Что такое бизнес-операции? (с примерами и советами)

25 ноября 2021 г.

Бизнес-операции — это процедуры и ресурсы, необходимые для ведения бизнеса, большого или малого. Для тех, кто заинтересован в открытии бизнеса или работе в качестве высокопоставленных руководителей, важно понимать, что такое бизнес-операции и как они влияют на общее планирование, производительность и последующую прибыль компании. В этой статье мы обсудим, что такое бизнес-операции, приведем примеры того, как они представлены в разных отраслях, а также перечислим шаги и советы по улучшению бизнес-операций компании.

Что такое бизнес-операции?

Бизнес-операции — это все действия и системы, которые должны работать вместе, чтобы компания приносила доход. Деловые операции различаются в зависимости от обстоятельств каждой отдельной организации. Например, крупный производитель стали с 50 000 сотрудников, скорее всего, будет вести бизнес иначе, чем небольшая местная кафе-мороженое. Деловые операции предприятия постоянно меняются и могут существенно меняться в зависимости от текущего состояния рынка или экономики. Несмотря на различные факторы, которые их определяют, бизнес-операции обычно определяют четыре элемента, необходимых для производительности во всех отраслях:

• Процесс. Процессы компании важны, поскольку они определяют шаги, которым должны следовать сотрудники при разработке продуктов или услуг. Четко определенный процесс может дать сотрудникам уверенность в выполнении своих задач с минимальными ошибками или руководством со стороны руководителей.

• Люди: фактический персонал компании вносит большой вклад в ее бизнес-операции. Назначение задач сотрудникам и обеспечение того, чтобы каждый работал над проектами, соответствующими их набору навыков, важны для повышения производительности и, следовательно, прибыли.

• Оборудование: технологии и оборудование, необходимые для работы компании, также являются ключевыми элементами ее деловых операций. Понимание потребностей отрасли и того, какое оборудование для этого требуется, является важным фактором при планировании операций и бюджета предприятия.

• Расположение: местонахождение бизнеса является еще одним важным компонентом бизнес-операций, поскольку определенные местоположения могут работать лучше для одних предприятий, чем для других. Например, малому бизнесу, производящему шарфы из пряжи ручной работы, может потребоваться только мастерская в доме владельца бизнеса, в то время как крупной автомобильной компании может потребоваться многоэтажная фабрика.

Примеры бизнес-операций в разных отраслях

Вот примеры различных отраслей и того, как они включают бизнес-операции в свои предприятия:

Научная и технологическая промышленность

В области науки и техники многие предприятия и организации используют бизнес-операции, уделяя особое внимание компонентам людей и оборудования. В этой отрасли основное внимание уделяется найму высококвалифицированных специалистов с инновационными идеями, которые могут создавать революционные и прибыльные товары или услуги. Технологическая индустрия использует значительное количество компьютерных и программных систем, инструментов и приложений для разработки продуктов и удовлетворения потребностей клиентов.

Розничной торговли

В розничной торговле одной из основных целей является производство товаров для удовлетворения потребностей населения, поэтому процессы так важны для процветания этой отрасли. Определение наилучших процессов для производства является важным компонентом операций розничного бизнеса, так как это напрямую влияет на скорость производства и способность продавать. Большинство розничных продавцов регулируют свои бизнес-операции, чтобы избежать потенциальных мертвых запасов или скопления товаров с небольшим спросом.

Обрабатывающая промышленность

Обрабатывающая промышленность использует бизнес-операции для определения надлежащих процессов, технологий и настроек, необходимых для разработки их товаров. Производители определяют свои бизнес-процессы так, чтобы они стремились к максимально возможной эффективности, что напрямую связано с количеством продуктов, которые они могут продать. Оборудование и физические настройки, необходимые для производства, зависят от масштаба бизнеса, при этом для некоторых требуется высокотехнологичное оборудование и обширные производственные площади.

Как улучшить бизнес-операции

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить бизнес-операции там, где вы работаете:

1. Ставьте достижимые цели

Первый шаг к улучшению ваших бизнес-операций — это постановка реалистичных целей по производительности и прибыли. У каждого отдела в компании могут быть свои индивидуальные цели в зависимости от работы, которую они выполняют. Например, отдел маркетинга в компании может иметь цель привлечь 100 000 подписчиков в социальных сетях, а отдел продаж — достичь объема продаж в 1 миллион долларов. Цели могут помочь мотивировать людей усердно работать и в конечном итоге получить признание за свои усилия.

2. Будьте в курсе

Независимо от вашей отрасли, каждый бизнес должен быть в курсе последних тенденций и прогресса в своей области. Изменения в местных законах или нормативных актах могут оказать серьезное влияние на процессы и кадровое обеспечение компании, поэтому важно всегда быть в курсе любых обновлений системы. Кроме того, информирование о состоянии рынка и экономики также может помочь при постановке целей и определении цен на товары или услуги.

3. Подумайте о переходе на программное обеспечение для управления

Многие компании тяготеют к программному обеспечению для управления своим бизнесом. Эти программы могут помочь управлению с такими задачами, как начисление заработной платы, льготы, данные о продажах, производительность сотрудников, отслеживание запасов и отгрузок и любые другие элементы ведения бизнеса. Интеграция ваших бизнес-операций в программное обеспечение может упростить многие процессы и действия в единой, обычно удобной для пользователя системе, которая экономит время и деньги.

4. Инвестируйте в сильную корпоративную культуру

Компания или рабочая культура — это термин, который относится к общим отношениям и убеждениям, которые создают динамику рабочей среды. Сильная корпоративная культура может включать в себя акцент на сплочении команды, регулярные встречи сотрудников с руководством, опросы отзывов, общественные мероприятия и льготы при трудоустройстве, такие как еженедельные обеды с обслуживанием или фирменная одежда. Культура труда может заставить сотрудников чувствовать себя комфортно и цениться на своей работе и поощрять их к успеху в своей работе на благо компании.

Советы по улучшению бизнес-операций

Вот несколько советов, которым вы можете следовать, чтобы улучшить бизнес-операции:

• Будьте организованы, чтобы всегда отвечать на запросы сотрудников.

• Четко общайтесь с сотрудниками и менеджерами, чтобы все понимали свои обязанности и то, что от них ожидается.

• Регулярно переоценивайте свои деловые операции, особенно во времена экономических, трудовых или рыночных изменений.

• Посвятите время и усилия найму высококвалифицированных сотрудников, которые могут внести свой вклад в успех бизнеса.