Часто задаваемые вопросы: сколько зарабатывает оператор службы экстренной помощи?

26 августа 2021 г.

Операторы 911 одними из первых реагируют на кризис. Они помогают людям справляться с их потребностями и вопросами и связывают их с нужными ресурсами. Узнав больше об этой должности, вы сможете решить, подходит ли она вам. В этой статье мы обсудим, сколько денег зарабатывает оператор службы экстренной помощи в год, и ответим на другие часто задаваемые вопросы, связанные с этой должностью.

Кто такой оператор 911?

Операторы службы экстренной помощи, также называемые диспетчерами службы экстренной помощи или диспетчерами полиции, принимают входящие экстренные вызовы о кризисных ситуациях, таких как преступления, пожары или медицинские ситуации. Они определяют характер и местонахождение проблемы. Затем они отправляют или предупреждают и сообщают информацию о местонахождении соответствующим спасателям. Многие операторы 911 тесно сотрудничают с полицией, пожарными, скорой помощью и парамедиками.

Что делают операторы 911?

Операторы службы экстренной помощи работают, чтобы звонящие оставались спокойными, бдительными и информированными во время чрезвычайной ситуации, одновременно обеспечивая помощь и ресурсы для пострадавших. Некоторые из их ежедневных обязанностей включают в себя:

• Точное описание характера чрезвычайной ситуации, чтобы подготовить службы экстренного реагирования к их прибытию.

• Сбор информации для предоставления службам экстренного реагирования

• Связь с полевыми подразделениями аварийного реагирования для определения их доступности.

• Определение единиц реагирования для отправки

• Опрос звонящих для определения их местонахождения и типа чрезвычайной ситуации

• Получение и ввод соответствующих данных в компьютерные системы

Сколько зарабатывают операторы 911?

По данным Действительно, 911 операторов зарабатывают в среднем 40 620 долларов в год. Определенные факторы могут повлиять на то, сколько денег вы заработаете на этой должности, в том числе ваш уровень опыта и конкретное местоположение. Например, в число самых высокооплачиваемых городов США для операторов службы экстренной помощи входят:

• Альбукерке, Нью-Мексико: 45 609 долларов в год.

• Аврора, Колорадо: 44 454 доллара в год.

• Энсино, Калифорния: 44 038 долларов в год.

• Хьюстон, Техас: 42 572 доллара в год.

• Даллас, Техас: 41 248 долларов в год.

Какие факторы влияют на потенциальный доход для операторов 911?

Некоторые факторы, которые могут повлиять на то, сколько денег вы можете заработать в качестве оператора 911, включают:

Организация-работодатель

То, где вы работаете, может повлиять на то, сколько денег вы можете заработать в качестве оператора службы экстренной помощи. Поиск работы в местных, государственных или федеральных государственных организациях может увеличить или уменьшить вашу заработную плату в зависимости от местоположения. Работа в частной диспетчерской организации также может повлиять на то, сколько денег вы будете получать в каждой зарплате.

Место нахождения

То, где вы живете, также может повлиять на вашу зарплату оператора 911. Одни из самых высокооплачиваемых районов США находятся в западной и юго-западной частях страны. Если вы живете в районе с высоким спросом на операторов 911 и низким их предложением, это может увеличить ваши шансы на более высокую заработную плату. Если вы живете в районе, который получает больше звонков в службу экстренной помощи, чем в среднем по стране, это также может быть возможностью заработать больше денег.

Годы опыта

Чем дольше вы проработали в одной организации, тем больше привилегий вы сможете получить. Продолжительное пребывание в диспетчерской компании или организации может помочь вам получить более высокую заработную плату. Вы также можете получать бонусы или повышение прожиточного минимума.

Образование

Операторы службы экстренной помощи со степенью младшего специалиста или бакалавра могут иметь больше шансов на продвижение по службе. Они могут взять на себя такие роли, как начальники смены или рабочего стола. Эти акции могут включать повышение заработной платы и возможность получения дополнительных предметов в своих пакетах льгот.

Какие преимущества может получить оператор 911?

Операторы службы экстренной помощи, работающие полный рабочий день, могут получать пакет льгот в дополнение к своей заработной плате. Эти стимулы включают страхование, финансирование и другие льготы. Некоторые преимущества, которые могут иметь операторы 911, включают:

• Членство в кредитном союзе

• Стоматологическая страховка

• Программа помощи сотрудникам

• Гибкий график

• Гибкий счет расходов

• Медицинская страховка

• Страхование жизни

• Оплачиваемый отпуск

• Страхование домашних животных

• Возмещение стоимости обучения

• Страхование зрения

• 401 (к) соответствие

Каковы карьерные перспективы для операторов 911?

Согласно Бюро статистики труда (BLS), рабочие места операторов службы экстренной помощи могут вырасти на 6% в период с 2019 по 2029 год. Это быстрее, чем в среднем по сравнению с другими профессиями в Соединенных Штатах. В течение этого периода организации по всей стране могут добавить около 6 100 доступных рабочих мест для 911 операторов.

Где могут работать операторы 911?

911 операторов работают на пунктах общественной безопасности (PSAP). Это основные контактные лица для людей, которые звонят в службу 911. Они существуют на уровне штата и на федеральном уровне и работают 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Вторичные центры PSAP принимают вызовы с переадресацией из первичных местоположений. Это могут быть полицейские, пожарные или медицинские диспетчерские. Альтернативные местоположения PSAP могут временно принимать вызовы 911 в случае загруженного трафика или сбоя сети на основном сайте. Согласно с БСТхотя и реже, некоторые операторы 911 могут работать в колледжах, университетах и ​​больницах.

Какова рабочая среда для операторов 911?

911 операторов работают посменно. Каждый из них может длиться от восьми до 12 часов, хотя некоторые могут длиться до 24 часов. Они часто работают в выходные и праздничные дни, и сверхурочная работа является обычным явлением. В этой роли вы можете разговаривать со многими людьми в течение дня в различных эмоциональных состояниях и выслушивать неприятную информацию.

Большинство PSAP работают в помещении. Скорее всего, вы проводите большую часть дня, сидя перед компьютером и используя гарнитуру для ответа на телефонные звонки. Во время нехватки персонала или увеличения количества экстренных вызовов вам может потребоваться оставаться на станции вызова в течение всей смены. Ваша организация также может ожидать от вас присутствия на работе даже в экстремальных погодных условиях и стихийных бедствиях.

Каковы некоторые важные навыки для оператора 911?

Чтобы преуспеть в своей карьере, операторы службы экстренной помощи должны обладать широким спектром профессиональных и социальных навыков. Твердые навыки — это те, которые приходят в результате обучения на рабочем месте и постоянной практики. Мягкие навыки похожи на черты характера. Некоторые важные навыки для этой роли включают в себя:

• Внимание к детали

• Спокойное поведение

• Сострадание

• Свободное владение английским и другими языками

• Знание кодексов, законов и государственных постановлений

• Знание технических устройств, таких как компьютеры и телефоны

• Знание географической области, которую вы обслуживаете

• Способности к прослушиванию

• Многозадачность

• Способность к быстрому принятию решений

• Устное и письменное общение

Какая квалификация вам нужна, чтобы быть оператором 911?

Чтобы стать оператором 911, вы должны соответствовать следующим минимальным требованиям:

• Быть не моложе 18 лет

• Иметь аттестат о среднем образовании или его эквивалент, например GED.

Некоторые учреждения требуют, чтобы кандидаты имели действующие водительские права. Хотя это и не является обязательным требованием, те, кто надеется продвинуться в этой области, могут получить степень младшего специалиста или бакалавра в смежной области. Популярные пути образования включают уголовное правосудие, управление чрезвычайными ситуациями и связь.