Что такое дорожная карта обучения? (плюс типы и преимущества)

2 апреля 2022 г.

При обучении членов команды, клиентов или коллег новым навыкам организационные документы могут помочь вам согласовать свои ожидания и структурировать свои уроки. Дорожная карта обучения — это полезный документ, который многие организации используют для руководства своими инициативами в области обучения и развития (L&D). Если вы ищете инструмент для улучшения своих тренировок, знакомство с дорожными картами обучения может помочь вам эффективно их использовать. В этой статье мы объясним, что такое дорожная карта обучения, обсудим три распространенных типа этого документа и поделимся некоторыми преимуществами их использования.

Что такое дорожная карта обучения?

Дорожная карта обучения — это документ, в котором изложены этапы процесса обучения и четко определены цели каждого этапа. Эта стратегическая карта разбивает программу обучения на компоненты, чтобы слушатели могли понять пробелы, которые обучение намеревается заполнить, и задачи, к которым оно направлено, чтобы подготовить их. Организации часто создают дорожные карты обучения, чтобы отслеживать прогресс, сообщать об основных целях обучения и визуализировать взаимосвязь между каждым этапом обучения.

Дорожные карты обучения могут принимать различные формы, и вы можете настроить свою дорожную карту в соответствии с потребностями вашей организации и программы. Лидеры обычно разбивают свои программы на этапы, которые строятся на предыдущем этапе. Например, программа обучения сотрудников, изучающих управленческие навыки, может включать пять этапов:

• Изучение основных понятий: вводные уроки знакомят учащихся с основными словарными терминами, относящимися к менеджменту, и объясняют, как эти идеи работают, на примерах.

• Практическая практика: учащиеся получают задания, которые побуждают их принимать решения и выполнять планы на основе понятий, которые они изучили на первом этапе.

• Обратная связь: Преподаватели предлагают индивидуальные предложения, основанные на их наблюдениях за работой учащихся.

• I**реализация:** учащиеся получают более сложные задачи и пытаются применить полученные отзывы.

• Тестирование и сертификаты: учащиеся сдают краткий экзамен, в ходе которого проверяются понятия, которые они изучили, чтобы измерить их прогресс, и после успешной сдачи они получают сертификат, подтверждающий их успех в курсе.

Ваша уникальная дорожная карта может учитывать конкретные проблемы и потребности ваших учащихся. Стремитесь наблюдать за тем, как учатся ваши новые сотрудники, клиенты или партнеры, чтобы вы могли разработать программу, на которую они могли бы положительно реагировать. Вот некоторые элементы, которые вы можете запланировать включить в свою дорожную карту:

• Цели: в большинстве дорожных карт указывается конкретная цель на конец каждого этапа и конечная цель, которую, как вы надеетесь, участники могут достичь в результате всей программы, например, способность использовать программу для создания проекта от начала до конца.

• Последовательность: Дорожные карты обычно указывают порядок уроков. Если у вас есть много тем, которые вы надеетесь охватить, подумайте, какая информация является наиболее важной, и выберите порядок, который может быть наиболее эффективным для учащихся.

• Награды: многие люди реагируют на стимулы, которые отмечают их достижения. Чтобы мотивировать учащихся, включая вознаграждения, которые они получают по завершении этапов, такие как сертификаты или промо-коды.

• Адаптации: разные люди учатся по-разному, и это может дать вашим учащимся доступ к различным вариантам. Например, вы можете предоставить видеодемонстрацию в дополнение к чтению, что может помочь визуальным учащимся интерпретировать информацию.

Типы дорожных карт обучения

В то время как отделы кадров (HR) и L&D часто используют планы обучения для расширения возможностей новых сотрудников, у этих документов есть и другое применение. Вы можете предоставить дорожную карту обучения в качестве ресурса для всех, с кем вы работаете, кому может быть полезна ее структура. Вот три наиболее распространенных типа дорожных карт обучения, используемых в бизнес-среде:

Развитие карьеры

Вы можете использовать дорожные карты обучения, чтобы помочь новым сотрудникам привыкнуть к организации или развить новые навыки для существующих сотрудников. Предприятия часто используют дорожные карты обучения для разработки практических планов, чтобы помочь сотрудникам получить ценные навыки, которые могут помочь удовлетворить потребности бизнеса. Дорожные карты обучения также могут помочь устранить пробелы в навыках и подготовить сотрудников к новым обязанностям. Например, многие организации используют программы обучения менеджменту, чтобы помочь младшим сотрудникам отработать свои лидерские навыки, чтобы в будущем они могли занимать более высокие должности.

Обучение клиентов

Если вы продаете продукт, который может быть сложным для новых пользователей, дорожная карта обучения может помочь стать инструментом обслуживания клиентов для расширения возможностей клиентов. Дорожные карты обучения клиентов могут улучшить ваши отношения с клиентами и повысить их лояльность. Многие технологические компании используют дорожные карты обучения, чтобы помочь клиентам лучше освоить свое программное обеспечение, включая уроки по устранению распространенных ошибок и доступу к расширенным функциям.

Партнерское лидерство

Когда две организации начинают работать вместе, дорожная карта обучения может быть полезным способом согласования. Представители обеих организаций могут работать вместе, чтобы установить общий язык и поставить цели. Дорожная карта обучения может стать стратегическим способом начать плодотворное партнерство между предприятиями.

Преимущества использования дорожной карты обучения

Вот некоторые преимущества использования дорожной карты обучения:

Добавляет ясности в тренировочный процесс

Дорожная карта обучения — это организационный инструмент, который может помочь как инструкторам, так и слушателям визуализировать всю программу. Дорожная карта позволяет инструкторам замедлить темп и тщательно обдумать каждый этап программы и то, как он переходит в следующий. Изолируя этапы, а затем рассматривая всю программу как плавный постепенный подъем к конечной цели, тренеры могут разработать более продуманную и актуальную программу. Учащиеся могут оценить дорожную карту обучения как ресурс, который разъясняет значение каждого этапа и то, как каждый урок взаимодействует с другими для продвижения к профессиональным целям.

Устанавливает ожидания

Эти документы определяют цели развития учащихся, что может помочь увеличить шансы на значительный рост. Запись согласованных целей и их отображение в организации также способствует подотчетности. Учебные дорожные карты помогают учащимся понять, чего от них ожидают руководители. С другой стороны, дорожная карта обучения — это возможность для руководителей организаций убедиться, что их ожидания реалистичны. Написание продуманных, достижимых целей для учащихся и определение ресурсов, которые могут помочь им в достижении этих целей, ставит перед инструкторами задачу установить соответствующие стандарты для измерения прогресса учащихся.

Помогает установить временную шкалу

Дорожные карты обучения могут быть структурным инструментом, помогающим понять, сколько времени может потребоваться для достижения целей обучения. В зависимости от стиля, который вы выберете для своей дорожной карты обучения, вы можете указать, сколько времени может занять каждый этап. Например, если вы считаете, что учащимся может быть полезно проводить большую часть своего времени, отрабатывая свои навыки и применяя обратную связь, вы можете запланировать посвятить этому этапу большую часть процесса.

Вы также можете создавать дорожные карты обучения для тренингов любого масштаба. Например, вы можете создать дорожную карту для организации однодневного семинара по отчетам о расходах. В качестве альтернативы вы можете использовать дорожную карту обучения для годовой программы профессионального развития, готовящей стажеров к переходу на штатные должности.

Поощряет участие

Многие люди чувствуют себя более мотивированными, когда у них есть определенная цель, к которой они стремятся. Поскольку дорожная карта обучения определяет цели и предлагает стимулы, она может быть инструментом для поощрения большей вовлеченности учащихся. Учащиеся с дорожными картами обучения могут чувствовать себя более активно вовлеченными в материал, когда они понимают, кульминацией программы и как это может повлиять на их карьеру.

Это может быть особенно полезно, когда вы обучаете новых сотрудников, потому что первые дни работы могут повлиять на то, как эти новые члены команды относятся к работе и рабочей среде. Установив цели и награды, к которым они могут стремиться, вы можете помочь членам команды чувствовать связь и поддержку.

Позволяет постепенно обучаться

Дорожная карта предлагает вам подумать об обучении поэтапно и установить дополнительные цели и этапы. Поощряя вас разрабатывать программу, которая раскрывается постепенно с течением времени, вы можете более пристально сосредоточиться на каждой теме. Некоторые люди могут лучше усвоить материал таким образом, потому что они могут изолировать каждую идею, прежде чем перейти к следующему заданию.

Постепенное обучение может помочь вам преподать сложные идеи в более удобоваримой форме. Это также может позволить вам быть гибким, работая в соответствии с расписанием ваших учеников. Когда вы работаете с занятыми людьми, такими как штатные сотрудники, готовящиеся к повышению по службе, руководители групп, работающие над стратегическим партнерством, или клиенты, которые хотят использовать ваш продукт в своей организации, обучение, которое происходит в небольших сегментах, может быть более управляемым, чем длительное. исчерпывающие сеансы могут быть.