Что делает линейный менеджер? (с определением и навыками)

4 ноября 2021 г.

Линейные менеджеры контролируют деятельность предприятия и сотрудников. Эти специалисты используют свои лидерские качества и знания в области организационного развития, чтобы помочь компаниям достичь своих целей. Если вы заинтересованы в обучении членов команды, внедрении новых стратегий и помощи организациям в достижении успеха, вы можете подумать о карьере линейного менеджера. В этой статье мы объясним, что такое линейный менеджер, расскажем о некоторых наиболее распространенных должностных обязанностях, исследуем различия между линейным руководителем и руководителем проекта и предоставим список из пяти навыков, которые вы можете развить, чтобы преуспеть в этой роли.

Что такое линейный менеджер?

Линейный менеджер — это бизнес-профессионал, который обеспечивает бесперебойную повседневную деятельность организации, в которой он работает. Также называемые непосредственными менеджерами, линейные менеджеры обычно наблюдают за командой рядовых работников и отчитываются перед старшим менеджером. Их основной целью является успешное внедрение новых бизнес-программ и помощь компании в достижении ее организационных целей. Линейные менеджеры могут работать в самых разных отраслях, включая общественное питание, финансы, розничную торговлю и средства массовой информации.

Чем занимается линейный менеджер?

Линейный руководитель отвечает за то, чтобы сотрудники его команды выполняли свою работу эффективно. Хотя задачи, которые выполняет линейный руководитель, могут меняться от одного дня к другому в зависимости от отрасли, в которой он работает, есть некоторые общие должностные обязанности, которые вы можете выполнять в этой роли. Некоторые из задач, за которые обычно отвечают линейные менеджеры, включают:

• Взаимодействие между сотрудниками и топ-менеджерами

• Управление ресурсами и распределение бюджетов

• Рекрутинг, собеседования и найм новых членов команды

• Предоставление сотрудникам отзывов о работе

• Обучение и адаптация новых сотрудников

• Донесение бизнес-целей и целей отдела до своей команды

• Проведение проверок качества и оценка процессов

• Отслеживание показателей производительности и мониторинг прогресса

• Встреча с менеджерами из других отделов для обсуждения целей

• Разработка отчетов о производительности и производительности для высшего руководства

• Внедрение стратегий для достижения целей организации

Линейный менеджер против менеджера проекта

Несмотря на то, что линейные руководители и менеджеры проектов несут ответственность за наблюдение за успешными бизнес-инициативами, эти роли различаются по нескольким параметрам. Понимание того, что делает каждую из этих позиций уникальной, может помочь вам определить, какой карьерный путь может быть для вас правильным. Вот некоторые из ключевых различий между линейными менеджерами и руководителями проектов:

• Линейные менеджеры контролируют целые отделы, тогда как менеджеры проектов контролируют отдельные проекты.

• Линейные руководители могут делегировать задачи членам команды в нескольких отделах, тогда как руководители проектов делегируют задачи членам команды, назначенным на конкретный проект или в один отдел.

• Линейные менеджеры выполняют административные задачи для сотрудников, которыми они руководят, например обзоры эффективности, в то время как менеджеры проектов сосредотачиваются на административных задачах, связанных с конкретными проектами, таких как предложения и смета расходов.

• Линейные руководители несут ответственность за предоставление конструктивной обратной связи о работе сотрудников для обеспечения их успеха в компании, в то время как руководители проектов несут ответственность за обеспечение успеха проектов, за которыми они наблюдают.

• Линейные руководители могут иметь право предлагать продвижение по службе, премии и корректировки заработной платы, в то время как руководители проектов не имеют таких полномочий.

5 важных навыков линейного руководителя

Вот пять важных навыков, которые вы можете развить на протяжении всей своей карьеры, чтобы стать успешным непосредственным руководителем:

1. Общение

Линейные руководители несут ответственность за передачу сообщений между сотрудниками и старшими менеджерами, что делает необходимым наличие отличных навыков общения. Активное выслушивание членов вашей команды может помочь вам понять, каковы их потребности, и работать над тем, чтобы предоставить им необходимые ресурсы. Потратьте время, чтобы задать уточняющие вопросы и предоставить четкие и краткие отзывы, чтобы улучшить общение на всех уровнях вашей организации.

Оттачивая свои навыки ведения переговоров, вы также можете выступать в качестве связующего звена между рядовыми работниками и руководством и находить возможности для компромисса, чтобы все были довольны результатом. Наконец, сосредоточьтесь на развитии своих навыков межличностного общения, чтобы вы могли построить прочные отношения с другими членами команды. Изучение их интересов и увлечений вне работы может быть отличным началом. Это может заставить ваших коллег чувствовать себя ценными, что может повысить удовлетворенность сотрудников, производительность и уровень удержания.

2. Тренерские навыки

Успешные линейные менеджеры знают, как поддерживать и поощрять членов своей команды, чтобы они могли выполнять свою работу наилучшим образом. Выступая в роли наставника, вы можете определить области, в которых сотрудники могут улучшить свою работу, и предложить ресурсы, необходимые им для достижения успеха в своих ролях. Оттачивание навыков коучинга также может помочь вам научиться конструктивно давать обратную связь.

Старайтесь сохранять позитивный настрой и используйте прямой язык, чтобы предлагать полезные и простые в реализации предложения. Это может повысить готовность вашей команды пробовать что-то новое и принимать дополнительные отзывы в будущем.

3. Внимание к деталям

Как линейному руководителю важно уделять пристальное внимание деталям, чтобы вы могли определить области для улучшения и предотвратить возможные неудачи. Часто проверяйте показатели производительности сотрудников и отзывы клиентов, чтобы поддерживать высокие стандарты качества. В зависимости от того, в какой отрасли вы работаете, вы также можете запланировать плановые проверки технического обслуживания, чтобы убедиться, что оборудование, которое использует ваша команда, полностью работоспособно.

Если вы заметили, что что-то нужно исправить, задокументируйте проблему, передайте информацию высшему руководству и как можно скорее примите меры по исправлению положения. Это может помочь вам убедиться, что все знают о проблеме и шагах, которые вы предпринимаете для ее решения.

4. Лидерские качества

Обладание сильными лидерскими качествами может помочь вам эффективно делегировать задачи и мотивировать членов команды на преодоление трудностей. Это сэкономит ваше время и позволит вам сосредоточиться на задачах с более высоким приоритетом. Оттачивание ваших лидерских навыков также может помочь вам донести цели бизнеса и отдела, внедрить новые программы и стратегии и успешно проводить собрания команды.

Быть уверенным в своей роли лидера — отличный способ заручиться поддержкой сотрудников и повысить доверие к своей команде. Практикуйтесь в публичных выступлениях и заранее планируйте важные презентации, чтобы ваша команда видела в вас сильного и способного лидера.

5. Организация

Для линейного руководителя важно поддерживать порядок на рабочем месте, чтобы вы могли быстро найти материалы, необходимые для выполнения вашей работы наилучшим образом. Разработайте систему хранения документов, которая сделает их доступными. Вы можете создать папки для показателей производительности каждого сотрудника, чтобы отслеживать цели организации или документировать потенциальные проблемы и решения. Организованность также может помочь вам эффективно распределять ресурсы, чтобы отделы, которыми вы управляете, оставались в рамках бюджета.

Наконец, наличие сильных организационных навыков может помочь вам обновлять графики работы и создавать контрольные списки, которые помогут улучшить рабочий процесс вашей команды. Подумайте о том, чтобы инвестировать в программное обеспечение для управления, которое позволит вам хранить все ваши документы в одном месте и удаленно делиться доступом с другими ключевыми членами команды.