса, в котором вы работаете, через социальные сети вообще может помочь привлечь клиентов, которые иначе не взаимодействовали с продуктами компании. Интегрируя социальные сети несколькими способами, ваш бизнес может предоставить клиентам больше возможностей для демонстрации продуктов и услуг с помощью презентации в социальных сетях.

Рекламирует продукты

Когда вы интегрируете социальные сети в различные аспекты своего бизнеса, это может помочь повысить осведомленность о конкретных продуктах. Например, если сотрудники интегрируют социальные сети во время презентаций новых продуктов и одновременно размещают в социальных сетях информацию об одних и тех же продуктах, клиенты могут просмотреть обе презентации и, возможно, решить купить продукт. Социальные сети могут помочь повысить качество обслуживания клиентов даже во время обслуживания или после оформления заказа.

В качестве другого примера рассмотрим клиента, который недавно воспользовался услугой компании. Интеграция социальных сетей в систему оформления заказа может дать покупателю возможность ознакомиться с услугой, оставить отзыв или легко задать вопросы о компании. Если социальные сети хорошо управляются и администрируются, они могут действовать как импровизированная служба помощи, когда клиентам нужно как можно скорее поговорить с деловыми партнерами. Центр социальных сетей помогает информировать клиентов о продуктах и ​​услугах, а также о том, когда и где они могут быть более доступны.

Это помогает улучшить удержание клиентов

Интеграция социальных сетей в бизнес-сайт может помочь повысить вероятность того, что клиент вернется. Например, если потенциальный клиент посещает веб-сайт и обнаруживает социальные сети компании, он может захотеть подписаться на нее, чтобы не забыть вернуться за продуктами позже или напомнить себе о продукте, который может их заинтересовать. Потому что Социальные сети интегрируются в повседневную жизнь некоторых клиентов, максимально доступные для клиентов социальные сети помогают гарантировать, что клиенты помнят и рассматривают продукты компании.

Преимущества интеграции с социальными сетями

Интеграция с социальными сетями имеет много преимуществ, в том числе:

Это помогает сформировать бренд

Социальные сети могут помочь сформировать идентичность бренда как внутри компании, так и в презентации продукта. Если ваша компания хочет представить непринужденную лексику в качестве фирменного стиля, маркетологи могут сделать это как через рекламу, так и через социальные сети. Социальные сети могут помочь сформировать отношение, язык, образы и скорость отклика вашего бренда. Благодаря ответам, постам и лайкам ваши социальные сети могут даже дойти до формирования онлайн-персонажа, представляющего ваш бренд для клиентов.

Это помогает подтвердить корпоративную культуру

Хотя социальные сети могут помочь в развитии бренда, они также могут способствовать развитию корпоративной культуры внутри организации. Язык, используемый в социальных сетях, особенно в вашей маркетинговой команде, может помочь сформировать культуру компании во многих других отделах. Например, если вы хотите, чтобы в вашем отделе или других отделах существовала непринужденная корпоративная культура, рассмотрите возможность публикации сообщений в социальных сетях в своих сообщениях в социальных сетях для компании настолько небрежно, насколько это позволяет бизнес. Случайные сообщения могут повлиять на случайное поведение коллег и даже лидеров.

Помогает эффективнее организовывать рекламные кампании

Элементы рекламной кампании, такие как рекламные ролики, вебинары и реклама в социальных сетях, могут быть улучшены за счет публикации в социальных сетях. Если ваш отдел хочет и дальше использовать рекламное видео, его размещение в социальных сетях может способствовать его распространению даже после окончания рекламного периода. Вы также можете увеличить посещаемость вебинаров, разместив ссылки на них в социальных сетях, в том числе напоминания и ссылки после конференции.

Примеры эффективной интеграции с социальными сетями

Существует множество примеров эффективной интеграции с социальными сетями, в том числе:

Ссылки на социальные сети на веб-сайтах

Чтобы интегрировать ссылки социальных сетей на веб-сайты, отделу нужно выбирать из множества вариантов. Они могут включить ссылки в общую нижнюю часть каждой страницы сайта или, возможно, включить их в нижнюю часть страницы «О нас», которая есть у многих компаний. Еще один способ, которым они могут интегрировать средства массовой информации на веб-сайт, — это активная подача средств массовой информации. Это может помочь им понять язык социальных сетей и может даже побудить к покупке, если маркетинговая команда представит продукт или услугу на странице новых сообщений.

QR-коды социальных сетей в презентациях

Во время презентации наличие QR-кода, который ведет на веб-сайт вашей компании в социальной сети, может помочь улучшить удержание в социальных сетях и увеличить продажи продукта. QR-код также может быть более удобным, чем распечатанная гиперссылка или дескриптор социальной сети. QR-коды могут мгновенно привести клиентов на веб-сайт, если их телефон совместим с кодом.

Листинги в соцсетях во время вебинаров

Во время вебинара полезно интегрировать в презентацию названия или дескрипторы социальных сетей. Маркетинговые команды могут сделать это, организовав живые опросы через веб-сайты социальных сетей, если эти социальные сети поддерживают использование опросов. Они также могут поощрять взаимодействие в социальных сетях во время вебинара, чтобы отвечать на вопросы клиентов или получать отзывы. Социальные сети могут рекламировать вебинары, отправляя ссылки, напоминания и обновления по ходу вебинара.

Как эффективно провести интеграцию социальных сетей на вашем сайте

Если вы или ваша команда хотите провести интеграцию социальных сетей для своего веб-сайта, рассмотрите следующие шаги:

1. Создайте единые профили в социальных сетях

Чтобы интегрировать социальные сети с веб-сайтом, рассмотрите возможность создания единых профилей социальных сетей для вашей компании. Единые профили в социальных сетях часто имеют одно и то же имя, содержание и шаблон публикации. Это означает, что команде придется принять решение об унифицированном языке сообщений и о том, как часто в социальных сетях публикуются обновления. Объединение активности в социальных сетях может гарантировать, что независимо от предпочтений клиента в социальных сетях он сможет найти равноценный контент на всех веб-сайтах.

2. Администрируйте профили одинаково

Следующим шагом к созданию правильной интеграции с социальными сетями является администрирование профиля. Если маркетинговая команда хочет активного присутствия в социальных сетях, рассмотрите возможность одинакового администрирования профилей в социальных сетях. Это означает, что действия, ответы и содержание сообщений должны быть относительно одинаковыми на всех сайтах социальных сетей. Если ваша команда по работе с социальными сетями отвечает как на один сайт, так и на другой, это может побудить клиентов всех типов и предпочтений в социальных сетях следить за деятельностью компании.

3. Создавайте связи

При интеграции присутствия вашей компании в социальных сетях на веб-сайт компании создавайте связи для каждого сайта по мере их появления. Например, когда выходит новый продукт, рассмотрите возможность создания публикации в социальных сетях об этом продукте на каждом сайте. Как только сообщения компании появятся в каждой социальной сети, подумайте о том, чтобы связать эти сообщения со страницей объявлений. Это не только помогает сохранить единство социальных сетей, но и побуждает клиентов смотреть на рекламу продуктов с разных точек зрения в социальных сетях. Это также помогает рекламировать продукт на нескольких фронтах, чтобы получить максимальную прибыль.

4. Повторяйте подключения последовательно

Чтобы максимизировать как присутствие вашей компании в социальных сетях, так и связи, старайтесь устанавливать связи в социальных сетях как можно чаще. Вы можете сделать это, размещая сообщения в социальных сетях на своем веб-сайте как можно чаще, через обновления, выпуски продуктов и объявления. Чем больше вы связываете свои социальные сети с бизнес-деятельностью на веб-сайте, тем больше сообщений ваши клиенты могут посетить.