Что делает хорошего менеджера по персоналу?: 15 навыков и качеств эффективных менеджеров по персоналу
Отдел кадров организации обеспечивает бесперебойную и эффективную работу. Этот отдел отвечает за поиск квалифицированных кандидатов на работу, поддержание вовлеченности сотрудников и решение многих рабочих вопросов. Успешные менеджеры по персоналу гарантируют, что отдел кадров удовлетворяет эти потребности компании экономически эффективными и инновационными способами. В этой статье мы обсудим, что такое HR-менеджер и особенности эффективного HR-менеджера.
Что такое менеджер по персоналу?
Менеджер по персоналу (HR) — это специалист по кадрам, отвечающий за повседневную деятельность отдела кадров. Они контролируют такие области, как набор талантов, начисление заработной платы, льготы, удовлетворенность сотрудников и соблюдение требований. Менеджеры по персоналу обычно выполняют следующие обязанности:
Создание и контроль набора новых сотрудников
Собеседование с кандидатами на работу и обмен их оценками с другими менеджерами
Адаптация новых сотрудников
Управление любым необходимым обучением сотрудников
Служить связующим звеном между заинтересованными сторонами и сотрудниками
Изучение, составление, внедрение и поддержание пакетов льгот для сотрудников
Планирование специальных мероприятий и выездов
Разработка и внедрение корпоративных политик и процедур
Консультации с другими руководителями по кадровым вопросам
Планирование и координация поставщиков, специалистов и вспомогательного персонала
Посредничество в конфликтах на рабочем месте
Найм и увольнение сотрудников
Обеспечение соблюдения организацией всех законов и правил
Управление процессами начисления заработной платы
Предоставление рекомендаций по более эффективному использованию членов команды
Разработка инициатив по повышению удовлетворенности сотрудников работой
Менеджеры по персоналу зарабатывают в среднем 69 825 долларов в год в США они обычно работают полный рабочий день в офисе.
15 качеств эффективного менеджера по персоналу
Вот 15 качеств успешных, компетентных HR-менеджеров:
Знание HR-практик
Эффективные менеджеры по персоналу должны хорошо разбираться в терминологии, методах и передовой практике в области управления персоналом. Подумайте о том, чтобы получить степень младшего специалиста, степень бакалавра или магистра в области управления человеческими ресурсами. Есть также организации, которые предоставляют сертификаты HR через онлайн-курсы. Вы можете искать программы, аккредитованные Обществом управления человеческими ресурсами.
Подробнее: 13 HR-сертификатов для развития вашей карьеры
Этический
Отделы кадров часто несут ответственность за соблюдение политики компании. Это означает, что менеджеры по персоналу должны заслуживать доверия и проявлять честность во всех ситуациях. Менеджеры по персоналу также управляют личной и конфиденциальной информацией сотрудников, которую они должны хранить в тайне и в безопасности. Организация должна полагаться на команду HR, чтобы быть честной и осторожной.
Доступный
Сотрудники часто обсуждают острые темы с менеджерами по персоналу. Успешные менеджеры по персоналу открыты для общения, поощряя сотрудников поднимать любые профессиональные или личные проблемы, которые могут повлиять на их работу. Подумайте о политике открытых дверей в вашей организации, чтобы способствовать открытому общению. Доступность включает в себя следующие черты:
чуткий
Понимание
Восприимчивый
Организованный
Менеджеры по персоналу выполняют широкий спектр обязанностей, от расчета заработной платы и льгот до проектов общественных работ. Самые успешные менеджеры по персоналу организованы, способны отслеживать сроки, управлять несколькими ролями и быстро находить важную информацию.
Способен хорошо общаться
Сильные коммуникативные навыки необходимы для менеджера по персоналу. Они работают со всеми уровнями внутри организации, чтобы обмениваться информацией, давать рекомендации и объяснять политики, а также общаться с поставщиками и другими третьими сторонами. Менеджер по персоналу часто является первым человеком, которого встречают соискатели, создавая у них первое впечатление о компании. Менеджеры по персоналу должны уметь хорошо слушать, четко излагать идеи и определять культуру организации.
Менеджеры по персоналу должны демонстрировать следующие коммуникативные навыки:
Прямой
Сильный писатель
Удобство проведения презентаций для больших групп
Способен объяснить технические или сложные темы так, чтобы их могли понять непрофессионалы.
Состоит
Менеджеры по персоналу могут иметь дело с эмоционально заряженными ситуациями на рабочем месте. Возможно, им придется сообщать неприятные новости, применять дисциплинарные меры, увольнять сотрудников или улаживать споры между сотрудниками. Для HR-специалистов важно сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и быстро применять стратегии для разрешения конфликтов.
Желание вести
Менеджеры по персоналу должны быть эффективными, уверенными лидерами. Они руководят и контролируют отдел кадров и часто отвечают за специальные проекты, такие как сервисные проекты и мероприятия по формированию команды, в которых участвуют другие сотрудники и действуют в качестве экспертов по многим темам. Менеджеры по персоналу должны чувствовать себя комфортно в роли лидера и выступать в качестве точки контакта для сотрудников, заинтересованных сторон и поставщиков.
Подробнее: 34 вопроса для собеседования с менеджером по персоналу (с примерами ответов)
творческий
Менеджеры по персоналу несут ответственность за поиск новых способов руководства своими командами, вовлечения сотрудников и поддержания привлекательности организации для кандидатов на работу. Они должны быть готовы экспериментировать со стратегиями и действиями, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для их компании. Некоторые творческие HR-инициативы включают:
Предложение оплачиваемых рабочих дней для волонтеров в выбранном ими месте.
Проведение викторин за обедом раз в неделю
Внесение обновлений в физическое пространство компании
Разрешение домашних животных на работе
прогрессивный
Эффективные менеджеры по персоналу мыслят дальновидно и открыты для инновационных идей. Они заинтересованы в том, чтобы следить за тенденциями в сфере HR, чтобы увидеть, куда движется отрасль. Быть прогрессивным означает быть гибким, способным корректировать политику и стратегию по мере изменения отрасли или компании. Вы готовы изучать практики управления персоналом и вести дискуссии об изменениях на рабочем месте. Размышление о будущем также включает в себя составление планов на случай непредвиденных ситуаций.
Способен решать проблемы
Менеджеры по персоналу являются основным источником многих проблем на рабочем месте. Они должны уметь быстро думать, устранять проблемы и предлагать эффективные решения, работая в соответствии с руководящими принципами планирования и составления бюджета организации.
Специалисты по персоналу также сталкиваются со многими субъективными проблемами, на которые не всегда есть четкий ответ. Они должны применять организационную политику как можно более справедливо и этично. Менеджеры по персоналу знают, когда обращаться за дополнительными рекомендациями к экспертам, таким как юристы, бухгалтеры, страховщики или другие специалисты по персоналу.
Стратегический
Организации ценят менеджеров по персоналу, которые разрабатывают политики и процедуры, соответствующие миссии и целям компании. Они также остаются в курсе событий в области управления персоналом и в отрасли своей компании, чтобы предлагать актуальные, подходящие решения, соответствующие меняющимся рынкам и приоритетам. Вы можете более стратегически подойти к планированию, посещая сети и конференции, посещая онлайн-курсы и общаясь с другими профессионалами.
Технически подкованных
Менеджеры по персоналу могут быть более эффективными, если они используют новейшие технологии. Внедрение программ и систем может помочь оптимизировать процессы, повысить эффективность и улучшить безопасность данных HR. Вы можете узнать о доступных программах, подписавшись на учетные записи HR в социальных сетях, подписавшись на отраслевые публикации и узнавая объявления популярных технологических компаний.
Может управлять проектами
Значительной частью работы менеджера по персоналу является управление проектами от начала до завершения. Ты должен быть способен:
Делитесь идеями проекта
Делегируйте задачи
Установить расписание
Мониторинг прогресса
Отчет об обновлениях
Отвечать на вопросы
Соответствовать срокам
Поддерживайте бюджет
Финансово грамотный
Менеджеры по персоналу должны иметь базовые знания о финансах бизнеса, чтобы помочь своей организации достичь своих финансовых целей. Они должны разбираться в составлении бюджета, проведении анализа затрат, определении рентабельности инвестиций и проведении оценок рисков.
Совместный
Управленческие роли часто наиболее успешны, когда они открыты для идей и отзывов от различных групп людей. Менеджеры по персоналу должны уметь хорошо работать с HR-командой, директорами отделов, руководителями и другими сотрудниками, открыты для предложений и вопросов. Включая множество точек зрения, менеджеры по персоналу могут разрабатывать политику и инициативы, которые будут справедливыми, инклюзивными и ценными.