Что такое анализ воздействия изменений в бизнесе?

Бизнес-менеджеры постоянно принимают сложные решения, многие из которых дают положительные результаты, которые способствуют росту бизнеса и достижению целей. Другие бизнес-решения могут иметь разрушительные последствия, но анализ воздействия изменений или анализ воздействия может помочь предприятиям смягчить эти опасения. Проводя анализ последствий для оценки потенциального воздействия решения, ваш бизнес может предсказывать будущие последствия и успешно восстанавливаться после неудач.

В этой статье мы обсудим, что такое анализ воздействия и как его проводить.

Что такое анализ воздействия?

Анализ воздействия — это процесс прогнозирования последствий, которые может вызвать сбой в бизнес-функциях, и того, как команды могут работать вместе для устранения этих проблем. Примеры сбоев в бизнесе включают:

• Ущерб имуществу

• Неисправность программного обеспечения или системы

• Прерывание цепочки поставок

• Отключение электричества

• Повреждение данных

В отличие от оценки рисков, которая выявляет любые потенциальные внутренние или внешние опасности, которые могут привести к убыткам, анализ воздействия включает в себя более конкретную задачу. Этот процесс определяет, как сбой во времени или эффективности обычных бизнес-процессов может повлиять на компанию и как команда внутри этой компании может работать для преодоления проблем. Руководители проектов, стратегические менеджеры, менеджеры по изменениям и их команды обычно проводят анализ воздействия.

Почему важен анализ воздействия?

Анализ воздействия важен в процедурах компании, потому что он помогает предотвратить и свести к минимуму непреднамеренные последствия действий, вызывающих нарушение нормального функционирования бизнеса. Анализ последствий не только позволяет компаниям эффективно справляться с проблемами по мере их возникновения, но и позволяет разрабатывать стратегии, предотвращающие проблемы в будущем. Он помогает компаниям определять важные бизнес-процессы, определять области для улучшения и планировать защиту своих финансовых и технических активов.

Какие существуют виды анализа воздействия?

Предприятия используют разные методы анализа воздействия, поскольку каждый из них помогает им достичь своей цели. Вот три основных типа анализа воздействия:

Анализ влияния прослеживаемости

Анализ влияния прослеживаемости обнаруживает связи между элементами дизайна программного обеспечения или процессов, чтобы определить, что должны сделать команды для внесения превентивных изменений. Элементы, оцениваемые в анализе воздействия на прослеживаемость, могут включать:

• Тесты

• Характеристики

• Требования

• Элементы дизайна

Этот процесс требует значительного времени, если выполняется вручную, поэтому многие профессионалы используют программное обеспечение для упрощения процесса.

Анализ влияния зависимостей

Изучая отношения между элементами, проанализированными в анализе влияния прослеживаемости, менеджеры могут определить положительные изменения, которые они могут внести, и то, как эти изменения, которые они предлагают, могут повлиять на всю компанию. Этот тип анализа воздействия включает в себя подробный процесс с использованием динамических и статических алгоритмов. Динамические алгоритмы раскрывают информацию о поведении процесса, а статические алгоритмы определяют нагрузку изменений на всю систему.

Анализ эмпирического воздействия

Этот тип анализа воздействия предсказывает результат изменений на основе прошлых обстоятельств. При проведении эмпирического анализа воздействия менеджеры используют записи о предыдущих сбоях в бизнесе, чтобы предсказать, что может произойти в будущем, и меры, которые они могут использовать для их предотвращения или смягчения. Анализ эмпирического воздействия часто происходит на неформальном уровне, например, на встречах.

Как провести анализ воздействия

Каждая организация проводит анализ воздействия по-разному в зависимости от своих конкретных процессов, задач и целей. Менеджеры могут использовать и изменять следующие основные шаги для выполнения анализа воздействия:

1. Подготовьтесь с командой

Успешный анализ воздействия требует подготовки. Менеджеры встречаются со своими руководителями и командами, чтобы решить, как обмениваться информацией, определить роли каждого человека и наметить объем и цели анализа воздействия. Некоторые соображения, которые могут возникнуть во время подготовки, включают:

• Упущенный или задержанный доход

• Увеличение расходов

• Штрафы

• Потеря контрактов или договорные штрафы

• Снижение удовлетворенности клиентов

Команда рассматривает эти аспекты, чтобы определить, как их предотвратить или, если они возникают, уменьшить их негативные последствия.

2. Соберите информацию и ресурсы

На этом этапе процесса анализа воздействия члены команды делятся своими мыслями и идеями об изменении процессов и о том, как определенные изменения могут повлиять на различные области бизнеса. Менеджеры часто собирают информацию от членов команды посредством опросов или интервью. Руководители групп обычно поддерживают открытое общение во время процесса анализа воздействия в целях обеспечения качества.

3. Просмотрите и проанализируйте информацию для определения параметров

После сбора отзывов от членов команды менеджеры анализируют информацию, чтобы проверить, есть ли какие-либо шаблоны, которые они могут использовать для создания плана анализа воздействия. Они также сравнивают преимущества и недостатки предлагаемых изменений, чтобы определить наилучший подход. Факторы, которые следует учитывать при определении параметров анализа воздействия, включают:

• Финансовые и нефинансовые воздействия

• Данные для сбора при анализе влияния изменений

• Важность каждого критерия и как их ранжировать

4. Сообщите о своих выводах

Руководители обычно утверждают параметры анализа воздействия до начала работы группы, поэтому руководители групп создают отчет для проверки. Эффективный отчет обычно начинается с краткого изложения проекта, за которым следуют методы, которые команда планирует использовать, исходя из того, как сбой может повлиять на каждый отдел, как долго отделы могут справиться с сбоем и допустимые уровни потерь в случае сбоя. В нем также указаны ресурсы, необходимые команде для проведения анализа воздействия.

5. Дайте рекомендации

После завершения анализа воздействия команда составляет еще один отчет, содержащий выводы и рекомендации. В этом отчете часто документируются потенциальные негативные последствия конкретного сбоя и то, как предлагаемые изменения могут помочь компании избежать или смягчить событие. В нем также перечислены шаги, которые команда может предпринять для восстановления бизнес-процессов в зависимости от приоритета. Руководитель утверждает рекомендации, прежде чем команда переходит к следующему шагу.

6. Внесите изменения

После того, как команда провела анализ воздействия, сообщила о своих выводах руководителю и получила одобрение рекомендаций по плану действий, менеджеры могут внедрить предложенные ими изменения. Для них важно продолжать отслеживать влияние этих изменений и вносить обновления по мере необходимости, чтобы принести пользу компании. При успешном выполнении внедрение результатов анализа воздействия способствует росту и эффективности бизнеса.