Часто задаваемые вопросы: что такое маркетинговые персоны и как вы их используете?

Маркетинговые команды используют множество стратегий для связи со своей целевой клиентской базой и вовлечения их в рекламные кампании. Маркетинговые персонажи — это эффективный способ для команд повысить релевантность своего маркетингового контента, чтобы обеспечить охват целевой аудитории. Узнав больше о маркетинговых персонажах, вы сможете решить, является ли их разработка правильным выбором для вас и вашей команды. В этой статье мы обсудим определение маркетинговых персонажей, различные типы персонажей, для чего их используют маркетинговые команды и как их создать.

Что такое маркетинговые персоны?

Маркетинговые персонажи представляют собой идеальных клиентов в целевой аудитории организации. Как только маркетинговая команда разработает такую ​​личность, они могут создавать кампании, направленные на удовлетворение интересов и желаний их идеальных клиентов. Например, маркетинговая команда может задавать себе такие вопросы, как «Понравится ли нашему идеальному покупателю этот продукт?» или «Соответствует ли этот цвет предпочтениям нашего идеального покупателя?». Такие вопросы могут помочь предприятиям разрабатывать продукты, которые удовлетворяют потребности и желания потребителей, увеличивая потенциал дохода и роста.

Существуют ли различные типы маркетинговых персон?

Существует два основных типа маркетинговых персонажей: бренд и покупатель. Вот описание каждого маркетингового персонажа:

Личность покупателя

Личность покупателя — наиболее распространенный тип маркетинговой персоны, которую создают организации. У этого человека есть интересы или потребности, которые соответствуют продуктам, которые продает ваш бизнес. Например, покупателем компании по производству спортивных напитков может быть человек, который часто занимается спортом или участвует в спортивных мероприятиях. Маркетинговая кампания с использованием образа покупателя будет сосредоточена на потребителе, а не на компании.

Образ бренда

Многие маркетинговые команды разрабатывают персонажей бренда, ориентируясь на клиентов, разделяющих ценности определенного бренда. Бренды могут создать такой образ с помощью специальных рекламных кампаний, которые сообщают о важности определенных ценностей компании. Например, телевизионная сеть может изображать свой контент как ориентированный на семью, привлекая зрителей, которые придерживаются семейных ценностей. Идентификация персонажей бренда может помочь компаниям более эффективно разрабатывать свои маркетинговые кампании, чтобы взаимодействовать со своей целевой аудиторией на личном уровне. Следовательно, маркетинговая кампания с использованием образа бренда будет сосредоточена на компании, а не на потребителе.

Для чего используются маркетинговые персонажи?

Вот некоторые варианты использования маркетинговых персонажей вместе с кратким описанием каждого из них:

Дизайн продукта

Изучение интересов и потребностей клиентов может помочь организациям разрабатывать продукты, которые более точно соответствуют этим характеристикам. Например, маркетинговая команда может определить, что определенный маркетинговый персонаж имеет интересы, связанные с устойчивым развитием, что позволяет организации сместить свое внимание на более устойчивые продукты. Эти изменения могут помочь предприятиям стать более конкурентоспособными на своих рынках и привлечь лояльных клиентов.

Маркетинговые кампании

Маркетинговые команды часто создают персонажей для использования в маркетинговых кампаниях. Команды могут создавать рекламные объявления, подчеркивающие интересы, ценности и потребности клиентов, а также нацеливать эти объявления на основе тех же характеристик. Это также может оказаться более рентабельной стратегией, поскольку вы можете создавать меньше рекламных объявлений, но при этом получать тот же или аналогичный уровень вовлеченности, если они эффективно используют маркетинговые персонажи.

Найм

Некоторые компании могут нанимать новых сотрудников, используя факторы, на которые влияют их маркетинговые образы. Наем сотрудников, чьи интересы, личные качества, возраст или местонахождение совпадают с целевой аудиторией, может помочь организациям создавать команды, обладающие непосредственным знанием потребностей клиентов. Например, родители могут быть идеальными сотрудниками для компании по производству детских кроваток, поскольку они обладают базовыми знаниями об использовании и возможных улучшениях эффективной конструкции кроватки, а также знают о ценностях, которых придерживаются многие родители.

Как создать маркетингового персонажа?

Вот несколько общих шагов по созданию эффективного маркетингового персонажа:

1. Проведите исследование рынка

Маркетинговые команды могут проводить исследования рынка, используя несколько стратегий, таких как тщательные опросы клиентов, фокус-группы, наблюдения и интервью. Например, кофейная компания может создать опрос, в котором клиентов спрашивают об их любимых вкусах кофе, обжарке и любых других предпочтениях, которые у них могут быть. Такое исследование дает ценную информацию, которая в конечном итоге может привести к созданию эффективных маркетинговых персонажей.

2. Проведите анализ

Следующим шагом в создании эффективной маркетинговой персоны является проведение анализа рынка с использованием исследований, которые определяют основные характеристики клиентов. Например, компания по производству подгузников может идентифицировать большинство своих клиентов как молодых родителей в возрасте от 20 до 40 лет. Эти характеристики могут помочь проиллюстрировать лучших маркетинговых персонажей, доступных маркетинговым командам.

3. Создайте персонажей

Затем вы можете создавать своих персонажей, комбинируя соответствующие характеристики клиентов, которые вы исследовали. Такие характеристики могут включать местонахождение покупателя, возраст, покупательские привычки, работу или интересы. Маркетинговые команды часто создают несколько персонажей с различными атрибутами, чтобы гарантировать, что они учитывают широкий круг клиентов, которые покупают их продукты. Например, продукт может привлекать в основном молодых людей в одном регионе, но в основном пожилых людей в другом регионе, поэтому организация может создать двух разных персонажей для каждого местоположения. Кроме того, организация может использовать несколько общих характеристик, относящихся к ценностям, для разработки общего имиджа бренда.

4. Разработайте маркетинговые кампании

После создания вашей персоны следующим шагом будет разработка маркетинговой кампании, нацеленной непосредственно на ваших идеальных клиентов. Например, вы можете попытаться использовать актеров в видеорекламе, которые точно представляют ваши маркетинговые персонажи, или использовать таргетированную рекламу через социальные платформы, чтобы показывать рекламу людям, которые имеют характеристики, схожие с вашими персонажами.

5. Распространяйте соответствующую информацию по всей организации

Маркетинговые персонажи также могут помочь улучшить многие аспекты организации за счет более глубокого понимания ожиданий потребителей. Например, организации могут избирать членов совета директоров, используя критерии, которые тесно связаны с имиджем их бренда. Это может гарантировать, что действия компании отражают действия ее целевой аудитории, и гарантирует, что компания может установить связь со своей целевой потребительской базой.