Что такое целевое профилирование? (с учетом передового опыта)

2 апреля 2022 г.

При маркетинге продуктов важно понимать целевой рынок услуги или товара. Понимание того, кто покупает ваши продукты и где они живут, имеет важное значение для метода исследования рынка, называемого целевым профилированием. Узнав больше о том, как собирать данные о вашей основной аудитории с помощью целевого профилирования, вы сможете более эффективно работать с вашими клиентами. В этой статье мы даем определение целевому профилированию, описываем его назначение и перечисляем некоторые рекомендации по эффективному нацеливанию на вашу аудиторию.

Что такое целевое профилирование?

Целевое профилирование — это процесс понимания отношений между продуктом и его целевыми клиентами. Понимание целевого профиля предполагает анализ того, где, когда и почему клиент покупает ваш продукт. Ваш целевой профиль охватывает целевую аудиторию, помогая вам определить, кто положительно реагирует на ваши продукты, услуги и рекламу. В нем описываются их наиболее заметные характеристики, такие как возраст, пол, местонахождение и интересы. Благодаря хорошо разработанному профилю клиента маркетинговая команда может более эффективно понимать свою целевую аудиторию, создавая более персонализированную рекламу как для групп клиентов, так и для отдельных профилей.

Какова цель целевого профилирования?

Целевое профилирование — это процесс маркетинговой идентификации, который позволяет маркетинговым командам:

Определите потенциальных клиентов

Целевое профилирование помогает маркетинговым командам узнать больше как об уже существующих клиентах, так и о тех, кто может стать клиентом после просмотра рекламы. Это помогает маркетинговым командам получить более полное представление о том, кто заинтересован в продукте из-за их демографической информации или увлечений. Целевое профилирование включает в себя определение демографических характеристик продукта в качестве ключевого шага, поэтому этот метод помогает маркетинговым командам понять, кому они продают, прежде чем определять отдельные цели.

Продвигайте более эффективно

В целом, целевое профилирование помогает маркетинговой команде создавать более эффективные рекламные объявления и кампании. Чем глубже маркетинговая команда понимает свой рынок, тем эффективнее она может рекламировать его. Когда маркетинговые команды профилируют целевую аудиторию, они лучше понимают свои модели поиска и покупок. Обладая этими знаниями, маркетинговая команда может изменить аспекты маркетингового плана, чтобы удовлетворить свой целевой рынок, специально создавая контент для различных платформ, веб-сайтов и типов рекламы.

Увеличьте прибыль

Конечной целью большинства маркетинговых команд является более эффективная реклама, чтобы их компания могла получить новые возможности для продаж и увеличить прибыль. Как только маркетинговая команда определит целевой профиль нескольких пользователей, она может продавать другие продукты отдельным лицам на основе информации, которую они собрали на этапе целевого профилирования. Благодаря целевому профилированию все продукты компании становятся востребованными. Если ваши целевые усилия по профилированию предназначены для компаний, которые используют ваши продукты, вы можете рассчитать их потребности и повысить их ценность, предоставляя постоянно эффективное обслуживание, подобное тому, что вы делаете для целевой аудитории.

Рекомендации по целевому профилированию

Если вы хотите создать целевой профиль для своей маркетинговой кампании, рассмотрите некоторые из следующих рекомендаций:

Определите свою демографию

Чтобы создать целевой профиль, важно сначала определить целевого клиента на основе того, что вы знаете о своих продуктах. Продолжайте узнавать о том, кто купит ваши продукты и услуги, и собирайте информацию, такую ​​как их возраст, местонахождение, пол и местонахождение. Другие детали, которые ваша команда может исследовать, чтобы начать составлять профиль клиента, включают хобби людей, какие другие продукты, которые могут быть похожи на ваши, их уровень дохода, семейное положение, национальность и уровень образования. Вся эта информация помогает маркетинговой команде правильно рекламировать свои продукты и максимизировать прибыль.

Выявление покупательских привычек клиентов

Как только вы поймете свою целевую демографию, попытайтесь определить, почему ваши целевые клиенты так реагируют на вашу рекламу, основываясь на том, что вы знаете об их профиле. Попробуйте оценить, какие продукты они покупают у вашей компании, и постарайтесь выявить как можно больше закономерностей. Например, один профиль может покупать только самые дешевые продукты, а другой может инвестировать в новейшие продукты, которые вы постоянно предлагаете. Прикрепление действий вашего профиля к хорошо составленным профилям клиентов может помочь вам получить важную информацию о клиентах, которым вы продаете, и о том, какие продукты они могут купить в будущем.

Учитывайте шаблоны использования социальных сетей

Еще один аспект ваших клиентов, который вы можете оценить, — это то, как часто они используют социальные сети или другие сайты на своих электронных устройствах для покупки товаров. Хотя вы можете создать полный профиль клиента на основе шаблонов использования и покупательских тенденций, добавление записей, касающихся социальных сетей, может помочь вам понять новый угол того, как клиенты в основном покупают свои продукты. Для некоторых клиентов социальные сети и другие цифровые сайты являются единственными методами, которые они используют для покупки и поиска определенных продуктов.

Изучение паттернов социальных сетей может не только помочь вам создать избранные целевые профили, но и узнать больше о показателях удержания вашего продукта в целом. Если ваш продукт более популярен в социальных сетях, чем на любой другой платформе, ваша команда может рассмотреть возможность проведения эксклюзивной кампании в социальных сетях.

Сформируйте свою маркетинговую кампанию

После того, как у вас есть целевые профили, создайте свою маркетинговую кампанию на основе самой большой или нескольких самых больших групп, которые вы идентифицировали. Например, компания может продавать игровую приставку, предназначенную для детей. Однако после оценки целевого профиля большинства покупателей консоли маркетинговая команда обнаруживает, что многим покупателям от 20 до 30 лет, они живут в пригородах и имеют доход немного ниже среднего. Эти клиенты также покупают консоли почти исключительно в Интернете.

Имея эту информацию в целевом профиле, маркетинговая команда может создать кампанию или рекламу, эффективно демонстрирующую консоль своим клиентам. Например, маркетинговые кампании для консольных игровых систем могут иметь больший успех, если кампания будет полностью онлайновой или в значительной степени будет опираться на социальные сети и другие веб-сайты.